Galaxy S7 Touchscreen funktioniert nicht richtig, andere Probleme

In den ersten drei Ausgaben dieses Beitrags werden Fragen zum # GalaxyS7-Bildschirm beantwortet. Eines dieser gemeldeten Probleme, S7-Touchscreen funktioniert nicht ordnungsgemäß, wird hier kurz erläutert. Beachten Sie, dass unser Blog keine Fehlerbehebung oder Diagnose für die Hardware bietet. Wenn Sie also die Lösungen eher direkt oder gar nicht hilfreich finden, liegt dies hauptsächlich an einem Grund - der Grund für das Problem liegt in der Natur der Hardware. In der Regel wird empfohlen, dass Benutzer Fachleuten die Behandlung von Hardwareproblemen gestatten. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Sie Ihr Problem selbst beheben können, suchen Sie nach anderen Online-Handbüchern, die Ihnen möglicherweise helfen.

Nachfolgend sind die spezifischen Themen aufgeführt, die in diesem Material behandelt werden:

Das Galaxy S7-Display ist schwarz und reagiert nicht
Galaxy S7 Touchscreen funktioniert nicht richtig
Der Bildschirm des Galaxy S7 flackert, wenn die Helligkeit nicht auf Maximum eingestellt ist
Galaxy S7 kann nicht auf automatisierte SMS antworten
Galaxy S7 liest keine SD-Karte | Galaxy S7 Überhitzungsproblem

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren oder unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Der Bildschirm des Galaxy S7 ist schwarz und reagiert nicht

Es sieht so aus, als ob mein Bildschirm nicht funktioniert ... als ob ich das Telefon einschalte und keine Startanimation oder ähnliches erhalte, nur ein schwarzer Bildschirm. es taucht nie etwas auf.

Auch der Touchscreen funktionierte, als ich das Telefon zum ersten Mal neu startete, weil ich das Telefon mit dem Wassertropfenton auf dem Sperrbildschirm entsperren hörte, aber da ich das Telefon in Odin (mit dem schwarzen Bildschirm) wiederherstellte, selbst wenn ich in den Wiederherstellungs- und Download-Modus bootete Es ist immer noch ein schwarzer Bildschirm.

Ich habe mein Telefon nie fallen lassen und es wurde auch nie mit Wasser beschädigt. Ich habe keine Ahnung, warum das passiert ist. Ich habe die Kamera-App verwendet und der Bildschirm wurde schwarz. also hat jemand eine idee woran es liegt oder wie man es repariert ?? - Wenganga

Lösung: Hallo Wenganga. Ein schwarzer Bildschirm, der durch ein Betriebssystemproblem oder einen App-Fehler verursacht wurde, ist eine Sache, und ein schwarzer Bildschirm aufgrund einer Hardwarefehlfunktion ist eine ganz andere. Die effektivste Methode, um festzustellen, ob ein Hardware- oder Softwareproblem vorliegt, ist ein einfacher Neustart. Wenn der Bildschirm beim ersten Start schwarz bleibt, deutet dies auf einen Hardwaredefekt hin. Der Einstiegsbildschirm mit dem Logo Ihres Netzbetreibers oder des Samsung-Logos funktioniert unabhängig vom Betriebssystem und wird vom Bootloader ausgeführt. Wenn Sie also weder den Begrüßungsbildschirm des Netzbetreibers noch das Samsung-Logo sehen (während der Bootloader geladen wird), weist dies auf ein Hardwareproblem hin. Dies ist der gleiche Grund, warum nichts angezeigt wird und der Bildschirm schwarz bleibt, wenn Sie Ihr Telefon im Download- oder Wiederherstellungsmodus starten. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie es zu Samsung oder einer renommierten Reparaturwerkstatt bringen, damit Ihr Gerät überprüft und behoben werden kann.

Problem Nr. 2: Der Galaxy S7-Touchscreen funktioniert nicht richtig

Erst vor zwei Tagen fing mein Telefon an zu stören, als ich versuchte, eine SMS zu schreiben. Die Unterseite meiner Tastatur reagiert nicht und selbst wenn ich versuche, nur Text zu schreiben, ist die Tastatur überempfindlich. Sie löscht zu viel oder fügt zu viele Wörter hinzu. Die Tastatur hat eine Panne, nicht nur beim Schreiben von SMS, sondern auch beim Schreiben von SMS auf Google. Grundsätzlich kann ich jederzeit die Tastatur verwenden.

