Ein schlechtes Signal führt dazu, dass das Samsung Galaxy S7 Edge häufig Anrufe abbricht.

  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) beheben, bei dem Anrufe aufgrund eines schlechten Signals häufig abgebrochen werden.
  • Entdecken Sie die Verfahren, mit denen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Telefons wiederherstellen können, das unter einem schlechten Empfang leidet.
  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit unterbrochenen Anrufen beheben können, die nach einem Firmware-Update aufgetreten sind.
  • Wissen Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Telefon Anrufe tätigen kann, aber beenden Sie sie nach einigen Sekunden.
  • Erfahren Sie, wie Sie den Fehler "Leider wurde das Telefon gestoppt" beheben können, der auch dazu führt, dass Anrufe auf dem Galaxy S7 Edge abgebrochen werden.

Wir haben Berichte von unseren Lesern erhalten, die Samsung Galaxy S7 Edge-Geräte besitzen und sich über unterbrochene Anrufe beschwert haben, die Berichten zufolge auf ein schlechtes Signal oder einen schlechten Empfang zurückzuführen sind. Dieses Problem plagte auch Besitzer von Galaxy S5 und S6, aber Samsung erkannte das Problem nicht an, obwohl Firmware-Updates den Empfang dieser Geräte offenbar verbessert hatten.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen zeigen, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können, wenn es aufgrund eines schlechten Signals häufig Anrufe abbricht. Beachten Sie jedoch, dass wir Probleme nur dann ausschließen können, wenn sie mit Ihrem Gerät zusammenhängen. Netzwerkbezogene Probleme sollten von Ihrem Netzbetreiber oder Diensteanbieter behoben werden.

Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie vor dem Fortfahren unsere Seite zur Fehlerbehebung für S7 Edge und suchen Sie nach ähnlichen oder mit Ihnen zusammenhängenden Problemen. Sie können dann die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Verfahren zur Fehlerbehebung verwenden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Bitte teilen Sie uns jedoch die erforderlichen Details zu dem Problem und Ihrem Telefon mit, damit wir Ihnen besser helfen können.

Zurück zu unserer Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Fehler auf Ihrem Galaxy S7 Edge zu beheben, bei denen Anrufe abgebrochen werden, bevor Sie Ihren Dienstanbieter anrufen.

Fehlerbehebung bei Problemen mit unterbrochenen Anrufen in Galaxy S7 Edge

Wie im Titel erwähnt, liegt die Ursache des Problems im schlechten Signalempfang. Daher müssen wir dieses Problem zuerst beheben. Bevor wir zu unseren schrittweisen Anweisungen gehen, finden Sie hier einige Nachrichten, die wir von unseren Lesern erhalten haben und die dieses Problem klar beschreiben.

Hallo Droiden. Ich verfolge dich seit Jahren und habe angefangen, deinen Blog zu lesen, als ich vor ein paar Jahren mein Galaxy S5 bekam. Ich melde mich jetzt bei Ihnen, weil ich ein Problem mit meinem neuen Galaxy S7 Edge habe (ich habe ein Upgrade von S5 durchgeführt). Es scheint, dass es keinen guten Service erhalten kann, da es Zeiten gibt, in denen die Signalbalken nur zwei Signalbalken anzeigen und es auch Zeiten gibt, in denen es Null ist. Am ärgerlichsten ist es, wenn alle Balken ein Signal haben, ich aber keine Anrufe tätigen kann. Es gab bereits so viele Fälle, in denen meine Anrufe aufgrund dessen abgebrochen wurden. Ich habe bereits meinen Mobilfunkanbieter angerufen, wurde jedoch dazu gedrängt, Samsung zu kontaktieren, da es sich möglicherweise um ein Hardwareproblem handelt. Es ist wirklich ein Ärger. Ich hoffe, dass ihr Licht in dieses Problem bringen könnt, da ich mein Telefon nicht wirklich zur Reparatur einsenden möchte, weil ich es für meinen Job verwende. Bitte hilf mir. Danke, Joshua. "

