Facebook und sein Messenger werden regelmäßig aktualisiert. Wenn ein umfangreiches Firmware-Update herausgebracht wird, können Sie immer damit rechnen, dass ein Update für diese Apps nachziehen wird, um mögliche Probleme zu beheben. Wir haben Leser, denen das Samsung Galaxy S9 gehört, die gemeldet haben, dass die Messenger-App abstürzt oder nicht mehr funktioniert, nachdem das Telefon auf Android 9.0 Pie aktualisiert wurde.
Ich werde dieses Problem in diesem Beitrag ansprechen. Ich persönlich bin in der Vergangenheit auf ähnliche Probleme gestoßen und weiß, dass es nicht wirklich so ernst ist. Deshalb werde ich Ihnen die Lösungen vorstellen, die bei diesem Problem funktionieren. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Geräts sind und derzeit ein ähnliches Problem haben, lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.
Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbei, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Durchsuchen Sie die Seite nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen.
Folgendes sollten Sie mit Ihrer Galaxy S9 mit Messenger-App tun, die nach dem Android Pie-Update nicht mehr funktioniert:
- Erzwinge zuerst einen Neustart deines Telefons.
- Versuchen Sie, den Messenger und Facebook selbst zu aktualisieren.
- Leeren Sie den Cache und die Daten.
- Deinstallieren Sie Messenger und installieren Sie es erneut.
Wenn Sie ein Problem beheben möchten, das durch Anwendungen verursacht wird, wird empfohlen, den Vorgang mit einem Neustart zu beginnen. Ich schlage jedoch vor, dass Sie den erzwungenen Neustart durchführen, da dieser wesentlich effektiver ist als der normale Neustart. Halten Sie dazu die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Dadurch wird das Telefon wie gewohnt neu gestartet, der Speicher wird jedoch aktualisiert und die Apps und Dienste werden neu geladen. Dieses Verfahren behebt häufig Softwareprobleme. Öffnen Sie anschließend den Messenger und prüfen Sie, ob er immer noch abstürzt oder nicht. Wenn dies immer noch der Fall ist, versuchen Sie es mit dem nächsten Verfahren.
Öffnen Sie den Play Store und gehen Sie zu Meine Apps. Von dort aus sehen Sie eine Liste der Apps, für die Updates verfügbar sind. Versuchen Sie herauszufinden, ob der Messenger und die Facebook-App zu ihnen gehören. Oder, noch besser, aktualisieren Sie jede App, die in dieser Liste aufgeführt ist, um sicherzustellen, dass auf allen Geräten Ihres Telefons die neueste Version ausgeführt wird. Öffnen Sie anschließend Messenger, um festzustellen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies immer noch der Fall ist oder kein Update für Facebook und Messenger verfügbar ist, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Versuchen Sie, die App zurückzusetzen, indem Sie den Cache und die Daten löschen. Dies können Sie in den Einstellungen und im Anwendungsmanager tun. Dadurch werden der vom System erstellte Cache sowie die erforderlichen vom System und von der App verwendeten Datendateien gelöscht und ersetzt, sobald diese geöffnet sind. In den meisten Fällen werden mit diesem Verfahren App-Probleme wie diese behoben, sodass Sie es versuchen sollten. Wenn die App nach dieser Methode jedoch immer noch abstürzt, haben Sie keine andere Wahl, als sie zu deinstallieren. Starten Sie Ihr Telefon neu und installieren Sie es anschließend im Play Store neu. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die neueste Version der App ausführen. In Bezug auf dieses Problem müssen Sie nur diese Schritte ausführen, um es zu beheben. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist nicht erforderlich.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!
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