Hallo # iPhone8 Benutzer! Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung befasst sich mit einem häufigen Problem bei iPhone-Modellen - einem No-Sound-Problem. Kein Tonproblem kann viele Formen annehmen, einschließlich des seltenen, aber möglichen Lautsprecherversagens. In vielen Fällen melden iPhone-Besitzer keine Soundprobleme, wenn nur eine App tatsächlich ein Problem aufweist. Wir werden das hier sowie andere mögliche Gründe für dieses Problem behandeln.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren können. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Das heutige Problem: Das iPhone 8 Plus hat keinen Ton beim Ansehen von Videos, Spielen und Benachrichtigungen, und es werden keine Klingeltöne ausgegeben
Ok, ich habe ein iPhone 8 Plus und wenn ich mein Telefon auflade, wird kein Ton ausgegeben. Es kommt überhaupt kein Ton heraus. Es ist kein Ton zu hören, wenn ich ein Video anschaue, Spiele spiele und manchmal werden meine Benachrichtigungen und mein Klingelton nicht einmal ausgegeben.
Auch die Tastenklicks und Sperrtöne funktionieren nicht. Ich habe alle Einstellungen überprüft. Der Klingelton ist ganz hoch und es herrscht keine Stille. Und wenn ich versuche, die Lautstärke mit den Seitentasten zu erhöhen oder zu verringern, funktioniert dies nicht und es wird nicht einmal auf dem Bildschirm angezeigt, dass die Lautstärke erhöht oder verringert wird. Es sollte auch beachtet werden, dass ich einen Versicherungsanspruch für mein ursprüngliches Telefon angemeldet habe, weil es dies tat.
Kann mir bitte jemand helfen, weil ich nicht weiß, was ich tun soll? Ich bin in einen Apple Store gegangen und habe Apple Care angerufen, und niemand scheint zu wissen, was zu tun ist. Danke. - Whitney
Lösung: Hallo Whitney. Es gibt eine ganze Reihe möglicher Gründe, warum ein iPhone in einer Situation, in der dies normalerweise möglich sein sollte, möglicherweise keinen Ton abgibt. Lassen Sie uns alle Möglichkeiten unten diskutieren.
Stellen Sie fest, ob der Lautsprecher überhaupt nicht funktioniert
Ihr iPhone 8 verfügt oben über integrierte Stereolautsprecher. Diese Lautsprecher sind nach vorne gerichtet, damit Benutzer Anrufe und Töne leicht hören können. Wenn Ihr iPhone 8 vollständig stummgeschaltet wurde und unabhängig von Ihrer Arbeitsweise überhaupt keinen Ton ausgibt, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihr Lautsprecher möglicherweise aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert. Probieren Sie zum Überprüfen die folgenden Aktionen aus:
- Lassen Sie sich von jemandem anrufen und nehmen Sie den Anruf über die Freisprecheinrichtung entgegen
- spiele Musik mit mindestens 2 Apps
- Sieh dir Videos mit mindestens 2 Apps an
- Benachrichtigungstöne oder Klingeltöne abspielen
- Ziehen Sie unter " Einstellungen"> "Sounds" (oder " Einstellungen"> "Sounds & Haptics" ) den Schieberegler " Rufton und Warnungen" einige Male nach oben oder unten.
Wenn alle diese Aktionen zum gleichen Ergebnis führen - überhaupt kein Ton -, muss der Lautsprecher gewartet werden. Dieser Artikel zur Fehlerbehebung kann Ihnen leider nicht bei der Behebung eines physisch defekten Lautsprechers helfen. Verschwenden Sie keine Zeit mehr und rufen Sie einfach Apple an, um das Gerät überprüfen und reparieren zu lassen.
Wenn andererseits eine der Aktionen zu einem Sound führt, liegt wahrscheinlich ein Fehler in der App oder im Betriebssystem vor, der dazu führt, dass einige Funktionen keinen Sound mehr erzeugen. Fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort, um Ihr Problem zu beheben.
Lösung 1: Starten Sie Ihr iPhone 8 neu
Ein Neustart Ihres iPhone 8 sollte der erste Schritt zur Fehlerbehebung sein, den Sie in diesem Fall ausführen können. Dadurch wird das System aktualisiert. Es kann auch einen Fehler beheben, der aufgetreten ist, wenn Ihr Telefon längere Zeit ausgeführt wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone 8 neu zu starten:
- Halten Sie die obere Taste (oder die Seitentaste) gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten.
- Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die obere Taste (oder die seitliche Taste) erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Alternativ können Sie auch die Lauter-Taste drücken und schnell loslassen und dann die Leiser-Taste drücken und schnell loslassen. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Diese Methode zum Neustarten Ihres iPhone 8 ist nützlich, wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder nicht mehr reagiert.
Lösung 2: Überprüfen Sie den Ring / Silent-Schalter
Ihr iPhone 8 verfügt über einen Ring / Silent-Schalter, mit dem Sie den Ton schnell ausschalten können. Wenn dieser Rufton / Lautlos-Schalter auf Lautlos eingestellt ist, gibt Ihr iPhone 8 während eines Anrufs keinen Ton aus. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob dies der Grund für das Problem ist:
- Überprüfen Sie den Ring / Silent-Schalter auf der linken Seite Ihres iPhones.
- Wenn der Schalter zur Rückseite Ihres iPhones gezogen wird und Sie eine kleine orange Linie sehen, ist Ihr iPhone 8 stummgeschaltet .
- Ziehen Sie den Ring / Silent-Schalter zur Vorderseite Ihres iPhone 8, um den Klingelton einzuschalten.
