Behebung des Play Store-Fehlers "Authentifizierung erforderlich" in Galaxy Note 8

Eines der häufigsten Probleme, über die sich Samsung-Benutzer häufig beschwerten, ist der Fehler „Authentifizierung erforderlich“. Sie werden aufgefordert, sich in Ihrem Google-Konto anzumelden, obwohl Sie dies bereits getan haben. Nach unserer Erfahrung handelt es sich hierbei nur um ein geringfügiges Softwareproblem. Es sind jedoch eine Reihe von Faktoren zu berücksichtigen, damit Sie das Problem beheben können. Dies kann an veralteten Dateien und Daten liegen oder daran, dass das Gerät ein Synchronisierungsproblem hat. Dies ist möglicherweise der Grund, warum die Fehlermeldung angezeigt wird.

In diesem Lernprogramm werde ich daher den Fehler "Authentifizierung erforderlich" erläutern, damit Benutzer von Galaxy Note 8, die von diesem Problem betroffen sind, herausfinden können, was es verursacht hat und wie es behoben werden kann. Machen Sie sich keine Sorgen, die hier vorgeschlagenen Schritte sind sicher und beschädigen weder Ihr Note 8 noch löschen Sie wichtige Dateien und Daten.

Bevor wir mit unserem Handbuch fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem Gerät unbedingt unsere Seite zur Fehlerbehebung in Hinweis 8 aufrufen, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.

Fehlerbehebung für Galaxy Note 8 mit dem Fehler "Authentifizierung erforderlich"

Der Grund, warum Sie diese Fehlerbehebungsverfahren ausführen müssen, besteht darin, das tatsächliche Problem zu ermitteln und eine Lösung zur Behebung des Problems zu formulieren. Wie ich bereits sagte, gibt es viele Möglichkeiten zu überlegen, warum diese Fehlermeldung auf Ihrem Bildschirm auftaucht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Problembehandlung zu starten:

Erster Schritt: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Galaxy Note 8

Wir empfehlen Ihnen, das Telefon zunächst neu zu starten, um auszuschließen, dass das Problem durch eine Störung im System verursacht wird. Normalerweise ziehen wir bei Geräten mit austauschbaren Batterien sofort die Batterie, um das Telefonsystem zu aktualisieren. Da das Galaxy Note 8 jedoch über einen nicht austauschbaren Akku verfügt, können wir diesen Vorgang nicht durchführen. Stattdessen können Sie den sogenannten erzwungenen Neustart durchführen. Es ist ein simulierter Batterievorgang und hat den gleichen Effekt wie beim Batteriezugvorgang. Hier ist wie:

  • Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, ohne sie loszulassen. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt oder bis der Bildschirm aufleuchtet.

Öffnen Sie nach dem Vorgang den Play Store und versuchen Sie, eine App herunterzuladen. Prüfen Sie, ob die Fehlermeldung "Authentifizierung erforderlich" weiterhin angezeigt wird. Wenn dies immer noch der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

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Zweiter Schritt: Play Store Cache und Daten löschen

Da die Fehlermeldung weiterhin auftritt, besteht die Möglichkeit, dass der Play Store-Cache beschädigt ist und Daten das Problem verursachen. Wir müssen die App zurücksetzen, um sicherzustellen, dass neue Dateien und Daten erstellt werden, um alte und beschädigte zu ersetzen.

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf Google Play Store.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.

Wenn die Fehlermeldung nicht mehr auf Ihrem Telefon angezeigt wird, haben offensichtlich beschädigter Cache und beschädigte Daten das Problem verursacht. Wenn Ihr Telefon jedoch weiterhin den Fehler "Authentifizierung erforderlich" anzeigt, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

Dritter Schritt: Booten Sie in den abgesicherten Modus

In diesem Modus werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, besteht die Möglichkeit, dass eine Ihrer heruntergeladenen Apps das Problem ausgelöst hat. Suchen Sie diese App, um die Fehlermeldung "Authentifizierung erforderlich" zu entfernen. So booten Sie Ihr Note 8 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.

Öffnen Sie in diesem Modus den Play Store und versuchen Sie, eine App herunterzuladen, um festzustellen, ob der Fehler "Authentifizierung erforderlich" weiterhin angezeigt wird. Wenn ja, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen.

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Vierter Schritt: Sichern Sie alle Ihre Dateien und setzen Sie Ihr Galaxy Note 8 zurück

Der Google Play Store ist eine der Kernanwendungen. Wenn es ein Problem gibt, kann es sich nur um ein Zeichen oder ein ernsthafteres Firmware-Problem handeln. Sie haben die oben genannten Lösungsmöglichkeiten bereits erfolglos ausprobiert. Diesmal müssen wir Ihr Telefon zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre Dateien und Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen, bevor Sie dies tun. Außerdem empfehlen wir, dass Sie Ihr Google-Konto von Ihrem Telefon entfernen, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon zurückzusetzen, sobald alles eingerichtet und bereit ist.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste mehrmals, um „Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen“ zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Ich bin sehr zuversichtlich, dass durch einen Master-Reset der Fehler "Authentifizierung erforderlich" auf Ihrem Galaxy Note 9 behoben wird. Setzen Sie die Einrichtung Ihres Telefons fort, und ich hoffe, dass Sie nicht mehr durch dasselbe Problem gestört werden.

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