Willkommen zum dritten Teil unserer Artikelreihe zur Fehlerbehebung beim iPhone 5S. Dies ist das neueste Modell von Apple, das weltweit sehr beliebt ist. Obwohl dieses Gerät in der Regel problemlos funktioniert, treten in einigen Fällen Probleme auf. Darum geht es in diesen Beiträgen. Seit wir den ersten Teil dieser Reihe veröffentlicht haben, haben wir mehrere E-Mails von unseren Lesern erhalten, um Unterstützung für die Probleme zu erhalten, mit denen sie mit ihrem Gerät konfrontiert sind.
Wenn Sie ein iPhone 5S oder ein anderes iPhone-Modell besitzen, können Sie sich bei Fragen oder Problemen unter [email protected] an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Das Beste daran ist, dass dies ein kostenloser Service ist, den wir unseren Lesern anbieten. Nutzen Sie ihn also am besten.
iPhone 5S Anrufe werden über Bluetooth abgeworfen
Problem : Mein IPhone 5S (IOS 7.1.2) beendet ständig Bluetooth-Anrufe - bleibt aber irgendwie verbunden. Ich muss dann mit meinem Kunden auflegen, versuchen, die Verbindung wiederherzustellen und dann von vorne anfangen, damit dies wieder passiert. Ich habe versucht, neu zu starten, die Verbindung wiederherzustellen und zu reparieren. Ich habe mit meiner Telefongesellschaft darüber gesprochen, und sie sagt natürlich, dass sie sich an Apple wenden sollen. Ich muss Abhilfe schaffen - das wirkt sich auf meine geschäftlichen Anrufe aus und ist frustrierend.
Lösung : Haben Sie versucht, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verwenden, und festgestellt, ob das Problem weiterhin besteht? In den meisten Fällen ist normalerweise das Bluetooth-Gerät schuld. Wenn das Problem mit einem anderen Bluetooth-Gerät weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon und das Bluetooth-Gerät in Reichweite befinden (normalerweise innerhalb eines Abstands von 30 Fuß).
- Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf Einstellungen> Bluetooth und suchen Sie Ihr Gerät in der Liste. Wenn auf Ihrem Gerät die Meldung Nicht verbunden angezeigt wird, tippen Sie auf den Namen Ihres Zubehörs, um zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Bluetooth und schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Bluetooth-Zubehör eingeschaltet und voll aufgeladen ist oder an die Stromversorgung angeschlossen ist.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Zubehör im Pairing-Modus befindet.
- Starten Sie Ihr Bluetooth-Zubehör neu, indem Sie es aus- und wieder einschalten1.
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Softwareversion. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch aktualisieren.
- Wenn Ihr Bluetooth-Zubehör über eine aktualisierbare Firmware verfügt, überprüfen Sie, ob Sie über die neueste Version verfügen
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor
- Bewegen Sie Ihr iOS-Gerät näher an das Bluetooth-Zubehör.
- Positionieren Sie Ihr iOS-Gerät und Bluetooth-Zubehör in direkter Sichtlinie zueinander. Bewegen Sie beispielsweise das Bluetooth-Zubehör und das iOS-Gerät auf dieselbe Körperseite.
- Entfernen Sie alle Taschen, Ständer oder anderes Zubehör von Ihrem iOS-Gerät und prüfen Sie, ob sich die Leistung verbessert.
- Suchen Sie nach möglichen Störquellen und entfernen Sie das iOS-Gerät und das Bluetooth-Zubehör von anderen elektronischen Geräten.
- Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, indem Sie auf Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen tippen.
iPhone 5S-Bildschirm reagiert nicht
Problem: Mein 5S-Bildschirm ist beim Einschalten verblasst und reagiert jetzt nicht mehr. Als ich es einschaltete, zeigte es das Bild, wurde dann plötzlich schwarz mit hoizontalen Linien mit verschiedenen Farben, verblasste dann und hat danach nicht geantwortet. Ich habe versucht, es neu zu starten, indem ich die obere Taste und die Home-Taste 20 Sekunden lang gedrückt gehalten habe. Ich habe auch versucht, es 20 Minuten lang aufzuladen und dann den Neustart ohne Erfolg zu versuchen.
Lösung : Schalten Sie den Klingelton um und prüfen Sie, ob Sie Vibrationen spüren. Wenn es vibriert, wird Ihr Gerät mit Strom versorgt, zeigt jedoch keine Bilder an.
Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, indem Sie die Standby-Taste erneut drücken und gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihr Gerät zurückzusetzen. Halten Sie die Sleep / Wake- und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Wenn der Akku fast leer ist, laden Sie zuerst Ihr iPhone auf.
Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Apple-Support, da dies möglicherweise bereits ein Hardwareproblem ist.
iPhone 5S Wie man erkennt, ob es echt ist
Problem : Ich habe neue 5s bei einem örtlichen Händler gekauft. Wie überprüfe ich die Online-PLZ-Hilfe?
