Behoben Samsung Galaxy J7 kann keine Anrufe tätigen, wenn eine Wi-Fi-Verbindung besteht

Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in der wir unseren Lesern, die Inhaber des Samsung Galaxy J7 sind, helfen möchten, die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist ein Mittelklassemodell mit einem 5, 5-Zoll-Full-HD-Super-AMOLED-Display, das die Hauptattraktion unter den Verbrauchern darstellt. Es verwendet einen Exynos 7870 Octa Core-Prozessor, der in Kombination mit seinen 3 GB RAM einen reibungslosen Betrieb ermöglicht. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, auf die wir heute noch eingehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Galaxy J7 keine Anrufe tätigen kann, wenn eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Problem und anderen damit zusammenhängenden Problemen besteht.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy J7 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Geräts haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unverbindlich anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei der Kontaktaufnahme mit uns so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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J7 Bei einer Wi-Fi-Verbindung können keine Anrufe getätigt werden

Problem: Hallo; Ich habe ein Samsung J7 und das Problem, das ich habe, ist, dass das Telefon erfolgreich eine Verbindung zu Wifi herstellt und die Internetverbindung in Ordnung ist. Das Problem ist, dass es, sobald es mit WLAN verbunden ist, leider keine Anrufe empfängt (normale Anrufe, nicht über WLAN). Ich habe Ihre bereits gelösten Probleme durchgesehen, sehe jedoch keine Lösung für die Situation. Jeder Einblick oder jede Hilfe wird sehr geschätzt, danke im Voraus!

Lösung: Wenn Sie die Wi-Fi-Anrufeinstellung in Ihrem Telefon aktiviert haben, sollten Sie zunächst versuchen, es auszuschalten.

  • Schalten Sie Wi-Fi ein.
  • Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  • Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Verbindungen.
  • Schieben Sie den Wi-Fi-Schalter bei Bedarf nach rechts in die Position ON.
  • Tippen Sie auf Weitere Verbindungseinstellungen.
  • Tippen Sie auf Wi-Fi Calling.
  • Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Schalter auf OFF steht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fort. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen. Sobald der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben werden kann, müssen Sie sich diesbezüglich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, da Ihre Anrufe anscheinend über das mobile Datennetz weitergeleitet werden. Da diese mobilen Daten deaktiviert sind, wenn das WLAN verwendet wird, müssen Sie sich an diesen wenden kann keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen.

J7 Kein Netzwerk

Problem: Hallo Android-Typ! Ich habe gerade ein Samsung Galaxy J7 von Amazon gekauft und nach zwei Wochen der Nutzung haben sich letzte Nacht meine Netzwerkfunktionen abgeschaltet. Ich habe versucht, mein Telefon zurückzusetzen und es ganz auszuschalten, und ich habe auch versucht, meine SIM-Karte zu entfernen (ich habe eine Cricket-Karte und ein entsperrtes Mobilteil), und es hat nichts funktioniert. Es wurde registriert, dass meine SIM-Karte eingelegt war, aber keine SMS oder Anrufe senden konnte. Ich habe mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und es funktioniert jetzt, aber ich möchte wissen, ob ich das Telefon gegen ein anderes zurücksenden sollte. Ist dies ein Problem, das Sie häufig sehen? Wenn ja, welche Lösungen beinhalten möglicherweise keine Werkseinstellungen?

Lösung: Wenn das Problem durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben wurde, liegt dies möglicherweise nur an einem Softwareproblem. Verwenden Sie einfach Ihr Telefon wie gewohnt und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie in Betracht ziehen, es durch ein anderes Gerät ersetzen zu lassen.

J7 Zufällig Anrufe tätigen

Problem: Ich bin in Jamaika und benutze eine Samsung Galaxy J7. Ich habe eine Digicel-SIM-Karte und eine Flow-SIM-Karte (Digicel und Flow sind Mobilfunkanbieter). Ich habe meine nachbezahlte Telefonrechnung erhalten und es zeigt sich, dass die Digicel-Sim Anrufe an die Flow-Sim getätigt hat. Die Anrufe dauern bis zu einer Minute. Beide sitzen im selben Telefon. Wie kann also eine Sim die andere anrufen? Ich habe Digicel angerufen und sie sagten, dass die Gebühren korrekt sind und die Anrufe getätigt wurden, aber wie kann das sein? In der Kontaktübersicht meines Telefons werden keine der 6 Anrufe angezeigt. Ich habe versucht, es selbst zu replizieren, indem ich mit der Digi-Sim die Flow-Sim aufgerufen habe. Dies ist das einzige Mal, dass ich es im Kontaktverlauf meines Telefons gesehen habe. Ist dies ein Fehler des Betreibers oder kann das Telefon dies tun?

Lösung: Ihr Telefon sollte nur dann selbst Anrufe tätigen, wenn dies durch eine von Ihnen heruntergeladene App verursacht wird. Was Sie jetzt tun möchten, ist, Ihre Telefondaten zu sichern und dann die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps auf Ihrem Telefon. Verwenden Sie Ihr Telefon wie gewohnt, bis die nächste Rechnung eingeht. Wenn weiterhin angezeigt wird, dass auf Ihrer anderen SIM-Karte Anrufe getätigt werden, liegt möglicherweise ein Netzbetreiberfehler vor.

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