Galaxy S6-Bildschirm reagiert nicht, bleibt schwarz, Datenwiederherstellung nach versehentlichem Ablegen

Immer mehr Benutzer von # GalaxyS6 melden Probleme mit der Stromversorgung und dem Aufladen. Dies ist eine erwartete Situation, vorausgesetzt, dass Millionen dieser einstmals leistungsstarken Geräte zu diesem Zeitpunkt über ein Jahr alt sind. Wir haben jedoch auch festgestellt, dass viele S6-Benutzer Probleme mit dem schwarzen Bildschirm haben. Das Hauptsymptom ist offensichtlich, dass der Bildschirm schwarz bleibt, während das Telefon eingeschaltet ist (und in einigen Fällen völlig tot ist). In den meisten Fällen treten Probleme mit dem schwarzen Bildschirm auf, die behoben werden können. Sollte dies jedoch passieren, empfehlen wir, dass Sie zunächst einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, bevor Sie das Telefon einschicken.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir Ihnen heute vorstellen:

Problem 1: Ist eine Datenwiederherstellung auf einem versehentlich heruntergefallenen Galaxy S6 möglich?

Hallo! Ich habe es wirklich geschafft und ich möchte meine Fotos wirklich wiederherstellen. Kontakte wären auch nett, aber ich kann sie wieder bekommen.

Hintergrund: war in Nepal auf einem Trekking im Annapurna Conservation Area zum 25. Hochzeitstag. Wir reisen nie, deshalb war es eine wirklich große Sache für uns. Ich habe mein Handy mit aktivem S6 auf Steine ​​fallen lassen. Ich benutze das Telefon als meine Kamera.

Problem: Schwarzer Bildschirm, blaues Licht. Unmittelbar nachdem der Tropfen auf einen schwarzen Bildschirm übergegangen war, leuchtete ein durchgehendes blaues Licht auf und begann sich zu drehen, um sich immer wieder einzuschalten. Ein schwarzer Bildschirm mit eingeschalteter Melodie kann das Telefon nicht ausschalten oder sich zu drehen, sobald Sie das Telefon einschalten, antwortet mit Musik einschalten und wiederholt die Schleife, bis die Batterie bei jedem Einschalten erschöpft ist. Hatte jemand einen Blick darauf werfen. Er versuchte, den EIN-Schalter zu ersetzen, einen neuen Bildschirm anzuschließen und führte Soft- und Hard-Reset ohne Erfolg durch.

Hoffnung: Es gibt eine Möglichkeit, auf den Fotospeicher zuzugreifen, damit ich sie auf ein anderes Gerät herunterladen kann. Bitte lass es einen Weg geben! - Suzanne

Lösung: Hallo Suzanne. Damit Sie auf das Speichergerät / den Chip Ihres Telefons zugreifen können, müssen Motherboard und Display ordnungsgemäß funktionieren. Diese beiden Grundvoraussetzungen müssen mindestens erfüllt sein, bevor Sie versuchen können, einige Dateien wiederherzustellen. Ein nicht funktionierendes Motherboard lässt das Display offensichtlich nicht wie erwartet funktionieren, sodass Sie nicht in der Lage sind, zu navigieren und dem Betriebssystem Eingaben zu geben, was zu tun ist. Wenn jemand das Telefon nicht reparieren und es wieder in seinen normalen Zustand versetzen kann, sind diese wertvollen Dateien möglicherweise so gut wie verschwunden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Wiederherstellung dieser digitalen Speicher ein paar hundert Dollar wert ist, sollten Sie ein Unternehmen suchen, das sich auf die fortschrittliche Datenwiederherstellung spezialisiert hat. Software, die zum Extrahieren von Daten aus defekten Geräten verwendet wird, ist hochspezialisiert und häufig proprietär, sodass sie für einen durchschnittlichen Benutzer normalerweise nicht im Handel erhältlich sind. Dies macht die Datenwiederherstellung zu einem kostspieligen Unterfangen, da der Vorgang selbst nur von hochqualifizierten Technikern mit Spezialwerkzeugen durchgeführt werden kann. Und es gibt keine Garantie dafür, dass solche Bemühungen überhaupt erfolgreich sein werden. Datenrettung ist eine teure und knifflige Angelegenheit. Wenn Geld kein Problem ist, versuchen Sie, mithilfe von Google nach seriösen Unternehmen zu suchen, die sich auf die Wiederherstellung von Daten spezialisiert haben.

Problem 2: Galaxy S6-Bildschirm reagiert nicht, bleibt schwarz

Sehr geehrte Herren. Ich habe ein Galaxy S6, kenne die aktuelle Version nicht, habe aber vor kurzem auf die neueste Version aktualisiert. Meine E-Mail-Adresse ist eine ********************************************************** [E-Mail-geschützt] Ich habe mein Handy jeden Abend aufgeladen und dann den Ultra-Energiesparmodus aktiviert voll aufgeladen. Als ich diesmal jedoch versuchte, dasselbe zu tun, stellte ich fest, dass mein Telefon nicht reagierte. Das Drücken der (Ultra-Stromspar-) Taste bewirkt nichts. Wenn ich zum Entsperren des Telefons über den Bildschirm wische, wird der Bildschirm ausgeschaltet. Dann habe ich den Netzschalter gedrückt, um neu zu starten oder herunterzufahren, es ist auch nichts passiert. Dann drückte ich lange auf den Ein- / Ausschalter, dann wurde der Bildschirm schwarz und reagierte nicht mehr.

