Galaxy S8 startet nach der Installation von Android Oreo (Android 8.0) weiter neu

Samsung hat mit der Veröffentlichung von Android Oreo-Updates für # GalaxyS8-Geräte begonnen. Einige Benutzer haben seitdem Probleme gemeldet. Das heißt nicht, dass Android Oreo von Natur aus schlecht ist. Tatsächlich hat diese neue Android-Version bisher überwiegend positive Bewertungen erhalten. Dieser Artikel zur Fehlerbehebung befasst sich mit einem bestimmten Problem, das einen angemessenen Anteil der bisherigen S8-Geräte betrifft: dem zufälligen Neustart.

Viele S8-Benutzer haben berichtet, dass ihr S8 nach der Installation von Android Oreo von selbst heruntergefahren wurde. Wir wissen, dass die frühere Oreo-Version, die vor etwa einem Monat veröffentlicht wurde, dafür verantwortlich war, aber wir können nicht sagen, dass dies bei der Veröffentlichung von März 2020 der Fall ist. Wir würden gerne glauben, dass Samsung Android Oreo zu diesem Zeitpunkt bereits gepatcht hat, aber es bleibt abzuwarten. In der Zwischenzeit finden Sie unten die Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie einer der unglücklichen Benutzer sind, bei denen nach der Installation von Android Oreo ein zufälliges Neustartproblem auftritt.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Lösung 1: Löschen Sie den Systemcache

Wenn nach einem Update ein Problem auftritt, müssen Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Diese Partition ist ein Repository für temporäre Dateien wie App-APKs (Installer), Update-Dateien und App-Updates. Manchmal wird dieser Cache beschädigt oder veraltet, was zu allen möglichen Problemen führt. Dies ist auch einer der häufigsten Gründe, warum Probleme unmittelbar nach der Installation einer App oder eines Android-Updates auftreten. Um sicherzustellen, dass der Systemcache Ihres S8 in Ordnung ist, müssen Sie ihn regelmäßig leeren. Da der S8 nach der Installation von Android Oreo von selbst neu gestartet wurde, kann dies möglicherweise am Systemcache liegen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 2: Geben Sie Speicherplatz frei

Android-Updates können manchmal einen großen Teil des Speicherplatzes eines Geräts beanspruchen. Wenn auf Ihrem S8 vor der Installation von Oreo bereits wenig Speicherplatz vorhanden war, liegt das Problem möglicherweise am Speicherplatz. Beachten Sie, dass Updates das Betriebssystem erweitern und nicht nur die aktuelle Betriebssystemversion ersetzen. Wenn aufgrund des unzureichenden Speicherplatzes nicht genügend Speicherplatz für die ordnungsgemäße Installation des Updates vorhanden ist, kann sich die Situation auf die aktuelle Situation verschlechtern. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, sollten Sie Dateien und Ordner von Drittanbietern löschen. Wenn auf diesem Gerät viele Fotos und Videos gespeichert sind, verschieben Sie sie auf ein anderes Speichergerät wie einen Computer, eine Festplatte oder ein Flash-Laufwerk.

Noch besser ist es, das gesamte System mit Smart Switch zu sichern und anschließend einen Werksreset durchzuführen. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Schritte.

Lösung 3: Installieren Sie App-Updates

Inkompatible Apps können das Betriebssystem stören und ebenfalls Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Apps auf dem neuesten Stand sind, um das Risiko von App-Fehlern zu minimieren. So erhalten Sie Updates für Ihre Apps:

  1. Öffnen Sie die Play Store-App Ihres Geräts, Google Play.
  2. Tippen Sie auf Menü Menü und dann auf Meine Apps und Spiele.
  3. Apps mit verfügbaren Updates sind mit Update gekennzeichnet . Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Aktualisieren . Wenn weitere Updates verfügbar sind, tippen Sie auf Alle aktualisieren.

