Das Galaxy Note 4 wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet und bleibt auf dem Samsung-Logo-Bildschirm hängen

Unser heutiger Beitrag ist eine weitere Ergänzung zu unserer Fehlerbehebungsserie, die Lösungen für Probleme mit der Stromversorgung von # GalaxyNote4-Geräten bietet.

Dies sind die Themen, die in diesem Artikel behandelt werden:

1. Galaxy Note 4 startet neu, wenn das Signal verloren geht
2. Galaxy Note 4 wird heruntergefahren, wenn der Akkuladestand unter 20% liegt
3. Galaxy Note 4 wird nicht mehr aufgeladen
4. Das Galaxy Note 4 wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet und bleibt auf dem Samsung-Logo-Bildschirm hängen
5. Das wassergeschädigte Galaxy Note 4 ist überhitzt und hat ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren.

Problem Nr. 1: Galaxy Note 4 wird neu gestartet, wenn das Signal verloren geht

Hallo! Ich habe Ihren Artikel über das Note 4 gelesen und wie es manchmal das No-Signal-Symbol anzeigt und dann neu startet. meins hatte das den ganzen Tag gemacht. Ich hatte nichts getan, um es zu verursachen, aber es fing gerade aus irgendeinem Grund an, es funktionierte gut früher. Ich habe den abgesicherten Modus ausprobiert und er hat es jetzt noch getan. Ich habe den Master zurückgesetzt und es wird versucht, meine Apps zu optimieren, während sie aktualisiert und neu gestartet werden, bevor sie alle optimiert werden können. - Zachary

Lösung: Hallo Zachary. Versuchen Sie erneut, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und beobachten Sie das Telefon mindestens einen Tag lang. Installieren Sie während des Beobachtungszeitraums keine Apps, damit Sie wissen, ob es sich um ein Firmware-Problem handelt. Wenn dies der Fall ist, sollte dasselbe Problem auch dann auftreten, wenn das Telefon frei von Apps ist. In diesem Fall sollte das Gerät ausgetauscht werden.

Wenn das Problem jedoch nicht auftritt, wenn keine Apps installiert sind, müssen Sie mehr Zeit aufwenden, um herauszufinden, welche App der Auslöser ist.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 4 wird heruntergefahren, wenn der Akkuladestand unter 20% liegt

Nach dem Update 5.0.1 hat das Telefon reagiert. Ich kann mich mit den meisten dieser Probleme befassen, aber zwei machen mich völlig verrückt.

Zunächst einmal Apps. Keine meiner Apps funktioniert mehr mit 4G. Ich muss warten, bis ich mit WLAN verbunden bin, damit sie ordnungsgemäß funktionieren. Keiner von ihnen befindet sich in eingeschränkten Hintergrunddaten. Sie werden nicht aktualisiert oder benachrichtigt, bis ich eine WLAN-Verbindung erhalte.

Der zweite Teil ist die Batterie. Das Telefon warnt mich, wenn 20% des Akkus übrig sind, schaltet sich jedoch sofort nach dieser Warnung aus. Auch wenn ich es vor 20% in den Energiesparmodus versetzt habe, schaltet es sich direkt nach der 20% -Warnung aus.

Gibt es Korrekturen für diese beiden Probleme? Ich schätze deine Zeit, danke. - Jorge

Lösung: Hallo Jorge. Vermutlich haben Sie über die vielen Probleme gelesen, die sich aus Android Lollipop ergeben. Unmittelbar nach einem Update sind viele Variablen im Spiel, die es oft schwierig machen, Probleme vollständig zu beseitigen. Das Gute ist, dass die genannten Probleme relativ einfach behoben werden können.

Da Sie nicht erwähnt haben, welche Lösungen Sie bisher ausprobiert haben, werden wir diese hier zum Nutzen aller zur Verfügung stellen.

Löschen Sie die Cache-Partition

Das Löschen des Systemcaches ist der empfohlene erste Schritt. Dieses auch als Cache-Partition bezeichnete Repository temporärer Dateien ist normalerweise beschädigt oder enthält möglicherweise irrelevante Dateien, die zu Konflikten für das System führen können. Durch das Löschen wird sichergestellt, dass das neue Betriebssystem Apps schnell und effizient lädt. Hier sind die Schritte, um den Cache zu löschen:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lautstärketaste und die Starttaste gleichzeitig gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Wenn das Note 4 vibriert, lassen Sie die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste los, während Sie die Lauter-Taste gedrückt halten.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Cache-Partition löschen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.

