Das Android 6.0.1 # Marshmallow-Update für das # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) wurde vor kurzem zur Aufregung der Besitzer eingeführt. Es scheint jedoch mehr Ärger gebracht zu haben als alles andere, da kurz nach der Installation durch die Eigentümer Probleme aufgetreten sind. Wir haben tatsächlich viele Nachrichten von unseren Lesern erhalten, in denen wir um Hilfe gebeten wurden.
Im Folgenden sind nur einige der Probleme aufgeführt, die wir erhalten haben. Lesen Sie weiter, um mehr über sie zu erfahren und zu erfahren, wie Sie sie beheben und / oder Fehler beheben können. Klicken Sie auf den Link, um zu einem bestimmten Problem zu springen:
- Edge-Funktionen werden nach der Deaktivierung weiterhin angezeigt
- Der Bildschirm bleibt ausgeschaltet, wenn die Home- und / oder die Ein / Aus-Taste gedrückt werden
- Einige Empfänger im Gruppentext erhalten leere Kästchen, keine Nachricht
- Während des Anrufs kann keine Musik abgespielt werden
- Das Telefon bleibt auch nach 30 Minuten Ladezeit bei 0%
- "Leider wurde com.samsung.faceservice gestoppt" Fehler
Wenn Sie weitere Probleme haben, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits zahlreiche Probleme mit dem S6 Edge + behoben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie diesen Fragebogen aus und klicken Sie auf Senden.
Edge-Funktionen werden nach der Deaktivierung weiterhin angezeigt
Problem : Ich habe zwei verschiedene Probleme auf meinem Bildschirm. Das erste ist, dass ich die Randmerkmale nicht besonders mag. Also habe ich sie alle deaktiviert, aber ganz rechts wird immer noch ein Randbildschirm angezeigt. Es war / ist der Streifen für Apps, der völlig leer von Apps ist. Ich möchte nur nicht, dass er JEDES MAL herausspringt, wenn ich auf die rechte Seite tippe.
Mein zweites Problem ist, dass es auf JEDER Tastatur, die ich benutze, 3 Stellen auf der rechten Seite der Tastatur gibt, die einfach nicht ohne viel harte Arbeit meinerseits oder überhaupt nicht funktionieren !!!
Lassen Sie mich sehen, ob ich kurz erklären kann: Der Buchstabe p drückt nicht, die x-Taste (Entf-Taste) funktioniert nicht und ich muss fast komplett aussteigen, um etwas vom Bildschirm zu senden, wobei ich auf die gesamte rechte Seite schaue KEINE DER ganz rechten Seitentasten funktioniert bei al! Kannst du einem Mädchen überhaupt helfen? Vielen Dank!
Antwort : Alle diese Bildschirme sind mit einem EIN / AUS-Schalter ausgestattet, mit dem Sie sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren können. Wenn sie jedoch nicht deaktiviert werden, auch wenn Sie sie bereits deaktiviert haben, muss es sich um eine Panne, einen Fehler oder ein Firmware-Problem handeln. Es gibt eine Sache, die Sie versuchen müssen, um zu sehen, ob sie Ihr Anliegen behebt: Löschen Sie die Cache-Partition.
Sie müssen Ihr Telefon starten und die Cache-Partition löschen, damit die System-Caches gelöscht werden. Funktionen, die nicht ordnungsgemäß funktionieren, werden häufig durch beschädigte Caches verursacht. Durch Löschen dieser Caches können neue Dateien erstellt werden. So löschen Sie die Cache-Partition:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Versuchen Sie nach dem Vorgang, die Kante zu deaktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, haben Sie leider keine anderen Möglichkeiten, als den Master-Reset durchzuführen, und es scheint, dass Sie aufgrund der anderen Bedenken, die Sie uns mitgeteilt haben, tatsächlich Probleme mit der Firmware haben. Daher schlage ich vor, dass Sie sich Zeit nehmen, um Ihre Daten zu sichern und dann den Reset durchzuführen.
- Sichern Sie alle Ihre Daten oder Dateien.
- Google-Konto entfernen.
- Deaktivieren Sie die Bildschirmsperren.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
Ich hoffe das hilft.
