Der heutige # GalaxyS7-Artikel zur Fehlerbehebung befasst sich mit zwei App-bezogenen Problemen und einem WLAN-Problem. Wie üblich stammen die hier genannten Fälle alle aus der Korrespondenz einiger Mitglieder unserer Gemeinschaft. Wir hoffen, dass Sie dieses Material nützlich finden.
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Die Google Voice Typing-Funktion von Galaxy S7 funktioniert nicht richtig
Hallo. Ich verwende Sprache, um in etlichen Apps, einschließlich Google, E-Mail und Nachrichten, Text zu verfassen. Ab und zu funktioniert es nicht mehr. Entweder kann Google zurzeit nicht erreicht werden (normalerweise Google) oder Server nicht verfügbar. Google ist verfügbar, wenn ich meine Frage eingebe. Ich habe alle im Internet veröffentlichten Lösungen gelesen und ausprobiert, mit Ausnahme des weichen oder harten Neustarts. Die Frequenz ist unbestimmt, manchmal funktioniert es für 3 Tage oder so, und dann geht es los, manchmal nur für 1 Tag. Die vorübergehende Lösung besteht darin, das Telefon neu zu starten, was immer funktioniert, aber ich möchte eine dauerhaftere Lösung. Alle meine Apps sind auf dem neuesten Stand. Aufgrund der unregelmäßigen Häufigkeit vermute ich, dass es sich um ein Hintergrundupdate handelt, das sich auf die Sprach- und Textfunktion auswirkt. Zu diesem Zweck habe ich Benachrichtigungen für Updates aktiviert, in der Hoffnung, dass ich dies kann Finde ein Muster, aber bisher kein Glück, aber es ist noch in den frühen Tagen. Ich bin ziemlich logisch, aber kein Telefon-Assistent. Ich verstehe die Feinheiten nicht so leicht. Bitte antworten Sie in echtem Englisch. Meine Antworten an Sie können Tage auseinander liegen, da die Häufigkeit des Problems nicht behoben ist. Ich werde es jedoch weiterhin überwachen und antworten, sobald ich etwas habe. Vielen Dank. - Carol
Lösung: Hallo Carol. Wenn Sie die Google Voice Typing-Funktion verwenden, um Ihre Sprache in Text umzuwandeln, und Probleme damit haben, muss der Grund einer der folgenden sein:
- Es gibt erhebliche Lärmbelästigung aus der näheren Umgebung
- Möglicherweise ist das Mikrofon Ihres Telefons defekt oder nicht in der richtigen Position, um Ihre Stimme aufzunehmen
- Sie haben eine unzuverlässige oder langsame Internetverbindung
- du sprichst Wörter nicht klar aus
Fix # 1: Hintergrundgeräusche minimieren
Beachten Sie, dass die Google Voice Typing-Funktion im Grunde eine Computerfunktion ist. Es ist nicht perfekt, um zusätzliches Rauschen aus Ihrer Umgebung herauszufiltern. Obwohl Google behauptet, dass es auch bei lautem Hintergrund einwandfrei funktioniert, kann es dennoch zu Problemen beim Erkennen und Erkennen Ihrer Stimme kommen. Verwenden Sie diese Funktion nur in einer ruhigen oder nicht zu lauten Umgebung, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Fix Nr. 2: Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert
Um zu überprüfen, ob das Mikrofon Ihres Telefons Ihre Stimme klar aufnimmt, versuchen Sie, sich 10 Sekunden lang aufzuzeichnen und zuzuhören. Wenn Ihre Stimme roboterhaft oder verstümmelt klingt oder der Hintergrund zu statisch ist, kann dies der Grund dafür sein, dass die Google Voice Typing-Funktion fehlschlägt.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Stimme aufzunehmen:
- Wechseln Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf Apps .
- Suchen Sie nach Voice Recorder App. Wenn Sie es nicht finden können, suchen Sie nach dem Samsung-Ordner und öffnen Sie den Voice Recorder von dort aus.
- Drücken Sie den roten Knopf unten.
- Nehmen Sie einen kurzen Clip von sich selbst auf, als würden Sie die Google Voice Typing-Funktion verwenden.
- Drücken Sie nach 30 Sekunden die Stopp-Taste und speichern Sie die Datei.
- Hören Sie sich dann die aufgenommene Datei an.
Fix Nr. 3: Stellen Sie sicher, dass Sie eine schnelle Internetverbindung haben
Die Google Voice Typing-Funktion funktioniert am besten, wenn Sie über eine solide Internetverbindung verfügen. Beachten Sie, dass diese Funktion nicht nur von Ihrem Telefon abhängig ist. Sobald Sie gesprochen haben, wird ein Remoteserver in Google konsultiert, um die von Ihnen gesagten Wörter zu transkribieren, bevor sie schließlich auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wenn Sie über eine nicht einwandfreie Mobilfunkverbindung verfügen, kann es vorkommen, dass Ihr Gerät die Verbindung zu Google verliert, was zu einem Serverfehler führt, der nicht verfügbar ist.
