Willkommen zum 11. Teil unserer S5-Serie zur Fehlerbehebung. Wir können sehen, dass immer mehr Leser uns um Hilfe bitten, und hoffen, dass dieser neue Beitrag ein gutes Werkzeug für sie sein kann.
Wenn Sie also Bedenken bezüglich Ihres Samsung Galaxy S5 haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden. Wir werden unser Bestes tun, um uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.
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Problem : Hallo. Ich habe kürzlich ein Samsung Galaxy S5 gekauft und plötzlich ist ein Problem aufgetreten. Ich vermute, es liegt ein Fehler vor - der Bildschirm wurde schwarz und wird nicht wieder angezeigt. Alles funktioniert gut, aber ich kann den Bildschirm einfach nicht sehen. Gibt es eine Möglichkeit, es wieder aufzunehmen? Vielen Dank. - Tashalyn
Fehlerbehebung : Hallo Tashalyn. Ein Samsung Galaxy S5, das den Bildschirm nicht lädt, kann ein Nebenprodukt einer auf dem Gerät installierten Schurken-App oder eine fehlerhafte Hardware sein, die normalerweise mit dem Display des Telefons zusammenhängt. Da Sie keine anderen Details als die von Ihnen genannten angegeben haben, können wir mit der Fehlerbehebung beginnen, indem wir eine mögliche Ursache für die Software identifizieren. Der erste Schritt besteht darin, das Telefon in den abgesicherten Modus zu versetzen, damit Sie die problematische App deinstallieren können, vorausgesetzt, Sie haben vor diesem Problem etwas installiert. Der abgesicherte Modus ist im Grunde genommen ein alternativer „Modus“ im Betrieb Ihres Telefons, der es zwingt, nur werkseitig bereitgestellte Apps auszuführen. Dies bedeutet, dass alle zuvor installierten After-Market-Apps nicht ausgeführt werden können, sodass das Telefon normal gestartet werden kann. In diesem Link finden Sie eine kurze Anleitung zum Aktivieren des abgesicherten Modus in Ihrem Samsung Galaxy S5.
Versuchen Sie, sich im abgesicherten Modus zu merken, welche App Sie installiert haben, bevor dieses Problem auftrat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, deinstallieren Sie einfach einige oder alle Apps von Drittanbietern. Wir empfehlen Ihnen, dies systematisch zu tun, indem Sie eine App nach der anderen deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon nach der Deinstallation aller Apps testen, um andere Apps, die das Problem nicht verursachen, nicht zu entfernen.
Befolgen Sie einfach diese Schritte, um Ihre Apps zu deinstallieren:
- Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf Apps
- Wählen Sie Einstellungen .
- Blättern Sie zu ANWENDUNGEN und tippen Sie auf Anwendungsmanager
- Wischen Sie nach rechts zum Bildschirm DOWNLOADED
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
- Tippen Sie auf Deinstallieren
- Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren
Wir lösen ein Problem wie Sie, indem wir in 95% der Fälle die folgenden Schritte ausführen. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, ist dies ein klarer Hinweis darauf, dass Ihr Telefon unter einem Hardwarefehler leidet, höchstwahrscheinlich auf dem Display. Leider empfehlen wir keine benutzerinitiierten Hardware-Korrekturen, da diese normalerweise fortgeschrittene Elektronikkenntnisse und -erfahrung erfordern. Wir empfehlen, dass Sie einem Techniker erlauben, Ihr Telefon zu überprüfen oder einen Ersatz bei Ihrem Netzbetreiber oder Händler anzufordern.