Der Bildschirm bleibt ausgeschaltet, wenn die Home- und / oder die Ein / Aus-Taste gedrückt werden
Problem : Wenn ich versuche, den Bildschirm mit der Starttaste oder der Ein / Aus-Taste zu entsperren, schaltet sich der Bildschirm nicht ein, aber die anderen Tasten leuchten auf. Ich habe versucht, den Cache zu löschen und habe nicht geholfen. Außerdem ist links oben und unten eine grüne Linie zu sehen, die anscheinend mit der Hardware zusammenhängt, da sie auch beim Ausschalten des Telefons angezeigt wird.
Antwort : Aufgrund Ihrer Beschreibung handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem. Ich weiß nicht, was mit Ihrem Telefon passiert ist, aber es scheint, dass es ein Ergebnis von physischen Schäden ist. Sie sollten es überprüfen lassen, da wir nichts dagegen tun können.
Einige Empfänger im Gruppentext erhalten leere Kästchen, keine Nachricht
Problem : Ich bin in einer Gruppennachricht und einer meiner Freunde erhält Betreffzeilen in den von mir empfangenen Nachrichten und ein anderer meiner Freunde erhält ein leeres Kästchen mit überhaupt nichts. Hilfe! macht mich verrückt!
Antwort : Dies betrifft Ihr Telefon nicht als Problem, fordert Sie jedoch auf, sicherzustellen, dass mobile Daten auf Ihren Geräten aktiviert sind. Gruppentext wird bereits als MMS betrachtet und mobile Daten sind eine Voraussetzung.
Während des Anrufs kann keine Musik abgespielt werden
Problem : Wenn ich versuche, meine MP3-Musik abzuspielen, wird angezeigt, dass sie während eines Anrufs nicht abgespielt werden kann. “Ich weiß, dass alles in Ordnung war. Dann habe ich mit meinen Anrufeinstellungen herumgespielt. Ich glaube, ich habe etwas mit meinen Anrufeinstellungen gemacht, aber ich kann nicht herausfinden, was es war. Jede Hilfe wird geschätzt. Vielen Dank.
Antwort : Setzen Sie einfach die Telefon-App auf die Standardeinstellungen zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie anschließend auf Anwendungsmanager.
- Wischen Sie nach rechts zum ALL-Bildschirm.
- Blättern Sie zu Telefon und tippen Sie auf Telefon.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
- Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
Ich hoffe das hilft.
Das Telefon bleibt auch nach 30 Minuten Ladezeit bei 0%
Problem : Wenn ich den Akku für ca. 30 Minuten auflade, aber immer noch 0%, dann habe ich die Ladung entfernt und wieder aufgeladen, da ich den Fingerabdruck anscheinend nicht erkennen kann. Bis jetzt kann ich nicht über Google oder Fingerabdruck darauf zugreifen. Also, was muss ich tun?
Antwort : Wenn der S6 Edge + das übliche Ladesymbol anzeigt und die LED-Anzeige beim Anschließen aufleuchtet, liegt das Problem möglicherweise an Apps oder anderen Firmware-Problemen. Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu booten und schließen Sie es in diesem Zustand an:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
- Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiterhin die Leiser-Taste.
- Ihr Telefon sollte weiterhin hochfahren und Sie werden aufgefordert, das Telefon wie gewohnt zu entsperren.
- Sie werden wissen, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn der Text "Abgesicherter Modus" in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird.
Wenn es im abgesicherten Modus nicht aufgeladen wird, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, benötigen Sie einen Techniker, der es sich ansieht.
"Leider wurde com.samsung.faceservice gestoppt" Fehler
Problem : Nachdem ich das neueste Update auf meinem Telefon installiert habe. Marshmallow 6.0.1.Jedes Mal, wenn ich eine Kamera oder Galerie verwende, wird die folgende Meldung angezeigt: "Leider wurde com.samsung.faceservice gestoppt."
Antwort : Leeren Sie den Cache und die Daten der Kamera- und Galerie-Apps, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn nicht, laden Sie die App 'Package Disabler Pro' herunter und deaktivieren Sie einfach com.samsung.faceservice, oder setzen Sie einfach den Master zurück.
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