Die Fehlermeldung "Leider wurde das Internet gestoppt", die weiterhin auf Ihrem Samsung Galaxy J3 angezeigt wird, weist Sie im Wesentlichen darauf hin, dass der eingebaute Webbrowser gestoppt wurde und dies nicht unbedingt bedeutet, dass die Internetverbindung unterbrochen wurde. Es ist unnötig zu erwähnen, dass dies ein Problem mit einer App ist und nicht mit einer der Kernfunktionen oder -dienste.
App-Probleme können durch andere Apps verursacht werden. Vorinstallierte Apps wie das Internet funktionieren zwar immer gut mit anderen integrierten Anwendungen, es gibt jedoch Elemente von Drittanbietern, die einen Konflikt auslösen können. Dies kann zu diesem Fehler führen. Es gibt auch Fälle, in denen es sich nur um ein Problem mit der App selbst oder um ein Problem mit der Firmware handelt, weil einige Dateien beschädigt, geändert, gelöscht oder mit dem System inkompatibel geworden sind. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Fehlermeldung zu erfahren und um herauszufinden, wie Sie sie entfernen können.
Bevor wir uns mit der Fehlerbehebung befassen, schauen Sie auf unserer Galaxy J3-Fehlerbehebungsseite nach, wenn Sie andere Probleme haben. Wir haben bereits viele Probleme mit diesem Telefon behoben, seit wir damit begonnen haben, es zu unterstützen. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Verfahren oder Lösungen zur Fehlerbehebung. Wenn Sie weitere Hilfe von uns benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos.
Fehlerbehebung für das Galaxy J3 mit der Fehlermeldung "Leider wurde das Internet gestoppt"
Problem : Ich habe dieses relativ billige Telefon mit dem Namen J3 bekommen und meine ersten zwei Monate waren gut, bis vor ein paar Tagen mein Internet gestoppt wurde. Nun, zumindest heißt es in der Box, die immer wieder angezeigt wird: "Leider wurde das Internet gestoppt." Ich kann nicht browsen, da jedes Mal, wenn ich das tue, der Fehler auftritt. Ich habe keine Ahnung, warum dies überhaupt geschieht, geschweige denn einen Hinweis darauf, wie es behoben werden kann. Kannst du helfen?
Fehlerbehebung : Möglicherweise können Sie nicht surfen, da die App, mit der Sie im Internet surfen, immer wieder abstürzt. Es scheint jedoch, dass Sie immer noch eine aktive Internetverbindung haben. Aber lassen Sie uns das jetzt beiseite legen, damit wir Probleme mit Ihrem Gerät beheben und den Fehler beseitigen können ...
Schritt 1: Leeren Sie den Cache und die Daten der Internet-App
Dadurch wird die App auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, aber auch Ihre Lesezeichen und der Browserverlauf werden gelöscht. Es ist jedoch ein notwendiges Verfahren, das Sie ausführen müssen, bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren können.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie auf Anwendungsmanager
- Tippen Sie auf Internet.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
Versuchen Sie danach, die Internet-App zu öffnen, um festzustellen, ob sie immer noch abstürzt, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Auf der Grundlage von Berichten unserer Leser kann dies jedoch das einzige Verfahren sein, das Sie durchführen müssen, und das Problem kann behoben werden.
Schritt 2: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu, um festzustellen, ob Apps von Drittanbietern den Fehler verursachen
Dieser wird das Problem definitiv eingrenzen; Hier erfahren Sie, ob Ihre Apps von Drittanbietern (die Sie aus dem Play Store heruntergeladen oder manuell installiert haben) etwas damit zu tun haben. So booten Sie Ihren J3 im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste neben dem Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Wenn 'SAMSUNG' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
Wenn der Fehler in diesem Modus behoben wird, wird bestätigt, dass die Ursache des Problems eine oder mehrere Apps von Drittanbietern sind. Finden Sie den Täter und deinstallieren Sie ihn. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Löschen Sie die Systemcaches, damit sie ersetzt werden
Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, liegt das Problem bei der Firmware oder zumindest ist es an der Zeit, diese Möglichkeit zu prüfen und auszuschließen, bevor Sie einen Reset durchführen. Das nächste Verfahren, das ich Ihnen zeigen möchte, ist das Löschen der Systemcaches und das Erzwingen, dass das Telefon neue erstellt, die vollständig mit der Firmware kompatibel sind.
- Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Gerätelogo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr Gerät zurückzusetzen.
Schritt 4: Sie müssen Ihr Telefon zurücksetzen, um es auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen
Zu diesem Zeitpunkt ist ein Reset erforderlich. Sie haben die Grundlagen erarbeitet, aber sie haben kein günstiges Ergebnis geliefert. Beim Zurücksetzen werden jedoch alle Ihre persönlichen Dateien und Daten gelöscht. Erstellen Sie daher eine Sicherungskopie der Daten, die Sie nicht verlieren möchten.
Deaktivieren Sie nach dem Sichern die Diebstahlsicherungsfunktion und setzen Sie sie zurück. So deaktivieren Sie es ...
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Google.
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf Mehr.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.
Und so setzen Sie Ihr Gerät zurück ...
- Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf Ausschalten.
- Drücken und halten Sie die Lauter-Taste und dann die Home-Taste. Halten Sie beide gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los. Es kann eine Minute dauern, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
- Verwenden Sie im Android-Wiederherstellungsbildschirm die Taste "Lautstärke verringern", um Optionen hervorzuheben. Markieren Sie in diesem Fall die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die markierte Option auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
- Drücken Sie nach dem Zurücksetzen die Ein- / Aus-Taste, um "System jetzt neu starten" auszuwählen.
- Das Telefon wird etwas länger als gewöhnlich neu gestartet und das Zurücksetzen ist abgeschlossen.
Ich hoffe, wir konnten Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen.
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