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Problem : Lieber Droide. Ich bin also seit August auf dem College und mein Telefon hat ein großartiges Signal und eine gute Verbindung zu Daten, aber ich bin heute nach dem Zufallsprinzip aufgewacht, als mein Telefon im "Roaming" -Status war und überhaupt keine Datenverbindung bestand. Anfangs war ich wie in Ordnung, vielleicht ist es nur ein vorübergehendes Problem, und das Signal und die Datenverbindung meines Telefons werden wieder normal. So war es den ganzen Tag; Ich kann kaum jemals Textnachrichten senden. Erst wenn es mehrmals fehlschlägt und ich überhaupt keine Verbindung zum Internet herstellen kann. Ich habe mich nur gefragt, ob Sie eine Ahnung haben, was mit meinem Telefon los ist, weil ich bis heute jeden Tag dieselben Orte ohne Signal- oder Verbindungsprobleme besucht habe und es wirklich ärgerlich ist, mit niemandem Kontakt aufnehmen zu können. Mit freundlichen Grüßen. - Jake
Fehlerbehebung : Hallo Jake. Haben Sie darüber nachgedacht, ob der Roaming-Modus Ihres Telefons unbeabsichtigt aktiviert wurde? Um dies herauszufinden, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zum Startbildschirm und zu Apps
- Wählen Sie Einstellungen
- Blättern Sie zu Weitere Netzwerke und tippen Sie darauf
- Tippen Sie auf Mobilfunknetze
- Tippen Sie auf Datenroaming
- Tippen Sie auf OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Sie können den Datenroaming-Modus aktivieren oder deaktivieren, indem Sie erneut auf Datenroaming tippen.
Sobald der Roaming-Modus deaktiviert wurde, sollte Ihr Telefon normalerweise problemlos eine Verbindung zu seinem Heimnetzwerk herstellen können. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, um herauszufinden, warum das Gerät weiterhin keine Datenverbindung zu Ihrem Netzbetreiber herstellen kann.
Vergewissern Sie sich, dass die mobilen Daten Ihres Telefons aktiviert sind, bevor Sie mit der Fehlerbehebung bei der Konnektivität fortfahren. Wenn Sie eine spezielle App von Ihrem Mobilfunkanbieter haben, die die Netzwerkverbindung wie die Sprint Zone verwaltet, müssen Sie diese vor der Fehlerbehebung aktivieren. Es besteht die Möglichkeit, dass eine einfache Fehlkonfiguration dieser App das Problem verursacht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter an und fragen Sie ihn danach.
Das Ausführen eines so einfachen Soft-Reset kann manchmal Wunder bewirken. Schalten Sie dazu einfach Ihr Telefon aus, warten Sie nach dem Herunterfahren 30 Sekunden und entnehmen Sie den Akku. Legen Sie den Akku nach weiteren 30 Sekunden wieder ein und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen.
Da es sich um ein Problem mit der Datenverbindung handelt, ist es ratsam, Ihren Netzbetreiber anzurufen, da dieser einen umfassenderen Support anbieten kann. Wir können niemals die Möglichkeit ausschließen, dass es auch ein netzseitiges Problem gibt. In diesem Fall ist es am sichersten, mit Ihrem Netzbetreiber zu sprechen.
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung umfassen das Aktualisieren Ihrer Software und das vorübergehende Herstellen einer Verbindung mit Wi-Fi (als Abhilfe).
Möglicherweise möchten Sie auch jemanden finden, der das Problem besser diagnostizieren kann, wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Hardwarefehler die Hauptursache ist.
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Problem : Also habe ich mein Galaxy S5 vor ungefähr einem Monat gekauft und heute nur entschieden, dass es nicht mehr vibrieren wollte. Ich weiß nicht, wie ich das beheben soll. Ich habe versucht, den Akku herauszunehmen und neu zu starten, aber keiner hat funktioniert. Ich würde mich über jede Hilfe freuen, die Sie mir geben können. Vielen Dank. - Paige
Fehlerbehebung : Während ein bekanntes Problem vorliegt, kann ein Benutzer ein Vibrationsproblem normalerweise beheben, indem er einige Einstellungen des Telefons überprüft und ändert. Da dies jedoch ein so seltenes Problem bei einem S5 ist, ist nicht klar, ob die Mehrzahl der gemeldeten Fälle auf einen Hardwarefehler zurückzuführen ist. Normalerweise erhalten wir von unseren Lesern auf unserer Website (oder sogar von anderen Websites) kein Feedback darüber, wie genau sie dieses Problem lösen konnten. Im Folgenden finden Sie jedoch einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben.
Führen Sie eine Hardwareprüfung durch . Dies ist der erste logische Fehlerbehebungsschritt, den wir versuchen sollten. Mit diesem einfachen Schritt möchten wir den Zeitaufwand für die Überprüfung der Softwareeinstellungen verringern. Grundsätzlich möchten wir über das Servicemenü Ihres Telefons feststellen, ob der Vibrationsmotor funktioniert oder nicht. Öffnen Sie dazu einfach den Dialer Ihres Telefons, wählen Sie * # 0842 #, rufen Sie den Vibra Motor Test Mode auf und tippen Sie auf die ersten beiden Optionen ( Motor ON und Motor always IN ). Wenn das Telefon vibriert, hat die Ursache des Problems höchstwahrscheinlich etwas mit den Einstellungen zu tun. Andernfalls liegt ein Hardwarefehler vor und Sie können entweder ein Ersatztelefon besorgen oder es von einem Techniker überprüfen lassen.
