Fingerabdruckscanner funktioniert nach Aktualisierung von Galaxy S6 auf Marshmallow nicht, andere Probleme

Wie versprochen, sind im Folgenden zwei weitere Probleme im Zusammenhang mit Marshmallow aufgeführt, die von einigen Lesern gemeldet wurden. Wenn Sie mehr Probleme und Lösungen für das # GalaxyS6 herausfinden möchten, besuchen Sie bitte diese Seite .

  1. Die Ladezeit des Galaxy S6 dauert länger
  2. Der Fingerabdruckscanner funktioniert nach dem Update von Galaxy S6 auf Marshmallow nicht mehr
  3. Nach dem Marshmallow-Update gibt es ein Problem mit der Verzögerung der Nachrichten-App für das Galaxy S6
  4. Ändern der Textfarbe und des Blasenstils der Nachrichten-App in Galaxy S6
  5. Anrufer kann während eines Anrufs nicht hören
  6. Das Galaxy S6 sagt immer wieder, dass der Speicher voll ist

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren oder unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.


Problem Nr. 1: Das Laden von Galaxy S6-Apps dauert länger

In letzter Zeit ist mein System ziemlich langsam geworden und es dauert viel länger als gewöhnlich, bis Apps geladen sind. Aber sobald sie geladen sind, funktionieren sie einwandfrei. Es startet Apps, die ewig dauern. Ich habe alle Junk-Apps entfernt / deaktiviert, jede Menge Speicherplatz / RAM zur Verfügung gestellt und sogar meine Designs von Drittanbietern entfernt und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Ich habe in den letzten Wochen alle Caches und den Systemcache geleert, das System mehrmals neu gestartet und kein Glück. Dieses Problem tritt sowohl bei 4G als auch bei Wi-Fi weiterhin auf. Ich habe sogar versucht, einige Apps neu zu installieren, was tatsächlich hilft, aber nach ein paar Starts tritt das Problem erneut auf.

Um ein Beispiel zu nennen: Wenn ich Chrome oder UC-Browser starte, wird die Statusleiste etwa zu einem Viertel des Weges geladen und für ca. 30 Sekunden angehalten. Anschließend werden bis zu 80% der Bilder aufgenommen und für einige Sekunden angehalten. Anschließend wird die Statusleiste geladen. Nachfolgende Seiten werden mit normaler Geschwindigkeit nach dem Laden geladen. Es ist nur der anfängliche Ladevorgang, der für immer dauert. Das gleiche Problem gilt für alle Apps auf meinem Handy, auch wenn ich auf die Einstellungen zugreife! Alles, was ich sehe, ist ein weißer Bildschirm für ca. 30 Sekunden, bevor er geladen wird, und danach ist alles in Ordnung. Ich habe CCleaner ausprobiert und mehrere Tipps aus Hilfeforen erhalten. Mit Lookout Antivirus, das immer auf dem neuesten Stand ist und alle Scans sauber sind.

Danke für deine Hilfe! - Jay

Lösung: Hallo Jay. Wenn Sie CCleaner und ähnliche Apps schon länger verwenden, empfehlen wir, diese zu entfernen. Ihre Funktion ist redundant, da Android OS das gleiche Dienstprogramm bereitstellt, das sie anbieten. Um zu funktionieren, löschen CCleaner und ähnliche Apps häufig den Systemcache. Dies kann der Grund dafür sein, dass das Laden der ersten App länger dauert als gewöhnlich.

Damit Apps effizient geladen werden können, speichert Android bei jedem Laden die erforderlichen Dateien für jede App. Diese Dateien werden dann in der Cache-Partition gespeichert, die Android verwendet. Die Cache-Partition ist daher ein Speicher für spezielle Dateien, die das Betriebssystem kompiliert hat, um Apps schneller zu laden und zu öffnen. Der Aufbau des Cache kann einige Zeit in Anspruch nehmen, je nachdem, wie Sie Ihr Gerät verwenden. Je öfter Sie Ihr Gerät verwenden, desto aktueller wird der Systemcache. Die Idee ist, dass das Betriebssystem jedes Mal, wenn Sie eine App laden, festhält, welche Dateien als Cache gespeichert werden sollen, um die nächste Ladezeit zu verkürzen. Dieses System ist energieeffizienter und beschleunigt die Ladezeit.

