Samsung Galaxy S5 Probleme, Fehler, Störungen, Lösungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung [Teil 27]

Seit ein paar Tagen erhalten wir E-Mails von Galaxy S5-Besitzern, die kürzlich auf Android 5.0 Lollipop aktualisiert haben. Das häufigste Problem ist, dass das Telefon nicht mit dem WiFi-Netzwerk verbunden bleiben kann - es wird immer wieder getrennt und neu verbunden. Infolgedessen ist der Akku viel schneller entladen als bei Verwendung von Kitkat.

Dieser Beitrag soll dieses Problem sowie das Batterieproblem beheben. Wenn Sie Ihr Telefon kürzlich aktualisiert haben und Probleme mit WLAN und dem Akku haben, lesen Sie das erste Problem, das ich in diesem Beitrag angesprochen habe, um zu erfahren, wie Sie diese Probleme beheben können. Ich gab Zeugnisse von unseren Lesern, die so großzügig waren, uns mitzuteilen, was ihre Probleme behoben hatte.

Wenn Sie sich gerade angemeldet haben, können Sie Ihr Anliegen an [email protected] senden und alle erforderlichen Details angeben, damit wir Ihre Probleme genau einschätzen und geeignete Lösungen oder Anweisungen zur Fehlerbehebung bereitstellen können. Wir haben bereits mehr als 300 Probleme mit dem Galaxy S5 behoben, und Ihr Problem wurde möglicherweise bereits zuvor behoben. Durchsuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S5 und probieren Sie die bereits bereitgestellten Lösungen aus. Wenn sie für Sie nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unsere Facebook- und Google+-Seiten.

WLAN bleibt nach dem Lollipop-Update nicht in Verbindung

Problem : Hey, ich hatte ein Problem mit meinem Telefon. Es begann vor ungefähr einer Woche. Mein Telefon bleibt nicht mit WiFi verbunden. Zum Beispiel werde ich zu Hause sein und es wird mit dem WiFi verbunden. 2 Sekunden später wird die Verbindung getrennt und 2 Sekunden später wird die Verbindung erneut hergestellt. Dies geschieht einfach immer und immer wieder. Zur Verdeutlichung werde ich Apps verwenden und sie werden geschlossen, weil das WLAN verloren geht, und eine Sekunde später wieder geöffnet, weil das WLAN wieder verfügbar ist. Zyklus wiederholen. Ich weiß, dass es sich nicht um ein Routerproblem handelt, da mein Tablet, mein Laptop und andere Telefone im Haus dies nicht erfahren und wie gewohnt in Verbindung bleiben. Kannst du mir dabei helfen? Ich habe versucht, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber das hat nicht geholfen. Habe mehrere Kontakte verloren. Haha. Danke, Kelton .

Zugehöriges Problem : Ich habe Ihre Problem- E-Mail über Dripper gelesen und habe genau dasselbe Problem, das Ron mit dem S5 gemeldet hat. Plötzlich waren die letzten 2 Tage frustrierend. WiFi schaltet sich ein, sobald ich eine E-Mail oder App öffne. Die Verbindung wird ohne Vorwarnung getrennt, sodass ständig zwischen WLAN und 4G gewechselt wird. Ich habe das Kontrollkästchen in der WLAN-Einstellung deaktiviert, um zu verhindern, dass es zu Hause hin und her wechselt, während ich mit meinem AT & T-WLAN zu Hause verbunden war, und das schien ein bisschen zu funktionieren, aber das WLAN-Symbol zeigte weiterhin die Auf- und Abwärtspfeile an. Ich habe alles versucht, was Sie vor dem Deaktivieren des Kontrollkästchens zum Verhindern des Wechselns vorgeschlagen haben, alle Einstellungen gelöscht, die Verbindung vergessen, dann mein Heim-WLAN zurückgesetzt und die Verbindung mit meinen Kennworteinstellungen wiederhergestellt, was nicht funktioniert hat. Das könnte teuer werden, also brauchen wir eine Lösung. Vielleicht haben einige Leute nicht bemerkt, dass ihr S5 zwischen WLAN und 4G hin und her wechselt, aber ich bin mindestens die 3. Person, die dieses Problem nur mit dem S5 hat.