Lösung 4: Überprüfen Sie, ob die App ein Problem verursacht

Ein gut funktionierender S8 sollte nicht von alleine neu starten. Dass dieses Problem nach der Installation eines Updates aufgetreten ist, kann an einem Codierungsproblem mit dem neuen Betriebssystem oder an einer fehlerhaften App liegen. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten, um festzustellen, ob es sich um ein App-Problem handelt. In diesem Modus werden Apps von Drittanbietern nicht ausgeführt. Wenn das Gerät also normal funktioniert und nicht von selbst neu gestartet werden kann, liegt ein App-Problem vor.

Gehen Sie folgendermaßen vor um Ihren S8 in den abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Lassen Sie das Telefon 24 Stunden im abgesicherten Modus laufen und beobachten Sie. Wenn es funktioniert, deinstallieren Sie Apps von Drittanbietern, bis das Problem behoben ist.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus nicht die genaue App für Sie ermittelt. Das musst du selber machen. Die beste Strategie besteht darin, den Deinstallationszyklus auszuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem Entfernen einer App nach dem Problem suchen.

Lösung 5: Kalibrieren Sie Android und Akku

Ein weniger wahrscheinlicher Grund für das Problem ist ein Batterieproblem, aber dies bedeutet nicht, dass ein nicht kalibriertes Android-Gerät und eine Batterie dieses Problem niemals verursachen. In der Tat ist das Gegenteil der Fall. Nach einiger Zeit verliert Android manchmal den Überblick über den korrekten Ladezustand des Akkus, was zu einem fehlerhaften Verhalten des Akkus führen kann. Wenn Sie bemerkt haben, dass Ihr Telefon selbst dann heruntergefahren wird, wenn die Akkuanzeige noch nicht 0% erreicht hat, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Android den tatsächlich im Akku verbleibenden Strom nicht mehr erkennt. In einigen Fällen ist ein zufälliger Neustart des Geräts auch ein Zeichen für ein Fehlverhalten des Akkus, das wiederum auf ein falsch kalibriertes Betriebssystem zurückzuführen sein kann.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob Android zu diesem Zeitpunkt kalibriert werden muss:

  1. Batterie vollständig entleeren . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät so lange verwenden müssen, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkuladestand 0% anzeigt.
  2. Laden Sie das Telefon auf, bis es 100% erreicht hat . Verwenden Sie ausschließlich Original-Ladegeräte für Ihr Gerät und lassen Sie es vollständig aufladen. Trennen Sie Ihr Gerät nicht länger als zwei Stunden vom Stromnetz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  3. Ziehen Sie nach Ablauf der Zeit den Stecker aus der Steckdose .
  4. Starten Sie Ihr Galaxy S8 neu.
  5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Lösung 6: Werksreset

  1. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen. Dadurch werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt. Wenn die Störung durch einen Fehler in einer App oder einem Android-Gerät verursacht wird, können Sie das Problem möglicherweise durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beheben. So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

    Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.

  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Lösung 7: Erwägen Sie ein Downgrade auf Android Nougat

Vor etwa einem Monat hat Samsung die Einführung von Android Oreo für die Auswahl von S8-Modellen eingestellt, da festgestellt wurde, dass diese Firmware-Version ein zufälliges Neustartproblem verursacht. Nachdem Samsung dies bestätigt hatte, gab es ein Codierungsproblem, das das Problem verursachte. Derzeit wissen wir, dass einige S8-Einheiten ohne das hier auftretende Problem auf Oreo aktualisiert wurden. Falls Sie eine fehlerhafte Android Oreo-Version installiert haben und derzeit kein neues Update verfügbar ist, sollten Sie in Betracht ziehen, die aktuelle Android Nougat-Version zu aktualisieren. Das Flashen wird jedoch nur fortgeschrittenen Android-Nutzern empfohlen. Wenn Sie noch nichts davon gehört haben oder nicht sicher sind, wie es geht, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät in einen Samsung-Store zu bringen, damit sie es für Sie erledigen können.


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