Unter der Annahme, dass Ihr Vibrationsmotor noch funktioniert, möchten Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.
Verwenden Sie andere Vibrationsmuster . Einige Vibrationsmuster sind so auf minimale Vibrationen ausgelegt, dass manche Benutzer sie von Zeit zu Zeit aus irgendeinem Grund nicht „fühlen“. Einige Muster können jedoch sehr intensiv sein, weshalb sie für Sie anderen vorzuziehen sind. Wir empfehlen die Verwendung eines Zick-Zack- Musters für eine bessere Vibrationsintensität. Um die Länge der Vibration und Intensität zu ändern, gehen Sie einfach zu Einstellungen> wählen Sie Ton> tippen Sie auf Vibrationsintensität> wählen Sie Ihre bevorzugte Intensität für verschiedene Benachrichtigungen aus > wählen Sie Ihr gewünschtes Vibrationsmuster aus. Wenn Sie ein bisschen kreativ sein möchten, können Sie auch versuchen, ein eigenes Vibrationsmuster zu erstellen, das Ihrem Geschmack entspricht, indem Sie einfach auf die Schaltfläche " Erstellen" tippen.
Löschen Sie mögliche beschädigte Systemdateien . Die Vibrationsfunktion kann durch beschädigte oder beschädigte Systemdateien beeinträchtigt werden. Wir möchten daher sicherstellen, dass die Software des Telefons ständig optimiert wird. Im Zusammenhang mit einem Vibrationsfehler möchten Sie einige Systemdateien löschen, die mit einigen Apps, Klingeltönen und Hintergrundbildern verknüpft sind, indem Sie in den Systemspeicherauszug des Telefons wechseln. Vereinfacht gesagt möchten wir überprüfen, ob die Kopie des aktuellen Betriebssystems und einige Dateien auf Ihrem Gerät fehlerfrei sind. Wählen Sie dazu einfach * # 9900 # und wählen Sie Low Battery Dump .
Führen Sie einen Werksreset durch . Als Benutzer können Sie nur so viel tun. Zum Glück haben Sie immer noch die Möglichkeit, Ihr Telefon zu behalten und es wieder einwandfrei laufen zu lassen, indem Sie es auf den Werkszustand zurücksetzen. Dies ist jedoch mit einigen Kosten verbunden, da hierdurch alles auf Ihrem Gerät mit Ausnahme des Betriebssystems gelöscht wird. Wenn Sie sich dazu entschließen, vergessen Sie nicht, zuerst eine Sicherungskopie Ihrer Dateien und Einstellungen zu erstellen. Die Verwendung von Helium Backup zum Erstellen einer Kopie Ihrer Dateien ist unsere bevorzugte Methode zum Kopieren von Dingen vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Mit dieser App können Sie Ihre Dateien und Einstellungen auf effiziente Weise kopieren, speichern und wiederherstellen. Sie können Ihre Daten auch manuell auf Ihren Computer kopieren, wenn Sie Helium Backup nicht installieren möchten.
Ersetzen Sie das Telefon . Dieser Schritt ist natürlich unser letzter Vorschlag, damit Sie Ihren S5 weiter verwenden können. Der Ersatz kann von Samsung oder Ihrem Mobilfunkanbieter je nach Vereinbarung angeboten werden.
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Problem : Bei meinem neuen S5 ist ein Problem aufgetreten, bei dem alles, was mit meinem Google-Konto zusammenhängt, einfriert. Wenn ich versuche, meinen Posteingang in Google Mail zu aktualisieren, starte ich ein Spiel, das an mein Google Play-Konto angehängt ist, und andere, die nicht funktionieren. Ein Reset behebt die Probleme für eine Weile, aber irgendwann kehrt das Telefon in einen schlechten Zustand zurück.
