iPhone 6 kein Ton beim Telefonieren, Mikrofon- und Headset-Anschluss funktionieren nicht, andere Tonprobleme

Willkommen zu unserem # iPhone6 ​​Beitrag für diesen Tag! Eine Reihe von Benutzern hat in den letzten Tagen über Probleme mit dem Sound berichtet, daher gehen wir hier einige davon an. Wir hoffen, Sie finden dies hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #iOS-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir Ihnen heute vorstellen:

Problem 1: iPhone 6 kein Ton beim Telefonieren

Das iPhone meiner Tochter hat während eines Telefongesprächs keinen Ton, aber in allen anderen Fällen funktioniert der Ton einwandfrei. Während eines Telefonats kann sie den anderen Anrufer nicht hören, aber der andere Anrufer kann sie gut hören. Gleiches Problem, unabhängig davon, ob Audio an den Hörerlautsprecher, den Lautsprecher, den Ohrhörer oder Bluetooth geleitet wird. Der Ohrhörerlautsprecher, der Lautsprecher, der Ohrhörer und Bluetooth funktionieren jedoch in allen anderen Szenarien einwandfrei, einschließlich Musikwiedergabe, Spielen, Skype-Anrufen, YouTube, Netflix, FaceTime und sogar Telefonanrufen über T-Mobile WiFi.

Apple hat das Telefon ausgecheckt und behauptet, es handele sich um ein Problem mit dem T-Mobile-Netzwerk. T-Mobile hat das Netzwerk mehrmals überprüft und behauptet, dass kein Problem gefunden wurde. Ich habe versucht, die SIM-Karte gegen ein anderes Telefon auszutauschen, und das Problem war immer noch auf dem iPhone 6 meiner Tochter vorhanden, und das andere Telefon mit der SIM-Karte meiner Tochter hat einwandfrei funktioniert. - Mike Ruf

Lösung: Hallo Mike. Möglicherweise liegt ein iOS-Fehler vor, der dieses seltsame Verhalten verursacht. Dies kann auch ein Einzelfall sein, da wir zum ersten Mal von diesem Problem erfahren haben. Hier sind die Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass iOS und alle Apps aktualisiert sind . Einer der Gründe, warum Apple von Zeit zu Zeit Updates veröffentlicht, ist die Behebung von Problemen. Das gilt auch für einige App-Entwickler. Wenn Sie Ihr Telefon so einstellen, dass Updates nicht automatisch installiert werden, müssen Sie dies jetzt ändern. Wenn auf Ihrem iPhone zu diesem Zeitpunkt bereits die neueste iOS-Version ausgeführt wird und alle Apps auf dem neuesten Stand sind, überspringen Sie einfach diesen Schritt.

Erzwinge das Schließen der Telefon-App . Da das Problem nur während eines Anrufs auftritt, besteht die Möglichkeit, dass es durch einen Fehler in der Telefon-App verursacht wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie die App neu starten und sehen, was passiert. So geht's:

  1. Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
  2. Streichen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
  3. Streichen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

Verwenden Sie eine andere Sprachanruf-App. Sollte das Problem nach dem erzwungenen Schließen der nativen Telefon-App weiterhin bestehen, überprüfen Sie, ob das Problem repliziert wird, wenn Sie stattdessen eine Drittanbieter-App verwenden. Wir empfehlen Ihnen, offizielle oder gut entwickelte Apps wie Facebook Messenger oder Google Hangouts zu verwenden. Dies ist die effektivste Methode, um festzustellen, ob das Problem auf die Apple Phone App beschränkt ist oder nicht.

Alle Einstellungen zurücksetzen . In diesem Fall ist es auch wichtig, die Option Alle Einstellungen zurücksetzen zu wählen, insbesondere wenn Sie die obigen Schritte bereits ausgeführt haben. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Netzwerkeinstellungen in Ihrem Telefon aktualisiert werden.

Wenn das Problem jedoch bei ALLEN Apps auftritt, die die Rückfahrkamera verwenden, sollten Sie in Betracht ziehen, zunächst alle Einstellungen zurückzusetzen. Hier ist wie:

  1. Gehen Sie auf der Startseite zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen .
  2. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen .
  3. Wenn angezeigt, geben Sie den Passcode ein.
  4. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.

Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück . Jedes der obigen Verfahren sollte das Problem inzwischen behoben haben. In dem Fall, dass es zu diesem Zeitpunkt noch vorhanden ist, können Sie das Telefon nur sauber wischen, bevor Sie es schließlich senden. Durch diesen Vorgang werden Ihre persönlichen Dateien gelöscht. Erstellen Sie also zuerst ein Backup über iTunes oder iCloud.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
  6. Tippen Sie auf iPhone löschen .

