Google und die Telefonhersteller dachten bereits an Benutzer, die ihre Geräte gesperrt haben. Im Fall des # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) oder anderer Flaggschiff-Geräte haben Benutzer also tatsächlich zwei Möglichkeiten, den Zugriff auf ihre Telefone wiederherzustellen.
Die erste Möglichkeit besteht in der Verwendung des Dienstes "Mein Handy suchen", bei dem die Benutzer ihre Telefone registrieren müssen, damit sie es nutzen können. Die Registrierung sollte vor dem Auftreten des Problems erfolgen. Außerdem sollte das Telefon mit dem Internet verbunden sein, damit es funktioniert, da Find My Mobile remote auf Ihr Gerät zugreift.
An zweiter Stelle steht der Android-Geräte-Manager von Google. Es ist bereits Teil der vorgeschriebenen Dienste, die auf allen Android-Geräten vorhanden sein sollten. Es muss jedoch auch vor dem Problem aktiviert werden, und das Telefon muss auch mit dem Internet verbunden sein. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie den Sperrbildschirm Ihres Geräts legal umgehen können.
Informationen zu unseren Lesern mit anderen Problemen finden Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung bei S7 Edge, da wir bereits Hunderte von Problemen mit diesem Gerät behoben haben. Es besteht die Möglichkeit, dass es bereits Lösungen für Ihr Problem gibt und Sie diese nur noch finden müssen. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Ist es möglich, die Kennwortsperre des Galaxy S7 Edge zu umgehen?
Problem : Hallo, ich habe versucht, mein Passwort auf meinem Galaxy S7 Edge zu ändern, und jetzt ist mein Telefon gesperrt und ich kann es nicht mit meinem alten oder neuen Passwort öffnen. Ich habe meine Daten nicht gesichert, und es gibt eine sehr wichtige Textnachricht, die ich mir nicht leisten kann, zu verlieren. Ich denke, es ist die Marshmallow-Version, bin mir aber nicht sicher, wie ich mein Telefon entsperren kann, ohne Daten zu verlieren?
Antwort : Zunächst einmal ist der Hauptgrund, warum diese Bildschirmsperren existieren, der, dass niemand Ihr Telefon ohne Ihre Erlaubnis betreten oder benutzen kann. Grundsätzlich kann jeder, der Ihr Passwort, Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihre Fingerabdrücke nicht kennt, nicht am Sperrbildschirm vorbeikommen, und dasselbe gilt, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Wenn Sie uns nun fragen, ob wir das Schloss umgehen und Ihnen den Zugriff auf Ihr Telefon zurückgeben könnten, können wir dies nicht. Selbst wenn wir dies könnten, würden wir Ihnen nicht helfen, wenn Sie den Verdacht hegen, dass es wirklich nicht Ihr Fall ist Telefon. Es gibt jedoch Dienste, die Samsung und Google bereitgestellt haben und die Ihnen möglicherweise dabei helfen, den Sperrbildschirm zu deaktivieren oder zu umgehen. Lassen Sie uns versuchen, sie etwas genauer zu betrachten.
Bypass-Bildschirmsperre mit dem Samsung-Dienst "Find My Mobile"
Es ist wahrscheinlich die beste Wahl, wieder auf Ihr Telefon zuzugreifen, ohne es zurücksetzen zu müssen und wichtige Daten sowie die Textnachrichten zu verlieren, die Sie sich nicht leisten können, nicht gelesen zu werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Galaxy S7 Edge über WLAN oder mobile Daten mit dem Internet verbunden ist.
- Melden Sie sich beim Samsung-Dienst "Find My Mobile" an.
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, falls Sie bereits ein Samsung-Konto haben oder ein neues Konto erstellen, und registrieren Sie Ihr Telefon, falls möglich.
- Der wichtigste Schritt bei dieser Methode ist die Überprüfung. Sobald Sie diesen Schritt überwunden haben, ist das Entsperren Ihres Geräts ganz einfach.
