Hallo Android-Community! Unser # GalaxyS6-Post für diesen Tag beantwortet zwei schwerwiegende Probleme: Wasserschäden und Hitzeeinwirkung. Wir hoffen, dass Sie dieses Material informativ finden.
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir Ihnen heute vorstellen:
Problem 1: Dinge, die zu tun sind, wenn das Galaxy S6 einen Wasserschaden erlitten hat
Lieber Droide, ich bin mit meinem Samsung S6 Edge in meiner kurzen Lauftasche gelaufen, ich hatte eine Plastikhülle an. Während meiner Flucht begann es plötzlich zu regnen. Ich war durchnässt (als wäre ich in einen Pool gesprungen). Als ich ein Obdach fand, zog ich mein Handy heraus und es funktionierte einwandfrei. Dann kehrte ich nach Hause zurück und stellte fest, dass die Lautstärke meines mobilen Lautsprechers nicht funktionierte. Ich schaltete das Handy aus und wieder ein. Zu meiner Überraschung funktionierte die Lautstärke wieder. Allerdings habe ich mein Handy später am Abend benutzt und jetzt flackert der Bildschirm und viele Linien ziehen sich durch den Bildschirm. Ich glaube, dass es einige Wasserschäden erleidet. Also habe ich das Handy derzeit in einen luftdichten Sack Reis getaucht. Wenn das nicht funktioniert ... was soll ich tun? ach ja und außerdem ... die vordere kamera hat etwas feuchtigkeit ... also wenn die vordere kamera eingeschaltet ist ... sieht das bild trübe aus. Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen. - Yannick
PS Wie finde ich heraus, welche Android-Version mein Handy ist? - Yannick Pakeeree
Lösung: Hallo Yannick. Wie Sie vielleicht bereits wissen, ist ein Galaxy S6 weder wasserdicht noch wasserabweisend. Es ist nicht ungewöhnlich, dass es nicht richtig funktioniert, selbst wenn seine inneren Teile einem winzigen Stück Feuchtigkeit ausgesetzt sind. Wenn Ihr Telefon normal funktioniert hat, bevor Sie es nass gemacht haben, können Sie mit Sicherheit sagen, dass Wasser einen Kurzschluss zwischen einer oder mehreren Komponenten verursacht hat. Das Beste, was Sie tun können, ist, einen Techniker das Telefon zerlegen zu lassen, damit interne Komponenten und / oder das Motherboard professionell getrocknet werden können. Natürlich möchten Sie auch, dass ein Techniker das gesamte System auf andere Anomalien überprüft, die durch Wasserschäden verursacht werden können. Wenn Sie keine soliden Kenntnisse über Elektronik und insbesondere über Samsung-Geräte haben, verpassen Sie möglicherweise andere Hardwarefehler.
Was die grundlegende Rettung eines nassen Telefons anbelangt, so kann jeder Benutzer Folgendes tun:
Stellen Sie sicher, dass Sie es so schnell wie möglich aus dem Wasser nehmen
Eine nicht wasserbeständige Elektronik wie Ihr S6 hat normalerweise nicht viel Zeit, sich vor Undichtigkeiten zu schützen. Im Allgemeinen wird immer empfohlen, das mögliche Eindringen von Wasser in die Hardware innerhalb von 30 Sekunden nach dem Aussetzen zu verhindern. Wir wissen nicht, wie lange Ihr Telefon Wasser oder Feuchtigkeit ausgesetzt war, aber wir wissen, dass genug Wasser eingedrungen ist, um den Lautsprecher und den Bildschirm zu beschädigen.
Nehmen Sie den Akku heraus
Das Verlassen der Stromquelle oder des Akkus in Ihrem nassen Telefon kann katastrophal sein. Wenn Sie den Akku Wasser aussetzen, kann er beschädigt werden. Ein eingeschaltetes Telefon, das Wasser ausgesetzt ist, kann jedoch zu schwerwiegenden, dauerhaften Hardwarefehlfunktionen führen. Wir wissen, dass sich der Akku Ihres Galaxy S6 nicht so einfach entfernen lässt, und dass dies möglicherweise zu dem Problem beigetragen hat, wenn es nicht der Hauptgrund dafür war.
Nehmen Sie alle Abdeckungen und externen Anschlüsse ab
Dies dient dazu, das Gerät auf den eventuellen Trocknungsprozess vorzubereiten. Sie möchten nicht, dass nach dem Trocknen der internen Komponenten noch winzige Feuchtigkeit in den Lücken oder Spalten des Telefons verbleibt.
Denken Sie daran, dass die Herstellergarantie erlischt, wenn Sie das Telefon alleine zerlegen. Das bedeutet, dass Samsung das Gerät möglicherweise später nicht zur Reparatur akzeptiert, auch wenn Sie es reparieren müssen. Wenn Sie jedoch keine andere Wahl haben, können Sie das Telefon zum Trocknen öffnen. Stellen Sie sicher, dass das Motherboard von anderen entfernbaren Gegenständen wie Akku, Bildschirm usw. getrennt ist. Sie möchten auch die flexiblen Kabel trennen, damit Sie sie zusammen mit den anderen getrennten Teilen trocknen können.
Trocknen Sie das Gerät so gründlich wie möglich
Wir gehen davon aus, dass Sie nicht über die Werkzeuge verfügen, die von Fachleuten zum Trocknen von nasser Elektronik verwendet werden. Daher erfordert das Trocknen Ihres Geräts auf eigene Faust einige Mühe und Zeit. Zunächst möchten Sie durch vorsichtiges Schütteln der einzelnen Komponenten jegliches Wasser aus jedem Teil entfernen. Sie möchten auch jeden Teil mit einem sauberen weichen Tuch oder Papiertuch abwischen, um so viel Wasser wie möglich zu entfernen. Verwenden Sie zum Reinigen der Linse oder des Bildschirms des Geräts ein weiches Tuch oder ein Mikrofasertuch, um Kratzer zu vermeiden.