Ich habe versucht, hart zurückzusetzen. Cache löschen neu starten. Ich drückte sogar * # 0 * # und das führte mich zum Touchscreen mit der x-Achse zum manuellen Berühren. Sobald ich am unteren Ende der Achse angelangt bin, kann ich den unteren Teil nicht mehr ausfüllen. Dies ist sinnvoll, da ich auf der Tastatur nach unten hin die meisten Probleme habe. Zum Beispiel durch Text muss ich den Emoji-Bereich 3 Mal drücken, bevor er geöffnet wird, und jedes Emoji 3 oder 4 Mal drücken, bevor ich es in Text einfügen kann. Bitte helfen Sie mir, ich habe alles versucht. Ich habe das Telefon noch nie fallen lassen und es ist 2 Wochen alt. - Kristina

Lösung: Hallo Kristina. Das Ergebnis des von Ihnen durchgeführten Service-Menü-Tests (durch Drücken von * # 0 * # ) zeigt, dass ein Teil des Touchscreens defekt ist. Dies bedeutet, dass der untere Teil des Bildschirms nicht mehr in der Lage ist, Eingaben wie Ihre Berührung zu erkennen. Dieses Problem kann durch einen fehlerhaften Touchscreen selbst oder durch einige Komponenten der Bildschirmbaugruppe verursacht werden. Leider gibt es keine Menge an Software zur Fehlerbehebung, die Sie auf Ihrer Seite tun können, um dies zu beheben. Sie müssen Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter anrufen, damit Sie das Telefon ersetzen können.

Problem Nr. 3: Der Bildschirm des Galaxy S7 flackert, wenn die Helligkeit nicht auf Maximum eingestellt ist

Also habe ich dieses Gerät für etwa 2 Monate. Ich habe es aus Rumänien gekauft und die Exynos-Prozessor-Version von dem Reseller bekommen, der sagt, dass es tatsächlich mit Snapdragon ist. Zunächst stieß ich auf eine sehr unangenehme Überhitzung, die es schwierig machte, die Aluminiumkanten in der Hand zu halten. Ich habe dieses Problem zunächst ignoriert, obwohl ich ziemlich frustriert war, dass mein Freund mit einem anderen S7 Edge keine Überhitzungsprobleme hatte.

Das eigentliche Problem ist, dass mein Bildschirm vor zwei oder drei Tagen zu flackern begann, als die Helligkeit unter dem Maximum lag. Das Flackern wird mit geringerer Helligkeit einmal schlimmer. Kurz nach einem Tag erscheint mein Bildschirm nur grün und ich kann nichts auf meinem Gerät tun. Ich möchte nur wissen, ob es etwas mit dem Gerät zu tun hat, was hoffentlich nicht passieren wird, da der Einzelhändler mein gesamtes Geld zurückgeben wird.

Ich werde nach dieser erstaunlichen Erfahrung mit ihrem mit Abstand besten Modell kein Samsung mehr kaufen. - Vlad

Lösung: Hallo Vlad. Das erste, was Sie tun möchten, ist zu überprüfen, ob das Problem auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. Hier ist wie:

Schalten Sie das Telefon aus.
Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiterhin die Leiser-Taste.
Ihr Telefon sollte weiterhin hochfahren und Sie werden aufgefordert, das Telefon wie gewohnt zu entsperren.
Sie werden wissen, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn der Text "Abgesicherter Modus" in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird.

Der abgesicherte Modus verhindert, dass Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn einer von ihnen der Schuldige ist, sollte der Bildschirm normal funktionieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie als Nächstes die Werkseinstellungen wiederherstellen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Einstellungen und integrierten Apps auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Wenn das Bildschirmproblem durch eine nach einiger Zeit aufgetretene Störung verursacht wird, sollte dies durch diesen Vorgang behoben werden. Wenn das Problem jedoch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, sollte der Bildschirm aufgrund eines unbekannten Hardwareproblems fehlerhaft verhalten. Wenden Sie sich an Samsung oder den Händler, um ein Ersatzgerät zu erhalten.

