Haben Sie auf Ihrem Galaxy S10 den Fehler "Leider wurde E-Mail gestoppt"? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-App reparieren, die immer wieder abstürzt.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Behebung des Fehlers "Leider wurde E-Mail gestoppt" auf dem Galaxy S10 | Was tun, wenn die E-Mail-App immer wieder abstürzt?
E-Mail wurde gestoppt Fehler sind ein häufiger Fehler bei vielen Android-Geräten, insbesondere bei Galaxy-Modellen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie mit diesem Problem umgehen können, befolgen Sie die nachstehenden Vorschläge zur Fehlerbehebung.
E-Mail wurde gestoppt Fix Nr. 1: Schließen der E-Mail-App erzwingen
In vielen E-Mail-App-Problemen, auf die wir im Laufe der Jahre gestoßen sind, sind kleinere Fehler die Ursache des Problems. Solche Arten von Fehlern verschwinden nach dem Neustart der App. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf den Softkey Letzte Apps (der mit drei vertikalen Linien links von der Schaltfläche Startseite).
- Wenn der Bildschirm "Zuletzt verwendete Apps" angezeigt wird, wischen Sie nach links oder rechts, um nach der Instagram-App zu suchen. Es sollte hier sein, wenn Sie es zuvor geschafft haben, es auszuführen. Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen. Dies sollte das Schließen erzwingen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie einfach auf Alle schließen, um auch alle Apps neu zu starten.
Eine andere Möglichkeit, das Schließen einer App zu erzwingen, ist folgende:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Finde und tippe auf die Instagram-App.
- Tippen Sie auf Stopp erzwingen.
E-Mail wurde gestoppt, Fix Nr. 2: Auf Fehler prüfen
Wenn Ihre E-Mail-App immer wieder abstürzt und ein anderer Fehler als E-Mail angezeigt wird, muss das Problem eine andere Ursache haben. Es ist wichtig, dass Sie den Fehler zur Kenntnis nehmen, damit die Fehlerbehebung gezielter durchgeführt werden kann. Sie können den Fehler jedoch am besten selbst beheben, indem Sie Google verwenden. Wenn der Fehler weit verbreitet ist, kann es andere geben, die auf ihn gestoßen sind und ihn behoben haben. Achten Sie bei der Suche nach Antworten auf einen bestimmten Fehler darauf, möglichst genau zu sein, um die Lösungen einzugrenzen.
Wenn Sie für einen bestimmten Fehler, der in Ihrer E-Mail-App angezeigt wird, keine Lösung finden, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
E-Mail hat Fix 3 gestoppt: Starten Sie Ihren S10 neu
Wenn das erzwungene Beenden oder Neustarten der App nicht funktioniert, können Sie als nächstes das Gerät selbst neu starten. Wie der erste Schritt kann dieser Schritt möglicherweise das Telefon von seinen kleineren Fehlern befreien, nachdem es für einige Zeit ausgeführt wurde. Einige Fehler können auftreten, wenn Sie Ihr Telefon tagelang laufen lassen, ohne es neu zu starten. Stellen Sie zur Behebung von Problemen, die aus diesem Status resultieren, sicher, dass Sie einen Soft-Reset auf Ihrem Gerät durchführen. Im Gegensatz zu einem regulären Neustart simuliert der Soft-Reset den Effekt eines Batterie-Pulls und löscht damit auch den Arbeitsspeicher. Dies hat sich in der Vergangenheit als effektiv erwiesen, wenn kleinere Fehler behoben wurden. So machst du es:
- Halten Sie die Tasten Power + Volume Down ungefähr 12 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
- Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Hinweis: Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.
- Wenn der Maintenance Boot Mode-Bildschirm nicht angezeigt wird, ist er auf Ihrem Gerät nicht vorhanden. Warten Sie einfach, bis sich das Gerät vollständig ausgeschaltet hat.
E-Mail wurde beendet, Fix Nr. 4: Updates installieren
Das Installieren von Updates bringt nicht nur neue kosmetische Änderungen mit sich, sondern behebt auch bekannte oder gemeldete Fehler. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Galaxy S10 auf dem neuesten Stand halten, um das Risiko von Fehlern zu verringern und bekannte Probleme zu beheben. Es gibt drei Möglichkeiten, um die Softwareseite Ihres Geräts auf dem neuesten Stand zu halten:
- Installieren Sie Android (OS) -Updates
- Aktualisieren Sie Apps über den Play Store
- Aktualisieren Sie Apps über den Galaxy Store
Wenn Sie Ihr Galaxy S10 bei Ihrem Mobilfunkanbieter gekauft haben, werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn Android-Updates verfügbar sind. Tippen Sie einfach auf die Benachrichtigung in der Benachrichtigungsleiste von oben und installieren Sie von dort aus.
Für Apps, die aus dem Play Store heruntergeladen wurden, können Sie den Play Store öffnen und auf die Schaltfläche Alle aktualisieren klicken, um ausstehende Updates zu installieren. Wenn Sie Apps außerhalb des Play Store aufgenommen haben, müssen Sie möglicherweise eine APK herunterladen, um sie zu aktualisieren. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, wenden Sie sich an den Entwickler der App.
Für einige Samsung-Apps ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie den Galaxy Store im Telefon besuchen oder das Einstellungsmenü der jeweiligen App aufrufen, um die Aktualisierung durchzuführen. Um beispielsweise die Standard-Galerie-App zu aktualisieren, müssen Sie die App öffnen, das Einstellungsmenü öffnen, auf Über die Galerie tippen und auf die Aktualisierungsschaltfläche klicken (wenn keine Aktualisierungsschaltfläche vorhanden ist, bedeutet dies, dass die App auf dem neuesten Stand ist). .