Mein Spediteur ist AT & T. Jede Hilfe, die Sie auf Dripper posten könnten, wäre hilfreich. Ich habe keine Antwort auf meine andere E-Mail erhalten, die bezüglich der vor einigen Tagen angeforderten Sperrung eines eigenen Fehlers gesendet wurde. Danke, Sonnenschein .

Lösung : Hallo Kelton und Sunshine. Dieses Problem ist nicht neu, es ist in der Tat allen Android-Smartphones gemeinsam. Wir waren alarmiert über die Anzahl der Leute, die uns wegen dieses Problems eine E-Mail geschickt haben, und die meisten von ihnen sind Besitzer eines Galaxy S5, die gerade ihre Geräte auf Android 5.0 Lollipop aktualisiert haben. Aber schon vor Lollipop gab es Benutzer, die sich darüber beschwerten, dass ihr WLAN die Verbindung immer wieder trennt und wiederherstellt. Dies hat zur Folge, dass der Akku schneller entladen wird, da hier nicht nur WLAN, sondern auch mobile Daten betroffen sind. Wenn die Verbindung getrennt wird, versucht das Telefon, eine Verbindung zu einem mobilen Datennetzwerk herzustellen. Wenn dies fehlschlägt, wird die Verbindung zum WiFi-Netzwerk gesucht und wiederhergestellt. Es gibt zwei Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben.

Mobile Daten deaktivieren

Das Telefon versucht nicht, auf mobile Daten umzuschalten, wenn es bereits deaktiviert ist. Der Nachteil dieses Verfahrens ist jedoch, dass Apps oder Dienste, für die Daten erforderlich sind, nicht in der Lage sind, Aktualisierungen durchzuführen oder abzurufen. Das beste Beispiel dafür ist MMS. Ohne mobile Daten können Sie keine Bildnachrichten senden oder empfangen.

Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
Berühren Sie Einstellungen.
Blättern Sie zu Weitere Netzwerke und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Mobilfunknetze.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Mobile Daten.
Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.

Deaktivieren Sie den Smart Network Switch

Auch hier kann das Galaxy S5 automatisch zwischen Netzwerken wechseln. Dies geschieht häufiger, wenn eine Verbindung stärker als die andere ist.

Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
Tippen Sie auf Einstellungen.
Tippen Sie auf WLAN.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Smart Network Switch.

Die folgenden E-Mails haben wir von unseren Lesern erhalten. Sie schlagen vor, wie das Problem behoben werden kann (vielen Dank für das Teilen von Freunden):

Wie einige Ihrer anderen Leser habe ich Probleme damit, dass mein AT & T S5 nach der Umstellung auf 4.4.4 mit dem WLAN verbunden bleibt. Ich brachte mein Handy zum Samsung-Kiosk meines lokalen Best Buy und fragte die Person dort. Er hat angeboten, es für mich zu flashen, aber das einzige, was sein System hatte, war 4.4.2 für mein Telefon. Er fand es seltsam, dass AT & T ein Update herausbrachte, das er nicht hatte, aber das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen vorschlug. Ich habe das versucht, als ich nach Hause kam, aber es würde immer noch nicht mit dem WiFi verbunden bleiben. Ich rief AT & T an und sprach mit dem technischen Support. Er hat versucht, mich im abgesicherten Modus starten zu lassen, aber es blieb immer noch nicht in Verbindung. Er schlug dann vor, dass ich das Häkchen aus dem Feld Smart Network Switch auf dem WLAN-Bildschirm entferne, und das hat das Problem behoben. Aus irgendeinem Grund spielen diese Funktion und 4.4.4 nicht gut zusammen. - John

