Wie viele von Ihnen vielleicht bereits gewusst haben, werden # GalaxyS7-Geräte jetzt mit Android Oreo aktualisiert, und der Übergang war nicht wirklich perfekt, wie erwartet. Einige Galaxy S7 Edge-Besitzer haben Probleme gemeldet, wie die, die wir in diesem Beitrag besprechen. In der heutigen Anleitung zur Fehlerbehebung wird versucht, Lösungen für den Fall zu finden, dass Ihre S7 Probleme mit der Leistung hat oder zufällig einfriert.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Warum erhalten derzeit nicht alle Galaxy S7-Geräte Updates für Android Oreo?
Mein Mann und ich haben beide Galaxy AT & T S7s, die gleichzeitig gekauft wurden. Er installiert häufig Systemupdates und meine scheinen es nie zu sein (keine App-Updates, sondern die tatsächlichen O / s). Er ist jetzt auf Android 8.0 und ich bin immer noch auf 7.0. Ich habe versucht, manuell nach Updates aus den Einstellungen zu suchen, aber es wird angegeben, dass keine vorhanden sind. Was gibt? - Sjrottier
Lösung: Hallo Sjrottier. Wenn beide Geräte identisch sind, was bedeutet, dass sie für denselben Netzbetreiber hergestellt wurden, ist es wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, bis Ihre S7 möglicherweise Android Oreo (Android 8.0) empfängt. Wenn die beiden Geräte, auch wenn sie beide Galaxy S7s sind, für verschiedene Netzbetreiber gebaut wurden, erhält Ihre S7 möglicherweise ein Systemupdate oder erhält es überhaupt nicht. Wenn das Galaxy S7 Ihres Mannes beispielsweise von AT & T stammt, während Ihr Galaxy S7 von T-Mobile stammt, erhält dieser kein System-Update. Wenn AT & T Ihre beiden Galaxy S7s zur Verfügung gestellt hat, müssen Sie nur auf das Update warten. Bei Servern, die Aktualisierungen übertragen, ist die Anzahl der Geräte, die täglich Aktualisierungen empfangen können, begrenzt, sodass Sie nicht viel tun können.
Einige Geräte, auch Geräte von Netzbetreibern, erhalten stattdessen manchmal Samsung-Updates. Um zu überprüfen, ob zu diesem Zeitpunkt ein Update von Samsung für Ihr Gerät verfügbar ist, können Sie versuchen, Smart Switch zu verwenden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Smart Switch auf Ihrem Computer installieren.
Nachdem Sie Smart Switch auf Ihrem Computer installiert haben, müssen Sie lediglich Ihre S7 über ein USB-Kabel mit diesem Computer verbinden und prüfen, ob ein Update für diesen Computer verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass die Smart Switch-App auf Ihrem Computer geöffnet ist, bevor Sie Ihre S7 anschließen.
Problem Nr. 2: Galaxy S7-Edge friert nach der Installation von Android Oreo nach dem Zufallsprinzip ein
Samsung S7 Edge hat kürzlich Oreo bekommen. Läuft im Allgemeinen sehr schnell, aber die letzten Tage sind nach ungefähr einem Tag verstrichen. Der Neustart nimmt die normale Funktion wieder auf, aber nach etwa einem Tag oder manchmal früher muss ich es erneut tun. Manchmal kann ein Neustart schwierig sein. Kann ich es zurück zu Nougat rollen? Ich habe das Gefühl, dass Oreo das Problem verursacht. - Ian Slater
Lösung: Hallo Ian. Es gibt keine offizielle Möglichkeit, Ihr Android auf die vorherige Version zurückzusetzen. Wenn Sie das wirklich tun möchten, müssen Sie eine aktuelle Android Nougat-Firmware auf das Gerät flashen. Das Flashen ist das Android-Äquivalent zur Betriebssysteminstallation unter Windows. Dieses Verfahren ist mit Risiken verbunden und wird nicht für durchschnittliche Android-Benutzer empfohlen, da es möglicherweise zu Softwareschäden führen kann. Wenn Sie die Risiken eingehen möchten, können Sie Google dazu verwenden.
Android Oreo funktioniert bisher gut auf unserem eigenen Galaxy S7 und S7 Edge, daher sagen wir, dass es in Bezug auf die Leistung im Allgemeinen gut ist. Wir glauben nicht, dass schlechte Leistungen die direkte Folge von Oreo sind. Im Gegenteil, Oreo hat vielleicht nichts damit zu tun. Versuchen Sie es mit unseren Vorschlägen unten und sehen Sie, ob Sie Ihre S7 wieder großartig machen können.
Löschen der Cache-Partition
Dies sollte die erste mögliche Lösung sein, die Sie ausprobieren müssen. Einige Geräte stellen möglicherweise fest, dass der Systemcache, der in der Cache-Partition gespeichert ist, nach einer Aktualisierung beschädigt ist. Dies kann später zu Leistungsproblemen führen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon über einen guten Systemcache verfügt:
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
- Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
- Lassen Sie das Telefon laufen und suchen Sie nach dem Problem.