- Angenommen, Sie haben sich erfolgreich bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet, finden Sie in der linken Seitenleiste die Option "Meinen Bildschirm entsperren".
- Klicken Sie auf "Entsperren", um den Sperrbildschirm zu verlassen.
- Sie erhalten dann eine Meldung, dass der Bildschirm Ihres Telefons bereits entsperrt ist.
- Stellen Sie nun Ihr neues Passwort ein.
Sperrbildschirm mit Android-Geräte-Manager umgehen
Alle Android-Geräte verfügen über einen integrierten Dienst, mit dem Benutzer Sperren umgehen können, falls sie ihre vergessen haben. Hier ist wie…
- Melden Sie sich über Ihren Computer beim Android-Geräte-Manager von Google an.
- Genau wie bei Find My Mobile ist die Überprüfung für diesen Prozess von entscheidender Bedeutung. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto-Nutzernamen und -Kennwort bei ADM an.
- Sobald der Vorgang erfolgreich war, wird sofort eine Liste der Android-Geräte angezeigt. Wählen Sie also das Gerät aus, das Sie entsperren möchten.
- Wählen Sie in der Benutzeroberfläche von ADM die Option "Sperren".
- Geben Sie im nächsten Bildschirm ein temporäres Kennwort ein und klicken Sie erneut auf Sperren.
- Bei Erfolg sollten die Schaltflächen Klingeln, Sperren und Löschen angezeigt werden.
- Auf Ihrem Telefon werden Sie aufgefordert, das soeben erstellte temporäre Kennwort einzugeben. Bei korrekter Eingabe können Sie Ihr Gerät entsperren.
Einfach richtig? Zunächst sollte der Android-Geräte-Manager auf Ihrem Telefon aktiviert sein, bevor Sie diesen Dienst nutzen können. Wenn keiner dieser Dienste funktioniert, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen und Ihre Daten, Dateien und Nachrichten zu opfern, nur um Zugriff auf Ihr Telefon zu erhalten.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Ich hoffe das hilft.
Das neue Galaxy S7 Edge kann die alte SD-Karte nicht erkennen
Problem : Ich musste mein Samsung S7 Edge ersetzen. Alles ging gut von meinem alten auf das neue Telefon über. Wenn ich jedoch alle meine Fotos auf die SD-Karte lege, kann ich sie nicht zum Öffnen bringen. Ich sehe nur, wo sie sein sollen. Gibt es eine Einstellung, die mir fehlt, damit sie geöffnet werden können?
Antwort : Während es wichtig ist, dass Ihre SD-Karte ordnungsgemäß funktioniert und von Ihrem Telefon erkannt wird, muss dies eine zweite Priorität haben. Ihre erste Priorität sollte sein, wie Sie Daten daraus wiederherstellen können. Ich schlage vor, Sie lassen Ihren Computer die SD-Karte lesen und sichern alles, was darin enthalten ist. Es gibt natürlich zwei Möglichkeiten; Entweder Ihr Computer oder Ihr Laptop fordert Sie auf, die Karte zu formatieren oder die darin enthaltenen Dateien zu verarbeiten. Wenn es das letztere ist, dann haben Sie Glück, sonst haben Sie keine große Auswahl, da Ihr Computer die SD-Karte nicht mehr lesen kann.
Wenn Sie jedoch alle Daten auf Ihrer SD-Karte erfolgreich gesichert haben, formatieren Sie sie mit dem FAT32-Dateisystem. Verwenden Sie hierfür Ihren Computer. Legen Sie nach dem Formatieren die SD-Karte erneut in Ihr Telefon ein und hängen Sie sie ein. Wenn es es immer noch nicht erkennt, ist es an der Zeit, dass Sie eine neue Karte gekauft haben, da Ihre bereits beschädigt ist.