Fix Nr. 4: Sprechen Sie deutlich
Zu schnelles Sprechen kann Google Voice Typing verwirren. Wenn Sie das mit einer langsamen Internetverbindung verbinden, haben Sie eine völlig ruinierte Erfahrung. Versuchen Sie beim Diktieren, in einem normalen Tempo zu sprechen, wie es Nachrichtensender normalerweise tun.
Fix Nr. 5: App- und Android-Updates installieren
Derzeit sind uns keine Probleme mit der Google Voice Typing-Funktion bekannt. Installieren Sie jedoch immer App- und Android-Updates, um Probleme zu minimieren. Wenn Sie Glück haben und dieses Problem bei vielen Geräten bekannt ist, veröffentlicht Google den Patch möglicherweise im nächsten Update.
Problem 2: Das WLAN-Signal des Galaxy S7 ist nur in bestimmten Teilen des Hauses schwach
Mein Samsung S7 hatte vom ersten Tag an Probleme mit dem Internet in meinem Haus. Das Telefon ist ungefähr 8 Monate alt. Der Netzbetreiber meines Telefons ist Tesco Mobile, und das Breitband wird von Sky bereitgestellt. Wenn ich im Wohnzimmer bin, in dem sich der Breitbandrouter befindet, oder wenn ich in meinem Schlafzimmer bin, das sich direkt über dem Wohnzimmer befindet, funktioniert das Internet auf meinem Telefon nicht richtig oder überhaupt nicht. Ich muss die Wi-Fi-Verbindung mehrmals aus- und wieder einschalten, um eine Internetseite zu laden, oder ich muss die Daten meines Telefons einschalten.
Seltsamerweise scheint in der anderen Hälfte des Hauses, in der es 2 Schlafzimmer, das Badezimmer und die Küche gibt, mein Internet einwandfrei zu funktionieren. Gelegentlich muss ich das WLAN meines Telefons aus- und wieder einschalten, um eine stabile Verbindung herzustellen. Das Haus meiner Mutter und meines Vaters hat genau den gleichen Breitbandanbieter wie ich, aber ich habe überhaupt keine Probleme mit dem Internet meines Telefons.
Auch als wir in den Urlaub nach Robin Hoods Bay fuhren, hatte ich dort keine Probleme mit dem WLAN auf meinem Handy. Ich hatte zwei Jahre lang genau das gleiche Problem mit meinem letzten Handy, einem Samsung Galaxy Core Prime. Niemand in meinem Haus hat Probleme mit dem Breitband auf seinen Handys oder Tablets. Es ist nur mein Handy, das dieses Problem hat. Und es kommt nur in zwei Räumen vor. Was mache ich? - Joe
Lösung: Hallo Joe. Wenn Ihr Telefon mit Ausnahme dieser beiden von Ihnen genannten Orte an keiner anderen Stelle ein WLAN-Problem hat, ist es wahrscheinlich höchste Zeit, nach möglichen Signalstörungsquellen zu suchen. In einer normalen Hausumgebung können die üblichen Gründe, warum das WLAN-Signal abgeschwächt oder gestört wird, eine der folgenden sein:
- Kabellose Lautsprecher . Viele drahtlose Lautsprecher verwenden das 2, 4-GHz- oder das 5-GHz-Band. Diese beiden Bänder werden zufällig auch von Routern verwendet. Obwohl die meisten Router so ausgestattet sind, dass Interferenzen minimiert werden, selbst wenn andere Geräte diese Bandbreite nutzen, sollten Sie dennoch in Betracht ziehen, Ihren drahtlosen Lautsprecher zu überprüfen, wenn Sie zufällig einen an einem dieser beiden Orte haben.
- Einige externe Monitore und Bildschirme . Bei bestimmten Monitoren können harmonische Störungen im 2, 4-GHz-Bereich auftreten, insbesondere in den Kanälen 11 und 14. Schalten Sie die Monitore aus, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Kabel defekt . Kabel, die Computerkomponenten wie Festplatten verbinden, sind mit einer speziellen Abschirmung versehen, um Störungen durch die Kabel zu minimieren. Wenn sich in den betroffenen Bereichen viele elektronische Geräte befinden, schalten Sie sie nacheinander aus, bis Sie die mögliche Störquelle eingegrenzt haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein schlecht abgeschirmtes Kabel die Ursache ist, ersetzen Sie es einfach durch ein anderes.
