Echte Korrektur für Gruppenmeldungen, die auf dem Galaxy S10 | nicht funktionieren Beheben von SMS-Problemen auf dem Galaxy S10

Eines der häufigsten Probleme bei jedem Android-Gerät sind SMS-Probleme. In diesem Artikel zur Fehlerbehebung wird ein SMS-Problem auf dem Galaxy S10 behandelt: Gruppen-Messaging funktioniert nicht. Wenn Sie Probleme beim Empfangen oder Senden von Gruppennachrichten auf Ihrem S10 haben, erfahren Sie unten, wie Sie das Problem beheben können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Echte Korrektur für Gruppenmeldungen, die auf dem Galaxy S10 nicht funktionieren

Wenn Sie sich fragen, wie Sie ein Problem mit Gruppenmeldungen beheben können, das auf Ihrem Galaxy S10 nicht funktioniert, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Gruppen-Messaging funktioniert nicht Fix 1: Starten Sie die Messaging-App neu

Gruppen-Messaging ist eine andere Form der SMS-Nachrichtenübermittlung. Daher ähneln die Schritte zur Fehlerbehebung im Allgemeinen denen bei Problemen mit regulären Texten. Der erste effektive Schritt bei der Behebung von Textproblemen besteht darin, das Beenden der von Ihnen verwendeten Messaging-App zu erzwingen. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten.

Methode 1: Schließen Sie eine App mit dem Schlüssel "Recent Apps"

  1. Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Letzte Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Schaltfläche Startseite).
  2. Wenn der Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" angezeigt wird, streichen Sie nach links oder rechts, um nach der App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor geschafft haben, es auszuführen.
  3. Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie einfach auf Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.

Methode 2: Schließen Sie eine App über das Menü "App-Info"

Eine andere Möglichkeit, das Schließen einer App zu erzwingen, besteht darin, in den Einstellungen der App selbst zu navigieren. Es ist ein längerer Weg im Vergleich zu der ersten Methode oben, aber es ist genauso effektiv. Sie möchten diese Methode verwenden, wenn Sie beabsichtigen, andere Fehlerbehebungsmaßnahmen für die App durchzuführen, z. B. das Löschen des Cache oder der Daten. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf die App.
  6. Tippen Sie auf Stopp erzwingen.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 2: Führen Sie einen Soft-Reset durch

Sollte das erzwungene Schließen oder Neustarten der Messaging-App nicht helfen, sollten Sie einen Soft-Reset durchführen. Dies ist im Grunde ein Neustart mit dem Ziel, das System durch Simulation der Auswirkungen eines Batteriezugs zu löschen. Halten Sie dazu einfach die Ein- / Aus- und Lautstärketasten ca. 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, sobald das Telefon neu gestartet wurde. Dies ist in der Regel hilfreich, um Fehler zu beseitigen, die auftreten, wenn ein System längere Zeit nicht ausgeführt wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihren S10 mindestens einmal pro Woche mit dieser Methode neu zu starten, um das Risiko von Fehlern zu verringern.

Für einige Galaxy S10 gibt es möglicherweise einen etwas anderen Weg, um zur gleichen Methode zu gelangen. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Gruppen-Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 3: Löschen Sie den Messaging-App-Cache

Das Löschen des Caches ist eine der direkten Möglichkeiten, um ein Problem mit der App zu beheben. In der Regel werden kleinere Fehler behoben, die durch veralteten Cache oder temporäre Dateien verursacht werden. Dies kann sicher durchgeführt werden, ohne dass benutzerbezogene Inhalte in der App verloren gehen. So wird's gemacht:

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm.
  2. Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Apps.
  5. Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  6. Wählen Sie Show system apps.
  7. Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
  8. Tippen Sie auf Speicher.
  9. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  10. Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Gruppen-Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 4: Löschen Sie Messaging-App-Daten

Wenn nach dem Löschen des Cache einer App nichts mehr passiert, können Sie als Nächstes die Daten der App löschen. Im Gegensatz zum vorherigen Verfahren werden hier möglicherweise wichtige Informationen oder Daten in der App gelöscht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, ein Problem mit einer Messaging-App zu beheben, werden beim Löschen der Daten alle Ihre Nachrichten gelöscht. Bei Spielen kann dies Ihren Fortschritt löschen. Wenn Sie wichtige Daten nicht verlieren möchten, sollten Sie diese im Voraus sichern.