Wenn Sie CCleaner oder eine andere App mit ähnlichen Funktionen verwenden, wird dieser Vorgang abgebrochen, da der Cache regelmäßig gelöscht wird. Dies bedeutet, dass Ihr Gerät jedes Mal, wenn Sie eine App laden, einen neuen Cache erstellen muss, den CCleaner erst später wieder löscht. Beachten Sie, dass die anfängliche Ladezeit für eine App im Vergleich zu den nachfolgenden Ladezeiten länger dauert, insbesondere wenn das Gerät den erforderlichen Cache bereits gespeichert hat.

Obwohl wir empfehlen, die Cache-Partition regelmäßig zu löschen, sollte dies maximal einmal im Monat erfolgen.

Problem Nr. 2: Der Fingerabdruckscanner funktioniert nach der Aktualisierung von Galaxy S6 auf Marshmallow nicht mehr

Zwei Probleme. 1. Seit dem Upgrade auf Marshmallow kann ich meinen Fingerabdruckscanner nicht mehr verwenden. Ich hatte es seit einem Jahr ohne Probleme mit dem vorherigen Betriebssystem verwendet. Ich habe über das Wochenende ein Upgrade auf Marshmallow durchgeführt und jedes Mal, wenn ich versuche, den Scanner zu verwenden, wird sofort die Fehlermeldung "Stellen Sie sicher, dass die Home-Taste sauber und trocken ist, und versuchen Sie es erneut" angezeigt.

Ich habe versucht, meine gespeicherten Fingerabdrücke zu löschen und neu zu erstellen, aber jedes Mal, wenn ich auf „Fingerabdruck hinzufügen“ tippe, wird derselbe Fehler sofort angezeigt und ich habe nicht einmal die Möglichkeit, den Fingerabdruck-Scanner zu berühren.

Zweite Ausgabe. Wenn ich die Aktien-Messaging-App öffne, sind einige Threads vollständig leer. In anderen Fällen wird das Textfeld beim Tippen nicht mit mehreren Textzeilen erweitert. Vielmehr muss ich im Textfeld scrollen, um zu sehen, was ich schreibe. Wenn ich einen Text sende, wird der Thread nicht nach oben verschoben, um die neueste Nachricht anzuzeigen. Ich muss erneut scrollen, um zu sehen, was ich gerade gesendet habe. Mir ist aufgefallen, dass diese Probleme behoben werden, wenn ich die App schließe (nicht zurück, sondern tatsächlich schließe) und zurück gehe. Dies geschieht mindestens ein paar Mal am Tag seit dem Betriebssystem-Upgrade. - Kurt

Lösung: Hallo Kurt. Wichtige Betriebssystemaktualisierungen, zumindest für Android, verlaufen aus mehreren Gründen normalerweise nicht reibungslos. Da Marshmallow derzeit ein sich entwickelndes Betriebssystem ist, ist zu erwarten, dass es für einige Benutzer Probleme verursacht. Um Fehler zu minimieren, empfehlen wir, zuerst die Cache-Partition zu löschen und anschließend die Werkseinstellungen zurückzusetzen, falls sich nichts ändert. Diese Lösungen haben bisher gemischte Ergebnisse, aber sie sind die besten, die Sie auf Ihrer Seite tun können. Andere Ursachen für Probleme nach dem Update können auf Variablen zurückzuführen sein, auf die Sie keinen Einfluss haben.

Nachfolgend finden Sie als Referenz die Schritte zum Löschen der Cache-Partition:

  • Schalten Sie das Galaxy S6 aus.
  • Halten Sie die Lautstärketasten, die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird und das Telefon vibriert.
  • Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die anderen Tasten gedrückt.
  • Verwenden Sie die Lautstärketasten, um nach unten zu scrollen und Cache-Partition löschen zu markieren.
  • Drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Aus-Taste
  • Scrollen Sie nach unten zu Ja und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste
  • Scrollen Sie zu Reboot System Now und drücken Sie Power
  • Ihr Galaxy S6 wird mit einem gelöschten Systemcache neu gestartet

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen über den Wiederherstellungsmodus funktioniert ähnlich. Sie müssen jedoch "Daten löschen / auf die Werkseinstellungen zurücksetzen" anstelle von "Cache-Partition löschen" auswählen.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann möglicherweise nicht hilfreich sein, wenn das Problem auf app-spezifische Probleme zurückzuführen ist. Schlecht codierte Apps können mit Marshmallow nicht mehr kompatibel sein. Aktualisieren Sie daher alle Apps entsprechend.

