Das #Samsung #Galaxy # Note5, das 2015 herausgebracht wurde, ist eines der am längsten amtierenden Flaggschiffe des Unternehmens, seit sein Nachfolger, das Note 7, weltweit zurückgerufen wurde. Obwohl es sich um ein bereits zwei Jahre altes Telefon handelt, kann es dank seiner hervorragenden Hardware und der rechtzeitigen Softwareaktualisierung dennoch hervorragende Leistungsergebnisse liefern. Seit dem Erscheinen des Telefons haben viele Leute es als ihren täglichen Fahrer benutzt, ohne irgendwelche Probleme zu haben. Es gibt jedoch Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Problem des Galaxy Note 5-Bildschirms mit violetter Farbe und anderen damit zusammenhängenden Problemen befassen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 5 Bildschirm hat lila Farbe
Problem: Ich bin aufgewacht, als festgestellt wurde, dass der Bildschirm des Galaxy Note S5 blau / lila von der Seite zur Bildschirmmitte blutet. Ich habe mein Telefon weder fallen lassen noch an einem heißen Ort aufbewahrt, sodass ich nicht weiß, warum der Bildschirm meines Telefons so ist. Wie kann ich es reparieren?
Zugehöriges Problem: Hallo, nachdem mein Telefon vor ungefähr 3 Monaten repariert wurde, habe ich es verwendet und gestern einen leichten violetten Schimmer auf dem Bildschirm festgestellt. nachdem ich heute aufgewacht bin, hat der Farbstich meinen gesamten Bildschirm bedeckt, mit Ausnahme einer kleinen Lücke auf der rechten Seite des Telefons. BITTE HILF MIR!
Lösung: Als Erstes sollten Sie in diesem speziellen Fall überprüfen, ob eine von Ihnen installierte App das Problem verursacht. Starten Sie dazu einfach das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn das Telefon in diesem Modus betrieben wird, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von einer heruntergeladenen App verursacht. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, müssen Sie im nächsten Schritt überprüfen, ob dies auf eine Systemstörung zurückzuführen ist. Dazu müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.
Sollte das Problem auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bestehen bleiben, liegt möglicherweise bereits eine fehlerhafte Anzeige vor. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.
Hinweis 5 Bildschirm bleibt ausgeschaltet
Problem: Hallo, ich habe ein Galaxy Note 5. Das Problem, das ich habe, ist, wenn ich den Bildschirm öffnen möchte, der ständig geschlossen wird, und die meiste Zeit macht er das und manchmal auch nicht. Wenn ich die untere Taste drücke, um den Bildschirm einzuschalten, wird er geschlossen. Manchmal dauert der Versuch mehr als 20 Minuten oder länger. Ich bin nicht sicher, ob die Apps ein Problem sind. Kann ich irgendetwas tun, um das zu verhindern? Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank
Lösung: Es besteht die Möglichkeit, dass dieses Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, führen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung aus. Überprüfen Sie sofort, ob das Problem nach dem Ausführen eines Schritts weiterhin auftritt, und fahren Sie mit dem nächsten fort, falls dies immer noch der Fall ist.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Tritt das Problem in diesem Modus auf? Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies an einer von Ihnen heruntergeladenen App liegen. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.
Hinweis 5: Keine Verbindung mit dem PayPal Here Card Reader
Problem: Hallo zusammen, ich versuche eine Bluetooth-Verbindung mit meinem PayPal Here-Kartenleser herzustellen. Das S6 meiner Frau und mein 10-Zoll-Android-Tablet sind sofort miteinander verbunden. Wenn ich versuche, erhalte ich die Meldung "Einstellungen funktionieren nicht mehr". Ich habe den Cache in Bluetooth geleert und es mit dem Telefon im abgesicherten Modus ohne Erfolg versucht. Hast du irgendwelche Vorschläge?
