Galaxy Note 5 wird weiterhin darüber informiert, dass Systemupdates heruntergeladen werden

Hallo und willkommen zu einem weiteren # GalaxyNote5 Artikel! In diesem Beitrag werden 8 weitere Note 5-Probleme und ihre jeweiligen Lösungen behandelt. Wenn Sie in diesem Material keine hilfreichen Informationen finden, empfehlen wir Ihnen dringend, auch unsere Hauptseite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 5 zu besuchen.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir Ihnen heute vorstellen:

Problem 1: Das Galaxy Note 5 wird nicht über ein USB-Kabel aufgeladen

Ich habe dieses Problem in letzter Zeit und mein Telefon scheint nur mit einem drahtlosen Ladegerät aufgeladen zu werden. Ich habe keine Probleme mit diesem Teil. Aber mit dem gleichen Samsung-Ladegerät, das ich mit meinem kabellosen Pad erhalten habe, das mein Telefon über das kabellose Netzwerk auflädt, funktioniert es nicht. Ich habe fast darauf zurückgegriffen, den Ladeanschluss selbst auszutauschen. Ich habe sogar die Ersatzteile. Irgendwelche Ideen, warum das so ist? Ich habe hier kürzlich einen Neustart der Fabrik durchgeführt, aber das Problem nicht behoben. Ich arbeite derzeit mit Android Nougat. Ich denke, das ist 7.0? - Brian

Lösung: Hallo Brian. Der häufigste Grund, warum ein Ladeanschluss nicht mehr funktioniert, ist Missbrauch oder Unachtsamkeit. Regelmäßiges Ein- und Ausstecken des Ladegeräts kann den Anschluss ebenfalls beschädigen. Wir wissen zwar nicht, was wirklich mit Ihrem Gerät passiert ist, aber wenn es jetzt nicht über ein USB-Kabel aufgeladen wird, sollten Sie davon ausgehen, dass der Port fehlerhaft funktioniert. Sie sollten das Telefon reparieren lassen, um es zu reparieren.

Unser Blog bietet keine Lösungen zur Fehlerbehebung und Reparatur von Hardware. Wenn Sie die Reparatur selbst durchführen möchten, suchen Sie nach anderen Ressourcen.

Problem 2: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist nach einem versehentlichen Herunterfallen defekt

Ich habe heute Morgen mein Handy fallen lassen und in der unteren linken Ecke einen schwarz-lila Bereich bemerkt. Es sah aus, als würde es innerlich bluten. bis heute Nachmittag breitete es sich auf etwa die Hälfte meines Bildschirms aus und war fleckig. Ich hatte also Bedenken, dass ich einige meiner Dateien verlieren würde. Ich habe eine App namens Smart Switch ausprobiert. Einige Dateien wurden auf mein altes Note 3 verschoben. Ich musste jedoch einige Dateien entfernen, um sie wieder zu aktivieren. Deshalb habe ich das Note 5 an den Computer angeschlossen und meine Fotos und Videos heruntergeladen. Dann versuchte die Übertragung. Da nicht genügend Platz vorhanden war, habe ich mein Note 3 an den Computer angeschlossen, um Fotos und Videos sowie alles andere, was ich manuell entfernen konnte, zu entfernen. Jetzt muss ich meine Nachrichten und Kontakte und Snotes übertragen. Ich kann die Geräte anschließen, da ich herausgefunden habe, wo ich den Bildschirm berühren muss, aber mein Problem ist, nachdem ich die Dateien ausgewählt habe, an die ich mich nicht erinnern kann, wo sich die Senden-Schaltfläche befindet. Der Bildschirm wird immer dunkler. Ich habe das Telefon ausgeschaltet, um diesen Vorgang zu verlangsamen. Hilfe! - Kspreadborough

Lösung: Hallo Kspreadborough. Das LCD des Bildschirms muss beschädigt sein und Flüssigkristalle auslaufen. Dies kann der Grund dafür sein, dass Flecken auftreten. Wir wissen nicht, um welche Art von Hilfe Sie hier bitten, aber wenn Sie glauben, dass Sie sonst noch etwas softwaremäßig tun können, irren Sie sich. Die einzig wirksame Lösung für Ihr Problem ist das Ersetzen der Bildschirmbaugruppe. Wir empfehlen, dass Sie das Telefon zu einem guten Servicecenter in Ihrer Nähe bringen, damit der Bildschirm ausgetauscht werden kann. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Techniker mitteilen, dass er den Speicher nicht berühren darf, um Datenverlust nach der Reparatur zu vermeiden.