Lösung : Apple verfügt über einen Onlinedienst, über den Sie die Hardware-Seriennummer Ihres Geräts online eingeben können, um den Garantiestatus zu überprüfen. Dies ist eine gute Anzeige, die Ihnen sagt, ob Ihr Gerät das echte Geschäft ist oder nicht.
Die Seriennummer Ihres Geräts finden Sie unter
- Auf der Oberfläche des Produktes
- In iTunes (für Produkte, die mit iTunes synchronisiert werden)
- Auf der Originalverpackung
- Auf dem Original-Produktbeleg (oder der Rechnung)
Sobald Sie Ihre Seriennummer haben, geben Sie diese einfach auf dieser Website ein: //selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
iPhone 5S Wiederherstellen versehentlich gelöschter Fotos
Problem : Hallo, ich habe versehentlich Fotos aus meinem Fotostream gelöscht, wodurch sie auch von meiner Kamerarolle verschwunden sind. Ich bin verzweifelt, diese Fotos zurückzubekommen. Kann ich sie auf irgendeine Weise wiederherstellen? Vielen Dank
Lösung : Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihrer Fotos in iCloud oder iTunes haben, können Sie diese wiederherstellen.
Wiederherstellen von iCloud
- Befolgen Sie die ersten Schritte im iOS-Installationsassistenten (wählen Sie Ihre Sprache usw.).
- Wählen Sie Aus iCloud Backup wiederherstellen, wenn der Assistent Sie auffordert, Ihr iPhone (oder ein anderes iOS-Gerät) einzurichten.
- Wählen Sie das zuvor erstellte Backup aus.
- Sie können eine Sicherung nur mithilfe des iOS-Setup-Assistenten wiederherstellen.
Wiederherstellen von iTunes
- Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät mit dem Computer, auf dem sich Ihr Backup befindet.
- Stellen Sie sicher, dass auf diesem Computer die neueste Version von iTunes installiert ist.
- Wählen Sie "Ablage"> "Geräte"> "Von Sicherung wiederherstellen".
- Wenn Sie iTunes 10.7 oder früher verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät in der Liste und wählen Sie "Aus Sicherung wiederherstellen".
iPhone 5S sagt immer, dass der Speicher voll ist
Problem : Mein iPhone 5s meldet ständig, dass sein Speicher voll ist. Es passiert schon eine Weile, aber ich versuche gerade, es zu beheben. Ich habe meine Nutzung aufaddiert, ich hätte mehr als die Hälfte meines Speichers übrig. Trotzdem ist es voll und ich kann keine Apps herunterladen, Bilder aufnehmen, das Telefon aktualisieren ... Ich habe versucht, es zurückzusetzen und wiederherzustellen, und es scheint frei zu sein etwas mehr Platz, aber nach ein paar Bildern oder einem App-Download ist es wieder voll. Das Löschen von Bildern und Apps scheint meine Gesamtnutzung nicht zu beeinträchtigen. Bitte helfen Sie!
Lösung : Eines der Hauptprobleme des iPhones ist, dass es keine Möglichkeit gibt, eine externe SD-Karte hinzuzufügen, was ein Problem für Personen sein kann, die viel Inhalt zu speichern haben. Die üblichen Speicherschweine sind Fotos und Videos, obwohl auch andere Arten von Daten Speicherplatz verbrauchen können.
Folgendes müssen Sie tun, um Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben.
Überprüfen Sie die Verwendung
- Bevor Sie Daten auf Ihrem Gerät löschen, überprüfen Sie am besten, wie viel Speicherplatz Sie tatsächlich verwenden. Gehen Sie dazu zu Einstellungen -> Allgemein -> Verwendung und dann zu Speicher. Dies zeigt Ihnen Daten darüber, wie viel Speicherplatz von Ihren Fotos, Videos, Apps usw. verwendet wird.
Videos löschen
- Eines der größten Speicherschweine sind Videos. Klicken Sie unter "Verwendung" auf "Videos", um eine Liste aller auf Ihrem Gerät verfügbaren Videos anzuzeigen. Löschen Sie diejenigen, die für Sie nicht mehr wichtig sind. Sie können entweder nach rechts schieben, um ein bestimmtes Video zu löschen, oder oben rechts auf Bearbeiten und dann auf Löschen klicken.
Apps löschen
- Wenn Sie Ihr Telefon schon länger haben, haben Sie möglicherweise einige Apps installiert, die Sie nicht mehr wirklich benötigen. Es ist Zeit, diese Apps loszuwerden. Tippen Sie einfach auf die App, die Sie nicht benötigen, und klicken Sie zweimal auf App löschen. Dadurch werden die App sowie alle zugehörigen Dokumente und Daten von Ihrem Telefon gelöscht.
