Samsung Galaxy J3 funktioniert nach Software-Update-Problem und anderen damit zusammenhängenden Problemen nicht mehr

Das #Samsung #Galaxy # J3 bietet die wesentlichen Funktionen in einer schönen kompakten Form für Verbraucher, die nach einem preisgünstigen Gerät suchen. Dieses Telefon wird die meisten Flaggschifffahrtsmodelle in absehbarer Zeit nicht übertreffen, bietet aber dennoch ein großartiges Benutzererlebnis. Die 2017-Variante dieses Geräts verfügt über ein 5-Zoll-HD-Display, einen Quad-Core-Prozessor mit 2 GB RAM und eine 13-Megapixel-Kamera. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Galaxy J3 befassen, der nach einem Software-Update-Problem und anderen damit zusammenhängenden Problemen nicht mehr funktioniert.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy J3 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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J3 funktioniert nach Software-Aktualisierung nicht

Problem: Mein Samsung J3 wurde von Verizon auf Total Wireless umgestellt. Die Umstellung war erfolgreich und führte einen Testanruf zur Bestätigung durch. Sofort erhielt ich eine Benachrichtigung, um die Software zu aktualisieren, sodass ich zustimmte. Das Telefon hat nie wieder funktioniert. Ich habe versucht, einen Soft-Reset durchzuführen, im Sicherheitsmodus neu zu starten, den Cache zu löschen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen usw. Jedes Mal, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird, sagt ein grüner Droide „Installieren“ und stürzt mit einem roten Ausrufezeichen auf dem Rücken ab Dann kehre ich in den Wiederherstellungsmodus zurück. Hat Verizon einen Startfehler programmiert, als ich das Telefon zu einem anderen Anbieter gewechselt habe?

Lösung: Ihre Telefonsoftware sollte keine Probleme haben, wenn Sie Ihr Telefon von einem Netzbetreiber zu einem anderen wechseln. Was gerade passiert, ist, dass möglicherweise ein Fehler aufgetreten ist, als der Aktualisierungsprozess abgeschlossen wurde. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und anschließend eine Wipe-Cache-Partition des Geräts ausführen, gefolgt von einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon mit der Firmware-Datei mit Odin zu flashen. Sie können die Firmware-Datei von der Sammobile-Website herunterladen. Dort finden Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.

J3 Fest In Samsung-Bildschirm Mit Blauen Blinklichtern

Problem: Das Telefon meiner Tochter war eingeschaltet und funktionierte einwandfrei, ging dann aber mit eingeschaltetem Samsung und blau blinkenden Lichtern zum Bildschirm. Kann nicht ausschalten oder irgendetwas damit machen. Ich habe Batterie herausgenommen, aber keinen Unterschied gemacht Samsung J3 2016. Nicht sicher, welche Android-Version sie sagte, hat es in den letzten Wochen aktualisiert

Lösung: Dies ähnelt dem oben angesprochenen Problem. Da das Telefon über einen austauschbaren Akku verfügt, entfernen Sie zuerst diesen und die microSD-Karte (falls installiert), und halten Sie dann den Ein- / Ausschalter mindestens eine Minute lang gedrückt. Dadurch wird der Telefonstromkreis entladen und der Arbeitsspeicher gelöscht. Setzen Sie nur den Akku wieder ein und schalten Sie das Telefon ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und dann beide unten aufgeführten Schritte ausführen.

  • Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons.
  • Führen Sie einen Werksreset durch. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie erwägen, das Telefon mit der aktualisierten Firmware-Datei mithilfe von Odin zu flashen. Sie können die Datei von der Sammobile-Website herunterladen. Dort finden Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.

J3 TouchWiz Home funktioniert nicht mehr

Problem: Ich besitze eine Galaxy J3 und habe die Anweisungen befolgt, um den Cache für die Probleme mit dem Touchwiz-Start zu leeren. Ich habe immer noch kein Glück. Die Meldung "Leider hat touchwiz home aufgehört" wird jedes Mal angezeigt, wenn ich versuche, meine Widgets zu öffnen. Ich halte den Startbildschirm gedrückt, das Widgetsymbol wird eingeblendet, und wenn ich darauf klicke, um es zu öffnen, wird die Nachricht eingeblendet und mein Telefon friert ein. Ich bin ratlos.

Lösung: Für dieses spezielle Problem sollten Sie zunächst versuchen, den Cache und die Daten der TouchWiz-App im Anwendungsmanager zu löschen. Versuchen Sie zu überprüfen, ob das Problem nach dem Ausführen dieses Schritts weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten fort.

  • Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann eine heruntergeladene App das Problem verursachen. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
  • Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
  • Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.