Ich habe das Telefon seit etwas mehr als einer Woche und das Problem ist relativ neu. Die beste Vermutung ist, dass eine von mir heruntergeladene App der Schuldige ist, aber wie würde ich herausfinden, welche? Im schlimmsten Fall gibt es eine Möglichkeit zu sehen, welche Apps wann hinzugefügt wurden? Auf diese Weise muss ich weder versuchen, den Speicher zu löschen, noch einen Factory-Reset durchführen.
Danke für Ihre Hilfe! - Jason
Fehlerbehebung : Hallo Jason. Wenn dieses Problem nicht aufgetreten ist, bevor Sie eine mögliche Rogue-App installiert haben, können Sie Ihr Gerät am besten in den Soft-Modus versetzen . Im weichen Modus werden auf Ihrem Telefon nur die installierten Apps ausgeführt, wenn Sie das Telefon entpackt haben. Dies bedeutet, dass keine Apps von Drittanbietern aktiv sind, sodass Sie sie einzeln deinstallieren können. Wenn Sie vermuten, dass eine bestimmte App dieses Problem verursacht, müssen Sie sie zuerst deinstallieren. Starten Sie das Telefon nach dem Entfernen neu, um es in den normalen Modus zu versetzen, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben wurde. Wenn nicht, machen Sie den gleichen Drill für andere Apps, bis Sie die problematische beseitigen können. Wenn Sie nicht wissen, wie man einen abgesicherten Modus auf einem S5 ausführt, folgen Sie einfach diesem Link auf unserer eigenen Tutorial-Seite.
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Problem : Hallo, habe deine Seite gefunden und hoffe, dass du helfen kannst. Ich habe seit ungefähr 6 Monaten einen S5 und hatte nie ein Problem. In letzter Zeit hat das Telefon jedoch zu hängen begonnen, während es tippt oder einfriert. Ich werde warten müssen, bis es aufholt und antwortet. Manchmal ist es schwierig, es aufzuwecken, nachdem es geschlafen hat. Ich habe auch eine Menge Nachrichten erhalten, die besagen, dass die xyz-App nicht reagiert. Ich bin mir nicht sicher, ob das die beste Beschreibung für das ist, was passiert.
Ich habe nichts anderes gemacht oder neue Apps heruntergeladen. Jede mögliche Hilfe, die Sie zur Verfügung stellen können, würde groß sein. Vielen Dank. - Lance
Fehlerbehebung : Hallo Lance. Das Problem, das Sie gerade haben, kann verschiedene Ursachen haben. Daher möchten wir die Ursache klar eingrenzen, indem wir eine Reihe von Schritten ausführen. Befolgen Sie einfach die nachstehenden Schritte und teilen Sie uns mit, ob nichts davon für Sie funktioniert.
Minimieren Sie Multitasking . Der häufigste Grund, warum ein leistungsstarkes Gerät wie ein S5 nacheilt, ist Multitasking. Wenn Sie der Typ sind, der gerne Apps gleichzeitig öffnet, besteht die große Wahrscheinlichkeit, dass der Arbeitsspeicher einfach überlastet ist, um alle Anforderungen des Telefons zu verarbeiten. Random Access Memory oder RAM (Direktzugriffsspeicher) ist der temporäre Speicher Ihres Telefons, in den die CPU oder die Zentraleinheit schreiben und aus dem sie lesen können, wodurch scheinbar banale Benutzereingaben wie das Öffnen einer App auf effizientere Weise erfolgen. Der Arbeitsspeicher kann nur so viel verarbeiten, dass gleichzeitig ausgeführte Apps ihn zerstören können, was zu einer schlechten Leistung führt, die sich normalerweise in einer langsamen Reaktionszeit oder Verzögerung äußert. Obwohl Ihr Gerät mehrere Apps gleichzeitig ausführen kann, besteht bei einigen Apps möglicherweise ein höherer Bedarf an Verarbeitungsleistung und Ressourcen, wodurch der Arbeitsspeicher möglicherweise überlastet wird. Spiele und Videos mit starker Grafik sind ressourcenintensiv. Versuchen Sie daher, sie nicht gleichzeitig auszuführen.
Versuchen Sie es mit einem alternativen Launcher . Es ist bekannt, dass Samsungs eingebauter TouchWiz-Launcher hohe Anforderungen stellt. Wir empfehlen Ihnen, zu ähnlichen Apps wie Nova Launcher oder Google Now zu wechseln, die beide kostenlos im Google Play Store heruntergeladen werden können.
