Fehlerbehebung bei der Facebook-Authentifizierung auf dem Samsung Galaxy S3 fehlgeschlagen

Nach Tausenden von E-Mails, die ich über Probleme mit dem Samsung Galaxy S3 gelesen habe, dachte ich, ich hätte alles gesehen. Aber heute zeigte mir ein Freund sein Telefon und fragte, wie man ein etwas einfaches Problem lösen könne - Facebook-Authentifizierung fehlgeschlagen.

Als ich zum ersten Mal von dem Problem hörte, dachte ich, es sei nur ein Anmeldefehler, und riet ihm, seine Anmeldeinformationen noch einmal zu überprüfen, obwohl er sich sicher war, dass seine E-Mail-Adresse und sein Passwort korrekt waren. Da wir uns sehr nahe standen, fragte ich nach seinem Passwort und versuchte, mich mit meinem Laptop bei seinem Konto anzumelden. Es ging durch. Ich habe versucht, mich mit seinem Galaxy S3 anzumelden. „Authentifizierung fehlgeschlagen!“ In diesem Moment wusste ich, dass ein Problem aufgetreten ist.

Konnektivität

Das erste, was mir einfiel, nachdem ich ein Problem festgestellt hatte, war das Internet. Da er mobile Daten verwendete, wechselte ich zu WiFi und stellte eine Verbindung zu meinem Heimnetzwerk her. Die Verbindung war in Ordnung.

Ich habe versucht, mich bei seinem Konto anzumelden, aber es gab immer noch den gleichen Fehler zurück. Ich überprüfe die Verbindung noch einmal und versuche sie dann erneut zu protokollieren - immer noch dasselbe. Daher war es kein Verbindungsproblem.

Cache und Daten löschen

Da es keine anderen Dienste gab, die von dem Fehler betroffen waren, wusste ich, dass es sich nur um einen der Facebook-App-Fehler handelte, auf die Benutzer stoßen könnten. Deshalb habe ich mich sofort entschlossen, sowohl den Cache als auch die Daten der App zu löschen.

Einstellungen => Anwendungsmanager => Registerkarte Alle => Facebook => Cache löschen, dann Daten löschen.

Ich habe versucht mich einzuloggen und es ging durch. Ich dachte, das wäre die Lösung, das war es nicht. Ich weiß, dass ich mich abgemeldet und erneut angemeldet habe, nachdem ich mich anmelden konnte, und das Problem wieder aufgetreten ist. Zu diesem Zeitpunkt war nichts anderes zu tun, als die App neu zu installieren.

Facebook neu installieren

Nachdem ich die Erlaubnis zur Neuinstallation der App erhalten hatte, deinstallierte ich sie sofort. Ich bin zum Play Store gegangen und habe die neueste Version heruntergeladen / installiert. Nach der Installation habe ich das Telefon neu gestartet und versucht, mich anzumelden - es ging durch. Dann habe ich mich abgemeldet und wieder eingeloggt, es gab kein Problem. Ich habe den Vorgang ungefähr zehnmal oder öfter durchgeführt, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung war. Das Problem ist nicht aufgetreten.

Grundsätzlich kann der Fehler "Facebook-Authentifizierung fehlgeschlagen" durch die veraltete Version der App verursacht werden, obwohl ich mir nicht sicher bin, welche Version der Facebook-App mein Freund zu diesem Zeitpunkt verwendet hat.

Endeffekt

Am Ende konnte ich das Problem beheben, wusste aber nicht, woran es lag. Ich bin mir nicht sicher, ob das gleiche Problem auch auf iOS auftritt, aber es scheint, dass ältere Versionen Probleme mit Android Jelly Bean haben. Wenn das gleiche Problem auftritt, aktualisieren Sie die App oder installieren Sie sie neu, wie ich es getan habe.

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