Lösung: Als Erstes müssen Sie in diesem speziellen Fall sicherstellen, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn dies bereits der Fall ist und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Problembehandlung fort.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
Hinweis 5 Sicherheitsfehler Dieses Telefon wurde mit nicht autorisierter Software geflasht und ist gesperrt
Problem: Hi, A hatte vor ein paar Wochen Probleme mit meinem Telefon, als es sich aus dem Nichts neu startete. Danach wachte es nicht mehr vom schwarzen Bildschirm auf, wenn ich die Home-Taste oder die Ein / Aus-Taste drückte. Manchmal dauerte es ein paar Versuche, und manchmal wurde es von selbst neu gestartet. Es gab andere Zeiten, in denen es sich selbst neu startete, während ich telefonierte. Ich habe die Werkseinstellungen zurückgesetzt, die neuesten Updates installiert und es ist wieder passiert. Also habe ich einen weiteren Factory-Reset durchgeführt und die Updates nicht installiert. Es passierte immer noch nach einem Tag. Ich habe endlich einen Garantietausch gemacht. Ich habe das neue Telefon mit der Smart Switch-App von Samsung gestartet und in dieser Nacht Updates installiert. Als ich am nächsten Morgen aufwachte, hatte ich eine weitere Update-Benachrichtigung. Ich habe einen Screenshot der Update-Details gemacht, weil das seltsam erschien. Ich habe die Updates installiert und eine weitere Benachrichtigung erhalten. Ich nahm eine andere SS und verifizierte, dass die Updates die gleichen waren. Ich installierte und dann hörten die Benachrichtigungen auf, aufzutauchen. Nach ungefähr einem Tag traten dieselben Probleme auf dem neuen Telefon auf. Ich habe neuere Apps entfernt und Apps, die ich nicht oft verwendet habe. Es passierte weiter. Gestern, nachdem es nicht vom schwarzen Bildschirm geweckt wurde, wurde der Bildschirm türkis und ich erhielt die Fehlermeldung: „Sicherheitsfehler: Dieses Telefon wurde mit nicht autorisierter Software geflasht und ist gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. “Nach einem Neustart wurde das Telefon ordnungsgemäß neu gestartet. Ich habe also noch einen Garantietausch auf dem Weg. Können Sie mir helfen, dies beim nächsten Telefon zu verhindern? Ich plane, Smart Switch nur zum Übertragen meiner Informationen und Daten zu verwenden, aber keine Apps. Dann werde ich diese nacheinander installieren. Könnte es eine App sein? Wie kann ich sagen? Könnte es ein Ladegerät sein, das dies verursacht? Ich habe diese im April bei Amazon bekommen und sie haben großartig funktioniert. Ich versuche nur, alle möglichen Optionen zu erkunden.
Lösung: Das Telefon, das Sie erhalten haben, hat möglicherweise bereits ein Problem, bevor es an Sie gesendet wurde.
Wenn Sie das neue Ersatztelefon erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie unmittelbar vor der Verwendung einen Werksreset durchführen. Es wird auch dringend empfohlen, Smart Switch zum Wiederherstellen Ihrer Daten zu verwenden. Sie sollten auch nur Apps aus dem Google Play Store erhalten.
Hinweis 5 Die Aktualisierung wird abgelehnt
Problem: Ich besitze ein Samsung Galaxy Note 5, das sich weigert, es zu aktualisieren, und meldet mir, dass die Verarbeitung fehlgeschlagen ist, selbst wenn ich eine Verbindung zu einem starken Netzwerk herstelle.
Lösung: Es gibt mehrere Bedingungen, die Ihr Telefon zuerst erfüllen muss, damit es die Softwareaktualisierung erhält.
- Ihr Telefon darf nicht gerootet sein
- Ihr Telefon darf nicht mit einer benutzerdefinierten Software ausgeführt werden
- Wenn Sie Ihr Telefon entsperrt hatten, sollte es in seinem ursprünglichen Netzwerk ausgeführt werden, damit es auf die Update-Server zugreifen kann.
Wenn Ihr Telefon die oben aufgeführten Bedingungen erfüllt und weiterhin keine Aktualisierungen erhält, versuchen Sie, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen. Verwenden Sie Smart Switch, um Ihr Telefon zu aktualisieren.
Die letzte Möglichkeit, das Update zu erhalten, besteht darin, es manuell auf Ihr Telefon zu flashen. Sie können die neueste Firmware-Datei Ihres Telefons von der Sammobile-Website herunterladen. Dort finden Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.
Hinweis 5 Nach dem Umschalten auf Sprint kann keine MMS gesendet werden
Problem: Guten Morgen! Ich habe ein Samsung Android Note 5. Ich konnte keine MMS-Textnachrichten senden, seit ich meine Nummer mit Sprint geändert habe. Ich habe wirklich erstaunliche versierte Techniker gesehen, kann aber nicht herausfinden, was los ist. Sie sagten, ich sollte Sprint anrufen. Irgendwelche Vorschläge, bevor ich Sprint anrufen muss? Danke, einen schönen Tag noch!
Lösung: Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Telefon noch nicht über die Sprint-APN-Einstellungen verfügt. Überprüfen Sie die APN-Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass es bereits richtig eingestellt ist.
- APN-Name: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: leer
- Hafen:
- Benutzername: leer
- Passwort: leer
- Server: Nicht festgelegt
- MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
- MMS-Proxy: 68.28.31.7
- MMS-Anschluss: 80
- MCC: n310
- MNC: 120
- Authentifizierungsart:
- APN-Typ: MMS
- APN-Protokoll: IPv4
Hinweis 5 Der Netzschalter funktioniert nicht
Problem: Mein Samsung Note 5-Netzschalter funktioniert nicht. Mein Telefon ist eingeschaltet, aber als ich versucht habe, den Netzschalter zu drücken, um das Telefon auszuschalten, ist mir aufgefallen, dass es nicht funktioniert. Bitte helfen Sie.
Lösung: Wenn der Netzschalter nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Fehler vor. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.
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