Problem 3: Galaxy Note 5 fügt eine zusätzliche Nummer „1“ hinzu, wenn Sie jemanden über die Kontakt-App anrufen. MMS funktioniert nicht

Zum einen hat sich mein Telefon so verhalten, als würde ich Frankreich anrufen, und es scheint allen meinen Kontakten ein „+1“ hinzugefügt zu haben, und es lässt mich keine ausgehenden Anrufe tätigen, wenn ich sie direkt vom Kontakt aus anrufe Liste. Aber wenn ich die Nummer manuell eingebe, wird sie korrekt angerufen. Und mein zweites Problem ist, dass ich keine MMS- oder Bildmitteilungen senden oder empfangen kann, obwohl meine Daten so konfiguriert sind, dass ich über 4G auf das Internet zugreifen kann. Nur keine MMS oder Bildnachrichten. Wenn Sie mir dabei helfen können, wäre ich Ihnen sehr dankbar, denn ich habe viel Geld für dieses Telefon ausgegeben. Es ist ein Galaxy Note 5 und der Träger wurde freigeschaltet, so dass er mit jedem Träger kompatibel ist. - Shaun

Lösung: Hallo Shaun. Erstens bedeutet ein im Netzwerk entsperrtes Telefon nur, dass seine Software geringfügig geändert wurde, damit es in anderen Netzwerken funktioniert. Der Großteil der Software, einschließlich der vorinstallierten Apps, bleibt jedoch unverändert. Dies ist manchmal der Grund, warum einige Originalfunktionen des Telefons nicht funktionieren, wenn das Gerät in einem anderen Netzwerk verwendet wird. Beispielsweise funktionieren einige Funktionen wie MMS in einem Verizon-Telefon möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn sie in einem T-Mobile-Netzwerk verwendet werden. Wenn dies in Ihrem Fall der Fall ist, müssen Sie mit Ihrem derzeitigen Netzbetreiber sprechen, damit er Ihnen helfen kann. Dies kann der Grund sein, warum das Telefon bei jedem Anruf eine zusätzliche Ziffer zur Nummer hinzufügt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontakte im richtigen Format eingeben, bevor Sie prüfen, ob es funktioniert. Löschen Sie einen Kontakt aus der Liste, geben Sie ihn erneut ein und wählen Sie ihn erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise die von Ihnen verwendete Telefon-App das Problem. Erwägen Sie die Installation von Apps von Drittanbietern als Problemumgehung.

Zweitens muss der wahrscheinlichste Grund für Ihr MMS-Problem ein Geräteproblem sein. Möglicherweise ist es nicht richtig konfiguriert und verhindert, dass MMS nicht richtig funktioniert. Wir empfehlen Ihnen erneut, mit Ihrem Netzbetreiber zu sprechen, damit dieser die Konfiguration Ihres Telefons überprüfen kann. Im Allgemeinen sollte MMS auch funktionieren, solange Sprachanrufe in einem Telefon funktionieren. Einige entsperrte Telefone wie die von Verizon sind möglicherweise problematisch, weil ihre Codes so geschrieben wurden. Auch hier kann Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen.

Problem 4: Das Galaxy Note 5 zeigt eine Verfärbung des Bildschirms, und der Touchscreen registriert falsche Berührungen

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 5 gekauft, gebraucht letztes Jahr um diese Zeit. Ich glaube, der Vorbesitzer hatte es ein oder zwei Jahre vor mir. Während ich es hatte, hatte ich bis jetzt keine Hardware- oder Softwareprobleme, haha.

