Mobile Daten funktionieren nicht auf dem Samsung Galaxy S6 und anderen Internetproblemen

Wir erhielten mehrere E-Mails von Besitzern des Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), in denen wir uns darüber beschwerten, dass wir mit mobilen Daten nicht ins Internet gelangen können. Es gibt mehrere Gründe, warum es nicht funktioniert, aber das häufigste sind die falschen APN-Einstellungen. Im Gegensatz zu Wi-Fi sind mobile Daten etwas komplizierter. Abgesehen von der Tatsache, dass es für den Betrieb aktiviert werden muss, sollten die APN-Einstellungen auch mit den Einstellungen des Dienstanbieters übereinstimmen, damit das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen und den Dienst erhalten kann.

In diesem Beitrag habe ich einige der Probleme aufgeführt, die wir erhalten haben. Lesen Sie weiter, um mehr über den Umgang mit ihnen zu erfahren. Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, durchsuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung in S6, um festzustellen, ob Ihr Problem bereits behoben wurde. Anschließend können Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen verwenden. Wenn sie nicht funktionieren oder wenn Sie keine Probleme finden, die mit Ihrem Problem zusammenhängen, füllen Sie diesen Fragebogen aus, um mit uns in Kontakt zu treten.

Das Galaxy S6 kann beim Roaming keine mobilen Daten empfangen

Problem : Problem seit Telefonkauf im April. Während des Roamings in einem abgelegenen Gebiet können auf dem Samsun S6 keine mobilen Daten abgerufen werden, z. B. E-Mail, Wetterkanal-App-Daten, Radardaten usw. In genau diesem Bereich funktionierte mein bisheriges iPhone 4s einwandfrei. Versuchte alles - Stunden auf Abruf an den Kundenservice, Stunden im Laden mit Sprint. Als Freund mit Samsung S5 in den gleichen Raum kam, erhielt er mobile Daten, ich nicht - immer noch. Habe es versucht, Automatisch, CDMA / LTE, CDMA, Aktualisieren des Profils usw. Das letzte Mal, als Sprint-Techniker im Laden sagten, es sei so, weil der S6 keine starke (2-Draht-) Antenne wie der S5 hat. Sie sind vielleicht bereit, meine Telefone auszutauschen. Bitte teilen Sie mir Ihre Gedanken, Ideen und Vorschläge mit.

Vorschlag : Unabhängig von den technischen Details sollte ein brandneues Telefon in der Lage sein, ein gutes Signal in einem Gebiet mit guter Abdeckung zu empfangen. Ich verstehe, wenn der Vertreter etwas zitiert hat, das Sie wirklich nicht bestätigen konnten, aber der Punkt ist, wenn andere Telefone in genau demselben Gebiet eine gute Abdeckung erhalten könnten, sollte Ihr Gerät in der Lage sein, dasselbe zu erhalten, aber es ist nicht so, dass es einige geben muss Probleme. Ich denke, Sie haben gerade das Telefon ausgetauscht. Wenn es wirklich ein Problem mit der Fähigkeit des Telefons gibt, Signale zu erkennen, können wir nicht viel dagegen tun. Nur Samsung kann Abhilfe schaffen. Das heißt, ich denke, Sie sollten das Problem melden, wenn das zweite Telefon auch kein gutes Signal erhalten konnte.

Internet-Tabs können auf dem Galaxy S6 nicht geschlossen werden

Problem : Ich kann meine Internet-Tabs nicht schließen. Ich erhalte die Meldung, dass ich mehr als 50 Registerkarten geöffnet habe und diese schließen muss. Ich kann das Registersymbol jedoch nicht finden. Wie schließe ich sie?

Zugehöriges Problem : Der Internet Explorer meldet, dass ich 50 Registerkarten erreicht habe, um einige zu schließen, aber keine Registerkarten-Schaltfläche am unteren Bildschirmrand habe, um dies zu tun.

Zugehöriges Problem : Hallo, ich habe mich gefragt, ob Sie helfen könnten. Ich habe Samsung S6 Ich benutze mein Handy für so ziemlich alles, aber ich finde, dass dieses Handy für die Nutzung des Internets ein Albtraum ist. Ich erhalte immer wieder eine Meldung auf meinem Bildschirm, wenn ich versuche, auf Links auf Websites zu klicken, die mich auffordern, Registerkarten zu schließen, sobald die maximale Anzahl (50) erreicht ist. In den meisten Fällen habe ich nicht annähernd 50 geöffnete Tabs. Ich schließe alle Tabs wie angewiesen und finde es immer noch genauso, auch wenn ich nur einen Tab habe. Das macht mich verrückt. Ich habe ein Upgrade von iPhone 5 durchgeführt und finde das s6 sehr frustrierend

Lösung : Wenn Ihr Telefon angibt, dass mehr als 50 Registerkarten geöffnet sind, ist dies wahrscheinlich der Fall. Keine Sorge, Sie können alle auf einmal schließen.