App-Updates installieren
Wenn Sie ein Systemupdate installieren, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Ihre Apps auch automatisch aktualisiert werden. Standardmäßig sollte Ihr Telefon App-Updates automatisch installieren. Wenn Sie dieses Verhalten jedoch vor der Installation der neuen Android-Version geändert haben, sind Ihre Apps möglicherweise weniger oder nicht mit dem Betriebssystem Ihres Geräts kompatibel.
Mit der Play Store-App können Sie nach Updates für Apps suchen. So geht's:
- Öffnen Sie die Play Store-App.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen.
- Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche ALLES AKTUALISIEREN, wenn Sie mehrere Aktualisierungen haben.
Wenn Sie Apps von Drittanbietern haben (nicht aus dem Play Store), stellen Sie sicher, dass diese mit der Android-Version Ihrer S7 kompatibel sind. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie dies überprüfen sollen, wenden Sie sich an den Entwickler, um weitere Informationen zu Ihrem Gerät zu erhalten.
Interner Speicher entstaut
Eine der einfachsten Möglichkeiten, um Leistungsprobleme auf einem Android-Gerät zu minimieren, besteht darin, sicherzustellen, dass das Betriebssystem immer über ausreichend Speicherplatz verfügt. Wenn der interne Speicher Ihrer S7 immer überfüllt ist, werden einige Prozesse möglicherweise langsamer, da das System versucht, zuerst einen Weg zu finden, um Platz zur Verfügung zu stellen. Beispielsweise erfordern einige Apps möglicherweise große Caches, um zu funktionieren. Wenn eine App in dem Moment, in dem sie es benötigt, einen Cache erstellen kann, kann sie abstürzen, einen Benutzer auffordern, Speicherplatz freizugeben, oder Android andere Cache löschen lassen. Jede dieser Aufgaben ist ineffizient. Sie sollten stattdessen immer über ausreichend Speicherplatz verfügen. Im Idealfall sollte immer mindestens 1 GB Speicherplatz zur Verfügung stehen.
Alternativ können Sie Caches manuell leeren, um von Zeit zu Zeit Platz zu schaffen. So geht's:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Gerätewartung.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche JETZT REINIGEN.
Eine andere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass der interne Speicher Ihres Telefons im Allgemeinen frei von Daten ist, besteht darin, nicht systemrelevante Dateien wie Fotos, Videos und einige Apps auf die SD-Karte zu verschieben, sofern Sie eine haben. Auf diese Weise haben Sie mehr als genug Platz, um Android zu betreiben.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine schnelle Internetverbindung haben, wenn Sie Apps verwenden
Wenn Sie regelmäßig Apps verwenden, für die eine Internetverbindung erforderlich ist, z. B. E-Mail-Apps, Apps für soziale Netzwerke, Messaging- oder Chat-Apps, kann es bei langsamer Internetverbindung zu erheblichen Leistungsproblemen kommen. Wenn Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung unzuverlässig ist, ständig ausfällt oder einfach nur langsam ist, können Apps, die die Verbindung verwenden, einen Dominoeffekt für andere Prozesse und Apps auslösen. Im Laufe der Zeit kann sich diese ständige Verlangsamung des Netzwerkaspekts des Systems negativ auf Ihr gesamtes Android-Erlebnis auswirken. Dies kann ein Grund sein, warum Ihre S7 blockiert oder sehr langsam arbeitet.
Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem schnellen WLAN-Netzwerk herzustellen, und prüfen Sie, ob sich dadurch die Leistung Ihrer S7 ändert.
App-Einstellungen zurücksetzen
Apps funktionieren nicht isoliert und die meisten verwenden andere Apps und Dienste, um Aufgaben auszuführen. Wenn einige dieser zentralen Apps und Dienste deaktiviert, gelöscht oder problematisch sind, funktionieren einige Apps möglicherweise auch nicht ordnungsgemäß. Sie können alle App-Einstellungen zurücksetzen, um das Auftreten dieser Situation zu minimieren. Dadurch werden derzeit deaktivierte Standard-Apps aktiviert und einige andere verwandte Aktionen ausgeführt.
So setzen Sie die App-Einstellungen auf Ihrer S7 zurück:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
- Starten Sie Ihre S7 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Eine andere mögliche Lösung in diesem Fall ist das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem Gerät. Auf diese Weise setzen Sie effektiv alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurück, wodurch die Möglichkeit einer schlechten Fehlkonfiguration, die die Ursache des Problems ist, beseitigt wird.
So setzen Sie die Einstellungen Ihres Geräts zurück:
- Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Einstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Schließlich können Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn alle oben genannten Vorschläge nicht funktionieren. Basierend auf unserer eigenen Erfahrung mit Android Oreo in unserer eigenen Galaxy S7 und S7 Edge ist es im Grunde genommen eine stabile Version. Sofern keine anderen externen Faktoren oder Hardwarefehler vorliegen, die dazu führen, dass Ihre S7 zufällig abstürzt, sollte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Abhilfe schaffen.
So setzen Sie Ihre S7 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Engagieren Sie sich mit uns
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