Keine massiven Tropfen, keine Bildschirmrisse, keine klebrigen Tasten. Das Problem, das ich habe, ist, dass gelegentlich, wenn ich das Telefon in den Energiesparmodus versetze oder ausschalte, wenn ich die Sperrtaste drücke, um den Bildschirm wieder einzuschalten, oder wenn ich auf den Ladebildschirm warte, der Bildschirm schwarz wird. oder ein Raster aus grün / gelben Linien blinkt eine Sekunde lang, bevor sie schwarz werden. Ich gehe davon aus, dass es ein Problem mit der Bildschirmhardware sein könnte, bin mir aber nicht sicher.

Ein etwas anderes Problem ist (bei aktivierter Berührungssichtbarkeit, damit ich sehen kann, wo der Bildschirm aktiviert / berührt wird), dass der Bildschirm Berührungen registriert, bei denen es keine gibt, auch wenn überhaupt keine Interaktion mit dem Telefonbildschirm erfolgt.

Hoffe, dass diese verbunden sind oder es eine einfache Lösung dafür geben könnte! Vielen Dank! - Catherine

Lösung: Hallo Catherine. Um festzustellen, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt, müssen Sie lediglich die Werkseinstellungen wiederherstellen. Wenn die Probleme mit dem Bildschirm und dem Touchscreen nach dem Löschen des Telefons über das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bestehen bleiben, kann die Ursache eine schlechte Hardware sein.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Note 5 auf die Werkseinstellungen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  3. Halten Sie zuerst die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
  5. Lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los, sobald das Android-Logo angezeigt wird.
  6. Der Hinweis 'Systemupdate installieren' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  7. Markieren Sie mit der Taste "Lautstärke verringern" die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  9. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Aufgabe 5: Ändern von Galaxy Note 5-Designs

Seit dem Update in der letzten Woche hat sich vieles geändert. Kontaktnummern flattern wie weiße Schmetterlinge. Der Text war zu fein und schwer zu lesen. Das SMS-Symbol wird beim Senden von Texten ausgeblendet. Ich habe keine Ahnung, was passiert ist, aber gleich nach dem Update ist alles schief gegangen. Kannst du helfen. - Mick

Lösung: Hallo Mick. Wenn Sie das aktuelle Setup der Benutzeroberfläche Ihres Telefons nicht möchten, empfehlen wir Ihnen, mit einigen Optionen zu spielen, um das Problem zu beheben. Wir verstehen nicht, was Sie unter „flattern wie weiße Schmetterlinge“ oder „SMS-Symbol werden beim Senden von Texten ausgeblendet“ verstehen. Sie können dies jedoch hoffentlich beheben, indem Sie einige kosmetische Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung von nicht standardmäßigen Designs, da wir davon ausgehen, dass Sie unter Einstellungen nicht das aktuelle Standarddesign verwenden möchten. Wir haben nicht die Dinge, die Sie hier beschreiben, nachdem Sie ein Update in unserem eigenen Note 5 installiert haben, so dass wir glauben, dass Sie möglicherweise eine andere Android-Version installiert haben, auch eine nicht offizielle. Wenn Sie versucht haben, ein Update manuell zu installieren, indem Sie es flashen, funktionieren unsere Vorschläge nicht. Sie müssen mit dem Entwickler der von Ihnen verwendeten Software zusammenarbeiten, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie jedoch die offizielle Samsung-Firmware ausführen, indem Sie sie vom Netz Ihres Mobilfunkanbieters herunterladen (OTA-Update), führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Hintergrundbilder und Themen.
  3. Warten Sie, bis das System die Samsung Themes- Seite geladen hat. Samsung-Designs bieten drei Bereiche: Hintergrundbilder, Designs und Symbole. Wenn Sie das allgemeine Erscheinungsbild Ihres Telefons ändern möchten, schlagen wir vor, dass Sie den Abschnitt "Designs" durchgehen und so viele ausprobieren, wie Sie möchten, um zu sehen, ob Ihnen eines gefällt. Einige der Artikel unter Samsung Themes sind nicht kostenlos, sodass Sie möglicherweise für einen Artikel bezahlen, den Sie mögen.