- Einige Mobiltelefone, die mit 2, 4-GHz- oder 5-GHz-Bändern betrieben werden . Einige schnurlose Telefone, die mit einer Bandbreite von 2, 4 GHz oder 5 GHz betrieben werden, können bei Verwendung zu Signalstörungen führen.
- Stromquellen in der Nähe . Einige Router funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn sie sich in der Nähe von Stromquellen wie Stromleitungen befinden. Versuchen Sie, Ihren Router von einer in der Wand verlaufenden Linie zu entfernen, und prüfen Sie, ob dies Abhilfe schafft.
- Mikrowelle . Wir können keinen Grund erkennen, warum Sie in Ihrem Wohn- oder Schlafzimmer eine Mikrowelle haben, aber zur Fehlerbehebung können auch Signalstörungen auftreten.
- Glas und dicke, verstärkte Wände . Das drahtlose Signal von Ihrem Router funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn sich Glaswände oder dicke Wände in der Nähe befinden. Beispielsweise besteht Ihr oberes Schlafzimmergeschoss möglicherweise aus dickem Stahlbeton, sodass möglicherweise keine WLAN-Signale in das Schlafzimmer eindringen können.
- Andere drahtlose Geräte . Genau wie bei bestimmten oben erwähnten Geräten können andere elektronische Geräte, die 2, 4 GHz oder 5 GHz verwenden, möglicherweise zu Signalproblemen führen. Einige der gebräuchlichsten elektronischen Geräte können drahtlose Kameras, Mikrowellensender aller Art, Babyphone, drahtlose Videoüberwachungsgeräte und sogar andere Router sein.
Wenn Ihr WLAN-Problem auch nach dem Überprüfen aller oben genannten Punkte weiterhin besteht, sollten Sie Ihren Internetdienstanbieter um Unterstützung bitten, damit er einen Fachmann damit beauftragen kann, Ihnen dabei zu helfen, es herauszufinden.
Problem 3: Die Youtube-App von Galaxy S7 edge stürzt immer wieder ab
Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Edge. Kürzlich bemerkte ich, dass meine YouTube-App nicht geladen werden konnte. Nach dem Neustart meines Telefons funktionierte die App einige Zeit, hörte jedoch wieder auf zu öffnen. Insbesondere wird das YouTube-Symbol geöffnet und die eigentliche App nicht geladen. Ich habe die App deaktiviert, den Cache geleert und die Partition geleert. Gleiches Ergebnis, wenn die App nach dem Neustart des Telefons eine Zeit lang funktioniert und dann beendet wird. Dasselbe passiert mit Netflix, Hulu und Amazon Video. Im Wesentlichen funktioniert jedes Video-Streaming-Gerät auf meinem Telefon nach einer gewissen Zeit nicht mehr. Ich habe jede neue App, die ich in den letzten Wochen heruntergeladen habe, deinstalliert. Auf meinem Handy ist alles auf dem neuesten Stand. Alle anderen Nicht-Video-Streaming-Apps funktionieren auf meinem Handy einwandfrei. Ich kann mit der Watch ESPN-App und der Google Movies-App streamen. Die Ergebnisse sind in WLAN- und Mobilfunknetzen identisch. Ich bin nicht sicher, was ich als Nächstes versuchen soll. Jeder Rat wäre sehr dankbar. - Vivek Kumar
Lösung: Hallo Vivek. In Anbetracht der geringen Anzahl von Angaben zu Ihrem Telefon können wir Ihnen auf keinen Fall mitteilen, was gerade vor sich geht. Wir glauben jedoch, dass es sich entweder um einen Netzwerkfehler oder eine schlecht codierte Drittanbieter-App handelt. Führen Sie zur Überprüfung einen Werksreset durch und beobachten Sie, wie Ihr Telefon nach jeder Installation der Youtube-App funktioniert.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Galaxy S7 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option Ja - löschen Sie alle Benutzerdaten mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Nachdem du dein Handy auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast, überprüfe, wie die Youtube-App funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie zu diesem Zeitpunkt keine andere App installieren oder Netzwerkeinstellungen ändern, z. B. VPN-Einstellungen hinzufügen. Wenn die Youtube-App normal funktioniert, gilt dies auch für die anderen Apps, bei denen ein Problem auftritt. Wenn das Problem nach der Neuinstallation der restlichen Apps vollständig behoben ist, liegt ein unbekannter Softwarefehler vor, der das Problem verursacht hat.
Wenn das Problem jedoch irgendwann nach der Neuinstallation Ihrer Apps erneut auftritt, muss eine davon die Ursache sein.
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