Schritt 1: Entfernen Sie Zubehör und / oder Koffer von Drittanbietern

Es gibt Zubehörteile, die das Signal stören können. Es ist erforderlich, dass bei der Fehlerbehebung kein Zubehör von Drittanbietern an Ihrem Telefon angebracht ist, um Komplikationen zu vermeiden.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon neu, falls Sie dies noch nicht getan haben

Durch diesen einfachen Vorgang wird das Telefon gezwungen, die Verbindung zum Netzwerk wiederherzustellen, ohne den Speicher des Telefons zu aktualisieren. Wenn das Telefon so eingestellt ist, dass es automatisch scannt und eine Verbindung herstellt (alle Telefone sind standardmäßig so eingestellt, es sei denn, der Eigentümer hat dies geändert), wird die Mobilfunkverbindung wiederhergestellt, und Sie können problemlos Anrufe tätigen.

Schritt 3: Wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter oder Netzbetreiber, um zu überprüfen, ob Ihr Konto noch in gutem Zustand ist

Nachdem Sie Zubehör von Drittanbietern entfernt und das Telefon neu gestartet haben, das Signal jedoch immer noch nicht empfangen wird, der Empfang schlecht ist oder die Anrufe immer noch unterbrochen werden, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter. Möglicherweise müssen Sie eine Fehlerbehebung beim technischen Support durchführen, um das Problem zu ermitteln. Wenn Sie Ihren Provider anrufen, werden viele Ihrer Fragen beantwortet. Beispielsweise würden Sie wissen, ob Ihr Konto gesperrt ist oder ob Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem eine wirklich schlechte Abdeckung besteht.

Falls Sie kürzlich den Anbieter gewechselt haben, aber die gleiche Nummer beibehalten haben, sollten sowohl Ihr bisheriger als auch Ihr neuer Anbieter Ihnen Vorschläge zur Vorgehensweise unterbreiten können. Beispielsweise dauert es in der Regel 48 Stunden, bis eine Telefonnummer vollständig portiert ist. Warten Sie also ein oder zwei Tage.

Es gibt auch Zeiten, in denen die neu portierte Nummer bei Ihrem neuen Anbieter erneut aktiviert werden muss und ein solcher Vorgang nur durchgeführt werden kann, wenn Sie einen Bericht erstellt haben.

Schritt 4: Prüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist

Unabhängig davon, ob Sie mit dem technischen Support telefonieren oder nicht, prüfen Sie, ob die SIM-Karte ordnungsgemäß eingelegt ist, insbesondere, wenn Sie kein Signal erhalten. Wenn die SIM-Karte richtig eingelegt ist, ist sie möglicherweise beschädigt, und Ihr Provider ist verpflichtet, Ihnen eine neue Karte zur Verfügung zu stellen. Sie müssen jedoch mindestens 5 Tage warten, bis die neue Karte eingelegt wird.

Als Faustregel gilt: Wenn der Fehler "Keine SIM-Karte" oder "SIM-Karte einlegen" angezeigt wird, überprüfen Sie immer, ob die SIM-Karte ordnungsgemäß eingelegt ist. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, wenden Sie sich sofort an Ihren Anbieter.

Schritt 5: Setzen Sie den Master zurück, bevor Sie das Telefon zur Überprüfung einsenden

Angenommen, Ihr Konto ist in Ordnung und Ihr Provider hat angegeben, dass kein Problem vorliegt und Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem normalerweise eine gute Netzabdeckung besteht, bleibt Ihnen keine andere Wahl, als Ihr Telefon zur Überprüfung einzusenden weil eine der folgenden Möglichkeiten besteht:

  1. Es liegt ein Problem mit der Antenne Ihres Telefons vor
  2. Ein Hardwareproblem führt dazu, dass das Telefon zufällig ein Signal verliert
  3. Das Gerät hat möglicherweise Flüssigkeits- und / oder Sachschäden erlitten, die den normalen Betrieb beeinträchtigen
  4. Es gibt ein ernstes Firmware-Problem, das sofort behoben werden muss

So setzen Sie den Master auf Ihrem Galaxy S7 Edge zurück:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.

ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
  2. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen, ob ein Firmware-Update verfügbar ist, und laden Sie es herunter.

Verwandte Probleme unserer Leser

Nachdem wir die Fehlerbehebung für das Problem mit den Direktaufrufen für das Galaxy S7 Edge abgeschlossen haben, möchten wir Ihnen zeigen, wie dieses Problem auftritt, indem wir einige der Probleme, die wir von unseren Lesern erhalten haben, anführen und lernen, wie sie behoben werden.

Das Galaxy S7 Edge hat nach einem Update Anrufe abgebrochen

F : Hallo Droiden! Ich habe ein Problem mit meinem Galaxy S7 Edge, weil es immer wieder Anrufe abweist. Das Problem begann erst vor ein paar Tagen und ich glaube, es gab eine Art Update, das ich heruntergeladen habe. Meine Frage ist also, wie ich das heruntergeladene Update entfernen kann, damit dieses Problem nicht mehr auftritt. "

A : Wenn das Problem nach einem Update gestartet wurde, liegt möglicherweise ein beschädigter Systemcache vor. Bei diesem Problem sollten Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen, um die vom vorherigen System verwendeten Caches zu entfernen. So machst du es ...

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Das Galaxy S7 Edge kann Anrufe tätigen, die jedoch nach einigen Sekunden abgebrochen werden

F : „ Mein Telefon verhält sich tatsächlich komisch und ich kann einfach nicht verstehen, warum es das tut. Zunächst einmal ist es ein Galaxy S7 Edge und es ist etwa 3 Monate alt. Ich glaube, dieses Problem hat vor 3 Wochen begonnen, aber ich habe damals nicht versucht, es zu beheben, weil ich nicht so oft telefoniere. Allerdings habe ich in letzter Zeit versucht, ein paar Anrufe zu tätigen, und sie haben immer eine Verbindung hergestellt, aber nach ein paar Sekunden wurden sie getrennt. Kannst du helfen? "

A : Bitte befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, da es sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Netzwerk oder Ihrem Konto handelt. Wir können nichts mehr dagegen tun, aber ich bin sicher, Ihr Provider kann es.

Galaxy S7 Edge beendet Anrufe, wenn der Fehler "Leider wurde das Telefon gestoppt" angezeigt wird

F : „ Es passiert nicht immer, aber es ist trotzdem ärgerlich, weil Sie nicht wissen, wann das Problem auftritt. Ich möchte nur in der Lage sein, mein neues Telefon zu verwenden, ohne zu glauben, dass es möglicherweise fehlschlägt. Dies ist jedoch nicht möglich, da in manchen Fällen die Fehlermeldung "Leider wurde das Telefon gestoppt" angezeigt wird. Manchmal wird der Fehler angezeigt, bevor ich einen Anruf tätige, aber es gibt auch Zeiten, in denen der Anruf aufgrund des Fehlers gerade getrennt wird. Mein Handy ist das S7 Edge und ich habe dieses brandneue gekauft. Was verursacht das alles? Hilf mir. "

A : Es scheint, dass das kleinere App-Problem große Probleme verursacht. Ich denke, das Problem liegt bei der Dialer-App. Aus irgendeinem Grund stürzt es ab, und wenn dies der Fall ist, erhalten Sie entweder die Fehlermeldung, bevor Sie einen Anruf tätigen, oder Sie werden von Ihrem Anruf getrennt, wenn die Telefon-App abstürzt, während Sie verbunden sind. Leeren Sie zuerst den Cache und die Daten der Telefon-App:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Streichen Sie zur Registerkarte ALL.
  5. Suchen und berühren Sie Dialer.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Force Close.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie den Master-Reset durchführen.

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