Problem 6: Galax Note 5 wird nicht aufgeladen, Ladeanschluss funktioniert nicht

Hallo Freund. Eigentlich funktioniert mein Handy ein paar Tage lang einwandfrei und das Display alleine funktioniert nicht. Als ich mehr als fünfmal zum Servicecenter ging, wurde mir gesagt, ich solle das Original-Ladegerät verwenden oder es mit dem Computer über ein Datenkabel aufladen. Im Service-Center können sie das Problem leicht beheben, es werden jedoch jedes Mal 500 Rupien berechnet. Wie kann ich es reparieren? - Manny

Lösung: Hallo Manny. Wir glauben nicht zu verstehen, was Sie hier genau meinen, aber wenn Sie sagen, dass Ihr Note 5 nicht mehr ordnungsgemäß aufgeladen wird und ein Techniker festgestellt hat, dass eine Reparatur erforderlich ist, können Sie an Ihrem nichts mehr tun Ende. Möglicherweise funktioniert der Ladeanschluss nicht richtig, was zu diesem Ladeproblem führt. Es gibt keine Softwarelösung, mit der Sie versuchen können, einen fehlerhaften Ladeanschluss oder eine andere Hardwarefehlfunktion zu beheben. Das Beste, was Sie tun können, ist eine grundlegende Software-Fehlerbehebung, die das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen umfassen sollte.

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch kein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versucht haben, müssen Sie dies nach dem Löschen der Cache-Partition tun. Befolgen Sie die obigen Schritte zum Zurücksetzen Ihres Hinweises 5 auf die Werkseinstellungen.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Cache-Partition in Galaxy Note 5 löschen:

Während des ersten Startvorgangs erstellt das System unmittelbar nach dem Kauf des Telefons Dateien für jede App und jeden Dienst. Diese Dateien werden in einem bestimmten Verzeichnis gespeichert, auf das nur das System zugreifen kann. Das Verzeichnis heißt Cache-Partition. Im Laufe der Zeit werden einige Dateien beschädigt, insbesondere während Aktualisierungen. Wenn das neue System versucht, sie zu verwenden, können Konflikte auftreten. Daher müssen Sie die veralteten Dateien löschen, damit das neue System neue Dateien erstellt. Da Sie jedoch keinen Zugriff auf diese Dateien haben, müssen Sie das Verfahren anwenden, das Android-Entwickler für Sie eingerichtet haben: Löschen Sie die Cache-Partition über den Wiederherstellungsmodus.

Sie müssen das Telefon also zuerst im Wiederherstellungsmodus starten, bevor Sie die Cache-Partition löschen können. Hier ist wie…

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Halten Sie zuerst die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los, sobald das Android-Logo angezeigt wird.
  5. Der Hinweis 'Systemupdate installieren' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Cache-Partition löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Denken Sie daran, dass Sie das Telefon zur Reparatur einschicken müssen, wenn das Problem weiterhin besteht und es nicht aufgeladen wird.

Problem 7: Galaxy Note 5 hat nach der Installation eines Updates die Einstellungen für die Barrierefreiheit verloren

Mein Telefon wurde letzte Nacht aktualisiert und ich habe wichtige Funktionen wie Sprachtext sowie Wisch- und Zifferntasten auf der Texttastatur verloren. Mein Note 5 habe ich als Computer für die Arbeit unterwegs verwendet. Das behindert meine Fähigkeiten. Wie kann ich diese zurückbekommen? - Gretta

Lösung: Hallo Gretta. Wenn ein Android-Update Ihr Telefon auf etwas anderes umkonfiguriert hat, sollten Sie einige Einstellungen unter Einstellungen erneut anpassen können.

Es sieht zum Beispiel so aus, als hätten Sie die Einstellungen für die Barrierefreiheit tatsächlich verloren. Sie möchten also Folgendes tun:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Eingabehilfen .

