Beheben von Problemen mit der Amazon Shopping-App, die nach einem iOS-Update weiterhin auf dem iPhone 7 abstürzt [Troubleshooting Guide]

Online-Shopping ist mittlerweile ein weltweiter Trend, da viele Menschen es vorziehen, auf der Couch zu sitzen. Und deshalb werden immer mehr mobile Einkaufsdienste angeboten. Zu den beliebtesten gehört die Amazon Shopping App. Aber wie bei allen anderen Apps kann auch die Amazon-App zu Problemen führen. In diesem Fall sollten Sie zumindest versuchen, die App zu reparieren und sie wieder funktionsfähig zu machen. Wenn Sie diese App auf Ihrem iPhone haben und sie plötzlich nicht mehr funktioniert oder nach der Installation eines neuen iOS-Updates immer wieder abstürzt, kann Ihnen dieser Beitrag helfen. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite vorbei, bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen.

Erste Lösung: Aktualisieren Sie Ihre WLAN-Internetverbindung.

Online-Apps, einschließlich Amazon Shopping, benötigen eine stabile Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn auf Ihrem iPhone zeitweise eine Verbindung hergestellt wird oder das Internet unterbrochen wird, funktioniert eine dieser Apps wahrscheinlich nicht oder ist möglicherweise in der Lage, aber nicht stabil zu arbeiten. Versuchen Sie, die Internetverbindung auf Ihrem iPhone 7 zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache für das Problem ist.

  • Am einfachsten geht das über das Menü Einstellungen-> WLAN . Tippen Sie dann auf den Schalter, um WLAN auszuschalten. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf den Schalter, um das WLAN wieder einzuschalten.

Um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung bereits funktioniert und stabil ist, starten Sie die Safari-App und navigieren Sie zu einer beliebigen Website. Wenn Sie auf Websites zugreifen können und Ihre Internetverbindung nicht unterbrochen wird, sollten auch Online-Apps einwandfrei funktionieren. Um dies herauszufinden, starten Sie Amazon Shopping und sehen Sie, wie es funktioniert.

Zweite Lösung: Löschen Sie Amazon Shopping und Hintergrund-Apps und führen Sie dann einen Soft-Reset durch.

Neue Updates können dazu führen, dass Apps aufgrund vieler Faktoren, einschließlich fehlerhafter Cache-Dateien und Datensegmente, nicht mehr aktuell sind. Dasselbe kann passieren, wenn Hintergrundanwendungen nach einem Update beschädigt werden. Um dies zu verhindern, wird empfohlen, Hintergrund-Apps nach einem Update zu löschen. So wird's gemacht:

  1. Drücken Sie zweimal schnell auf die Home-Taste, um den App-Umschalter zu starten, der eine Vorschau der Apps enthält, die Sie kürzlich verwendet, aber nicht geschlossen haben.
  2. Streichen Sie in der Vorschau der Amazon Shopping- App nach oben, um sie zu löschen.
  3. Gehen Sie bei Bedarf genauso vor, um alle anderen Hintergrund-Apps zu löschen.

In diesem Fall wird empfohlen, das Schließen oder Löschen von Hintergrund-Apps zu erzwingen, um zu verhindern, dass bei einem Absturz Konflikte mit anderen Apps auftreten. Wenn Sie mit dem Löschen der Amazon Shopping-App oder anderer Hintergrund-Apps fertig sind, führen Sie einen Soft-Reset durch oder starten Sie Ihr iPhone neu, um die Cache-Dateien zu sichern und den internen Speicher zu leeren.

  • Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird. Ziehen Sie dann den Schieberegler nach rechts, um Ihr Gerät auszuschalten. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr Gerät vollständig hochgefahren ist, und versuchen Sie dann erneut, die Amazon Shopping App zu starten, um festzustellen, ob sie bereits einwandfrei und dauerhaft funktioniert. Wenn es immer noch nicht wie beabsichtigt funktioniert, versuchen Sie es mit den nächsten geeigneten Lösungen.

Dritte Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates auf Ihrem iPhone 7.

Apps benötigen auch Updates, insbesondere wenn neue Plattformänderungen implementiert werden. Mithilfe von Updates können Entwickler ihre jeweiligen Apps mit dem aktuellen iPhone-System kompatibel halten. Und wie iOS-Updates enthalten auch App-Updates Fehlerkorrekturen, um etwaige Fehler und Malware zu beseitigen, die dazu geführt haben könnten, dass die App fehlerhaft funktioniert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um manuell nach ausstehenden App-Updates einschließlich Amazon Shopping-Updates zu suchen:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store-Symbol .
  2. Tippen Sie im App Store-Hauptbildschirm unten rechts auf das Symbol Updates . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird dann auf dem Bildschirm angezeigt.
  3. Suchen Sie in der Liste nach Amazon Shopping und tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren . Dadurch wird das ausstehende Update für die Amazon-App installiert.
  4. Wenn Sie mehrere App-Updates sehen, können Sie stattdessen alle Apps gleichzeitig aktualisieren. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Alle aktualisieren oben rechts auf dem Bildschirm.