Ich hatte Ihnen zuvor geschrieben, dass ich möglicherweise mein WLAN-Problem durch Zurücksetzen des Routers behoben habe. Ich habe mich geirrt, das Problem trat wieder auf, als ich meine "Daten" wieder einschaltete. Anscheinend funktioniert mein WiFi großartig und meine Daten funktionieren auch großartig. Wenn Sie jedoch beide gleichzeitig einschalten, wird mein WLAN ein- und ausgeschaltet. Es ist ein Schmerz im Arsch. Wie die anderen bereits erwähnt haben, begann dies erst nach meinem 4.4.4-Update auf meinem AT & T S5. - Matty

Grüße, ich habe gerade deinen letzten Beitrag zu diesem Thema mit dem S5 gelesen. Ich habe die gleichen Probleme mit der WLAN-Verbindung hier erlebt. Ich habe die meisten Schritte ausprobiert, ohne die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu verwenden, und immer noch kein Glück. Ich habe sogar alle meine Apps durchgesehen und diejenigen gelöscht, die ich nicht so oft verwende und die ich zuletzt heruntergeladen habe. Derzeit funktioniert es, den „Smart Network Switch“ auszuschalten, was bisher bei mir funktioniert hat. Ich denke, ich könnte einen Beitrag dazu leisten, was für manche Leute funktioniert. Danke, Ed .

Hallo, ich habe in einem Ihrer Galaxy S5 Problems-Artikel festgestellt, dass jemand Probleme hat, eine WiFi-Verbindung auf seinem S5 aufrechtzuerhalten. Ich hatte genau dieses Problem, nachdem ich auf Lollipop umgestiegen war, aber ich habe es behoben, indem ich den Smart Network Switch in den WiFi-Einstellungen ausgeschaltet habe. Meine WiFi-Verbindung ist jetzt stabil und obwohl es nur ein paar Tage her ist, habe ich keine Nachteile festgestellt, wenn diese Funktion ausgeschaltet ist. Hoffe das hilft! - Ali

Galaxy S5 sagt, es hat die neueste Firmware

Frage : Hallo TDG, nicht wirklich viele Infos kann ich hier aufnehmen. Ich habe ein g900f-Modell des S5 von Amazon gekauft und bin freigeschaltet. Ich bin in Großbritannien und benutze sowohl ota update als auch kies, um mir mitzuteilen, dass ich die neuesten Updates installiert habe. Welches ist 4.4.2. Warum erhalte ich das Update nicht wie andere Besitzer von S5 in Großbritannien? Grüße, Daniel .

Antwort : Hallo Daniel. Updates werden häufig in Stapeln bereitgestellt. Während andere bereits Benachrichtigungen über das Lollipop-Update erhalten haben, bleibt Ihre weiterhin bei Kitkat. Aber ehrlich gesagt können wir im Moment nichts anderes tun, als zu warten, bis das Telefon die Benachrichtigung erhält. Es wird sicher kommen. Versuchen Sie natürlich von Zeit zu Zeit, auf Ihrem Telefon oder über Kies manuell nach Updates zu suchen. Zumindest wissen wir bereits, dass Samsung bereits Updates für das S5 herausgebracht hat.

Galaxy S5 zeigt, dass Unified Daemon den Fehler gestoppt hat

Problem : Ich erhalte ständig die Fehlermeldung "Unified Daemon wurde leider gestoppt". Warum erhalte ich das und was bedeutet das? Wie lösche ich?

Ich habe online nachgesehen und nachgefragt, wie es mit S4 weitergeht - aber meine Einstellungen haben nicht den Pfad, den die S4-Anweisungen liefern. Hilfe! -

Tamara

Fehlerbehebung : Unified Daemon ist ein Dienst, der mit Wetter-, Nachrichten- und Aktien-Apps funktioniert. Es sammelt Daten von Yahoo Finance, Yahoo News und Accuweather.com. Zu den Apps, die diesen Service nutzen, gehören Kamera, Wecker, Tischuhr, S-Planer und Briefing. Wenn der Dienst abstürzt, ist es schwierig, die Ursache zu ermitteln. Die effektivste Methode zur Fehlerbehebung besteht jedoch darin, den Cache und die Daten zu löschen. Bevor Sie jedoch die folgenden Schritte ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen, da möglicherweise die fehlende Internetverbindung das Problem verursacht hat.

Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
Tippen Sie auf Einstellungen.
Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie anschließend auf Anwendungsmanager.
Wischen Sie nach rechts zum Bildschirm DOWNLOADED.
Blättern Sie zu Unified Daemon und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Galaxy S5 entlädt den Akku schneller

Problem : Hey, ich besitze mein Galaxy jetzt seit weniger als einem Jahr und habe festgestellt, dass der Akku jetzt sehr schnell leer ist. Ich habe keine neuen Apps auf meinem Handy und alle Einstellungen waren gleich. Es heißt nur, dass das Android-Betriebssystem und das Android-System den Akku entladen haben. Es macht mich verrückt und die einzige Lösung, die ich finden konnte, war, eine Menge Anwendungen auf meinem Telefon auszuschalten, die ich lieber nicht machen würde. Ich hatte auch Probleme mit dem Verbinden und Trennen des WLANs und es ist überall passiert, wo ich hinkomme. Bitte helfen Sie. Danke, Ziggy .

Fehlerbehebung : Hallo Ziggy, ich glaube, die Hauptursache für das Problem in Ihrem Telefon, insbesondere das schnelle Entladen des Akkus, ist das ständige Trennen und Wiederverbinden des WLAN. Ihr Problem ist dasselbe wie die erste Ausgabe, die ich in diesem Beitrag zitiert habe. Ich schlage daher vor, dass Sie die gleiche Fehlerbehebung durchführen, um mobile Daten entweder vollständig zu deaktivieren oder nur die Smart Network Switch-Option zu deaktivieren.

Lollipop ist langsamer als Kitkat auf dem Galaxy S5

Frage : Dies ist meine dritte Nachricht an Sie. Vor 2 Tagen habe ich mein Galaxy S5 auf Lollipop 5.0 aktualisiert, aber es scheint langsamer zu sein als Kitkat. Ich habe den Cache geleert und Daten gelöscht (Werksreset), aber nichts hat sich geändert. Das einzig gute an diesem Update ist, dass der Akku langsamer entladen wird, was eine gute Verbesserung darstellt. Was ist Ihre Meinung zu meinem Problem? Oder sollte ich zurück zu Kitkat gehen? Vielen Dank. Beste Grüße, Fesalinho .

Antwort : Hallo Fesalinho. Ich verstehe Ihr Anliegen und Ihre Frage gut, aber es ist für uns einfach so kompliziert, Ihnen eine genaue Antwort zu geben, da wir das Gerät nicht selbst getestet haben. Außerdem zeigt Ihre Aussage "scheint langsamer zu sein", dass selbst Sie nicht sicher sind, ob Lollipop wirklich langsamer als Kitkat ist. Aber unter der Annahme, in welchem Aspekt?

Sie wissen, um zu wissen, was das Gerät Ihnen mit der neuen Firmware bieten kann, müssen Sie es zurücksetzen. Verwenden Sie das Gerät ohne Apps von Drittanbietern. Eine solche Leistung ist die beste, die sie bieten kann. Aber du hast gesagt, du hast das schon getan. Die Entscheidung, zurück zu Kitkat zu rollen, liegt also bei Ihnen. Sie können die vorherige Firmware manuell flashen.