Um Ihre Sprachtextoption zu korrigieren, können Sie die Sprachausgabe ausprobieren und nach Ihrem Geschmack konfigurieren.

Alle anderen Bedürfnisse sollten sich im Bereich Barrierefreiheit befinden. Spielen Sie einfach damit, bis Sie wieder das bekommen, was Sie vermissen.

Problem 8: Galaxy Note 5 wird weiterhin benachrichtigt, um Systemupdates herunterzuladen So verhindern Sie, dass störende Systemaktualisierungsbenachrichtigungen angezeigt werden

Ich vermute tatsächlich das Betriebssystem, weil ich es nirgends für mein Telefon finden konnte. Dieses neue Note 5 (SM-920V) wurde in der letzten Woche von US Cellular über Amazon.com gekauft.

Das Problem besteht darin, dass das Telefon ständig versucht, ein Systemupdate durchzuführen, wenn es auf eine Datenverbindung (mobil oder über WLAN) zugreifen kann. Von vier Systemaktualisierungen, über die es mich heute Morgen informiert hat, habe ich zwei bis 100% beobachtet, gefolgt von der Android-Optimierung (auch beide bis zum Abschluss), aber innerhalb einer Minute zeigt das Telefon ein weiteres verfügbares Systemupdate an. Ich hatte das gleiche Problem mit einem anderen (als überholt zertifizierten) Hinweis 5: Es verwendete die Daten eines ganzen Monats (und ging dann über, um Gebühren zu erheben) innerhalb von etwa 15 Minuten. Verizon war so freundlich, alle meine Daten wiederherzustellen, und riet mir nur, die Daten ausgeschaltet zu lassen und das Telefon für defekt zu halten. Leider sieht es so aus, als würde das fabrikneue Note 5 dasselbe tun. Ich habe die Anweisungen zum Löschen der Cache-Partition befolgt, was das Problem nicht behoben hat, aber ich bin sehr zurückhaltend, etwas anderes auszuprobieren. - Jq101817

Lösung : Hallo Jq101817. Es gibt eine Option im Menü "Einstellungen", mit der verhindert werden kann, dass ein Gerät automatisch eine Verbindung zu einem Server herstellt, um Aktualisierungsdateien herunterzuladen. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Deaktivieren

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach einem Software-Update . Tipp Es an.
  3. Deaktivieren Sie die Option Updates automatisch herunterladen, indem Sie den Schieberegler nach links schieben.

Wenn Sie die automatische Systemaktualisierung nicht deaktivieren können, wurde sie von der Firmware des ursprünglichen Netzbetreibers entfernt. Leider können Sie wirklich nicht viel dagegen tun, es sei denn, Sie möchten eine nicht-offizielle Firmware oder eine Root-Software installieren, die absichtlich OTA-Updates blockieren kann.

Wenn Sie keine nicht offizielle Software installieren oder Ihr Telefon nicht als Root anmelden möchten, sollten Sie Apps von Drittanbietern ausprobieren, die ähnliche Aufgaben ausführen können. Einige Benutzer haben über Erfolge beim Blockieren von drahtlosen Updates mithilfe von Package Disabler Pro (Samsung) aus dem Google Play Store berichtet. Wenn Sie sich für eine solche App entscheiden, lesen Sie unbedingt deren Haftungsausschluss, da sie möglicherweise einige wichtige Systemfunktionen beeinträchtigen können. Zum Beispiel deaktiviert Package Disabler Pro einige wichtige Pakete, die möglicherweise von Ihrem System benötigt werden. Dies kann dann zu Fehlern oder Fehlfunktionen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche App Sie installieren, indem Sie nachforschen. Durch Lesen der Bewertungen anderer Benutzer können Sie feststellen, auf welche potenziellen Probleme Sie bei der Installation stoßen können. Wir empfehlen Ihnen auch, sich an den Entwickler der genannten App zu wenden, falls Sie direkt nach der Installation des Produkts auf Probleme stoßen.


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