Einige Besitzer von # GalaxyS9 und # GalaxyS9Plus haben in letzter Zeit Probleme mit Datum und Uhrzeit auf ihren Geräten gemeldet, sodass wir ihnen mit diesem Artikel helfen können. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag zur Fehlerbehebung hilfreich finden.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Die Zeit in der Statusleiste des Galaxy S9 bleibt stehen, der Wecker in der App geht nicht aus
Die Zeit in der Statusleiste friert ein oder verzögert sich (vor dem Aufholen). Wenn ich jedoch den Benachrichtigungsvorhang nach unten wische, ist die Uhrzeit immer korrekt. Es wurde versucht, den Computer neu zu starten, den Cache zu löschen und die Zeit von "Auto" auf "Manuell" zu stellen, aber das Einfrieren der Zeit wird fortgesetzt. Das Hauptproblem scheint die Zeit zu beeinflussen, zu der ich meinen Wecker in der CLOCK-App einstelle. Der Alarm wird aufgrund dieses Problems nicht ausgelöst. Irgendwelche Ideen? - Fmw27
Lösung: Hallo Fmw27. Wenn das Löschen der Cache-Partition überhaupt nicht geholfen hat, liegt entweder ein App-Problem oder ein Softwarefehler vor. Befolgen Sie zur Behebung Ihres Problems die nachstehenden Vorschläge.
App-Einstellungen zurücksetzen
Diese Lösungsoption bewirkt, dass alle Apps auf ihre Standardkonfiguration zurückgesetzt werden. Im Einzelnen geschieht Folgendes, wenn Sie die App-Einstellungen zurücksetzen:
- Aktiviert zuvor deaktivierte Apps und Dienste wieder
- Setzt die Standard-Apps für Aktionen zurück
- Deaktiviert die Einschränkungen für Hintergrunddaten für Apps
- App-Berechtigungen auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen
- Entsperren Sie App-Benachrichtigungen
Manchmal funktionieren Apps wie Clock nicht mehr, wenn eine zugeordnete App, von der sie abhängen, deaktiviert oder eingeschränkt ist. Wenn es auf Samsung-Geräten eine stabile Anwendung gibt, ist die Uhr-App eine davon. Wir wissen nicht, was Sie möglicherweise auf Ihrem Gerät getan haben, sodass tatsächlich alles passieren kann. Wenn Sie gerne Einstellungen ändern und Apps und Dienste deaktivieren, kann Ihnen diese Lösung dabei helfen, das Problem zu beheben.
So setzen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem S9 zurück:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
- Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Eine weitere gute Lösung, die Sie ausprobieren können, ist das Zurücksetzen aller Einstellungen Ihres S9. Dies wirkt sich zwar möglicherweise nicht auf persönliche Daten aus (Fotos, Videos, Dokumente usw. werden nicht gelöscht), es werden jedoch alle Softwareeinstellungen auf die Art und Weise wiederhergestellt, wie Sie das Gerät zum ersten Mal entpacken. Kurz gesagt, die Software Ihres Telefons wird auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, ohne dass dies Auswirkungen auf die Sicherheit, die Sprache und die Kontoeinstellungen hat.
So setzen Sie alle Einstellungen Ihres S9 zurück:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Apps von Drittanbietern, insbesondere solche, die schlecht codiert sind, können manchmal das Betriebssystem und andere Apps beeinträchtigen. Wenn Sie wissen möchten, ob eine der installierten Apps dazu führt, dass die Uhr-App nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus ausführen.
In diesem Modus können nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden. Wenn die Uhrzeit und die Statusleiste im abgesicherten Modus einwandfrei funktionieren, liegt eine der installierten Apps hinter dem Problem.
So versetzen Sie Ihren S9 in den abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
- Lassen Sie Ihren S9 mehrere Stunden in diesem Modus laufen und suchen Sie nach dem Problem.