Galaxy S5 Fingerprint Scanner abgestürzt

Problem : Hallo, auf meinem Galaxy s5 ist ein Fehler aufgetreten, als ich versuchte, den Fingerabdruckscanner als Sperrbildschirm zu verwenden. Es wird angezeigt, dass ein Fehler mit dem Fingerabdruckscanner aufgetreten ist. Wenn diese Meldung wiederholt angezeigt wird, starten Sie Ihr Gerät neu. “Nun, ich habe es mehrmals neu gestartet, und obwohl dies meinen täglichen Gebrauch nicht beeinträchtigt, ist es ein möglicher Fehler, der mich ärgert. Ich hoffe, dass es eine mögliche Lösung oder sogar eine Erklärung dafür gibt, warum dies geschieht. Danke - Erik

Fehlerbehebung : Ich bin zuvor auf einige Probleme gestoßen, von denen wir damals nur wussten, dass sie von einer Drittanbieter-App verursacht wurden. Es war also einfach für uns, das Problem zu beheben. Wir haben gerade die App deinstalliert, die die Probleme verursacht und alles war wieder normal.

In Ihrem Fall, da wir nicht wissen, was es verursacht hat, schlage ich vor, dass Sie Ihre Daten sichern und einen vollständigen Hard-Reset durchführen (wenn Sie nicht verwurzelt sind):

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Telefon jedoch gerootet ist, können Sie dies auf einfache Weise beheben, ohne das Telefon zurücksetzen zu müssen. Installieren Sie Titanium Backup und löschen Sie die Daten der Fingerabdruck-App. Das wird das Problem für Sie lösen.

Das Galaxy S5 hat Probleme mit der MicroSD-Karte

Problem : Ich hatte das S4 und jetzt habe ich das S5 und mit beiden Telefonen hatte ich Probleme mit der SD-Karte. Wenn ich die Karte einlege, funktioniert es für ein paar Tage bis ungefähr eine Woche, aber die Bilder fangen an zu korrumpieren. Wenn ich meine Bildergalerie öffne, werden die Bilder entweder grau oder als unlesbare Dateien angezeigt. Ich weiß nicht, was das Problem ist, aber ich habe mehrere Speicherkarten ausprobiert und alle hatten das gleiche Problem. Ich weiß nicht, ob ich der einzige bin, der ein Problem hat, aber ich ändere mein Telefon sogar mehrmals, um zu sehen, ob es ein Telefon war, aber es ist nicht der Äther. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie eine Idee haben, woran das Problem liegt und wie Sie es beheben können. - Ryan

Fehlerbehebung : Hey, Ryan! Es würde viel Zeit in Anspruch nehmen, das Gerät und sein Verhalten zu beobachten, um zu wissen, welches Problem vorliegt. Anscheinend sind wir nicht in der Lage, Ihnen mitzuteilen, ob das Telefon ein Problem hat oder ob die microSD-Karte fehlerhaft funktioniert. Das Beste, was Sie tun können, ist zumindest, eine Kopie Ihrer Daten auf der microSD-Karte zu erstellen und sie im FAT32-Format neu zu formatieren. Beobachten Sie danach das Telefon genau, wenn das Problem weiterhin besteht. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte im FAT32-Format. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie das Telefon von einem Techniker überprüfen.

Lollipop Behobenes Problem mit der Schriftfarbe in Galaxy S5

Dieses Problem wurde uns letzte Woche zugeschickt und konnte nicht in unsere Posts aufgenommen werden. Grundsätzlich berichtete Paul, dass die Schriftfarbe seines Telefons geändert wurde und dass der Text dieselbe Farbe wie der Hintergrund hat. Er meldete sich per E-Mail bei uns und sagte, dass das jüngste Lollipop-Update das Problem für ihn behoben habe. Danke, Paul!

Problem : Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy S5 Modell SM-G900V im Verizon-Netzwerk. Ich versuche, eine Möglichkeit zum Ändern der Standardschriftfarbe auf dem Telefon zu finden. Die Farbe ist weiß und ich habe einige Apps, bei denen ich den Text nicht lesen kann, da der Text dieselbe Farbe wie der Hintergrund hat. Ich habe ohne Glück bei Verizon nachgefragt und auch bei Samsung ohne Hilfe. Gibt es eine App, die ich herunterladen kann, um die Farbe der Schriftart zu ändern, oder eine Problemumgehung, die Sie kennen, um dieses Problem zu beheben? Vielen Dank, Paul .