Animationen ausschalten . Wenn Sie beim Sperren Ihres Bildschirms Wellen oder explodierende Farben bemerken, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihre Animationen aktiviert sind und möglicherweise zur Verzögerung beitragen, die Ihr Telefon anzeigt. Animationen sind zwar aktiviert und verursachen keine Leistungsprobleme. Sie können jedoch Ressourcen verbrauchen, um die Ressourcen Ihres Telefons noch schneller zu entlasten. Das Entfernen von Animationen kann ein nützlicher Schritt sein, um das Ruckeln oder Verzögerungsproblem Ihres Telefons zu beheben. Gehen Sie folgendermaßen vor um Animationen zu deaktivieren:
- Sperrbildschirm deaktivieren . Gehen Sie zu Einstellungen> Bildschirm sperren> Effekt entsperren> Keine
- Deaktivieren Sie die Übergänge des Startbildschirms . Gehen Sie zum Startbildschirm Ihres Telefons und drücken Sie lange auf einen leeren Bereich> Startbildschirmeinstellungen> Übergangseffekt> Keine
- Deaktivieren Sie andere Animationen . Gehen Sie zu Einstellungen> Über das Gerät> tippen Sie siebenmal auf Build number, um den Entwicklermodus zu aktivieren.> Entwickleroptionen> Fensteranimationsskalierung> Animation ist deaktiviert . Kehren Sie zu den Entwickleroptionen zurück und deaktivieren Sie die Übergangsanimationsskala und die Animationsdauerskala .
Deaktivieren Sie die Option zur Datensynchronisierung . Wenn Ihr Telefon eine große Datei herunterlädt oder Probleme damit hat, ist eine der Folgen ein erheblicher Leistungsabfall. Um dies zu verhindern, ist das Deaktivieren der automatischen Datensynchronisierung der sicherste Weg. Einstellungen> Datennutzung> Tippen Sie oben rechts auf die 3-Punkt-Menütaste.> Deaktivieren Sie die Option Daten automatisch synchronisieren .
Aufgeblähte Ware entfernen . Sowohl Samsung als auch Ihr Dienstanbieter können Bloatware hinzufügen, die von nützlichen Produktivitäts-Apps bis zu völlig nutzlosen E-Commerce-Apps reicht. Obwohl ein Großteil dieser Apps für die unterschiedlichsten Bedürfnisse von Millionen von Samsung S5-Benutzern entwickelt wurde, können einige davon Ressourcenfresser sein, die Ihren Systemspeicher sehr schnell austrocknen können. Leider können nicht alle diese aufgedunsenen Produkte von Ihrem Gerät entfernt werden, sodass Sie sie möglicherweise einfach deaktivieren möchten. Dies verhindert, dass sie erneut ausgeführt werden, sofern sie nicht manuell erneut geöffnet werden. Zum Deaktivieren von Bloatware gehen Sie zur App-Schublade, wählen Sie Apps deinstallieren / deaktivieren, wählen Sie eine App aus und wählen Sie die gewünschte Aktion zum Deaktivieren oder Deinstallieren aus .
Löschen Sie den Cache von S5 . Der Cache eines Telefons ermöglicht das schnellere Öffnen von Apps. Jede von Ihnen verwendete App generiert einen Cache, der möglicherweise das Speichersystem Ihres Telefons verstopft. Das regelmäßige Löschen des Cache Ihres Telefons wird als normale Wartung eines Telefons wie Ihres S5 angesehen, um Verzögerungen zu minimieren. Um den Cache von Apps zu löschen, befolgen Sie einfach diese Anweisungen:
- Gehen Sie zum Startbildschirm
- Öffnen Sie die Apps-Liste
- Gehen Sie zur App Einstellungen
- Gehen Sie zum Abschnitt Anwendungen
- Wählen Sie Anwendungsmanager
- Streichen Sie nach links oder rechts, je nachdem, von welchem App-Typ Sie die App löschen möchten - Heruntergeladen, SD-Karte, Laufen, Alle
- Wählen Sie die gewünschte App aus
- Tippen Sie auf Daten löschen
- Tippen Sie auf OK
- Tippen Sie auf Cache löschen
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Problem: Der Schrittzähler wird nicht mehr auf dem Frontbildschirm (Sperrbildschirm) angezeigt und gibt auch keine Warnungen aus. Ich muss die App oft öffnen, um sie auf dem normalen Bildschirm zu aktualisieren. Irgendwelche Vorschläge? - Delano
Fehlerbehebung: Hallo delano. Wir haben in diesem Beitrag ein kurzes Tutorial zur Behebung eines Schrittzählerproblems auf einem S5 geschrieben. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dies für Sie funktioniert.