Problem Nr. 3: Nach dem Marshmallow-Update tritt ein Problem mit der Verzögerung der Galaxy S6-Nachrichten-App auf

Okay. Also habe ich ein Galaxy S6 und vor kurzem (ich kann mich nicht erinnern, Mitte Februar oder März 2016) haben sie ein Betriebssystem-Update veröffentlicht. Seitdem hinken meine Textnachrichten wie verrückt. Ich habe alles versucht, was in Beiträgen vorgeschlagen wurde. Auf meinem Telefon ist dies jedoch entweder nicht möglich - wie beim Versuch, es zu tun, aber nicht, oder es hat das Problem nicht behoben. Hier sind Dinge, die ich ausprobiert habe:

  • Cache für die SMS-App leeren - Ich kann den Cache nicht wirklich leeren. Ich klicke auf die Schaltfläche "Cache leeren" in den Einstellungen> Apps> Messaging, aber es macht eigentlich nichts.
  • Ich habe versucht, mein Telefon neu zu starten und neu zu starten, und kann den Cache trotzdem nicht leeren.
  • Als nächstes habe ich versucht, die "Cache-Partition löschen" in dem Wiederherstellungsmodus, in den Sie wechseln, wenn Ihr Telefon neu gestartet wird. Das hat überhaupt nicht funktioniert. Textnachrichten blieben immer noch zurück und der Cache in Apps konnte nicht gelöscht werden.
  • Schließlich habe ich versucht, eine Fabrik neu zu starten. Zweimal. Einmal habe ich ein älteres Backup meines Telefons von vor 2 Jahren wiederhergestellt. Wenn das Problem weiterhin besteht, habe ich es von Grund auf neu gestartet und nur Apps heruntergeladen, die ich verwende und mit denen ich keine Probleme hatte.

Nach alledem bleiben meine Textnachrichten immer noch zurück. Ich habe einige Male alle alten Nachrichten gelöscht und, wie oben erwähnt, alles versucht. es macht mich verrückt!! Die Verzögerung ist so schlimm. IRGENDWELCHE VORSCHLÄGE? Vielen Dank ???? - Paulina

Lösung: Hallo Paulina. Wie oben erwähnt, besteht die einzige verfügbare Lösung für Benutzer, bei denen nach einem Update Probleme auftreten, darin, die Cache-Partition zu löschen und die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Da das Problem auch nach dem Ausführen weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, eine andere Messaging-App zu verwenden oder einfach auf ein neues Update für Marshmallow zu warten.

Wir gehen übrigens davon aus, dass vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Option "Automatische Wiederherstellung" im Abschnitt "Sichern und Zurücksetzen" deaktiviert ist. Wenn Sie die automatische Wiederherstellung aktiviert haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie nach einem Zurücksetzen einfach wieder denselben Fehler melden. Kreuzen Sie es an, wenn es zuvor aktiviert war, um den Unterschied zu erkennen.

Versuchen Sie außerdem, das Telefon nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen 24 Stunden lang zu beobachten, ohne Apps zu installieren. Dies gibt Ihnen einen Hinweis darauf, ob ein Dritter einen Konflikt mit Marshmallow verursacht oder nicht.

Problem Nr. 4: Ändern der Textfarbe und des Sprechblasenstils der Messaging-App in Galaxy S6

Das Marshmallow-Update wurde heute installiert. Ich hatte ungefähr eine Stunde vor dem Update SMS verwendet und meine Einstellungen waren wie beabsichtigt - mit einem bestimmten Blasenstil und Hintergrund. Nach dem Update, als ich die Messenger-App öffnete, stellte ich fest, dass der Sprechblasenstil auf ein leeres Kästchen gesetzt war. Ich hatte damals keine Zeit, damit zu spielen, also habe ich es so belassen, wie es war. Im Laufe des Tages hatten zufällige Nachrichten - speziell 1 empfangene und 1 gesendete - einen farbigen Hintergrund. Der Rest der Blasen war klar. Die empfangene Nachricht mit einem farbigen Hintergrund war tatsächlich sehr schwer zu lesen, da es sich um einen hellblauen Hintergrund mit weißer Schrift handelte. Die Nachricht, die ich gesendet habe, war ein hellgelber Hintergrund mit weißer Schrift. Als ich endlich Zeit hatte, alle meine Einstellungen zurück zu ändern, stelle ich fest, dass ich keine Möglichkeit habe, dies zu ändern. Die einzigen Einstellungen, die ich hier ändern kann, sind der Hintergrund und die Schriftgröße. Ich kann die Textfarbe oder den Blasenstil nicht ändern. Ist das etwas, was sie mitgenommen haben? - Wanda

Lösung: Hallo Wanda. Verwenden Sie eine Messaging-App von Drittanbietern oder die Standard-Messaging-App? Wenn es sich um eine Drittanbieter-App handelt, wenden Sie sich an den Entwickler, damit er Sie entsprechend beraten kann.

