Galaxy Note9 zeigt weiterhin Anzeigen-Popups oder Wartungs-Apps an

Eines der häufigsten Probleme für viele Galaxy Note9-Benutzer ist der Umgang mit Anzeigen oder Anzeigen-Popups. In der Regel werden diese Popups durch fehlerhafte Apps oder Malware verursacht. Daher ist es am besten, das Telefon mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen. Alternativ können Sie auch versuchen, Apps einzeln zu entfernen, nachdem Sie das Problem im abgesicherten Modus bestätigt haben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren nachstehenden Vorschlägen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Galaxy Note9 zeigt weiterhin Anzeigen-Popups oder Wartungs-Apps an

Ich habe ein paar Antiviren-Apps heruntergeladen, nachdem ich auf einen Betrug geantwortet habe. Das war vor ungefähr einem Monat. Jetzt habe ich in den letzten Tagen ganzseitige Wartungshinweise für Geräte erhalten, dh „Kühlen oder Reinigen“ von ein oder zwei ganzseitigen Anzeigen. Diese Seiten erscheinen immer dann, wenn ich einen Text schreibe oder einen Artikel lese. Ich habe versucht, alle Wartungs-Apps zu deinstallieren, aber es passiert immer noch. Ich bin jetzt im abgesicherten Modus, aber ich weiß nicht, wonach ich suche ...

Lösung: Eine der Taktiken von Malware-Entwicklern besteht darin, Benutzer zu täuschen, dass ihr Gerät von einem Virus infiziert ist oder gereinigt oder gewartet werden muss, und eine bestimmte App zu installieren, um das Problem zu beheben. Sie sind anscheinend in diese Falle geraten, also gibt es zwei Möglichkeiten, das zu beheben.

Identifizieren Sie die fehlerhafte App

In vielen Fällen sind Anzeigen-Popups das Ergebnis einer fehlerhaften App. Um das Problem zu beheben, muss in der Regel die Problem-App entfernt werden, um zur Hauptursache zu gelangen. Um Ihnen dabei zu helfen, müssen Sie zunächst bestätigen, ob tatsächlich ein Problem mit der App vorliegt. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. In diesem Modus werden alle Apps von Drittanbietern oder die von Ihnen heruntergeladenen Apps blockiert. Wenn also im abgesicherten Modus Ihres Note9 keine Popups angezeigt werden, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung. Anschließend können Sie feststellen, welche Ihrer Apps schuld ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Note9 in abgesichertem Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Beobachten Sie das Telefon und suchen Sie nach dem Problem.

Wenn im abgesicherten Modus überhaupt keine Anzeigen oder Popups angezeigt werden, liegt, wie oben erwähnt, ein Problem mit der App vor. Sie müssen dann die Eliminierungsmethode verwenden, um die Problem-App zu lokalisieren. Es gibt keine direkte Möglichkeit, den Täter zu identifizieren. Sie müssen sich also gedulden, um die verdächtigen Apps einzugrenzen. Beginnen Sie mit der Deinstallation der neuesten App, die Sie installiert haben. Wenn das Entfernen dieser App die Situation nicht ändert, fahren Sie mit der nächsten fort. Sobald die Popups nach der Deinstallation einer App angehalten werden, ist dies das Zeichen dafür, dass Sie die Ursache des Problems gelöscht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die App nicht erneut installieren.

Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn auf Ihrem Note9 weiterhin Popups angezeigt werden, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Der beste Weg, Malware oder schlechte Apps zu entfernen, ist das Löschen des Telefons mit einem Factory Reset. Sobald Sie alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle Apps gelöscht haben, können Sie mit dem Filtern Ihrer Apps beginnen und sicherstellen, dass Sie nur die Apps von seriösen Entwicklern wieder hinzufügen. Wenn Popups nach der Installation Ihrer Apps wieder angezeigt werden, haben Sie die schlechte übersehen. In diesem Fall können Sie erneut die Werkseinstellungen wiederherstellen und Ihre Apps erneut filtern.

So setzen Sie Ihr Note9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Verhindern Sie, dass schlechte Apps installiert werden

Sie sind die erste Verteidigungslinie Ihres Telefons. Wenn Sie nachlässig eine beliebige App installieren, besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Telefon infizieren. Wenn Sie eine App auswählen, ist es wichtig, dass Sie den Hersteller dieser App zur Kenntnis nehmen. Das Erstellen einer App, wie einfach sie auch sein mag, erfordert Ressourcen. Es gibt keine "kostenlose" App, und manche Entwickler entwerfen ihre Produkte möglicherweise so, dass sie etwas dafür erhalten, wenn ein Benutzer sie installiert. Wenn erlaubt, können Apps persönliche Daten sammeln, Ihre Surfgewohnheiten ausspionieren oder andere Informationen sammeln, die an andere Parteien verkauft werden können. Einige schlechte Apps können zu langwierigen Systementführungen führen, damit Anzeigen oder Popups regelmäßig angezeigt werden. Dieses Schema kann Geld für den Entwickler generieren, kann jedoch für einen Gerätebenutzer sehr ärgerlich oder frustrierend sein.

Wenn Sie keine aufdringlichen Anzeigen-Popups auf Ihrem Gerät wünschen, stellen Sie sicher, dass Sie nur Apps installieren, die nicht zur Entführung des Systems entwickelt wurden. Da Sie nicht direkt erkennen können, welche App gut oder schlecht ist, müssen Sie beim Auswählen sehr vorsichtig sein. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Bewertungen anderer Benutzer für die genannte App zu überprüfen, bevor Sie sie installieren. Eine andere Möglichkeit besteht darin, nach dem Entwickler einer App zu suchen. Sie können Google dafür verwenden. Halten Sie sich im Allgemeinen von Apps fern, die von unbekannten oder verdächtigen Entwicklern erstellt wurden. Je weniger Apps Sie installieren, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass auf Ihrem Gerät ein Problem auftritt.

Verwenden Sie eine Antivirus-App

In der Android-Welt gibt es einen ständigen Katz-und-Maus-Kampf zwischen Guten und Bösen. Es wird jedoch dringend empfohlen, eine gute Antiviren-App auf Ihrem Gerät zu installieren, um die Installation fehlerhafter Apps zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass Sie nur eine haben, da zwei oder mehr schwerwiegende Leistungsprobleme verursachen können.


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