Problem Nr. 4: Galaxy S7 kann nicht auf automatisierte SMS antworten

Ich erhalte automatische SMS von unserem Wäscheservice mit der Frage, ob sie an diesem Tag vorbeikommen und Wäsche abholen sollen. Antworten Sie mit Y, wenn ja. Immer wenn ich mit Y antworte, schlägt die Nachricht fehl. Ich habe das gleiche Problem mit einer lokalen Bäckerei, die uns Gutscheincodes schreibt und um eine Antwort bittet, um sie zu beanspruchen. Das gleiche Problem wie die Nachricht schlägt fehl, wenn ich versuche zu antworten. Ich muss denken, dass es etwas mit diesen Arten von automatisierten Nachrichten zu tun hat. Ich erinnere mich an das erste Mal, als ich versucht habe, auf eine zu antworten, und eine Nachrichtenblase aufgetaucht ist, und ich habe versehentlich die Einstellung "Nachrichten nicht an automatische Texte senden lassen" oder ähnliches gewählt. Sobald ich darauf tippte, hieß es, es würde sich an die Präferenz erinnern. Wie setze ich diese Einstellung zurück, damit ich auf diese Textnachrichten antworten kann? - Brian

Lösung: Hallo Brian. Wenn Sie zuvor auf diesem Gerät eine Antwort auf automatisierte SMS senden konnten, können Sie am besten die Standardeinstellungen Ihrer Messaging-App auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Zum einen löschen Sie die Daten der genannten App. Hier ist wie:

Gehe zu den Einstellungen.
Fahren Sie mit Anwendungen fort.
Wählen Sie Anwendungsmanager oder Anwendungen.
Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
Suchen Sie nach der betreffenden App und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Speicher.
Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.
Tippen Sie auf Daten löschen.

Durch Tippen auf die Schaltfläche Daten löschen wird die App virtuell neu installiert. Dadurch werden Ihre Textnachrichten gelöscht.

Wenn das Löschen der App-Daten das Problem nicht behebt, sollten Sie als Nächstes einen Factory-Reset durchführen.

Problem Nr. 5: Galaxy S7 liest keine SD-Karte | Galaxy S7 Überhitzungsproblem

Hallo! Ich bin mir nicht sicher, ob dies ein Software- oder Hardwareproblem ist.

Meine letzte Woche erscheinenden Benachrichtigungen besagen, dass meine SD-Karte beschädigt wurde und möglicherweise eine Neuformatierung erforderlich ist. Ich konnte es für ein paar Tage nicht tun, weil ich mich mit persönlichen Problemen befasste, die mich extrem beschäftigten. Aber am Freitag bemerkte ich, dass die CPU überhitzt war, und entschied mich zu prüfen, ob ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem lösen würde. Nun, das hat es nicht getan. Und die SD-Kartenmeldung tauchte erneut auf, sodass ich die Karte widerwillig neu formatierte.

Dann machten mein Mann und ich einen Ausflug über das Wochenende des Memorial Day. Während unserer Abwesenheit hat sich die SD-Karte erneut verschmutzt, nachdem ich das GPS auf meinem Gerät für unsere Reise verwendet hatte, was dazu führte, dass es sehr heiß wurde. Ich habe das GPS sofort gestoppt und mein Gerät in den Ruhezustand versetzt, bis es abgekühlt ist. (Leider konnte ich die Karte nicht entfernen, bis wir nach Hause kamen, da Sie das dumme Werkzeug haben müssen, um das zu tun, das ich in der Schachtel aufbewahre, in der mein Gerät geliefert wurde ...). Wie auch immer, ich denke, der SD-Kartenfehler ist dieses Mal während der Überhitzung aufgetreten. Es scheint, als hätte mich diesmal die Überhitzung alarmiert.

Ich frage mich also, ob ich eine schlechte SD-Karte habe. Es heißt, es ist Samsung EVO microSD (128 GB), aber ich habe es bei Amazon bestellt und es dauerte einen Monat, bis es ankam (also kam es aus China).

Leider habe ich mit meinem Gerät keine Versicherung abgeschlossen ... Ich schätze, weil ich es noch nie gebraucht habe ...

Wie auch immer, ich habe mich nur gefragt, ob Sie jemals auf ein Problem wie dieses auf dem Galaxy S7 oder einem anderen ähnlichen Android-Gerät gestoßen sind.

Oh, und jetzt erkennt mein Gerät nicht, ob sich überhaupt eine SD-Karte darin befindet. Es wird eine Meldung angezeigt, dass eine SD-Karte eingelegt werden soll, die jedoch abgeblendet und nicht anklickbar ist, unabhängig davon, ob die Karte eingelegt ist oder nicht. Ich habe einen Soft-Reset durchgeführt. Nichts hat sich verändert. (Ich habe dieses Problem erst bemerkt, als ich versucht habe, die SD-Karte zu entfernen, vorausgesetzt, es war eine schlechte.)