Warten Sie, bis die Aktualisierung der Apps abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihr iPhone 7 neu, um das System zu aktualisieren und die neuen Änderungen an Ihren kürzlich aktualisierten Anwendungen entsprechend zu implementieren.

Überprüfen Sie auch, ob ein neues iOS-Update für Ihr Gerät verfügbar ist. Apple veröffentlicht normalerweise ein neues Update, um etwaige Fehler zu beheben, die durch die vorherige iOS-Version verursacht wurden.

  • Gehen Sie dazu zu Ihrem iPhone-Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Aktualisierung .

Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, wenn eine neue Softwareversion für Ihr iPhone 7 verfügbar ist. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit dem Herunterladen und Installieren des neuen Updates fortzufahren.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 7 zurück.

Ihre iPhone-Einstellungen können durch ein Update automatisch überschrieben werden. In diesem Fall kann es zu Fehlern und Konflikten kommen. Infolgedessen können bestimmte Apps möglicherweise nicht wie gewohnt funktionieren. Um sicherzustellen, dass dies bei Ihrer Amazon Shopping-App nicht der Fall ist, versuchen Sie, alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 7 zurückzusetzen, um die Standardeinstellungen oder ursprünglichen Werte wiederherzustellen, und konfigurieren Sie die erforderlichen Funktionen und Optionen erneut auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einstellungen, bevor das Problem auftritt. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen. Dadurch werden die Systemeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückgesetzt, ohne dass gespeicherte Daten im internen Speicher geändert werden.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf, um das Zurücksetzen der Einstellungen zu bestätigen.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist und Ihr iPhone neu startet. Sie müssen erneut eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen, um das Internet und die Onlinedienste auf Ihrem Gerät zu nutzen. Starten Sie nach dem Herstellen der Verbindung die Amazon Shopping-App und prüfen Sie, ob das Problem bereits behoben ist.

Fünfte Lösung: Deinstallieren Sie die Amazon Shopping-App von Ihrem iPhone 7 und installieren Sie sie erneut.

Ihre letzte Option und mögliche Lösung, um zu prüfen, ob alles andere fehlgeschlagen ist, ist das Deinstallieren oder Löschen der Amazon Shopping-App von Ihrem iPhone. Die App ist möglicherweise völlig ruiniert und funktioniert daher nur noch, wenn Sie sie erneut installiert haben. Nachdem dies gesagt wurde, löschen Sie die App, laden Sie die neueste Version von Amazon Shopping herunter und installieren Sie sie mit den folgenden Schritten auf Ihrem iPhone 7:

  1. Tippen und halten Sie auf dem Startbildschirm auf ein beliebiges App-Symbol.
  2. Wenn die Symbole zu wackeln beginnen, tippen Sie auf das X in der Ecke des Amazon Shopping-App- Symbols, um die App zu deinstallieren.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf Löschen tippen.

Starten Sie nach dem Löschen der App Ihr ​​iPhone neu und rufen Sie den App Store auf, um die Amazon Shopping- App auf Ihrem Gerät zu suchen, herunterzuladen und zu installieren. Befolgen Sie bei Bedarf diese Schritte:

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie im App Store-Hauptbildschirm auf das Suchsymbol (Lupe).
  3. Navigieren Sie zur Registerkarte Suchen und geben Sie in der Suchleiste Amazon Shopping App für iPhone oder Amazon ein .
  4. Suchen und wählen Sie die Amazon Shopping-App aus den Suchergebnissen aus.
  5. Tippen Sie zum Herunterladen der App auf Abrufen und installieren . Möglicherweise müssen Sie Ihr Apple ID-Kennwort eingeben, um den App-Download und die Installation zu autorisieren und zu bestätigen.

Warten Sie, bis die Installation der App abgeschlossen ist, und starten Sie Ihr iPhone erneut oder setzen Sie es zurück. Auf diese Weise wird verhindert, dass durch den Cache verursachte Fehler auftreten und das Gerät wie erwartet ordnungsgemäß funktioniert.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Sie können sich an das Amazon-Hilfezentrum oder den Amazon-Support wenden, um weitere Optionen und Unterstützung bei der erweiterten Fehlerbehebung mit der Amazon Shopping-Anwendung zu erhalten. Möglicherweise müssen einige erweiterte App-Einstellungen neu konfiguriert werden, damit die App mit der aktuellen iOS-Version auf Ihrem iPhone 7 funktioniert. Sie können das Problem auch dem Apple Support melden, damit dieser weitere Bewertungen vornimmt und einen Patch entwickelt, im Bedarfsfall.

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