Das Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) ist eines der besten Smartphones, die man derzeit kaufen kann. Es enthält modernste Hardware und den einzigartigen S Pen. In Bezug auf die Software ist die allgemeine Leistung von Note8 genauso brillant wie die seiner Galaxy S-Geschwister wie S8 und S9. Bei weitem kann man sagen, dass das Note8 im Gegensatz zu seinem direkten Vorgänger, dem Galaxy Note7, keine Enttäuschung war. Dennoch kann das Note8 manchmal auch problematisch sein und der heutige Artikel zur Fehlerbehebung wird zwei Probleme auf diesem Gerät behandeln. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Galaxy Note8-E-Mail-Problem: Die E-Mail-App meldet, dass die Nachricht nicht gesendet werden konnte
Ich habe ein Galaxy Note 8. Ich bin kürzlich geschäftlich von San Diego, Kalifornien, nach Spanien gereist. Irgendwo auf der Durchreise wurde auf meinem Telefon eine Meldung angezeigt, dass eine E-Mail nicht gesendet werden konnte. Wenn ich jedoch zum Postausgang gehe, ist nichts drin. Der Hinweis wird jedoch weiterhin angezeigt, und im E-Mail-Programm wird weiterhin ein "Tipp" angezeigt, mit dem ich aufgefordert werde, zum Postausgang zu wechseln, da eine E-Mail nicht gesendet werden konnte. Bitte helfen Sie. Wie mache ich das zu stoppen? - Ksolar
Lösung: Hallo Ksolar. Wenn im Postausgang Ihrer E-Mail-App keine Nachricht angezeigt wird, die nicht gesendet werden konnte, wird die Erinnerung möglicherweise durch einen Fehler in Ihrem E-Mail-Konto selbst ausgelöst. Dies bedeutet, dass das Problem möglicherweise nicht durch die E-Mail-App, sondern durch einen Vorgang auf Kontoebene verursacht wird. Um dieses Problem zu beheben, können Sie folgende Lösungen ausprobieren:
Neustart erzwingen
Der erste Fehlerbehebungsschritt, den Sie in diesem Fall ausführen möchten, ist das Erzwingen eines Neustarts. Es ist im Grunde wie ein normaler Neustart Ihres Telefons, aber Sie müssen dies tun, um die Auswirkungen des Entfernens des Akkus zu simulieren. Bei älteren Geräten mit austauschbaren Akkus wird dies durch einfaches Abklemmen des Akkus für einige Sekunden erreicht. Da es fast unmöglich ist, den Akku Ihres Note8 zu entfernen, können Sie nur ti simulieren. So wird's gemacht:
- Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
- Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
Leeren Sie den E-Mail-App-Cache
Wenn Ihre E-Mail nach dem erzwungenen Neustart des Geräts weiterhin fehlerhaft funktioniert, sollten Sie als Nächstes sicherstellen, dass Sie sich direkt mit der E-Mail-App befassen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Der erste besteht darin, den Cache zu leeren. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf Ihre App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
- Starten Sie Ihr Note8 neu und suchen Sie nach dem Problem.
E-Mail-App-Daten löschen
Die zweite Möglichkeit, mit Ihrer E-Mail-App umzugehen, besteht darin, deren Daten zu löschen. Dies ist drastischer als das vorherige Verfahren, da die App auf den Werkszustand zurückgesetzt und alle hinzugefügten E-Mail-Konten gelöscht werden. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie Ihre E-Mails erneut einrichten. Wenn Sie die E-Mail-Konten manuell hinzufügen, müssen Sie die genauen Schritte kennen und über die richtigen Informationen wie Servertypen und Kennwort verfügen.
So löschen Sie App-Daten:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
- Wählen Sie Show system apps.
- Suchen und tippen Sie auf Ihre App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
- Starten Sie Ihr Note8 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Webmail-Version
Wenn nach den oben genannten Vorschlägen keine Lösung gefunden wurde, melden Sie sich bei der Webmail Ihrer E-Mail an und überprüfen Sie, ob eine Nachricht im Postausgang steckt. Manchmal verhindert ein Synchronisierungsfehler, dass Nachrichten in einem E-Mail-Client wie einer E-Mail-App auf Ihrem Telefon gelöscht werden. Wenn Sie die problematische Nachricht in Webmail löschen, können Sie das Problem möglicherweise problemlos beheben.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie auf die Webmail-Version Ihrer E-Mail zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter
Informieren Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter
Stellen Sie als letzten Ausweg sicher, dass Sie Ihren E-Mail-Anbieter über das Problem informieren. Möglicherweise liegt ein Serverfehler vor, der das Problem verursacht. Sie können also nur warten, bis das Problem behoben ist. Denken Sie daran, dass nicht alle E-Mail-Probleme auf Ihrer Seite behoben werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren E-Mail-Anbieter einbeziehen, damit Sie wissen, was Sie tun können.