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Problem : Hallo. Ich habe das Galaxy S5 und es hat seit Monaten gut funktioniert. Plötzlich wurde gestern die Synchronisierung der eingehenden E-Mails unterbrochen und ich erhielt keine E-Mails mehr. Ich kann E-Mails versenden, aber keine empfangen.
Ich habe die Synchronisierungseinstellungen überprüft und anscheinend alle Einstellungen korrekt vorgenommen. Daher habe ich beschlossen, mein vorhandenes Konto zu löschen und es erneut zurückzusetzen. Ich habe dies in der Vergangenheit getan und es hatte funktioniert. Das Problem ist, dass jedes Mal, wenn ich das vorhandene Konto löschen möchte, es sich für 10 Minuten dreht und dann eine Nachricht mit dem Titel "E-Mail antwortet nicht" angezeigt wird.
Ich habe viele Stunden damit verbracht, es immer wieder zu tun, aber ohne Erfolg.
Haben Sie gute Vorschläge, die hilfreich sein können?
Es wird sehr geschätzt.
Vielen Dank. - Abe
Fehlerbehebung : Hallo Abe. Möglicherweise kann dieses Problem durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden. Daher besteht unsere erste Aufgabe darin, die wahrscheinlichste Ursache zu ermitteln. Aufgrund einer Reihe von E-Mail-Problemen, auf die wir bisher gestoßen sind, kann Ihr S5 keine eingehenden Nachrichten empfangen, da einer der folgenden Gründe den Fehler verursacht:
- Begrenzte Hintergrunddaten
- Die Synchronisierungsoption wurde deaktiviert
- E-Mail-Weiterleitungsoption wird verwendet
- Der E-Mail-Client lädt eine ungewöhnlich große Datei herunter
- Intermittierende Daten / Wi-Fi-Verbindung
- Falsche E-Mail-Konfiguration
- Hardware-Probleme
- Ausfall auf Anbieterseite
- Laufende Probleme mit dem E-Mail-Server
- S5 führt eine veraltete Systemsoftware aus
Erstens, um Ihre Zeit und Mühe nicht zu verschwenden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Diensteanbieter anzurufen, um mit ihm zu klären, ob es Ausfälle gibt, insbesondere in Ihrer Nähe. Abhängig von Ihrer E-Mail-Adresse möchten Sie auch die richtige Partei konsultieren, wenn es dienstbezogene Probleme gibt, die dazu führen können, dass Ihr Telefon Ihre Nachrichten nicht herunterlädt. Wenn Sie eine kostenlose, beliebte E-Mail wie Google Mail, Yahoo Mail, Outlook usw. verwenden, durchsuchen Sie Google nach Hinweisen auf Service-Interaktionen dieser Produkte.
Zweitens sollten Sie überprüfen, ob Ihr Telefon sichtbare Hardwareschäden aufweist, z. B. durch Feuchtigkeit verursachte Probleme, die die Funktionen Ihres Geräts beeinträchtigen können. Wenn Sie sich nicht an einen Vorfall erinnern können, durch den Ihr Gerät möglicherweise beschädigt wurde, ignorieren Sie einfach diesen Schritt.
Drittens führen Sie einen Soft-Reset durch. Schalten Sie dazu Ihr Telefon aus und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie den Akku herausnehmen. Legen Sie den Akku nach weiteren 30 Sekunden wieder ein und starten Sie das Telefon neu.
Viertens überprüfen Sie die Synchronisierungsoptionen Ihres Telefons, um festzustellen, ob es ordnungsgemäß aktiviert ist. Gehen Sie zu Start > tippen Sie auf Menü > Tippen Sie auf Einstellungen > Tippen Sie auf Verbindungen> Tippen Sie auf Datennutzung > Tippen Sie auf Menü und vergewissern Sie sich, dass die automatische Synchronisierung aktiviert ist.> Tippen Sie auf Ihre E-Mail-App. Stellen Sie nach diesem Schritt sicher, dass Sie eine Test-E-Mail an dasselbe Konto senden, um zu überprüfen, ob Ihr Konto jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie den E-Mail-App-Cache leeren .
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