Durchführen eines Werksresets

Manchmal reicht das Löschen des Cache nicht aus, um nach einem Update die normalen Funktionen Ihres Telefons wiederherzustellen. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, die Firmware nach einem Update von möglichen Fehlern zu säubern. Versuchen Sie es also auf Ihrem Gerät. Hier ist wie:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lautstärketaste und die Starttaste gleichzeitig gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
• Wenn das Note 4 vibriert, lassen Sie die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste los, während Sie die Lauter-Taste gedrückt halten.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
• Das Note 4 startet neu, ist aber länger als gewöhnlich. Wenn der Startbildschirm erreicht ist, beginnen Sie mit der Einrichtung.

Deinstallieren Sie inkompatible / veraltete Apps

In vielen Fällen verursachen Apps von Drittanbietern Probleme, wenn ein neues Betriebssystem veröffentlicht wird, weil deren Entwickler diese nicht aktualisieren können. Monate nach der Veröffentlichung von Lollipop gibt es im Play Store immer noch Tausende von Apps, die nicht aktualisiert wurden. Es ist nicht garantiert, dass eine App, die für KitKat entwickelt wurde, auch auf Lollipop funktioniert.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche App der potenzielle Schuldige ist, versuchen Sie, eine App zu installieren, und beobachten Sie das Telefon einige Zeit, bevor Sie eine andere installieren.

Deaktivieren Sie die Funktion "Entwickleroptionen"

Es gibt Gründe, warum die Entwickleroptionen standardmäßig deaktiviert sind. Zu den Problemen, die auftreten können, wenn es eingeschaltet ist, gehören ein roter Rand auf dem Bildschirm und Fehler, wenn das Telefon versucht, eine Verbindung zu einem Computer herzustellen. Wenn Sie nur ein durchschnittlicher Benutzer sind, ist es besser, wenn Sie diese Option deaktiviert lassen und falls sie bereits aktiviert ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Scrollen Sie nun zum Abschnitt "System" und tippen Sie auf "Entwickleroptionen".
• Schieben Sie den Schalter nach links, um ihn auszuschalten.

Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte in gutem Zustand ist

Ein umfangreiches Update kann manchmal die SD-Karte beschädigen, was sich wiederum auf die Funktionsweise von Apps auswirkt.

Wenn so etwas passiert, muss die SD-Karte neu formatiert werden. Sichern Sie also alle Ihre Daten mit Ihrem Computer (falls möglich), und setzen Sie die SD-Karte wieder in Ihr Telefon ein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie neu zu formatieren:

• Tippen Sie auf der Startseite auf Apps.
• Starten Sie die App Einstellungen.
• Berühren Sie Speicher.
• Berühren Sie SD-Karte formatieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Problem Nr. 3: Das Galaxy Note 4 wird nicht mehr aufgeladen

Gekauft letzte Woche im Mai 2015 bei AT & T und ich benutze das mitgelieferte Ladegerät und Kabel, damit ich das Schnellladegerät verwenden kann. Vor ein paar Wochen hat es einfach aufgehört zu funktionieren. Ich habe nichts geändert. Wie immer an das Original-Ladegerät angeschlossen, Schnellladegerät-Option ausgewählt, aber wenn ich es anschließe, wird es nicht schnell aufgeladen und der Optionsabschnitt, der auf Schnellladegerät geprüft ist, wird dunkel, sodass Sie nicht darauf klicken können, um es aus- oder einzuschalten. Wenn ich den Stecker aus der Steckdose ziehe, wird der Bereich wieder hell, um ihn auszuwählen oder abzuwählen. Ich habe online nach Lösungen gesucht und sie alle ausprobiert, verschiedene Adapter und Kabel, neue Batterie, Werksreset, Aus- und Wiedereinschalten, alles ohne Erfolg.

Ich habe auch bemerkt, dass es nicht mit meinem WLAN verbunden bleibt. Es stellt eine Verbindung her, scannt aber ständig, geht über die verbundene, authentifizierende IP-Adresse, geht zu 4G und stellt dann wieder eine Verbindung zu WLAN her. Das ist konstant. Kein anderes Gerät im Haus macht das. Wieder begann es zur gleichen Zeit wie das Aufladen des Problems. Sehr ärgerlich, bitte sagen Sie mir, wie ich das beheben kann! - Brie

Lösung: Hallo Brie. Wenn dieses Telefon bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, bevor Sie sich an uns wenden, liegt das Problem möglicherweise tiefer und die Standard-Software-Fehlerbehebung hilft möglicherweise nicht. Bringen Sie das Gerät zur Reparatur zu Ihrem Samsung-Händler oder lassen Sie es austauschen.

