Behebung von Problemen mit dem Samsung Galaxy S6 Edge, die nach dem Update auf Android 6.0 Marshmallow langsam wurden

In den letzten Tagen haben wir von #Samsung # GalaxyS6Edge-Benutzern um Unterstützung gebeten, da einige ihre Geräte nicht aktualisieren konnten, während andere sich darüber beschwerten, dass ihre Telefone nach der Installation von Android 6.0 #Marshmallow so langsam werden. Die meisten haben sich jedoch beschwert, obwohl sie die Benachrichtigung noch nicht erhalten haben.

In diesem Beitrag habe ich das zweite Problem angesprochen - S6 Edge hat sich nach einem Update verlangsamt. Aber für diejenigen, die noch auf das Update warten, warten Sie bitte etwas länger, da Updates in jeder Region in Stapeln bereitgestellt werden. Es wird sicherlich kommen ... es sei denn, Sie sind unter dem Dach von Dienstanbietern, die Firmware-Upgrades nicht unterstützen.

Weitere Informationen zu Problemen mit Ihrem Telefon finden Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für S6 Edge. Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die vorhandenen Lösungen. Oder Sie können uns einfach umgehend kontaktieren, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen. Es handelt sich um einen kostenlosen Service. Machen Sie sich also keine Sorgen, sondern geben Sie ausreichende Informationen zu Ihrem Problem an, damit wir Ihnen besser helfen können.

Hier ist die Liste der Probleme, die ich in diesem Artikel angesprochen habe ...

  1. S6 Edge wurde nach dem Android 6.0 Marshmallow-Update so langsam
  2. Die Seite mit den Menüoptionen bleibt bei Verwendung bestimmter Apps nicht geöffnet
  3. S6 Edge zeigt nicht alle E-Mail-Threads an
  4. S6 Edge zeigt das Aktualisierungsfenster an und teilt mit, dass Apps gestartet werden
  5. Die Leute verschwanden vom Edge-Bildschirm

S6 Edge wurde nach dem Android 6.0 Marshmallow-Update so langsam

Problem : Ich habe gerade das Marshmallow-Update erhalten und es erfolgreich installiert. Nach dem Update wurde mein Handy ein Galaxy S6 Edge wirklich sehr, sehr langsam, dass es mehr als 5 Sekunden dauert, um nur die Messaging-App oder die Handy-App zu öffnen. Ich habe unzählige Male einen Neustart durchgeführt, weil ich dachte, dass die App möglicherweise gerade initialisiert wurde, genau wie mein S5 im letzten Jahr, aber das hat es nicht getan. es ist immer noch langsam. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben? Danke vielmals!

Fehlerbehebung : Herzlichen Glückwunsch zum erfolgreichen Update Ihres Telefons. Viele Benutzer beschwerten sich nach dem Fehlschlagen des Updates seit ein paar Tagen.

In Bezug auf Ihr Problem sollten Sie jedoch allgemeine Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um Ihr Telefon wieder schneller zu machen. Als Erstes müssen Sie alle System-Caches löschen. Befolgen Sie diese Schritte und machen Sie sich keine Sorgen, keine Ihrer Daten werden gelöscht:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Nach dem Neustart sollten Sie eine Verbesserung der Gesamtleistung Ihres Telefons feststellen. Wenn dies jedoch nicht ausreicht, sollten Sie zunächst den Master-Reset durchführen. Führen Sie dazu zunächst die folgenden Schritte aus:

  1. Sichern Sie alle Ihre Daten, einschließlich Ihrer Kontakte, Bilder, Videos, Musik, Apps usw. Diese Dateien werden beim Zurücksetzen gelöscht, damit Sie sie besser auf einen Memory Stick oder auf Ihren Computer übertragen können.
  2. Entfernen Sie Ihr Google-Konto von Ihrem Handy.
  3. Deaktivieren Sie alle Bildschirmsperren.

Nachdem Sie fertig sind, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Ich bereite immer das Zurücksetzen des Masters vor als das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nach jedem Update, da nicht nur die Daten gelöscht, sondern auch die Datenpartition neu formatiert wird, in der die von der vorherigen Firmware erstellten Daten gespeichert sind. Ich hoffe das hilft.

