#Appcrashes sind bei Android-Geräten sehr verbreitet, sodass es keine schockierende Entdeckung mehr ist, wenn Sie feststellen, dass eine oder mehrere Ihrer Apps durcheinander geraten sind. Es gibt viele Vorschläge zur Fehlerbehebung, die Sie online nachschlagen und die meisten dieser Probleme beheben können. In diesem Artikel habe ich einige E-Mails von # SamsungGalaxyS6-Benutzern zusammengefasst, die bei den meisten ihrer Apps auf Absturz- und Einfrierprobleme gestoßen sind. Sie können ihre Probleme überprüfen und die empfohlenen Lösungen durchlesen, wenn Sie ähnliche Bedenken haben.
Hier sind einige einfache Lösungen, die Sie zuerst ausprobieren können. Die meisten dieser Lösungen haben Tausenden von Android-Nutzern geholfen, sodass auch Sie davon profitieren sollten.
- Löschen Sie den App-Cache und die App-Daten. Das Löschen der App-Daten wird nicht immer empfohlen, da hierdurch alle in einer Anwendung erzielten Fortschritte neu gestartet werden. Dies wird oft als letzter Ausweg angesehen, insbesondere wenn das Problem nur in einer App besteht. Im Gegenteil, es wird immer empfohlen, den App-Cache zu leeren, um diesbezügliche Probleme zu beseitigen. Wie es geht? Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Anwendungsmanager> Alle Spalten und öffnen Sie jede installierte Anwendung. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen oder Anwendungsdaten löschen und starten Sie das Gerät neu, damit die Änderungen wirksam werden.
- Löschen Sie die Cache-Partition. Führen Sie diese Lösung aus, wenn Sie Probleme mit mehreren Apps haben, da dadurch temporäre Systemdateien gelöscht werden können. Hierdurch werden jedoch keine Ihrer persönlichen Dateien gelöscht. Schalten Sie zunächst Ihr Telefon aus. Schalten Sie es wieder ein, indem Sie gleichzeitig die Tasten Power + Volume + Home drücken. Wenn Sie spüren, dass das Samsung Galaxy S6 einmal vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, drücken Sie jedoch die anderen beiden Tasten so oft, bis ein Menü auf dem Bildschirm angezeigt wird. Suchen Sie in der Liste nach der Option "Cache-Partition löschen" mit der Taste " Lautstärke verringern" und wählen Sie sie mit der Taste " Power Once done" aus. Wählen Sie " Reboot System Now" (System jetzt neu starten), um das Telefon normal neu zu starten.
- Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dieser Schritt ist auch der letzte Ausweg, da hierdurch alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, damit Sie alle Ihre Dateien nach dem Vorgang wiederherstellen können. Dies ist die ultimative Lösung. Es wird erwartet, dass alle Firmware- und App-bezogenen Probleme durch diesen Prozess behoben werden. Um Ihr Telefon zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie nach Backup und Reset. Öffnen Sie es und suchen Sie nach Factory Data Reset. Bestätigen Sie die Aktion und tippen Sie auf Gerät zurücksetzen. Ihr Telefon ist jetzt auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Wenn Sie zufällig ein Samsung Galaxy S6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns auch über dieses Formular erreichen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Formular religiös ausfüllen, da dies uns dabei hilft, das Problem zu beurteilen und eine genaue Lösung zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um auf jede E-Mail zu antworten, die wir erhalten.
Ich weiß nicht genau, wie ich mein Problem beschreiben soll. Ich habe ein Galaxy S6, das ich vor ca. 2 Wochen gekauft habe. Ich habe ein paar Apps darauf geladen, aber keine Apps, die ich noch nie auf einem meiner anderen Android-Telefone geladen habe, bei denen mein letztes ein LG G2 war. Auf dem Telefon läuft Android 5.1.1. Das Problem ist, dass das Telefon nach dem Zufallsprinzip in einen Zyklusmodus wechselt, in dem es 30-60 Sekunden lang nicht verwendet werden kann. Das Telefon ertönt, wenn ein Text oder ein Anruf eingeht, Sie jedoch nichts tun können. Alle Symbole oder die App, in der Sie sich befinden, werden ausgeblendet und es wird zwischen dem Hintergrund in den Apps und dem Sperrbildschirm gewechselt. Sie können den Code für den Sperrbildschirm nicht eingeben. Ich habe Mobile Iron installiert, da es erforderlich ist, um das Gerät für meinen Job zu verwenden und E-Mails zu erhalten. Ich habe Mobile Iron erwähnt, weil es den Anschein hat, als hätten diese Probleme begonnen, nachdem ich dies eingerichtet und das Telefon verschlüsselt habe. Vielen Dank, dass Sie auf dieses Problem geantwortet haben. - Tom
Lösung: Hallo Tom. Es ist gut zu wissen, dass Sie den Täter in gewisser Weise identifiziert haben, da wir nun unsere Lösung darauf abstimmen können. Es wurde berichtet, dass Galaxy S6-Benutzer Probleme mit der Mobile Iron-App haben, die das oben beschriebene Problem enthält. Haben Sie bei Ihrer Unternehmens-IT nachgefragt, ob jemand anderes von der Arbeit Probleme mit der App auf dem Samsung Galaxy S6 hat? Sie können sich auch bei ihnen erkundigen, ob sie eine Problemumgehung dafür haben. Versuchen Sie Mobile Iron zu deinstallieren, um festzustellen, ob die Abstürze tatsächlich durch diese App oder etwas anderes verursacht wurden. Zum Deinstallieren gehen Sie zu Einstellungen> Standort und Sicherheit> Geräteadministratoren auf Ihrem Telefon auswählen. Deaktivieren Sie Mobile Iron und gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Anwendungen verwalten> MobileIron und deinstallieren Sie es. Ich empfehle dringend, dass Sie sich an die IT Ihres Unternehmens wenden, wenn Sie nicht sicher sind, den Prozess durchzuführen. Das Aktualisieren Ihres Telefons kann ebenfalls helfen. Suchen Sie nach Software-Updates und installieren Sie sie, da die meisten Probleme mit der App dadurch behoben werden können. Wenn Sie weitere Bedenken haben, können Sie sich an uns wenden.