Lösung : Hallo ich möchte gerade einen Kommentar über den neuen Lutscher setzen, den ich gerade von verizon herunterlud, wenn ich keine Probleme beim Herunterladen hatte, schloss ich das Telefon an meinen Computer an und es ging glatt.

Ich habe Ihnen vor ein oder zwei Wochen über weißen Text auf meinem Telefon geschrieben. Da ich die Farbe meines Text-Lutschers nicht ändern kann, ist dieses Problem behoben und mein gesamter Text ist schwarz. - Paul

Cache löschen auf dem Galaxy S5 rückgängig machen

Problem : Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S5. Ok, also mein Telefon lief langsam ... und ich wollte auch Speicherplatz freigeben, und ich bin nicht der klügste, wenn es um dieses Zeug geht. Also habe ich die Caches für einige der Apps geleert, die mit dem Telefon geliefert wurden. Jetzt werden die Caches jeden Tag geladen und mein Telefon verrückt, während dies geschieht. Kann ich den leeren Cache umkehren? Ich bemerkte dies, indem ich zu den Einstellungen ging: Anwendungsmanager: Ausführen von Apps: und bemerkte, dass alle Apps und der Cache jeden Morgen von 0 geladen werden. Dies verbraucht Energie und macht mein Telefonverhalten merkwürdig. Hoffe das macht Sinn. Vielen Dank, Melissa .

Fehlerbehebung : Hallo Melissa! Nein, Sie können das Löschen des Caches nicht rückgängig machen. Sobald diese Caches gelöscht wurden, können Sie sie nicht mehr wiederherstellen. Das Telefon erstellt jedoch beim Hochfahren neuere. Ich weiß nicht, welche Apps dies tun, aber Caches wirken sich nicht wirklich auf die Gesamtleistung des Telefons aus. Wenn sich das Telefon also „verrückt“ verhält (und ich nicht sicher bin, was Sie damit gemeint haben), könnte es durch etwas anderes verursacht werden, und das müssen Sie herausfinden. Ich denke jedoch, dass das Löschen der gesamten Cache-Partition das Problem beheben kann. Befolgen Sie daher bitte die folgenden Schritte (keine Sorge, Ihre Daten bleiben erhalten):

Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lollipop-Update auf Galaxy S5 unterbrochen

Problem : Hallo, ich habe mich gefragt, ob Sie mir helfen könnten. Ich habe zwei Samsung Galaxy S5s, Mittwochabend habe ich ein Update für die von mir verwendete Galaxie und alles aktualisiert, und es funktioniert einwandfrei. Die Galaxie meiner Frau hat jedoch nie das Update erhalten, deshalb habe ich gestern Abend den technischen Support angerufen. Das letzte war sehr unhöflich, aber sie sagte, sie würde das Update zum Telefon durchschieben. Innerhalb von Sekunden sah ich die Benachrichtigung, die heruntergeladen wurde, aber nach nicht mehr als einer Minute verschwand die Benachrichtigung und die Aktualisierung wurde gestoppt. Ich habe versucht, es zu aktualisieren, indem ich zu Gerät gegangen bin und auch nach dem Update gesucht habe. Der Download wird gestartet und es wird angezeigt, dass der Download unterbrochen wurde, und ich muss 24 Stunden warten, um erneut zu suchen. Ich habe auch versucht, das Update im abgesicherten Modus herunterzuladen, die gleichen Ergebnisse wie zuvor. Benötige ich einen Garantieaustausch oder kann dies behoben werden? Jede mögliche Hilfe, die Sie zur Verfügung stellen können, würde sehr geschätzt. Danke, einen schönen Tag noch. - Justin