J3 lässt sich nur einschalten, wenn das Ladegerät angeschlossen ist

Problem: Ich habe das Telefon ohne Probleme verwendet, den Strom schneller als normal verloren und das Telefon über Nacht aufgeladen, während es ausgeschaltet war. Ladegerät ausgesteckt, da es zu 100% aufgeladen und das Telefon eingeschaltet war. Der Galaxy-Bildschirm wurde angezeigt, gefolgt vom Samsung-Logo, und das Telefon wurde heruntergefahren. Das Telefon bleibt erst nach dem Samsung-Logo eingeschaltet, wenn das Netzkabel angeschlossen ist. Wenn das Kabel angeschlossen ist, bleibt das Telefon eingeschaltet, bis der Hauptbildschirm angezeigt und dann heruntergefahren wird. Habe alles probiert ohne Erfolg angedeutet.

Lösung: Ich empfehle, dass Sie zuerst einen Werksreset aus dem Wiederherstellungsmodus durchführen. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, kann dies an einem fehlerhaften Akku liegen. Laden Sie eine neue Batterie und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.

J3 friert ein, wenn Wi-Fi verwendet wird

Problem: Nachdem das Telefon einwandfrei funktioniert hatte, traten Verbindungsprobleme auf. Im Moment des ersten Auftretens wurde ein Update einer App über Wifi ausgeführt. Ich habe das Update unterbrochen, indem ich mich außerhalb der WLAN-Reichweite befand. Ab diesem Zeitpunkt hat das Telefon jedes Mal Verbindungsprobleme, wenn ich über WLAN oder mobile Daten eine Verbindung zum Internet herstelle. Es stellt eine Verbindung her, aber sobald eine Aktivität beginnt, wird das Telefon so schnell verlangsamt, dass es unbrauchbar wird. Grundsätzlich habe ich ungefähr eine halbe Minute Zeit, um wieder offline zu gehen, bevor es nicht mehr reagiert oder extrem langsam (dh nach einigen Minuten, in denen ich versucht habe, das Menü nach unten zu wischen, kann ich möglicherweise Glück haben und die Verbindung abschalten und sie wird sofort gestartet wieder richtig funktionieren). Ich habe einen Werksreset durchgeführt, danach schien es für ein paar Stunden wieder zu funktionieren. Ich habe einige Apps (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle und CityMaps2Go) neu installiert, die alle schon lange installiert waren und nie Probleme bereiteten. Dann passierte genau dasselbe. Momentan ist meine Internetnutzung darauf beschränkt, Wifi einzuschalten, WhatsApp-Nachrichten zu empfangen (nur Text, Bilder, die nicht heruntergeladen werden), Wifi wieder auszuschalten, zu antworten und zum Senden ein- und auszuschalten. Mitarbeiter im Geschäft meines Providers (KPN) haben einfach festgestellt: Hardwareproblem - neues Telefon kaufen. Würden Sie dieser Einschätzung zustimmen, und wenn es sich tatsächlich um ein Hardwareproblem handelt, lässt sich dieses Problem durch Austausch eines Teils beheben? Ich kann es kaum erwarten, Ihre Meinung zu erfahren! In jedem Fall wird Ihr Service / Ihre Site sehr geschätzt - großartige Arbeit!

Lösung: Da das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mehr auftritt, nachdem Sie einige Apps installiert haben, sollten Sie versuchen, zu überprüfen, ob es sich um eine heruntergeladene App handelt, die das Problem verursacht. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie. Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Hardwareproblem, das möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte interne Komponente verursacht wurde. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie dies in einem Servicecenter überprüfen lassen.

J3 wird nicht aufgeladen

Problem: Manchmal hat mein Telefon Probleme beim Aufladen. Wir haben verschiedene Kabel, Stecker, die Reinigung des Anschlusses und eine neue Batterie ausprobiert. Wenn das Problem auftritt, stoppt das Telefon normalerweise den Ladevorgang vollständig, bis es stirbt und in Ruhe gelassen wird. Die einzige Lösung, die wir haben, ist das Zurücksetzen des Telefons ab Werk. Dies behebt normalerweise das Problem vorübergehend, es tritt jedoch zwangsläufig erneut auf. was nervt da das noch einen weiteren factory reset erfordert.

Lösung: Es sieht bereits so aus, als würde dieses Problem durch einen fehlerhaften Leistungs-IC verursacht. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.

J3 wird nicht aufgeladen oder eingeschaltet

Problem: Der Akku meines Telefons ist schwach und ich habe das Telefon aufgeladen. Plötzlich ging das Telefon aus und zeigte nicht an, dass es aufgeladen wurde. Nach etwa einer Minute stand auf dem Display "Software aktualisieren, nicht ausschalten". Ich entfernte die Abdeckung des Telefons, als ich das Telefon auflud und abnahm, der Akku fiel aus und ich legte ihn zurück und versuchte, den Ladevorgang fortzusetzen, aber er wurde seitdem nicht mehr aufgeladen oder eingeschaltet.

Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst den Ladeanschluss des Telefons mit einer Druckluftdose reinigen und das Gerät mindestens 20 Minuten lang aufladen. Wenn das Telefon nicht aufgeladen wird, verwenden Sie ein anderes Ladekabel und ein anderes Ladegerät. Wenn Sie immer noch keine Antwort erhalten, verwenden Sie einen neuen Akku in Ihrem Telefon.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.

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