  1. Öffnen Sie einfach die Internet-App.
  2. In der unteren rechten Ecke sehen Sie die Anzeige, die angibt, wie viele Registerkarten geöffnet sind. Tippen Sie darauf.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Mehr.
  4. Tippen Sie auf Alle schließen.

Das wars so ziemlich!

Mobile Daten funktionieren auf dem Galaxy S6 nicht

Problem : Hallo zusammen! Mein Problem ist mit Datenkonnektivität. Das Gerät zeigt volle Balken von 4 GB an, aber Apps, für die eine Datenverbindung erforderlich ist (Spotify, Gmail, Facebook usw.), funktionieren nicht, da keine Datenverbindung verfügbar ist. Irgendwelche Gedanken?

Fehlerbehebung : Hier ist mein Vorschlag:

  1. Starten Sie zunächst Ihr Telefon neu, um den Speicher zu aktualisieren, und versuchen Sie es dann erneut.
  2. Ein- und Ausschalten der mobilen Daten. Es gibt Zeiten, in denen der Dienst, der drahtlose Funktionen verarbeitet, einfriert und den Switch umschaltet, um dies zu beheben.
  3. Wenn die ersten beiden Schritte nicht erfolgreich waren, müssen Sie Ihren Diensteanbieter anrufen, nach dem korrekten APN fragen und sich von einem Mitarbeiter anzeigen lassen, ob Ihr Telefon für die Verbindung mit dem Netzwerk ordnungsgemäß eingerichtet ist.

Stellen Sie das Symbol für fehlende mobile Daten in den Schnelleinstellungen wieder her

Problem : Ich habe kürzlich ein Upgrade auf Android 5.0.2 durchgeführt und die Verknüpfung für mobile Daten, die mit den Doppelpfeilen gekennzeichnet ist, ist vollständig verschwunden. Jetzt muss ich die Einstellungen vornehmen, um mobile Daten einzuschalten. Ich frage mich, was mit der Verknüpfung für mobile Daten passiert ist.

Lösung : Wir wissen nicht genau, ob Samsung beabsichtigt hat, einige Verknüpfungen aus den Schnelleinstellungen zu entfernen, aber Sie sind nicht der Erste, der ein solches Problem meldet. Aber basierend auf der Reaktion des Unternehmens auf Berichte scheint es, dass dieses Problem eine Panne im System ist. Laden Sie die App QuickPanel Restore aus dem Galaxy Apps Store herunter, um den fehlenden Switch für mobile Daten wiederherzustellen. Es werden alle Symbole wiederhergestellt, die nach einem Update verschwunden sind.

Die Internet-App wird auf dem Galaxy S6 geschlossen

Problem : Immer wenn ich in meinem Webbrowser bin, wird die gesamte Seite geschlossen und mein Startbildschirm wird wieder angezeigt. Ich würde zurückgehen und die Seite, die ich geöffnet habe, wäre verschwunden. Könnt ihr herausfinden, warum das so ist? Vielen Dank.

Fehlerbehebung: Die Internet-App stürzt ab, es wird nicht nur eine Fehlermeldung angezeigt. Löschen Sie einfach den Cache und die Daten der App und es wird behoben.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie anschließend auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALL-Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu Internet und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Mobile Daten funktionieren nach einem geringfügigen Firmware-Update nicht

Problem : Hallo, ich habe kürzlich meine Android-Software aktualisiert und nach dem Update kann ich meine mobilen Daten nicht mehr verwenden, auch wenn sie eingeschaltet sind. In den Einstellungen wird angegeben, dass mobile Daten aktiviert sind, im Benachrichtigungsfeld jedoch nicht das Zeichen "4G +". Dies bedeutet, dass ich meine mobilen Daten nicht verwenden kann. Bitte helfen Sie! Sehr geschätzt!

Zugehöriges Problem : Ich habe eine brandneue S6 gekauft, kann aber keine Verbindung nur über WLAN über mobile Daten herstellen.

Zugehöriges Problem: Ich kann keine Verbindung zu sozialen Medien oder zum Internet herstellen, WENN ich nicht über WLAN verbunden bin. Keine Datenverbindung erlaubt mir, sie zu benutzen. Auch wenn mein Handy sagt, dass es sich um volle LTE-Balken handelt. Ich muss wissen, wie ich das bitte beheben kann

Fehlerbehebung : Ich wette, das Telefon wurde ursprünglich nicht von Ihrem Provider (BYOD) gekauft. Nach einem Update wurde die APN-Einstellung zurückgesetzt. Rufen Sie einfach die Hotline Ihres Providers für technischen Support an, fragen Sie nach dem richtigen APN für Ihr Telefon und lassen Sie sich von dem Mitarbeiter durch die Einrichtung führen.