Problem Nr. 4: Das Galaxy Note 4 wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet und bleibt auf dem Samsung-Logo-Bildschirm hängen

Das Telefon wird mehrmals nach dem Zufallsprinzip neu gestartet, ohne jemals zum Startbildschirm zu gelangen. Genau wie das Samsung-Logo erscheint, wird es neu gestartet. Es stoppt erst, wenn ich den Akku entferne und die Stromladung anschließe. Der Akku ist nicht entladen, da er zum Beispiel 74% Ladung anzeigen würde. Sobald ich die Verbindung zum Ladegerät für eine Weile getrennt habe, kehrt das Problem wieder zurück. Jeder Rat wäre dankbar. - Diego

Lösung: Hallo Diego. Es sieht so aus, als ob Ihr Telefon in einer Startschleife steckt. Versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus zu starten, und prüfen Sie, ob das Löschen der Cache-Partition oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sind. Schritte sind oben angegeben.

Wenn dies keinen Unterschied macht, müssen Sie möglicherweise ein neues ROM oder ein benutzerdefiniertes ROM flashen, um im normalen Modus neu zu starten. Sie können Google verwenden, um nach den entsprechenden Anweisungen zu suchen.

Problem Nr. 5: Das wassergeschädigte Galaxy Note 4 ist überhitzt und hat ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm

Hallo. Ich habe mein Handy einen Tag zuvor ins Wasser geworfen. Ich trocknete es schnell und legte es über Nacht in etwas Reis. Heute Morgen steckte es im bootenden Samsung-Logo. Ich konnte den abgesicherten Modus aktivieren und das Gerät auf diese Weise starten. Nach ein oder zwei Stunden wurde der Bildschirm schwarz (ich hörte Radio und nachdem er schwarz wurde, kann ich immer noch Radio hören). Ich nahm die Batterie heraus und versuchte es erneut. Nachdem ich den Netzschalter gedrückt habe, blinkt die LED-Anzeige, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Es reagiert auf den Touchscreen, wenn ich zweimal auf ihn tippe und die LED aufleuchtet. (Ich konnte Voicemail hören, die ich aus Versehen gewählt habe.)

Das Gerät heizt sich auf, ohne sich einzuschalten, wenn der Akku eingelegt ist oder wenn ich es einschalte. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es irgendetwas gibt, um dies zu beheben. Ich würde mich über jede Hilfe sehr freuen. Vielen Dank! - Ken

Lösung: Hallo Ken. Wasserschäden können je nach betroffenem Teil zu einer Vielzahl von Problemen führen. Es wird normalerweise nicht empfohlen, ein Gerät wieder einzuschalten, nachdem es nass geworden ist, es sei denn, Sie sind zu 100% sicher, dass sich kein Wasser oder keine Feuchtigkeit mehr im Gerät befindet. Dies kann nur durch Öffnen des Telefons und Zerlegen der Innenseiten des Geräts überprüft werden. Wenn Sie dies nicht tun, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Wasser die Displaybaugruppe Ihres Note 4 beschädigt und damit das von Ihnen beschriebene Problem verursacht.

Im Internet finden Sie viele Ressourcen zum Öffnen eines Telefons und zur Problemdiagnose (obwohl das Beheben eines vorhandenen Problems oder das Beheben des Schadens möglicherweise immer noch einen Teileaustausch erforderlich macht). iFixit (Website) bietet gute Anleitungen zum Zerlegen beliebter Geräte wie dem Note 4.

Wenn Sie das Telefon nicht selbst reparieren möchten, bringen Sie es einfach zu einem örtlichen Geschäft. Wenn Sie einen Samsung-Laden in der Nähe haben, sollte dies Ihre erste Wahl sein. Beachten Sie jedoch, dass Samsung die Garantie automatisch ungültig macht, sobald der Wasserschadenindikator verletzt wurde, sodass Sie möglicherweise trotzdem für den Service bezahlen müssen.

Siehe auch Was Sie tun müssen, wenn Sie ein wassergeschädigtes Android-Telefon haben

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

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