Wenn Sie die Aktien-Messaging-App verwenden, versuchen Sie, die Einstellungen der App aufzurufen und zu überprüfen, ob Sie die Textfarbe und den Blasenstil ändern können.

Einige S6-Modelle verfügen möglicherweise nicht über diese Optionen. Wir hoffen, dass Sie sie haben. Versuchen Sie andernfalls, den Messaging-App-Cache und die Daten zu löschen, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht.

Wenn sich nichts ändert, möchten Sie auch versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Hier ist wie:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  • Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem Nr. 5: Anrufer kann während eines Anrufs nicht hören

Heute habe ich versucht zu telefonieren, aber die Person auf der anderen Seite der Leitung konnte mich nicht hören, während ich sie perfekt hören konnte. Ich habe es viele Male versucht und das Gleiche ist passiert. Dann habe ich WhatsApp angerufen und dort ist es der Person gelungen, mir zuzuhören. Dann bat ich sie, mich normal anzurufen, und das Gespräch verlief gut. Ich versuchte erneut anzurufen und die Person konnte mich nicht hören. Ich habe einen Anruf über Skype getätigt und das Mikrofon hat funktioniert, und ich habe auch versucht, meine Stimme zu registrieren, und es hat funktioniert. Könntest du mir mit ein paar Tipps helfen?

Für mich ist es merkwürdig, dass ich morgens, als ich aufwachte, jemanden anrufen und ein normales Gespräch führen konnte und plötzlich nach ein paar Stunden diese Situation eintritt.

Bitte helfen Sie mir, denn ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich war bereits im abgesicherten Modus, aber das Mikrofon funktioniert wieder nicht, wenn ich telefoniere. - Gusa

Lösung: Hallo Gusa. Verwenden Sie eine Wähl- oder Anruf-App eines Drittanbieters? Wenn ja, versuchen Sie, zur Aktienwahl-App zu wechseln und erneut anzurufen. Wenn Sie die Standard-App bereits verwenden, sollten Sie die Cache-Partition löschen und die Werkseinstellungen wiederherstellen.

Problem Nr. 6: Galaxy S6 sagt immer wieder, dass der Speicher voll ist

Ich habe versucht, einige Apps aus dem App Store zu aktualisieren, und habe dann die Meldung erhalten: Unzureichender Speicher. Ich habe dann ungefähr 700 Fotos und andere gespeicherte Daten gelöscht und der Speicher war dann ungefähr 27 GB (von 32 GB). Ich habe nicht versucht, die Apps erneut herunterzuladen, seit ich das Haus verlassen habe, aber in etwa 20 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass der Telefonspeicher voll ist.

Ich konnte nicht in die Galerie gehen, konnte nichts tun.

Ich ging zu den Dateien, die ich gelöscht habe, um sicherzustellen, dass sie verschwunden sind, und tatsächlich waren sie verschwunden.

Ich habe die Cache-Partition gelöscht und immer noch das gleiche Problem. Ich weiß nicht, wie der Speicher voll wurde, als ich 20 Minuten lang nicht einmal telefonierte.

Als es beim ersten Mal bereits voll war, bekam ich keine Fehlermeldung (nicht genügend Speicherplatz) wie beim ersten Mal, sodass ich nicht einmal wusste, dass mir der Speicherplatz ausgeht. - Murielle

Lösung: Hallo Murielle. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, und versuchen Sie es erneut. Wenn eine Ihrer Apps von Drittanbietern ein Chaos verursacht, sollte das Problem nicht erneut auftreten. Hier ist wie:

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiterhin die Leiser-Taste.
  • Ihr Telefon sollte weiterhin hochfahren und Sie werden aufgefordert, das Telefon wie gewohnt zu entsperren.
  • Sie werden wissen, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn der Text "Abgesicherter Modus" in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird.

Wenn das Telefon weiterhin anzeigt, dass der Speicher voll ist, müssen Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen.


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