iPhone X startet nicht (schwarzer Bildschirm und klebt auf dem Apple-Logo-Bildschirm fest)

In diesem Beitrag wird eines der häufig auftretenden Probleme für viele iPhone-Benutzer behandelt. Wie von einem iPhone X-Benutzer beschrieben, kann sein Telefon anscheinend nicht gestartet werden. Obwohl er nicht näher auf die Geschichte des Geräts eingegangen ist, wird davon ausgegangen, dass er versucht hat, möglicherweise etwas zu aktualisieren oder zu installieren. Fehler beim Hochfahren auf iPhones sind in der Regel auf Installationsfehler zurückzuführen. Wenn Sie auf Ihrem iPhone ein ähnliches Problem haben, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: iPhone X startet nicht (schwarzer Bildschirm und steckt auf dem Apple-Logo-Bildschirm fest)

Hallo. Ich hoffe wirklich, dass Sie mir helfen können! Auf meinem iPhone X blinkt der Apple-Logo-Bildschirm bei Wiederholung. Der weiße Bildschirm mit dem Apfellogo wird angezeigt, der Bildschirm wird schwarz und dies wiederholt sich fortlaufend. Ich habe versucht, das iPhone zurückzusetzen, indem ich die Tasten zum Ein- / Ausschalten und Verringern der Lautstärke gedrückt habe, und dann die Software aktualisiert (und eine Wiederherstellung abgeschlossen). Das Update wurde anscheinend erfolgreich geladen. Die Ladeleiste wurde auf meinem iPhone-Bildschirm angezeigt. ITunes teilte mir dann mit, dass das Update geladen wurde und mein iPhone neu gestartet wurde. Anschließend wurde der Ein- / Ausschaltzyklus für das Apple-Logo erneut gestartet. Dies wird trotz mehrerer Versuche, das Telefon neu zu starten, fortgesetzt. Sie fragen sich nur, wie Ihr Rat von hier aus lauten würde? Momentan bin ich in Mittelamerika unterwegs, also ist es ein bisschen schwierig, zu einem Apfelgeschäft zu gelangen! Vielen Dank.

Lösung: Der übliche Grund, warum iPhones auf dem Apple-Logo-Bildschirm hängen bleiben und nicht mehr gestartet werden können, ist ein Installationsfehler. Einige Benutzer, die es eilig haben, die Update-Installation abzuschließen, warten möglicherweise nicht lange genug, bis das System fertig ist. In anderen Fällen kann das Telefon während einer Installation unterbrochen werden, weil es nach dem Entladen des Akkus oder nach einem absichtlichen Neustart durch den Benutzer die Stromversorgung verloren hat. Jedes dieser Szenarien kann zu Startproblemen führen. Abhängig von der Phase, in der die Installation gestoppt wurde, können die Probleme von einfachen Fehlern bis zu dauerhaft beschädigten Partitionen reichen. Letzteres ist schwerwiegend und muss repariert oder telefonisch ersetzt werden.

Neustart erzwungen

Um festzustellen, ob das Problem durch einen einfachen Aktualisierungsfehler verursacht wird, empfehlen wir, dass Sie versuchen, den Effekt des Abklemmens der Batterie zu simulieren, um das System zu aktualisieren. Sie können das tun, indem Sie diese Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann schnell die Leiser-Taste.
  3. Zum Schluss drücken und halten Sie die Seitentaste.

Wenn Sie den regulären Neustart durchführen können, können Sie dies auch tun:

  1. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Bildschirm zum Ausschalten des Geräts angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone X vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach dem Ausschalten Ihres iPhones die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Versuchen Sie DFU Mode Restore

Eine DFU-Moduswiederherstellung kann erforderlich sein, wenn sich zu diesem Zeitpunkt nichts geändert hat. Durch diesen Fehlerbehebungsschritt wird die gesamte Firmware auf den Standardstatus zurückgesetzt. Wenn das Problem auf fehlerhafte Programmänderungen zurückzuführen ist, kann dies möglicherweise Abhilfe schaffen.

So führen Sie eine DFU-Moduswiederherstellung durch:

  1. Schließen Sie Ihr iPhone X mit dem mitgelieferten USB- oder Lightning-Kabel an Ihren Computer an.
  2. Öffne iTunes auf deinem Computer.
  3. Schalten Sie Ihr iPhone X wie gewohnt aus. In iOS 11 können Sie Ihr iPhone ausschalten, indem Sie zu "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Herunterfahren" -> gehen und dann den Schieberegler nach rechts bewegen. Andernfalls wird das iPhone ausgeschaltet.
  4. Halten Sie die Seitentaste (Ein / Aus-Taste) 3 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie dann die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Seitentaste gedrückt halten. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt.
    • Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, haben Sie die Tasten zu lange gedrückt. In diesem Fall müssen Sie von Anfang an zurückgehen. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Lassen Sie die Seitentaste los, aber halten Sie die Lautstärketaste noch etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
    • Wenn Sie aufgefordert werden, den Bildschirm "In iTunes einstecken" aufzurufen, haben Sie stattdessen den Wiederherstellungsmodus aufgerufen. Sie müssen also zum ersten Schritt zurückkehren und sicherstellen, dass Sie die Tasten nicht so lange gedrückt halten.
    • Wenn Ihr iPhone X-Bildschirm schwarz bleibt, bedeutet dies, dass Ihr Gerät erfolgreich in den DFU-Modus gewechselt ist. iTunes meldet Ihnen dann mit einer Warnmeldung, dass Ihr iPhone erkannt und wiederhergestellt wurde. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone X in iTunes wiederherzustellen.

Senden Sie Ihr iPhone in

Als Endbenutzer können Sie nur so viel tun, um Ihr iPhone X zu reparieren, dass es nicht hochfährt. Wenn nach einer DFU-Moduswiederherstellung nichts Positives herauskommt, sollten Sie Apple anrufen, damit die Hardware überprüft werden kann. Wenn Sie sich derzeit außerhalb des Landes befinden, sollten Sie zumindest versuchen, das Gerät in einem Apple Store vor Ort zu bringen, um festzustellen, ob das Telefon reparaturfrei gewischt werden kann. Wenn das nicht hilft, müssen Sie leider warten, bis Sie zur Reparatur wieder zu Hause sind.


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