Hallo Droidguy. Können Sie mir bitte bei der Diagnose eines Problems mit meinem Telefon helfen? Es hat gerade angefangen, fehlerhaft zu arbeiten. Es blinkt ständig mit der Meldung „Keine neuen Apps verwendet“. Oder wenn ich in einer App bin und sie verwende, wird der Bildschirm immer kleiner. Was könnte der Grund dafür sein? Es funktionierte einwandfrei und hatte ohne ersichtlichen Grund eine Fehlfunktion. Vielen Dank. - FRANKIE
Lösung: Hallo Frankie. Dies kann durch eine beschädigte App oder Firmware verursacht werden. Haben Sie versucht, Ihr Telefon vollständig neu zu starten? Ein einfacher Neustart kann solche Probleme meistens beheben. Mit Neustart meine ich einen vollständigen Soft-Reset. Dazu gehört, dass Sie das Telefon mindestens fünf Minuten ruhen lassen. Es wird außerdem empfohlen, den Cache aller auf Ihrem Gerät installierten Apps zu leeren. Dadurch werden alle beschädigten Daten aus den Apps gelöscht, die die meiste Zeit zu Abstürzen führen können. Wenn Sie nicht verwendete Apps haben, entfernen Sie diese. Sie können auch die Cache-Partition Ihres Geräts löschen, indem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen. Wenn dies nicht zur Lösung des Problems beiträgt, können Sie Ihr Telefon zuletzt auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen (siehe Schritte oben). Dadurch wird alles von Ihrem Gerät gelöscht. Es wird daher dringend empfohlen, eine Sicherungskopie zu erstellen, bevor Sie den Vorgang durchführen. Sie müssen die Schritte bis zum Punkt ausführen, um Schäden am Telefon zu vermeiden. Hoffe das hilft.
Ich habe mein S6 jetzt seit ungefähr 2 Monaten und in letzter Zeit hat sich mein "Recent Apps" Button irgendwie selbst gedrückt. Ich kann die Vibration spüren, die mein Telefon verursacht, wenn es 3-4 Mal pro Sekunde gedrückt wird. Die neuesten Apps, die ich installiert habe, waren Pre-Launch, ME und Grand Chase M. Ich freue mich über jede Hilfe, die gegeben werden kann. - Vince
Lösung: Hallo Vince. Ist dieses Problem gleich nach der Installation dieser Apps aufgetreten? In diesem Fall ist möglicherweise während der Installation etwas durcheinander geraten, was Ihr Telefon beeinträchtigt hat, oder sie sind einfach nicht mit Ihrem S6 kompatibel. Versuchen Sie, ein Software-Update zu installieren, da dies immer Patches enthält, mit denen neu veröffentlichte Apps mit Ihrem Gerät kompatibel gemacht werden können. Ein Soft-Reset wird ebenfalls empfohlen. Schalten Sie das Telefon manuell aus, indem Sie den Ein- / Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt halten. Lassen Sie es mindestens fünf Minuten lang ruhen und schalten Sie es wieder ein. Dies behebt normalerweise solche Probleme. Wenn nicht, befolgen Sie die Schritte oben auf der Seite und prüfen Sie, ob dies einen Unterschied macht.
_______________________________________________________________________________________
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, auf ein Problem mit Ihrem Gerät stoßen, lassen Sie es uns wissen. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
GRUNTLE.ORG ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+-Seiten mit unserer Community interagieren möchten.