Ich habe versucht, mein Telefon von einem anderen Telefon aus anzurufen. Mein Telefon klingelte mit der richtig zugewiesenen Melodie für diese Nummer. Ich habe versucht, mein Telefon an einen PC anzuschließen, der PC hat es nicht erkannt. Das Telefon hat jedoch die Meldung ausgegeben, dass es aufgeladen wird. Jede Hilfe wird geschätzt Mit freundlichen Grüßen. - Alaa Mostafa

Lösung: Hallo Alaa. Wenn das Telefon klingelt oder beim Anrufen Ihrer Nummer ein Geräusch von sich gibt, liegt das Problem wahrscheinlich nur am Bildschirm. Im Folgenden finden Sie erste Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm keine Risse, Absplitterungen oder Beschädigungen aufweist.
  2. Wenn Sie eine Tasche oder eine Displayschutzfolie haben, nehmen Sie diese ab.
  3. Wenn Sie Handschuhe tragen, ziehen Sie diese aus.
  4. Wenn Sie Aufkleber über dem Bildschirm oder den Sensoren angebracht haben, ziehen Sie sie ab.
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm sauber ist.

Suchen Sie nach schlechten Apps von Drittanbietern

Wenn Sie bereits alle oben genannten Dinge ausprobiert haben, ist der nächste gute Schritt für Sie zu sehen, ob das Problem durch eine schlecht codierte App verursacht wird. Dies erfolgt durch einen Neustart des Telefons in den abgesicherten Modus. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Wenn Sie das Telefon nicht ausschalten können oder nicht wissen können, wie es funktioniert, lassen Sie den Akku zuerst entladen. Laden Sie das Telefon nach dem Herunterfahren 30 Minuten lang auf, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn der Bildschirm also wieder angezeigt wird, ist dies ein eindeutiger Hinweis darauf, dass eine Ihrer Apps problematisch ist. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Apps nacheinander deinstallieren und das Telefon nach jeder Deinstallation beobachten, um den Unterschied festzustellen. Nur so können Sie die betreffende App identifizieren.

HINWEIS : Um den abgesicherten Modus zu beenden, starten Sie das Gerät einfach neu.

Überprüfen Sie, ob der Telefonbildschirm in einem anderen Modus funktioniert

Wenn sich nach dem Versuch, das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten, nichts ändert, sehen Sie im nächsten logischen Fehlerbehebungsschritt, was passiert, wenn Sie versuchen, das Telefon im Wiederherstellungsmodus oder im Download-Modus zu starten. In diesen Modi werden verschiedene Codes ausgeführt, die von Android unabhängig sind. Das Booten eines dieser Codes ist daher eine gute Möglichkeit, um zu testen, ob der Bildschirm aufgrund eines Android-Fehlers schwarz bleibt.

Nachfolgend finden Sie die einzelnen Schritte:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

  1. Schalte das Handy aus. Wenn eine Leuchtanzeige angezeigt wird, ein akustisches Signal ertönt oder vibriert und Sie das Gerät nicht normal ausschalten können, lassen Sie das Gerät den Strom ablaufen, bis es sich von selbst ausschaltet. Damit diese Fehlerbehebung erfolgreich ist, müssen Sie das Gerät ausschalten.
  2. Laden Sie das Telefon anschließend mindestens 30 Minuten lang auf.
  3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder die Werkseinstellungen wiederherstellen.

Booten im Download-Modus:

  1. Schalte das Handy aus. Wenn eine Leuchtanzeige angezeigt wird, ein akustisches Signal ertönt oder vibriert und Sie das Gerät nicht normal ausschalten können, lassen Sie das Gerät den Strom ablaufen, bis es sich von selbst ausschaltet. Damit diese Fehlerbehebung erfolgreich ist, müssen Sie das Gerät ausschalten.
  2. Laden Sie das Telefon anschließend mindestens 30 Minuten lang auf.
  3. Halten Sie die Home-Taste und die Leiser-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  6. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus booten können, jedoch nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie möglicherweise nur einen Flash-Vorgang oder eine benutzerdefinierte Firmware durchführen können.
  7. Suchen Sie in Google nach einer Anleitung, wie Sie dies tun können.

Wenn der Bildschirm nach dem Versuch, diese Startmodi zu verwenden, schwarz bleibt oder nicht reagiert, senden Sie ihn zur Reparatur oder zum Austausch ein.

Problem 3: Wassergeschädigtes Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Galaxy S6

Ich habe mein Samsung Galaxy S6 in die Dusche geworfen und es wurde mäßig durchnässt. Ich hob es sofort auf und tupfte es trocken, dann legte ich es in eine Tüte Reis, um „die Feuchtigkeit wegzunehmen“. Nach ungefähr einem Tag nahm ich es heraus und es gab eine blinkende blaue LED oben am Telefon, aber Mein Telefon ließ sich nicht einschalten, nachdem ich den Ein- / Ausschalter gedrückt hatte. Ich habe versucht, einen Hard-Reset durchzuführen, aber der Bildschirm des Telefons ließ sich immer noch nicht einschalten. Nichts, was ich tue, scheint mein Telefon wieder zum Laufen zu bringen. Ich habe mein Telefon 100 Mal fallen lassen (es hatte noch nie einen Fall), also denke ich, dass das Wasser und nicht der tatsächliche Sturz selbst zu einer Fehlfunktion meines Telefons führt. Hilfe bitte! Kann ich das reparieren oder brauche ich ein neues Telefon? - Daniel Zuniga

Lösung: Hallo Daniel. Ihr Fall mag andere Umstände haben, aber das allgemeine Problem scheint dem von Alaa ähnlich zu sein. Verweisen Sie daher bitte auf unsere Vorschläge für ihn / sie. Wenn Sie das Glück haben, können Sie das Problem möglicherweise beheben, ohne Reparaturen oder Ersatz vornehmen zu müssen.


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