Samsung Galaxy J7 Clock-Apps stürzen immer wieder ab und zeigen den Fehler "Leider wurde die Uhr angehalten" an [Troubleshooting Guide]

  • Lesen Sie, warum ein Gerät der Mittelklasse wie das Samsung Galaxy J7 mit beeindruckenden technischen Daten den Fehler „Leider ist die Uhr stehengeblieben“ anzeigt, und erfahren Sie, wie Sie in diesem Fall Probleme mit Ihrem Telefon beheben können.

Die Fehlermeldung „Leider wurde die Uhr angehalten“ wird nur selten angezeigt, da die App, die die Ortszeit auf Ihrem Gerät verarbeitet, tief in der Firmware verankert ist, dass alles, was damit passiert, etwas mit dem System zu tun haben muss.

In diesem Beitrag werde ich mich mit dieser Fehlermeldung befassen, die das Samsung Galaxy J7 betrifft, ein relativ neues Gerät der Mittelklasse, das letztes Jahr auf den Markt gebracht wurde und recht gute technische Daten aufweist. Es ist nur schade, dass das Telefon in den letzten Monaten mit vielen Fehlern geplagt wurde. Das hängt von der Anzahl der Nachrichten ab, die wir von unseren Lesern erhalten haben.

Wenn Sie dieses Gerät besitzen und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, lesen Sie die unten stehende Anleitung zur Fehlerbehebung, da sie Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems behilflich ist.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J7. Wir haben bereits einige häufig auftretende Probleme mit diesem Telefon behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden. Wenn Sie keine finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns also nur ausreichend Informationen über das Problem geben.

Fehlerbehebung für das Galaxy J7 mit dem Fehler "Leider wurde die Uhr angehalten"

In diesem Leitfaden zur Fehlerbehebung erfahren wir, warum der Fehler auftritt, was ihn auslöst und was getan werden muss, um ihn zu beseitigen und das Problem endgültig zu beheben. Tatsächlich bedeutet die Fehlermeldung, dass die Clock-App aus irgendeinem Grund abgestürzt ist. Bevor wir uns jedoch mit der Fehlerbehebung befassen, haben wir eine der folgenden Meldungen von unseren Lesern erhalten:

Problem : Hallo Leute! Ich habe ein Problem mit meinem Telefon, da immer wieder der Fehler "Leider wurde die Uhr angehalten" zufällig angezeigt wird. Es zeigte sich, während ich eine SMS schrieb und sogar, als ich durch meine Bilder stöberte. Ich weiß nicht, dass dies geschieht, aber ich kann die Anzeige der Fehlermeldung erzwingen, indem ich einen Alarm einstelle. Zu dem Zeitpunkt, an dem der Alarm ausgelöst werden soll, wird der Fehler angezeigt, anstatt dass der Ton ausgeht. Nun, es hat etwas mit der Uhr zu tun, oder? Ich weiß nur nicht, wie ich das beheben soll. Mein Handy ist Galaxy J7. Vielen Dank.

Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, mit denen Sie dieses Problem beheben können:

Schritt 1: Leeren Sie den Cache und die Daten der Clock-App, um sie zurückzusetzen

Möglicherweise verlieren Sie Ihre Alarme und Einstellungen, aber ich denke, Sie können die Uhr so ​​einstellen, dass sie zu bestimmten Zeiten abläuft, sobald das Problem behoben ist. Auf diese Weise setzen Sie die App zurück. Dies bedeutet, dass sie mit den Standardeinstellungen ausgeführt wird und möglicherweise das einzige ist, was Sie tun müssen:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Tippen Sie auf Uhr.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen.

Wenn das Problem nach diesem Vorgang weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu, um festzustellen, ob es auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist

Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, werden vorübergehend alle Apps von Drittanbietern deaktiviert. Dies ist wichtig, da der Fehler möglicherweise von einer der heruntergeladenen Apps ausgelöst wurde. Wenn der Fehler im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit der Firmware vor. Andernfalls müssen Sie nur die App suchen, die ihn verursacht, und deinstallieren.

So starten Sie Ihr J7 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy J7 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.

Schritt 3: Löschen Sie die Cache-Partition, um möglicherweise beschädigte System-Caches zu löschen

Da die Uhr eine integrierte Anwendung ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Fehler von einigen beschädigten System-Caches ausgelöst wird. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, indem wir die Cache-Partition löschen, damit alle Caches durch neue ersetzt werden. Das ist wie man es macht:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Es kann etwas länger dauern, bis das Telefon vollständig neu gestartet ist. Warten Sie jedoch, bis der Fehler aufgetreten ist, und versuchen Sie dann, ihn auszulösen. Wenn es immer noch angezeigt wird, wird es im nächsten Schritt behoben.

Schritt 4: Setzen Sie Ihr Galaxy J7 zurück, um die ursprünglichen Einstellungen des Telefons wiederherzustellen

Sicherlich hat dieser Fehler erst kürzlich begonnen, und obwohl wir nicht wissen, was ihn verursacht hat, war er sicher nicht aufgetaucht, als Sie das Telefon zum ersten Mal erhielten. Wir werden also versuchen, das Telefon auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen, um das Problem zu beheben. Dies löscht jedoch auch alle Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen, Daten und andere Dinge, die Sie im internen Speicher Ihres Geräts gespeichert haben. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Dinge, die Sie nicht verlieren möchten, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Schalten Sie Ihr Galaxy J7 aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  4. Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Für den Fehler "Leider ist die Uhr stehengeblieben" kann das Problem durch einen einfachen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden, es kann jedoch keine Garantie übernommen werden. Nachdem dies geschehen ist und das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit, das Telefon von einem Techniker überprüfen zu lassen.

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