E-Mail wurde gestoppt, Fix Nr. 5: Löschen und Hinzufügen eines E-Mail-Kontos
Wenn ein Authentifizierungsfehler oder ähnliches auftritt, löschen Sie am besten das E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kennwort für das Konto kennen, bevor Sie dies tun. Dies war in der Vergangenheit eine getestete Lösung für viele Probleme mit E-Mail-Apps. Hoffentlich funktioniert sie auch in Ihrem Fall. Wenn nicht, beenden Sie den Rest der Vorschläge unten.
E-Mail wurde gestoppt, Fix Nr. 6: E-Mail-App-Cache löschen
Wenn das Problem im E-Mail-App-Cache liegt, löschen Sie als Nächstes den App-Cache. So wird's gemacht:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Finde und tippe auf die Instagram-App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
E-Mail wurde gestoppt Fix Nr. 7: E-Mail-App zurücksetzen
Sollte nach dem Leeren des E-Mail-App-Cache nichts mehr funktionieren, sollten Sie das Löschen der Daten fortsetzen. Die Schritte sind bis auf eine Ausnahme identisch: Wählen Sie "Daten löschen" anstelle von "Cache löschen". So wird's gemacht:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol oben rechts).
- Tippen Sie auf System-Apps anzeigen.
- Finde und tippe auf die Instagram-App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
E-Mail wurde gestoppt Fix Nr. 8: Auf unerwünschte Apps prüfen
Wenn E-Mail angehalten wurde und nach der Installation einer App ein Fehler gestartet wurde, liegt möglicherweise ein Problem mit der Anwendung eines Drittanbieters vor. Starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu und überprüfen Sie, ob dies der Fall ist. Im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern angehalten, sodass nur vorinstallierte Apps wie die Standard-E-Mail-App ausgeführt werden. Wenn kein E-Mail-Abbruchfehler vorliegt, bedeutet dies, dass eine der von Ihnen installierten Apps schuld ist.
So starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.
- Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
- Nach dem Neustart wird unten links auf dem Startbildschirm „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht vorhanden ist, aber im normalen Modus wieder auftritt, müssen Sie den Eliminierungsprozess verwenden, um es zu identifizieren. So geht's:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen Ihnen, mit den zuletzt hinzugefügten zu beginnen.
- Nachdem Sie eine App deinstalliert haben, starten Sie das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Wenn Sie sich erinnern können, wann das Problem nach der Installation einer bestimmten App gestartet wurde, müssen Sie den Prozess im abgesicherten Modus nicht durchlaufen. Löschen Sie einfach die App vom System und prüfen Sie, ob der Fehler dadurch behoben wird.
E-Mail wurde gestoppt, Fix Nr. 9: Probieren Sie eine andere E-Mail-App aus
Wenn der abgesicherte Modus überhaupt nicht geändert wird, liegt dies möglicherweise daran, dass die aktuelle Version der E-Mail-App einen Fehler aufweist, der auf Ihrer Seite nicht behoben werden kann. Versuchen Sie herauszufinden, wie E-Mail funktioniert, wenn Sie andere E-Mail-Apps verwenden. Es gibt viele gute E-Mail-Apps, daher ist dies überhaupt kein Problem. Wir empfehlen, dass Sie sich an offizielle Apps von vertrauenswürdigen Entwicklern wie Google, Microsoft, Yahoo usw. halten. Jedes dieser Unternehmen bietet kostenlose E-Mail-Apps im Play Store an, sodass Sie selbst entscheiden können, welche Sie verwenden möchten.
E-Mail wurde gestoppt Fix Nr. 10: Cache-Partition löschen
Android verwendet einen Systemcache, der in der Cache-Partition gespeichert ist, um Apps schnell zu laden. Manchmal wird dieser Cache während und nach einem Update oder aus anderen Gründen beschädigt. Während dies harmlos klingt, kann ein beschädigter Cache schließlich zu Leistungsproblemen und einigen anderen geringfügigen Störungen führen. Um sicherzustellen, dass der Systemcache Ihres Telefons aktuell ist, können Sie die Cache-Partition löschen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, den aktuellen Cache zu löschen und mit der Zeit durch einen neuen zu ersetzen.
So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem S10:
- Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
- Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
- Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Die E-Mail wurde gestoppt. Fix Nr. 11: Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Wenn Sie weiter prüfen möchten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine gute Option. Dadurch werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt. Wenn die Ursache des Problems in der aktuellen Softwarekonfiguration liegt, kann durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Fehler behoben werden, dass E-Mail angehalten wurde. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Ihr Galaxy S10 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können.
- Erstellen Sie nach Möglichkeit vorab eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
- Außerdem möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Google-Konto entfernen. Wenn Ihr Problem Sie daran hindert, überspringen Sie einfach diesen Schritt.
- Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals in den Wiederherstellungsmodus booten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über die Netztaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon anschließend 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
- Halten Sie gleichzeitig die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Bixby-Taste weiterhin gedrückt, und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Das Menü des Wiederherstellungsbildschirms wird nun angezeigt. Wenn Sie dies sehen, lassen Sie die Tasten los.
- Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" markiert ist.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" auszuwählen.
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um Ja zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.
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