Vorschlag : Hallo Justin! Wenn der Mitarbeiter das Update auf Ihr Telefon übertragen konnte, kann er Ihnen höchstwahrscheinlich dabei helfen. Wenn Sie nun darauf bestehen, dass das Telefon ausgetauscht wird und die Austauschfrist noch nicht abgelaufen ist, können Sie es durch ein brandneues Gerät ersetzen lassen. Befindet sich das Telefon jetzt außerhalb der Austauschfrist, wird das Gerät möglicherweise ersetzt, jedoch durch ein generalüberholtes. Ich bin sicher, dass du das nicht willst. Rufen Sie am besten erneut den technischen Support an, und lassen Sie den Mitarbeiter das Update übermitteln. So stellen Sie sicher, dass alles reibungslos funktioniert. Lassen Sie ihn bei Ihnen telefonieren, bis das Update abgeschlossen ist. Es mag so grausam klingen, wenn man bedenkt, dass diese Leute täglich eine Menge Anrufe bearbeiten müssen und angewiesen wurden, Anrufe unter 10 Minuten zu halten, aber Sie sind Kunde und haben bereits versucht anzurufen, aber das Update wurde nicht abgeschlossen. Sie können auch versuchen, Samsung Kies über Ihren Computer zu verwenden, um das Update herunterzuladen.

Galaxy S5 Bildschirmproblem, LDI ist positiv

Problem : Ich hoffe, Sie können helfen. Ich habe vor einem Monat ein Galaxy S5 für meinen Sohn gekauft. Dieses Wochenende funktioniert der Bildschirm nicht mehr und das Wasserzeichen auf der Innenseite weist auf einen Wasserschaden hin. Es wurde jedoch NICHT in Wasser fallen gelassen ... Im schlimmsten Fall wurde es in der Tasche zu warm oder zu kalt ... aber NICHT nass.

Haben Sie solche Probleme gesehen oder davon gehört? Es gibt eine Herstellergarantie, aber wenn das Wasserzeichen beschädigt ist, ist das Wasser ungültig. Jeder Rat, den Sie geben könnten, wäre sehr dankbar. - Beth

Vorschlag : Hallo Beth. Sie wissen, dass Samsung und seine offiziellen Händler eine sehr strenge Regel befolgen, wer die Garantie erhält und wer nicht. Eines der Dinge, die sie überprüfen, ist der Liquid Damage Indicator (LDI). Wenn dieser kleine Aufkleber besagt, dass das Telefon mit Flüssigkeit in Berührung gekommen ist, ist nichts von Bedeutung.

Das Telefon kann nicht ersetzt werden, und wenn es repariert wird, müssen Sie für die Dienste bezahlen. In Anbetracht der Tatsache, dass das Telefon zu warm wird, kann davon ausgegangen werden, dass einige der Komponenten bereits kompromittiert wurden. Natürlich müssen Sie es von einem Techniker überprüfen lassen. Ich kann mir keine Fehlerbehebungsverfahren für diese Art von Problem vorstellen.

Ist es in Ordnung, Firmware für ein anderes Land zu installieren?

Frage : Hallo! Ich habe eine Galaxy S5 (SM-G900F). Ich habe es als entsperrtes Telefon gekauft, sodass es keine Netzbetreiber-Software enthält.

Ich möchte zum Lutscher aufsteigen und ich habe gesehen, dass es im sammobile keine Software für mein Land (Kolumbien) gibt, aber es gibt viele Länder.

Muss ich warten, bis Samsung Firmware für mein Land veröffentlicht hat, oder kann ich die Firmware eines anderen Landes installieren? Ich füge eine Bildunterschrift der Länder bei, die derzeit in sammobile verfügbar sind. Danke für die Hilfe! - Julian

Antwort : Der sicherste Weg, um Ihr Galaxy S5 zu aktualisieren, besteht darin, zu warten, bis Samsung das Update für Ihr Land herausbringt. Wenn Sie jedoch nicht länger warten können und das Risiko eingehen möchten, können Sie die verfügbare Firmware für Geräte mit demselben Modell wie das Ihre manuell flashen, jedoch auf Ihr eigenes Risiko.

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