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm.
  2. Tippen Sie auf das Apps-Symbol.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Apps.
  5. Wenn Sie nach einem System oder einer Standard-App suchen, tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  6. Wählen Sie Show system apps.
  7. Suchen und tippen Sie auf die entsprechende App.
  8. Tippen Sie auf Speicher.
  9. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  10. Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 5: Überprüfen Sie, ob Group Messaging für das Konto aktiviert ist

Gruppen-Messaging ist normalerweise ein Standarddienst, wenn Sie ein Abonnement für mobile Daten haben. Sollte dies jedoch bei Ihrem jeweiligen Mobilfunkanbieter nicht der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, sich an dieser Stelle an diesen zu wenden. Was Sie tun möchten, ist, mit ihnen zu bestätigen, ob Ihr Konto Gruppennachrichten senden und empfangen darf. Wenn Sie zuvor Gruppen-Messaging problemlos verwenden konnten und der Dienst aus irgendeinem Grund abrupt beendet wurde, besteht kein Grund für Sie, sich an Ihren Netzbetreiber zu wenden.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 6: Schalten Sie mobile Daten ein und aus

Für die Gruppenbenachrichtigung sind mobile Daten oder Mobilfunkdaten erforderlich. In einigen Fällen in der Vergangenheit konnten einige Android-Benutzer das Problem mit nicht funktionierenden Gruppennachrichten beheben, indem sie die mobilen Daten einfach für einige Momente ausschalteten, bevor sie sie wieder einschalteten. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun und prüfen Sie, ob es in Ihrem Fall funktioniert.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 7: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

Wie bei allen anderen Netzwerkproblemen kann dieses Problem durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Gerät behoben werden. Ein Fehler in der Netzwerkkonfiguration Ihres Telefons kann ebenfalls das Problem verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen in Ihre Liste der Fehlerbehebung aufnehmen, um die Netzwerkeinstellungen in Topform zu halten. So machen Sie das:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 8: Cache-Partition löschen

Android verwendet einen Systemcache, der in der Cache-Partition gespeichert ist, um Apps schnell zu laden. Manchmal wird dieser Cache während und nach einem Update oder aus anderen Gründen beschädigt. Während dies harmlos klingt, kann ein beschädigter Cache schließlich zu Leistungsproblemen und einigen anderen geringfügigen Störungen führen. Um sicherzustellen, dass der Systemcache Ihres Telefons aktuell ist, können Sie die Cache-Partition löschen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, den aktuellen Cache zu löschen und mit der Zeit durch einen neuen zu ersetzen.

So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy S10:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 9: Auf fehlerhafte Drittanbieter-App prüfen

Wenn Sie die Standard-Messaging-App oder die mit dem Betriebssystem gelieferte App verwenden, können Sie auch überprüfen, ob es eine Drittanbieter-App gibt, die Gruppen-Messaging blockiert. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn die Gruppenbenachrichtigung nur im abgesicherten Modus funktioniert, ist eine der Apps der Grund für das Problem. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu. So geht's:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  2. Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.
  4. Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
  5. Nach dem Neustart wird unten links auf dem Startbildschirm „Abgesicherter Modus“ angezeigt.

Vergessen Sie nicht: Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert, es wird jedoch nicht angegeben, welche davon die eigentliche Ursache sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass es eine betrügerische Drittanbieter-App im System gibt, müssen Sie sie identifizieren. Folgendes müssen Sie genau tun:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
  4. Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Group Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 10: Softwareeinstellungen auf Standard zurücksetzen (Factory Reset)

Falls das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird, können Sie das Telefon auch durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löschen. Dies ist ein bisschen drastisch, aber es ist ein wirksames Mittel, um zu wissen, ob der Grund in der Software liegt. Nachstehend finden Sie zwei Möglichkeiten zum Zurücksetzen Ihres S10 auf die Werkseinstellungen:

Methode 1: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 über das Einstellungsmenü zurück

Dies ist der einfachste Weg, um Ihr Galaxy S10 zu wischen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Menü Einstellungen die folgenden Schritte auszuführen. Wir empfehlen diese Methode, wenn Sie unter Einstellungen keine Probleme haben.

  1. Erstellen Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten und entfernen Sie Ihr Google-Konto.
  2. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Allgemeines Management und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  5. Wählen Sie Factory data reset aus den angegebenen Optionen.
  6. Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
  7. Tippen Sie auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Methode 2: So setzen Sie das Samsung Galaxy S10 mithilfe von Hardwaretasten zurück

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn das Telefon nicht hochfährt oder hochfährt, aber auf das Menü Einstellungen nicht zugegriffen werden kann. Zunächst müssen Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten. Sobald Sie erfolgreich auf die Wiederherstellung zugegriffen haben, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie mit dem ordnungsgemäßen Zurücksetzen des Masters beginnen. Es kann einige Versuche dauern, bis Sie auf Recovery zugreifen können. Seien Sie also geduldig und versuchen Sie es einfach noch einmal.

  1. Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
  2. Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
  3. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  4. Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  6. Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
  7. Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
  9. Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Gruppen-Messaging funktioniert nicht Fix Nr. 11: Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist der letzte Fehlerbehebungsschritt, den Sie auf Ihrem Gerät ausführen können. Wenn dies überhaupt nicht hilft und die Gruppenbenachrichtigung danach immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise außerhalb des Geräts. Dies kann ein externes Problem sein, z. B. ein Problem mit Ihrem Konto oder dem Netzwerk. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um Hilfe zu erhalten.


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