Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die das Samsung Galaxy Note 8 besitzen, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dieses Modell, das letztes Jahr auf den Markt gebracht wurde, ist eines der besten Mobilgeräte, wenn Sie unterwegs Produktivitätsaufgaben erledigen möchten. Einige der Merkmale, die dieses Gerät zu einem herausragenden Gerät machen, sind sein großes Display, das mit einem Stift, einem leistungsstarken Prozessor und einer hervorragenden Kamera funktioniert, um nur einige zu nennen. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Galaxy Note 8 befassen, bei dem keine Kurzmitteilungen von iPhone-Nutzern eingehen, sowie mit anderen damit zusammenhängenden Problemen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 8 Empfangen von SMS-Nachrichten von iPhone-Benutzern nicht
Problem: Ich habe gerade ein Samsung Galaxy Note 8 direkt von Samsung gekauft und es auf dem kanadischen Fido aktiviert. Ich habe eine neue Telefonnummer mit einer neuen SIM-Karte erhalten und bin kein vorheriger iPhone-Benutzer. Mir ist fast sofort aufgefallen, dass ich einige meiner Textnachrichten nicht erhalte, und es scheint, dass diese nur von iPhone-Nutzern stammen. Das Telefon ist korrekt eingerichtet und ich habe mit dem technischen Support meines Providers gesprochen, aber bisher hat nichts geholfen. Als ich das Problem recherchierte, sah ich vor etwa einem Jahr (Herbst 2017) viele relevante Artikel zu diesem Problem, aber ich habe keine Lösung dafür gefunden. Ich habe mich auch an den technischen Support von Samsung gewandt, und die Person, mit der ich gesprochen habe, hat behauptet, sie wisse nichts über das Problem und habe mich zu einer Diagnose der Hardware in einem Samsung-Center geschickt. Ich hasse es wirklich, wenn das im Kreis herumläuft, wenn es mir so scheint, als ob es sich um ein Codierungsproblem handelt, das relativ einfach gelöst werden könnte, aber niemand möchte sich damit befassen. Habt ihr einen Einblick? Danke im Voraus
Lösung: Wenn die von Ihnen verwendete Nummer neu ist und noch keine Verbindung zu einem iMessage-Konto besteht, liegt wahrscheinlich ein Netzwerkproblem vor. Sie können jedoch überprüfen, ob das Problem durch ein Problem mit dem Telefon verursacht wurde, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
- Überprüfen Sie, ob Sie bestimmte Nummern daran gehindert haben, eine SMS an Ihr Telefon zu senden. Öffnen Sie dazu die Nachrichten-App und tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Nachrichten blockieren. Tippen Sie auf Nummern sperren und dann auf das Minuszeichen neben der Nummer, die Sie entfernen möchten.
- Überprüfen Sie, ob das Problem auftritt, wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies an einer von Ihnen heruntergeladenen App liegen. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.
- Leeren Sie den Cache und die Daten der Nachrichten-App im Anwendungsmanager und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
- Versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte in Ihrem Telefon.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon in einem Servicecenter überprüfen lassen.
Hinweis 8 Textnachricht kann nicht an Premium-Nummern gesendet werden
Problem: Früher konnte ich SMS an Funktionscodes senden. Gestern habe ich es versucht und es ließ mich nicht. Ich habe zu der Zeit geredet (nicht telefoniert) und es ist wohl eine Nachricht aufgetaucht, die aber schnell verflogen ist, also denke ich, ich muss eine falsche Wahl getroffen haben. Ich kann im Note 8 keine Möglichkeit finden, die SMS-Funktionen für Kurzcodes zu aktivieren. Ich erhalte keinen Fehlercode, aber wenn ich auf "Senden" drücke, wird "Nachricht fehlgeschlagen" angezeigt. Ich verwende Mood Messenger als Standard-SMS-App, aber ich habe meine Standard-App wieder auf Nachrichten umgestellt und habe das gleiche Problem. Ich gehe also davon aus, dass es sich um eine Telefoneinstellung und nicht um eine App-Einstellung handelt. Ich habe keine weiteren SMS-Probleme. Bitte helfen Sie, ich bin so frustriert.
Lösung: Möglicherweise wurde das Senden an Premium-SMS-Nummern Ihres Telefons deaktiviert. Um es einzuschalten, folgen Sie einfach den unten aufgeführten Schritten.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps.
- Tippen Sie auf das Menüsymbol
- Tippen Sie auf Spezialzugriff.
- Tippen Sie auf Premium-SMS-Dienste verwenden.
- Tippen Sie auf die App und wählen Sie die Option Immer
Hinweis 8 Falsche Uhrzeit für empfangene Textnachrichten
Problem: Alle von mir gesendeten Textnachrichten sind zeitlich korrekt festgelegt. Alle empfangenen Nachrichten sind jedoch eine Stunde nach dem Zeitpunkt, zu dem ich sie tatsächlich erhalten habe, zeitlich festgelegt. Alle meine gesendeten Nachrichten werden automatisch an den Anfang der Konversation verschoben, und alle empfangenen bleiben unten. Es kann ein Gespräch sehr verwirrend machen.
Lösung: Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem dadurch verursacht wird, dass Ihr Telefon eine andere Uhrzeit und / oder ein anderes Datum beim Netzbetreiber hat. Die beste Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, die Uhrzeit und das Datum des Telefons so einzustellen, dass es automatisch vom Netzwerk abgerufen wird.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
- Gehen Sie zu Einstellungen - Allgemeine Verwaltung - Datum und Uhrzeit.
- Verwenden Sie die vom Netzwerk bereitgestellten Werte, und stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit automatisch aktiviert sind
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