Die Seite mit den Menüoptionen bleibt bei Verwendung bestimmter Apps nicht geöffnet

Problem : Beim Ausführen von PG Sudoku und Solitaires können die Menüoptionen nicht geöffnet bleiben. Wenn ich auf die Schaltfläche tippte, wurden die Optionen kurz geöffnet und dann geschlossen. Ich kann den Knopf bewegen (drei Punkte in einem Kreis), konnte aber nicht auf die Optionen zugreifen, da ich sie nicht geöffnet halten konnte. Auf meinem S3 habe ich nur auf die Schaltfläche "Zuletzt" links neben der Startschaltfläche getippt, aber auf dem S6 Edge werden nur die Seiten geöffnet.

Antwort : Wenn das Problem nur bei Verwendung dieser beiden Apps auftritt, handelt es sich um ein App-Problem. Die Entwickler müssen möglicherweise einige Aspekte der Apps verbessern. Das Beste, was Sie tun können, ist das Problem detailliert zu melden.

S6 Edge zeigt nicht alle E-Mail-Threads an

Problem : Wenn ich auf eine E-Mail antworte und dann zu meiner gesendeten E-Mail gehe, wird nur meine Antwort angezeigt, nicht die gesamte E-Mail-Zeichenfolge (nur der Titel der vorherigen E-Mail, nicht der Text der vorherigen E-Mail). Dies passiert den meisten Leuten in meinen Freunden und Kollegen, die ein Samsung-Telefon benutzen. Haben Sie das gleiche Problem? Es ist ziemlich frustrierend für mich.

Antwort : Es gibt keine Einstellung, mit der das Telefon die E-Mail-Nachrichten automatisch zuschneiden und nicht den gesamten Thread anzeigen kann, sodass alles so eingestellt ist, wie es sein sollte. Sie können möglicherweise nicht den gesamten Thread sehen, haben ihn jedoch bei Ihren Empfängern verifiziert, wenn auch diese ihn vermissen? Wie wäre es, wenn sie auf Ihre Nachricht geantwortet haben? Wird der gesamte Thread angezeigt?

S6 Edge zeigt das Aktualisierungsfenster an und teilt mit, dass Apps gestartet werden

Problem : Nach der Übertragung der Apps wurde nach einem Android-Upgrade gefragt. Hat das Upgrade und erschien ein Fenster, in dem geschrieben steht: "Android aktualisiert ... Apps starten."

Es sind schon zwei Stunden Sünden vergangen. Ich kann nicht schließen und habe keinen Zugriff auf die herauszuziehende Batterie.

Antwort : Wenn dies nach einem versuchten offiziellen Firmware-Update passiert ist, können Sie (als Benutzer) nicht viel dagegen tun. Sie benötigen Hilfe von Ihrem Telefonanbieter oder von Samsung. Grundsätzlich würden die Techniker die vorherige Firmware-Version vor dem Update erneut installieren und dann versuchen, dasselbe Update erneut herunterzuladen.

Wenn dies jedoch nach der Installation eines benutzerdefinierten ROM oder nach dem Ändern einer Firmware-Komponente der Fall ist, ist dies ein Zeichen dafür, dass nicht alles reibungslos funktioniert hat. Das Update besteht darin, die Serienfirmware manuell zu flashen.

Die Leute verschwanden vom Edge-Bildschirm

Problem : Ich habe immer wieder Leute aus meinen Kontakten am People Edge eingerichtet, aber sie verschwinden immer wieder. Manchmal bleibt einer und der andere geht (bisher habe ich nur zwei Leute auf die Probe gestellt) - keine Konsistenz darüber, welcher bleibt und welcher verschwindet - heute sind beide verschwunden. Der graue Rand ist noch vorhanden, aber wenn ich ihn herausziehe, sind alle meine People-Slots leer. Es ist nicht so schwer, sie wieder hinzuzufügen, aber es ist langweilig und ich verstehe nicht, warum ich das weiter tun muss. Irgendwelche Gedanken? (Meine Kontakte werden von meinen Microsoft Exchange-Kontakten synchronisiert, aber ich sehe keinen Grund, der ein Problem darstellen könnte. Danke.

Antwort : Es gibt ein bevorstehendes Update, das Sie bald erhalten werden. Es verbessert den People Edge und behebt häufig auftretende Probleme, einschließlich des Problems, über das Sie sich beschweren. Warte einfach ein bisschen länger.

Versuchen Sie in der Zwischenzeit, den Cache und die Daten des People Edge-Dienstes zu löschen.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie anschließend auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALL-Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu PeopleStrip und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

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