Durch Hin- und Herbewegen des Ring / Silent-Schalters wird auch eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm ausgelöst. Behalten Sie diese Benachrichtigung im Auge, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie den Ring / Silent-Schalter richtig umgeschaltet haben.
Lösung 3: Überprüfen Sie, ob die Option Nicht stören aktiviert ist
Wenn die Funktion Nicht stören aktiviert ist, werden Anrufe, Warnungen und Benachrichtigungen stummgeschaltet, sofern Sie keine Ausnahmen festlegen, z. B. welche Nummer Sie anrufen dürfen. Die aktivierte Funktion "Nicht stören" wird durch ein Halbmond-Symbol in der Statusleiste angezeigt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob Sie es versehentlich aktiviert haben:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Nicht stören und vergewissern Sie sich, dass Nicht stören deaktiviert ist.
Lösung 4: Überprüfen Sie, ob der Lautsprecher mit einer App funktioniert
Wenn Sie nur ein Problem mit einer einzelnen App haben, die keine Sounds erzeugt, versuchen Sie zu sehen, was passiert, wenn Sie die Lautstärke während der Verwendung anpassen. Wenn Sie beispielsweise Probleme beim Abspielen von Musiktönen mit der Spotify-App haben, versuchen Sie herauszufinden, was passiert, wenn Sie die Lautstärketasten oder den Lautstärkeregler in der Systemsteuerung drücken. Wenn sich der Geräuschpegel nicht verbessern lässt oder überhaupt kein Ton zu hören ist, können Sie versuchen, das Beenden der App zu erzwingen und zu sehen, was passiert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor
- Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
- Streichen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.
- Streichen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.
- Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob der Ton funktioniert.
Alternativ können Sie versuchen, die App zu deinstallieren und anschließend erneut herunterzuladen. So löschen Sie eine App:
- Berühren und halten Sie die App leicht, bis sie wackelt.
- Tippen Sie oben links in der App auf.
- Tippen Sie auf Löschen.
- Laden Sie anschließend die App erneut herunter und sehen Sie, wie der Sound funktioniert.
Lösung 5: Überprüfen Sie, ob der Ton nur über Kopfhörer funktioniert
In einigen Fällen geben iPhone-Besitzer an, dass der Ton nur mit Kopfhörern funktioniert. Wenn dies in Ihrem Fall zutrifft, kann dies eine weitere Bestätigung dafür sein, dass der Lautsprecher Ihres iPhones fehlerhaft funktioniert. Der Lautsprecher Ihres iPhones funktioniert unabhängig vom Soundsystem, das vom Kopfhörer verwendet wird. Wenn der Lautsprecher selbst beschädigt ist, sollten Sie mit Ihrem Kopfhörer weiterhin Anrufe entgegennehmen und Musik hören können. Wenn Sie jedoch das Lautsprecherproblem dauerhaft beheben möchten, müssen Sie das iPhone an Apple senden, damit diese es reparieren können.
Lösung 6: Deaktivieren Sie Bluetooth
Einige Benutzer vergessen möglicherweise, dass ihr iPhone mit einem anderen Bluetooth-Gerät wie einem drahtlosen Headset verbunden ist. In diesem Fall werden möglicherweise nicht alle eingehenden Benachrichtigungen und Anrufe über den Lautsprecher ausgegeben. Dies kann den Anschein erwecken, dass der Lautsprecher des Telefons defekt ist. Schalten Sie Ihr iPhone 8 Bluetooth aus und prüfen Sie, ob der Ton wieder normal ist. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Lösung 7: Suchen Sie nach Updates
Ob Sie ein Problem haben oder nicht, es ist immer gut zu überprüfen, ob auf Ihrem iPhone die neuesten iOS- und App-Versionen ausgeführt werden.
Um nach iOS-Updates zu suchen, gehen Sie einfach zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update .
So suchen Sie nach App-Updates:
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone 8.
- Tippen Sie auf Updates.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort ein. Möglicherweise benötigen Sie eine Wi-Fi-Verbindung, um einige Apps auf Ihrem iOS-Gerät zu aktualisieren.
Lösung Nr. 8: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann wiederherstellen
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, das Telefon durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen und es als neues Gerät einzurichten. Alternativ können Sie es auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann von einem alten Backup wiederherstellen. Diese Lösung ist besonders dann effektiv, wenn das Problem zufällig und ohne Muster auftritt. Stellen Sie vor dem Löschen Ihres Geräts sicher, dass Sie ein Backup in iCloud oder iTunes erstellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone 8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
- Tippen Sie auf iPhone löschen.
Wir empfehlen, dass Sie versuchen, Ihr iPhone nach dem Löschen zunächst als neues Gerät einzurichten. Wenn das Soundproblem danach verschwindet, bedeutet dies, dass es überhaupt kein Hardwareproblem gibt und dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen den Fehler möglicherweise behoben hat. Sie können dann versuchen, Ihr Gerät auf das von Ihnen gespeicherte Backup zurückzusetzen.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem iPhone haben, teilen Sie uns dies mit und wir werden unser Bestes tun, um sie und ihre Lösungen in unseren kommenden Artikeln zu veröffentlichen. Über diesen Link können Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten. Wir können keine Antwort auf jede Frage garantieren, aber seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen zu helfen.
Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihr Problem leicht diagnostizieren können. Wenn Sie Fehlermeldungen, Popups, Schritte zur Fehlerbehebung und Umstände, die zum Problem führen, einfügen können, ist dies sehr hilfreich.