Vergessen Sie nicht, dass der abgesicherte Modus nur eine allgemeine Richtung vorgibt, aber nicht die genaue App identifiziert. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App das Problem verursacht, müssen Sie mehr Zeit in die Deinstallation und Beobachtung des Telefons investieren. Grundsätzlich müssen Sie eine App deinstallieren und einige Zeit im normalen Modus nach dem Problem suchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten App fort. Machen Sie einfach so lange weiter, bis Sie den Schuldigen identifiziert haben.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Wenn das Problem durch alle drei Lösungen überhaupt nicht behoben werden kann, sollten Sie das Telefon wischen, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen. Dies sollte den Softwarefehler beheben, der dieses Problem verursacht. So setzen Sie Ihr S9 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Problem Nr. 2: Die Galax S9-Uhr ändert die Zeit automatisch vorwärts
Die Uhr auf meinem Galaxy S9 hat die Zeit um eine Stunde 4 Tage hintereinander geändert. Meine Alarme gehen nicht aus, was ich dringend für die Arbeit brauche. Ich habe mein Telefon aus- und wieder eingeschaltet und die Uhrzeit richtig eingestellt. Es passiert nachmittags zwischen 13 und 14 Uhr. Ich habe Sprint angerufen. Sie haben etwas getan und mir die Sprint-Schutz-App geschickt, aber das hat nichts gebracht.
Außerdem erwärmt sich mein Akku und hält nicht lange. Ich kaufte neue Ladegeräte und dachte, das sei das Problem. Es hat eine Weile geholfen, aber dann ist das Problem wieder da. zwei fragen hier, für die ich sehr dankbar wäre, wenn du eine lösung für mich finden könntest. Mit freundlichen Grüßen. - Sturmflora
Lösung: Hallo Sturm. In Bezug auf Ihr Uhrproblem denken wir, dass es dem ähnelt, was Fmw27 erlebt. Befolgen Sie daher unbedingt unsere obigen Vorschläge. Dies wird höchstwahrscheinlich von einer Drittanbieter-App verursacht, sodass Sie direkt in den abgesicherten Modus wechseln und sehen können, wie Ihr Alarm funktioniert. Lassen Sie Ihr Telefon mindestens 24 Stunden lang im abgesicherten Modus laufen, um den Unterschied festzustellen. Es wird außerdem dringend empfohlen, die Option Automatisch für Datum und Uhrzeit zu verwenden, um die Uhr Ihres Systems einzustellen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Gerät die Einstellungen für Datum und Uhrzeit Ihres Netzwerks verwendet, die immer korrekt sind. Wenn Sie sich für die manuelle Einrichtung von Datum und Uhrzeit entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zeitzone verwenden . Dies ist häufig der Hauptgrund, warum Geräte mit falschen Zeitzonen eine Stunde oder länger verzögert sind.
Bei einem Überhitzungsproblem des Akkus kann es sich entweder um einen Softwarefehler oder um eine Hardwarefehlfunktion handeln. Das Wichtigste, was Sie hier tun können, ist zu prüfen, ob sich die Leistung des Akkus nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ändert. Dies ist das Meiste, was Sie tun können, um ein mögliches Softwareproblem zu beheben. Manchmal ist die Leistung des Akkus schlecht, wenn viele Apps und Dienste zu lange im Hintergrund ausgeführt werden. Um herauszufinden, ob Software mit dem Problem der Überhitzung des Akkus zu tun hat, müssen Sie das Telefon über den Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löschen. Nur so kann man das wissen. Lassen Sie Ihren S9 nach einem Werksreset mindestens 24 Stunden laufen. Vermeiden Sie außerdem die Installation von Apps während des Beobachtungszeitraums. Dadurch wird verhindert, dass Apps von Drittanbietern die Software stören.
Wenn sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts ändert und der Akku weiterhin ein Problem darstellt, können Sie davon ausgehen, dass die Hardware fehlerhaft ist. Der Akku Ihres Telefons weist möglicherweise einen Herstellungsfehler auf und beginnt nun zu funktionieren. Wenn Sie nicht vorsichtig waren und das Telefon physisch beschädigt oder direktem Sonnenlicht oder in der Nähe einer Wärmequelle ausgesetzt haben, wurde der Lithium-Ionen-Akku zu diesem Zeitpunkt möglicherweise dauerhaft beschädigt. Um das Problem zu beheben, muss der Akku Ihres Telefons ersetzt werden.
In anderen Fällen kann eine instabile Spannung oder ein instabiler Strom während des Ladevorgangs den Power-Management-Chip beschädigen. Dies kann zu fehlerhaftem Ladeverhalten oder zu Fehlfunktionen des Akkus führen. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, darin, das Motherboard auszutauschen.
Unter diesen Umständen ist es am besten, wenn Sie Samsung die Reparatur überlassen.
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