Problem 2: iPhone 6 Mikrofon- und Headset-Anschluss funktionieren nicht

Hallo. Ich benutze das iPhone 6 seit April 2017, aber seit ungefähr 7 Tagen funktioniert das Mikrofon nicht. Dies bedeutet, dass der Anrufer meine Stimme nicht hören kann, auch wenn ich sie auf Lautsprecher stelle. Außerdem kann der Kopfhöreranschluss meine Kopfhörer nicht identifizieren. Es ist sehr frustrierend, dass ich 1000 km von meiner Heimatstadt entfernt bin. Möglicherweise liegt ein Staubproblem oder Hardware vor. Bitte lassen Sie mich wissen, was jetzt zu tun ist !!!! - Anirudh Kaushish

Lösung: Hallo Anirudh. Als Endbenutzer können Sie nur grundlegende Software-Fehlerbehebungen durchführen und sonst nicht viel. Abgesehen davon können Sie versuchen, den Headset-Anschluss zu überprüfen, ob er von Staub bedeckt ist oder ob es erhebliche Rückstände gibt, die eine gute Verbindung verhindern, aber das war es auch schon. Denken Sie daran, dass Ihr iPhone 6 keine IP67-Zertifizierung hat. Dies bedeutet, dass es keine Staub- und Wasserbeständigkeit wie das iPhone 7 aufweist. Wenn Ihr Telefon regelmäßig mit Staub bombardiert wird, ist möglicherweise das Mikrofon blockiert und der Headset-Anschluss verschmutzt.

Führen Sie eine vollständige Wiederherstellung durch, um zu überprüfen, ob ein Hardwareproblem vorliegt. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien. Sie können dies auf verschiedene Arten tun, aber die schnellste und effektivste Methode ist die Verwendung von iTunes auf Ihrem PC oder Mac. Wenn Sie überhaupt kein Backup erstellen möchten, können Sie einfach alles auf dem Telefon löschen, indem Sie den Schritten in diesem Link folgen.
  2. Schließen Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Telefon gelieferten Kabel an Ihren Computer an.
  3. Wir gehen davon aus, dass Sie sich den Passcode Ihres Telefons merken. Geben Sie ihn einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone aus, sobald iTunes Sie nach dem gewünschten Gerät fragt.
  5. Wenn Sie sich im Zusammenfassungsfenster oder -bildschirm befinden, wählen Sie die Option aus, mit der Ihr Gerät wiederhergestellt wird (Wiederherstellen).
  6. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Wiederherstellen .
  7. Warten Sie einen Moment, bis iTunes die Werkseinstellungen Ihres Geräts wiederhergestellt hat. Es kann auch einige Zeit dauern, bis iTunes eine aktualisierte Betriebssystemversion installieren muss.
  8. Nach diesem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollten alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.

Wenn die Probleme nach einer vollständigen Wiederherstellung erneut auftreten, ist dies eine Bestätigung unseres Verdachts, dass ein Hardwarefehler vorliegt. Senden Sie das Telefon nach Möglichkeit an Apple, damit es gereinigt, repariert oder ersetzt werden kann. Wenn dies nicht in Frage kommt, lassen Sie das Gerät von einem erfahrenen Benutzer oder Techniker öffnen, damit die Hardware überprüft werden kann.

Problem 3: Das iPhone 6 überspringt bei Verwendung der MLB at Bat-App alle paar Sekunden die Übertragung

Hallo. Beim Hören von Radiosendungen in der MLB at Bat-App wird die Sendung alle paar Sekunden für einen Sekundenbruchteil übersprungen. Außerdem wird nach einigen Minuten Sendung etwa eine Minute zurückgesprungen und die Wiedergabe gestartet. Nach ungefähr einer Minute wird die Verbindung getrennt. Ich dachte, es sei die App, aber ich habe kein Problem mit Radiosendungen auf dieser App mit meinem iPad. Andere Apps, die Musik, Podcasts oder Audiodateien abspielen, überspringen alle paar Sekunden einen Sekundenbruchteil. Ich habe das iPhone viele Male neu gestartet und es hat keine Wirkung. Gibt es einen separaten Audioprozessor oder verwendet das iOS einen dedizierten Speicher für Audio, das möglicherweise beschädigt ist? Vielen Dank für jeden Einblick, den Sie gewähren könnten. - Jay

Lösung: Hallo Jay. Möglicherweise liegt ein Fehler in der lokalen App Ihres Telefons vor. Der erste Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Updates für das Betriebssystem und alle anderen Apps installieren. Dies ist ein grundlegender Schritt, wenn ein mögliches App- oder Softwareproblem vorliegt. Wenn Sie dies bereits getan haben, bevor Sie uns kontaktiert haben, überspringen Sie es einfach.

Der nächste Schritt, den Sie dann ausführen möchten, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie das Schließen der betreffenden App erzwingen. Hier ist wie:

  1. Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
  2. Streichen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
  3. Streichen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

Stellen Sie nach dem erzwungenen Schließen der App sicher, dass Sie auch das Telefon neu starten, bevor Sie die App erneut testen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut. Andernfalls zögern Sie nicht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen ( Alle Inhalte und Einstellungen löschen ).

Wenn das Problem irgendwo im Telefon liegt, sollte das Problem durch Löschen aller Inhalte und Einstellungen behoben werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie sich an den Entwickler der App selbst wenden.


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Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihr Problem leicht diagnostizieren können. Wenn Sie Fehlermeldungen, Popups, Schritte zur Fehlerbehebung und Umstände, die zum Problem führen, einfügen können, ist dies sehr hilfreich.