Die WLAN-Verbindung des Galaxy S6 wird unterbrochen

Problem : Mein WLAN fällt auch ein und aus. Ich habe einen WiFi-Analysator, der sich anders darstellt. Sie haben das Löschen des Systemcaches als mögliche Lösung für dieses Problem erwähnt. Nein, wo finde ich bestimmte Anweisungen, um diese Aktion auszuführen, um zu sehen, ob ich getan habe, wovon Sie sprechen. Vielen Dank. - Chuck

Fehlerbehebung : Hey Chuck. Versuchen Sie, die mobilen Daten auszuschalten oder die Smart Network Switch-Funktion zu deaktivieren, bevor Sie die System-Caches tatsächlich löschen:

  1. Wischen Sie mit einem Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten.
  2. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf das WLAN-Symbol.
  4. Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  5. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Erweitert.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Smart Network Switch".

Wenn das nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Löschen der Cache-Partition fort:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Verbindung zum Internet ohne Verwendung mobiler Daten nicht möglich

Problem : Ich kann nur von zu Hause aus auf das Internet zugreifen, bei der Arbeit kann ich keine Verbindung zum Internet herstellen usw. Ich muss DATA verwenden, um so frustrierend auf das Internet zuzugreifen. Es gibt eine Möglichkeit, ohne Verwendung von DATA zuzugreifen.

Antwort : Ja, das gibt es. Verwenden Sie Wi-Fi. Natürlich müssen Sie zu Hause ein eigenes WLAN-Netzwerk haben, um dies zu tun. Wenn Ihr Unternehmen über Wi-Fi verfügt, fragen Sie die Techniker, ob die Mitarbeiter es verwenden dürfen, und wenn ja, können Sie die Passphrase und / oder SSID auch von ihnen erhalten.

'Setup konnte nicht beendet werden. Authentifizierung fehlgeschlagen 'Fehler

Problem : Bitte helfen Sie beim Einrichten meiner E-Mail. Ich habe die Anweisungen befolgt, aber es wird angezeigt, dass Setup nicht abgeschlossen werden konnte. Authentifizierung fehlgeschlagen.' Meine Anmeldedaten sind korrekt. Bitte helfen.

Vorschlag : Wir sind immer bereit, unseren Lesern zu helfen, können dies jedoch nicht tun, wenn nicht genügend Informationen vorliegen. In Ihrem Fall wissen wir nicht, ob Sie nur versucht haben, Ihre E-Mail mit den kostenlosen E-Mail-Diensten wie Google Mail, Yahoo Mail usw. oder der Domain oder Adresse Ihres Unternehmens einzurichten. Möglicherweise haben Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort eingegeben, die Servereinstellungen sind jedoch möglicherweise falsch.

Wenn Sie einen der kostenlosen E-Mail-Dienste verwendet haben, versuchen Sie, den offiziellen E-Mail-Client zu verwenden. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Google Mail auf Ihrem Telefon einzurichten, laden Sie die offizielle Google Mail-App herunter und installieren Sie sie, damit Sie keine Servereinstellungen eingeben müssen. Das Gleiche gilt für Yahoo Mail und andere E-Mail-Dienste.

Aber selbst wenn Sie versuchen, die Standard-E-Mail-App über einen kostenlosen E-Mail-Dienst auf Ihrem Telefon zu verwenden, sucht und richtet das Gerät automatisch die richtigen Servereinstellungen ein. Sie müssen lediglich den richtigen Benutzernamen, das richtige Kennwort und andere Angaben eingeben Information. Ich glaube, Sie haben versucht, eine benutzerdefinierte E-Mail einzurichten. Da wir nicht wissen, was es ist, empfehlen wir Ihnen, sich an den technischen Support Ihres Unternehmens zu wenden.

Der Laptop kann das Galaxy S6 weder erkennen noch erkennen

Problem : Ich habe meinen Laptop vor über einem Monat von Windows 7 auf Windows 10 aktualisiert. Ich habe damals das iPhone benutzt und es wurde vom PC gut erkannt. Ich habe letzten Samstag S6 bekommen und wenn ich über ein USB-Kabel mit dem PC verbunden bin, wird das Telefon nicht erkannt. Ich habe auch einen Smart Switch installiert, der das Telefon auch nicht erkennt. Das Telefon gibt außerdem an, dass es als Mediengerät angeschlossen ist und beim Anschließen nicht mehr reagiert. Ich habe mein Telefon auch mit demselben Kabel an einen Windows 7-Laptop angeschlossen und es wurde sofort erkannt. Bitte helfen Sie mir, das Problem zu beheben.

Fehlerbehebung : Es scheint kein Problem mit Ihrem Telefon zu geben, sondern mit Ihrem Laptop. Haben Sie versucht, das Kabel an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen? Außerdem sagten Sie, dass Ihr Laptop Ihr ​​Telefon als „Mediengerät“ erkannt hat, aber nicht mehr reagiert. Ich würde Ihnen daher empfehlen, Probleme mit Ihrem Computer und nicht mit Ihrem Telefon zu beheben.

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