Problem Nr. 2: Das Galaxy Note 8 wird nach der Verwendung der Dr. Fone-Software immer wieder neu gestartet
Ich habe ein Galaxy Note8. Kürzlich habe ich versucht, einige gelöschte Videos wiederherzustellen, indem ich das auf meinem Laptop eingerichtete Dr.Fone-Wiederherstellungsset heruntergeladen habe. Nachdem ich mein Telefon an den Laptop angeschlossen hatte, wurde einige Minuten später ein DOWNLOADING-Symbol auf dem Bildschirm angezeigt und das Telefon wurde ausgeschaltet. Danach hat das Telefon ein Entsperrsymbol und sagt BENUTZERDEFINIERT. Ich habe jeden Tipp ausprobiert, vom sicheren Modus, Löschen des Caches bis zum Neustart ab Werk, und in jedem Fall wird das Telefon jedes Mal ausgeschaltet und neu gestartet. Bitte helfen Sie. Ich werde in den nächsten Wochen über die Meere fahren und kann nicht ohne mein Handy auskommen. Vielen Dank. - Ryan Roberts
Lösung: Hallo Ryan. Wir sind nicht mit der Funktionsweise der von Ihnen verwendeten Wiederherstellungssoftware vertraut. Das Beste, was Sie tun können, ist, den Softwareentwickler selbst zu kontaktieren. Möglicherweise haben Sie einen Schritt verpasst und das Telefon bleibt in dieser Situation hängen.
Im Allgemeinen wird das Betriebssystem von Datenwiederherstellungssoftware in der Regel zuerst neu konfiguriert, damit ein vollständiger Scan des Geräts durchgeführt werden kann. Wir wissen nicht genau, wie Dr. Fone seine Arbeit macht, aber wenn Sie dafür bezahlt haben, haben Sie Anspruch auf deren Unterstützung, wenn Sie auf ein Problem mit dem Produkt gestoßen sind. Stellen Sie bei der Kontaktaufnahme sicher, dass Sie so viele relevante Informationen wie möglich angeben, damit sie leicht erkennen können, wo das Problem liegt.
Alternativ können Sie versuchen, den Bootloader des Geräts neu zu starten und zu prüfen, ob dies hilfreich ist. Wenn das Flashen des Bootloaders nicht hilft, können Sie versuchen, die Firmware wieder auf den aktuellen Stand zu bringen.
Da die Schritte zum Flashen eines Bootloaders im Gegensatz zum Flashen der Firmware oftmals nicht offen ausgeführt werden, sollten Sie die folgenden allgemeinen Schritte ausführen. Die genauen Schritte können für Ihr Telefon variieren. Lesen Sie daher unbedingt die anderen blinkenden Anleitungen, um ein Blockieren Ihres Geräts zu vermeiden. Ja, das Flashen kann die Software Ihres Note8 ernsthaft beschädigen und ihn völlig unbrauchbar machen. Sie möchten vorsichtig sein, wenn Sie es blinken. Wenn Sie noch nie davon gehört haben oder nicht sicher sind, tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie es wie eine Seuche. Wenn Sie das Risiko eingehen können, recherchieren Sie und versuchen Sie, so viele Informationen wie möglich zu erhalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Firmware-Version Ihres Telefonmodells verwenden. Andernfalls können Sie Ihr Telefon am einfachsten ausmauern.
Wenn Sie bereit sind, sollten Sie die folgenden allgemeinen Schritte (die genauen Schritte können für Ihr Telefonmodell abweichen) ausführen, um einen Bootloader eines Samsung-Geräts zu flashen:
- Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige auswählen. Es sollte genau die Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie es vorher nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht jetzt wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware Komplikationen verursachen.
- Angenommen, Sie haben die richtige Firmware identifiziert. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien enthalten, z. B. AP_, BL_, CSC_ usw.
- Suchen Sie nach der Datei, die mit der Bezeichnung BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Nachdem Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie problemlos zugreifen können.
- Fahren Sie mit dem Rest des Blinkvorgangs mit dem Odin-Programm fort.
- Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
- Vergewissern Sie sich nun, dass der Status „Gerät hinzugefügt“ und die zugehörige „ID: COM-Box“ blau sind, bevor Sie auf die Schaltfläche START klicken. Dadurch wird das Blinken des Bootloaders Ihres Telefons ausgelöst.
- Starten Sie das Telefon neu, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
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