Behoben Samsung Galaxy Note 8 kann nach der Softwareaktualisierung keine Videoanrufe mehr tätigen

Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy Note 8 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dieses Modell ist das neueste in der Note-Reihe von Geräten, die einige der neuesten Mobiltechnologiekomponenten verwenden. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Galaxy Note 8 befassen, das nach einem Problem mit der Softwareaktualisierung und anderen damit zusammenhängenden Problemen keine Videoanrufe tätigen kann.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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Hinweis 8 Nach der Softwareaktualisierung können keine Videoanrufe getätigt werden

Problem: Ich besitze Note 8 und habe ein sehr großes Problem. Anfangs war es mir möglich, Videoanrufe mit anderen zu tätigen, aber nach dem Software-Update verlor ich diese Funktion und fand im Internet keine Lösung, um dieses große Problem für mich zu lösen. Bitte helfen Sie

Lösung: Als Erstes müssen Sie in diesem speziellen Fall sicherstellen, dass die Videoanrufoption des Telefons aktiviert ist.

  • Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf Telefon
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie im Abschnitt Videoanrufe auf den Schalter Videoanruf, um ihn einzuschalten

Danach sollten Sie in der Lage sein, einen Videoanruf zu tätigen. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie bereits nach einem Software-Update darauf hingewiesen haben, liegt dies höchstwahrscheinlich an einigen alten Softwaredaten, die nicht vollständig entfernt wurden. Am besten sichern Sie jetzt Ihre Telefondaten und setzen sie auf die Werkseinstellungen zurück.

Hinweis 8 Einfrieren und Neustarten beim Tätigen eines Anrufs

Problem: Immer wenn ich versuche anzurufen, friert das Telefon ein und startet von alleine neu. Wenn ich irgendwie in der Lage bin, das Mikrofon anzurufen, funktioniert es nicht Telefon funktioniert einwandfrei Ich weiß nicht, wo das Problem liegt. Manchmal scheint es, dass das Mikrofon Probleme verursacht. Manchmal denke ich, dass der Akku Probleme verursacht. Bitte helfen Sie mir, das Telefon auf den neuesten Stand zu bringen, aber es passiert immer wieder

Lösung: Das Beste, was Sie in diesem Fall jetzt tun können, ist, die Telefondaten zu sichern und dann die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer fehlerhaften Hardwarekomponente. In diesem Fall müssen Sie diese zu einem Servicecenter bringen und überprüfen lassen.

Hinweis 8 Bestimmte Kontakte können nicht angerufen werden

Problem: Ich habe ein neues Galaxy Note 8-Telefon (habe meine Kontakte aus der vorherigen Galaxie übertragen) und kann nur wenige Anrufe tätigen (ca. 4 meiner Kontaktnummern). Das Telefon klingelt einmal und CALL ENDED wird auf dem Bildschirm angezeigt. Es wird als Anruf in Abwesenheit auf dem Telefon des anderen Teilnehmers angezeigt. Alle anderen Nummern sind in Ordnung. Ich habe keine gesperrten Nummern und habe die Nummern aus der Kontaktliste gelöscht und registriert, aber immer noch das gleiche Problem. Irgendwelche Ideen? Dies ist ein 3 Wochen altes Telefon

Lösung: Sie sollten versuchen, einen Soft-Reset Ihres Telefons durchzuführen, indem Sie die Einschalt- und Lautstärketaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Sobald das Telefon gestartet wurde, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. In diesem Fall fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten fort.

  • Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt das Problem wahrscheinlich an einer von Ihnen heruntergeladenen App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
  • Löschen Sie den Cache und die Daten der Telefon-App im Anwendungsmanager und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  • Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich bezüglich dieses Problems an Ihren Netzbetreiber wenden, da dies möglicherweise ein Problem im Zusammenhang mit dem Netzwerk ist.

Hinweis 8 Anruf ist nicht zu hören

Problem: Ich verwende Samsung Note 8. Während eines Telefongesprächs kann ich nicht gehört werden, es sei denn, ich bin im Lautsprechermodus oder verwende ein Headset / eine Hörmuschel. Ich kann nicht einmal Bixby verwenden und brauche immer noch ein Headset. Mein Mikrofon funktioniert gut Ich habe versucht, meine Stimme über das Mobilteil selbst aufzunehmen. Ich habe versucht, Cache, Soft-Reset und sogar Werksreset zu löschen, aber es funktioniert immer noch nicht. Ich habe dieses Telefon auf Reisen in Kanada gekauft. Jetzt kann ich es nicht mehr dort zurückgeben, wo ich es gekauft habe. Ihr technischer Support sagte mir, ich solle auf ein weiteres Software-Update warten, weil sie vielleicht den Fehler und die Pannen beheben. Ich weiß nicht, wann das nächste Update sein wird. Kannst du mir helfen? Ich glaube, ich habe das schlimmste Problem aller Note 8-Benutzer…

Lösung: Es ist unwahrscheinlich, dass ein Softwareupdate dieses Problem behebt, da dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht werden kann. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und überprüfen zu lassen.

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