Wenn Sie alle Komponenten (einschließlich Gehäuse, austauschbares externes Speichergerät und SIM-Karte) bereits abgewischt haben, saugen Sie mit einem Handstaubsauger die Restfeuchtigkeit von der Hauptplatine und anderen Schaltkreisen ab. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie einen Staubsauger oder einen Handstaubsauger für diesen Zweck verwenden, da ein zu enges Halten des Geräts statische Elektrizität erzeugen kann, die es beschädigen kann.
Wenn Sie keinen tragbaren Staubsauger haben, können Sie die Trockentechnik anwenden. Hierzu werden Materialien mit hoher Affinität zur Aufnahme von Feuchtigkeit wie Reis oder Kieselgel verwendet. Legen Sie die zerlegten Teile mindestens 24 Stunden lang in einen Beutel Reis, und achten Sie darauf, dass sie alle 2 Stunden gewendet werden. Wenn Sie Kieselgel verwenden, legen Sie die Teile und das Gel für die gleiche Zeit in einen versiegelten Beutel.
Eine andere Trocknungstechnik, die Sie durchführen können, besteht darin, die zerlegten Teile in der Nähe einer Wärmequelle wie der Rückseite eines eingeschalteten Fernsehgeräts aufzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon nicht direkt über ein warmes Gerät stellen oder direkter Hitze wie Feuer, Fön oder Ofen aussetzen, um eine Beschädigung der Komponenten zu vermeiden. In der Regel verdunstet das Wasser innerhalb weniger Stunden. Wenn Sie Ihr Gerät daher in die Nähe einer sanften Wärmequelle bringen, kann dies den Prozess beschleunigen.
Lassen Sie Ihr Gerät von einem Fachmann überprüfen
Beachten Sie, dass mit den oben beschriebenen Schritten das Auftreten von Hardwareschäden verhindert werden soll und vorhandene beschädigte Komponenten nicht repariert werden. Wenn Ihr Telefon weiterhin Probleme aufweist, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, lassen Sie Ihr Telefon von jemandem überprüfen, der Reparaturarbeiten ausführt.
Problem 2: Galaxy S7 startet nicht normal, nachdem es einer heißen Umgebung ausgesetzt wurde
Vor 2 Tagen hatte ich über 100 Grad, was wirklich ungewöhnlich ist. Mein Handy wurde heruntergefahren und konnte erst wieder aufgeladen oder eingeschaltet werden, nachdem es abgekühlt war. Nach ein paar Stunden ging es immer noch nicht an, obwohl es nicht heiß war. Wenn ich es aufladen wollte, ging die Ladeanzeige nicht an und es wurde warm. Wenn ich jetzt versuche aufzuladen, wird es nicht aufgeladen, aber es ist nicht mehr warm.
Ich habe versucht, die Lautstärke zu verringern, aber wenn ich eine Option auswähle, passiert nichts. Auch wenn die Ladeanzeige nicht leuchtet, muss sie einige aufladen, da mein Telefon sonst inzwischen tot wäre. Bitte helfen Sie! - HelpinCali
Lösung: Hallo HelpinCali. Wie bei Wasserschäden kann es zu Problemen kommen, wenn Sie Ihr Telefon direkter oder Umgebungswärme aussetzen. Wir wissen, dass Sie dies nicht absichtlich getan haben, aber Sie möchten Ihr Telefon so weit wie möglich auf normaler Raumtemperatur halten. Das Maximum, das es bei Umgebungstemperatur verträgt, liegt bei 95 Grad Fahrenheit. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass sich die Chemie der Batterie ändert und zu Problemen führt. Möglicherweise sind auch die Schaltkreise und die Hauptplatine des Telefons betroffen, was zu Fehlfunktionen anderer Komponenten führen kann.
Wenn Ihr Telefon weiterhin eingeschaltet ist, weil der Bildschirm aufleuchtet, können Sie das Problem möglicherweise trotzdem beheben, indem Sie das Gerät in einem anderen Modus neu starten. Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Hardwarekombinationen, die Sie ausprobieren können, sowie die folgenden Schritte für jede dieser Kombinationen:
Booten Sie im Wiederherstellungsmodus
- Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
- In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder die Werkseinstellungen wiederherstellen.
Booten Sie im Download-Modus
- Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
- Halten Sie die Home-Taste und die Leiser-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Leiser-Taste gedrückt.
- Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
- Wenn Sie das Telefon im Download-Modus booten können, jedoch nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie möglicherweise nur einen Flash-Vorgang oder eine benutzerdefinierte Firmware durchführen können.
- Suchen Sie in Google nach einer Anleitung, wie Sie dies tun können.
Booten Sie im abgesicherten Modus
- Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
- Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
- Sobald Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
- Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass der erstere verhindert, dass Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem behoben ist (das ein normales Starten verhindert).
Wenn Ihr Telefon immer noch nicht normal hochfährt oder Sie keinen der oben genannten alternativen Modi verwenden können, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Zu den Gründen für ein solches Problem gehören ein defekter Akku, ein fehlerhafter Energieverwaltungs-IC oder ein unbekannter Motherboard-Fehler. Wenden Sie sich an Samsung oder bringen Sie das Telefon zu einem unabhängigen Dienst, damit die Hardware überprüft werden kann.
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