Ich frage mich auch, ob das Problem möglicherweise dadurch verursacht wurde, dass mein Ladegerät und das mit meinem Gerät gelieferte Kabel vor zwei Monaten langsamer wurden und ich stattdessen ein anderes Ladegerät verwendete. Und dann fing ich an, ein Hochleistungs-Ankerkabel zu verwenden, das ich mit dem Original-Ladegerät hatte, das mit meinem Gerät geliefert wurde, und dachte, nur das Kabel sei schlecht. Es hat sich gut aufgeladen, als ich das Telefon-Ladegerät verwendet habe, aber als ich anfing, das Anker-Kabel zu verwenden, musste ich sofort aufhören, da es sich im Micro-USB-Anschlussbereich heiß anfühlte, und ich ging zurück zum Telefon-Ladegerät, was in Ordnung zu sein schien.

Wie auch immer, ich hoffe, ich habe mein Gerät nicht oder nur teilweise gebraten.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie der Meinung sind, dass es eine Lösung für dieses (diese) Problem (e) gibt.

Vielen Dank! - Gina

Lösung: Hallo Gina. Bei ähnlichen Problemen hat ein durchschnittlicher Benutzer nur sehr begrenzte Möglichkeiten zur Fehlerbehebung. Das liegt daran, dass es schwierig ist, die wahre Ursache zu identifizieren.

Bei Ihrem ersten Problem mit der SD-Karte können Sie nur ein anderes Problem versuchen, um zu beobachten, was als nächstes passiert. Wenn die zweite SD-Karte dasselbe Schicksal erleidet, dh wie die erste beschädigt wird, können Sie davon ausgehen, dass das Gerät eine Fehlfunktion der SD-Karte verursacht. Dies kann an einer fehlerhaften Hardware (wahrscheinlich aufgrund eines Überhitzungsproblems) oder an einem Softwareproblem liegen. Da die Möglichkeit besteht, dass ein Softwarefehler die Ursache ist, empfehlen wir Ihnen, die grundlegenden Software-Fehlerbehebungsmaßnahmen wie das Löschen der Cache-Partition, das Booten im abgesicherten Modus oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen. Wenn Sie bereits alle Softwarelösungen ausgeführt haben, ohne ein positives Ergebnis zu erzielen, ist dies die Zeit, die Sie in Betracht ziehen möchten, um das Telefon überprüfen zu lassen.

Als Referenz finden Sie hier die Schritte zum Löschen der Cache-Partition eines Galaxy S7:

Schalte das Handy aus.
Wenn das Telefon vollständig heruntergefahren ist, halten Sie gleichzeitig die Tasten Lautstärke, Privat und Ein / Aus gedrückt.
Warten Sie, bis das Samsung-Logo angezeigt wird, bevor Sie die Netztaste loslassen.
Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die beiden anderen Tasten los.
Warten Sie, bis das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird (es kann bis zu einer Minute dauern).
Gehen Sie mit den Lautstärketasten zur Option zum Löschen der Cache-Partition und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Aus-Taste.
Warten Sie, bis das Gerät die Cache-Partition gelöscht hat
Nachdem der Cache gelöscht wurde, wird die Option System jetzt neu starten markiert.
Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste erneut, um den Neustart zu bestätigen.

Bei Ihrem zweiten Problem (Überhitzung) kann dies auch an Softwareproblemen oder fehlerhafter Hardware liegen. Manchmal können Apps oder Dienste von Drittanbietern ständig im Hintergrund ausgeführt werden. Dies zwingt den Prozessor und andere Komponenten dazu, die ganze Zeit zu laufen. Je aktiver der Prozessor ist, desto heißer wird das Innere Ihres Geräts, was zu einer wahrgenommenen Überhitzung führt. Wenn Sie den Verdacht haben, dass die Software schuld ist, versuchen Sie, Ihre S7 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und 48 Stunden lang ohne Apps zu beobachten. So haben Sie genügend Zeit, um den Unterschied zu erkennen.

Wenn das Telefon auch ohne die Apps von Drittanbietern weiterhin überhitzt, können Sie wetten, dass die Hardware schuld ist. Finden Sie eine Möglichkeit, das Gerät überprüfen oder, noch besser, ersetzen zu lassen.

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

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