Gelöschte Textnachrichten werden auf dem Galaxy S7 Edge wieder angezeigt
Problem : Ich habe Textnachrichten von meinem Telefon gelöscht, damit sie innerhalb von Minuten wieder angezeigt werden. Es wird angezeigt, dass ich x Textmenge komme, wenn es sich wirklich um solche handelt, die ich gerade gelöscht habe und erneut löschen muss. Ich habe das Samsung Galaxy S7 Edge und habe es erst seit ein paar Monaten.
Antwort : Sind Sie sicher, dass es sich um Textnachrichten (SMS oder MMS) handelt? Der Grund, den ich frage, ist, dass Textnachrichten von einer bestimmten Telefonnummer gesendet werden sollten, um von anderen Personen empfangen zu werden. Ich bin nicht sicher, welche Art von Messaging-App Sie verwenden und ob Sie solche von Drittanbietern installiert haben. Wenn dieses Problem jedoch bei der Stock-App auftritt, müssen Sie zunächst Folgendes tun:
Schritt 1: Leeren Sie den Cache und die Daten der Nachrichten-App
Dadurch wird die Nachrichten-App zurückgesetzt. Wenn dieses Problem durch eine falsche Konfiguration verursacht wurde, sollte dies durch das folgende Verfahren behoben werden:
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
- Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
- Streichen Sie zur Registerkarte ALL.
- Suchen und berühren Sie Nachrichten.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.
Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie den nächsten Schritt ausführen.
Schritt 2: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus
Wird auch als "Diagnosestatus" bezeichnet. Wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, sollten nur vorinstallierte Apps und Dienste ausgeführt werden. Wenn das Problem durch Apps von Drittanbietern verursacht wird, sollte es in diesem Modus nicht auftreten:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt, sobald Sie das Symbol "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen.
- Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
- Sie können es freigeben, wenn in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
Das Booten im abgesicherten Modus allein wird das Problem nicht beheben, aber es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was das Problem verursacht, und Sie werden wissen, was als nächstes zu tun ist, sobald Sie den Schuldigen kennen. Versuchen Sie in diesem Modus, einige Textnachrichten zu löschen, und prüfen Sie, ob sie zurückkehren. Wenn nicht, suchen Sie die Apps, die damit zu tun haben, und deinstallieren Sie sie. Beginnen Sie Ihre Suche mit Apps, die etwas mit Messaging zu tun haben.
Schritt 3: Setzen Sie Ihr Telefon zurück
Wenn das Problem im abgesicherten Modus weiterhin auftritt oder wenn Sie nicht wissen, welche App das Problem verursacht, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Gerät zurückzusetzen. Sie müssen jedoch zuerst Ihre Daten und Dateien sichern, da diese während des Vorgangs gelöscht werden.
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen und tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie anschließend Sichern und zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und berühren Sie Gerät zurücksetzen.
- Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
- Berühren Sie Weiter.
- Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.
Das Galaxy S7 Edge wird nicht mehr neu gestartet
Problem : Mein Telefon lässt sich nicht einschalten, ich habe alles versucht, um es einzuschalten. Als ich versuchte, es neu zu starten, während die LED blau aufleuchtete, lief alles perfekt. Dann habe ich Ausschalten gewählt und es hat sich ausgeschaltet und jetzt, wenn ich versuche, mein Telefon neu zu starten oder einzuschalten, passiert nichts.
Antwort : Wenn Sie Glück haben, könnte es sich nur um einen Systemabsturz handeln, der sehr einfach zu beheben ist. Zunächst müssen Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt halten. Angenommen, es handelt sich nur um einen Systemabsturz, sollte das Telefon neu gestartet werden. Andernfalls könnte es sich um ein schwerwiegenderes Problem handeln. Versuchen Sie, die folgenden Beiträge zu lesen, je nachdem, in welcher Situation Sie sich befinden:
- Wie man Samsung Galaxy S7 Edge repariert, das sich nicht einschalten lässt [Troubleshooting Guide]
- Beheben Sie Samsung Galaxy S7 Edge, das mit dem Ladegerät nicht aufgeladen werden kann
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