Wischen Sie Ihr Gerät und fangen Sie von vorne an (Last Resort)
- Eine der besten Möglichkeiten, Speicherplatz freizugeben, besteht darin, neu zu beginnen. Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellt haben, gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Alle Inhalte und Einstellungen zurücksetzen und löschen.
iPhone 5S wird nicht aufgeladen
Problem : Hey, mein iPhone 5s (gekauft im September 2013) hat sich verdunkelt und mir das Apple-Logo gegeben, als würde es hochfahren. Später wurde es wieder dunkel und sagte, die Batterie sei leer. Seit ich es eine Stunde zuvor aus dem Ladegerät genommen habe, scheint etwas anderes das Problem zu sein. Jetzt ist es für eine Weile auf dem Ladegerät und sagt immer noch, dass es leer ist. Kann mir jemand helfen?
Lösung : Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das Original-Ladegerät verwenden, und schließen Sie es direkt an eine Steckdose an. Wenn der Akku immer noch nicht aufgeladen wird, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus
Überprüfen Sie den Anschluss an der Unterseite des Telefons
- Stellen Sie sicher, dass sich keine verbogenen Stifte im Stecker befinden.
- Stellen Sie sicher, dass der Stecker frei von Fremdkörpern ist.
- Wenn Stifte oder Schmutz verbogen sind, wenden Sie sich an den Apple Support.
- Fahren Sie andernfalls mit der Fehlerbehebung fort.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Steckdose funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass das Apple USB-Kabel und das Apple USB-Netzteil funktionieren.
Schließen Sie das Gerät an die Stromversorgung an und lassen Sie es aufladen, bis sich das Gerät einschaltet. Dies kann zwischen 10 und 30 Minuten dauern. Wenn Sie kein Apple USB-Netzteil haben, versuchen Sie, es mit dem Hochleistungs-USB 2.0-Anschluss eines Computers (keine Tastatur) zu verbinden. Der Computer muss eingeschaltet sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, während es an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Apple Support.
iPhone 5S kann Anrufer nicht hören
Problem : Ich habe gerade ein iPhone 5S und habe Probleme damit. Wenn Leute mich anrufen, kann ich sie nicht hören
Lösung : Befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um dieses Problem zu beheben
- Starten Sie das iPhone neu.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Software aktualisiert ist
- Erhöhen Sie die Lautstärke während des Anrufs.
- Stellen Sie sicher, dass nichts den Empfänger blockiert. Wenn Sie eine Schutzhülle oder Displayfolie verwenden, entfernen Sie diese und versuchen Sie es erneut.
- Stellen Sie sicher, dass nichts an der Kopfhörerbuchse oder am Dock-Anschluss angeschlossen ist.
- Überprüfen Sie die Öffnung des Empfängers, um festzustellen, ob er mit Schmutz verstopft ist. Reinigen Sie es gegebenenfalls mit einer sauberen, kleinen, trockenen Bürste mit weichen Borsten.
- Versuchen Sie es an einem anderen Ort mit einem besseren Signal. Wenn das Audioproblem nur bei einem Anruf auftritt, kann dies an der Position liegen.
- Wenn das iPhone mit einem Bluetooth-Headset oder einem Kfz-Einbausatz gekoppelt ist, deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Apple Support.
iPhone 5S Touch ID vergisst Fingerabdruck
Problem : Meine 5S Touch ID vergisst meinen Fingerabdruck und macht dasselbe bei meiner Mutter, die ich auch mit 5S telefoniere? Gibt es eine Möglichkeit, dies zu stoppen? Wir haben beide nur einen Finger für jedes Telefon und das I-Telefon erkennt immer noch nicht den Fingerabdruck auf beiden Telefonen. Ich habe mein Telefon neu gestartet, um zu versuchen, neu zu beginnen, aber es macht keinen Unterschied. Bitte helfen Sie, wir haben die I-Telefone neu und neu Ich hoffe, Sie können helfen.
Lösung : Wenn Sie ein Problem mit der Touch ID Ihres Geräts haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon zuerst die neueste Software verwendet. Stellen Sie sicher, dass die Home-Taste und Ihre Finger sauber und trocken sind. Wenn Sie eine Displayschutzfolie oder eine Schutzhülle verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Home-Taste und der umgebende Ring nicht verdeckt werden.
Versuchen Sie Folgendes
- Tippen Sie auf "Einstellungen"> "ID & Passcode" und überprüfen Sie Folgendes: "iPhone entsperren" oder "iTunes & App Store aktivieren". Sie haben einen oder mehrere Fingerabdrücke registriert.
- Versuchen Sie, einen anderen Finger zu registrieren.
- Wenn Sie keinen Ihrer Finger registrieren können, bringen Sie Ihr iPhone 5s zu einem Apple Store, einem Apple Authorized Service Provider oder wenden Sie sich an AppleCare, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres iPhones haben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support in Bezug auf das Problem, mit dem Sie Ihr Gerät haben. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose erstellen können.
