Beheben von Problemen mit Amazon Shopping auf Ihrem iPhone 8 (einfache Schritte)

Probleme bei Abstürzen von Apps hängen normalerweise mit Speicherproblemen zusammen, z. B. wenn der interne Speicher knapp wird. Apps nutzen wie Computerprogramme den Speicherplatz Ihres Smartphones. Und wie ein Low-Storage-Computer ist auch ein Telefon mit schrumpfendem Speicherplatz etwas wackelig. Neben Speicherproblemen können auch andere Faktoren wie ungültige Einstellungen, fehlerhafte Updates, Softwareprobleme und Netzwerkfehler dazu führen, dass bestimmte Apps irgendwann fehlerhaft werden. Glücklicherweise handelt es sich hierbei um ein Softwareproblem, das durch einige Problemumgehungen behoben werden kann. Im Folgenden werden empfohlene Problemumgehungen aufgeführt, mit denen ein App-Problem behoben werden kann, das auf dem iPhone 8-Handset auftritt. Es geht um die Amazon Shopping App, die weiterhin abstürzt oder nicht wie beabsichtigt funktioniert. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn auch Sie beim Online-Einkauf über die Amazon Shopping-App auf Ihrem iPhone 8 auf dasselbe Problem stoßen.

Bevor wir fortfahren, lesen Sie auf unserer iPhone 8-Fehlersuchseite nach, ob Sie eine Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihr Problem. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und wir helfen Ihnen bei Ihrem Problem.

Erste Lösung: Beende die App und starte dein iPhone neu.

Durch das Beenden der App können kleinere Störungen behoben werden, die möglicherweise zu Fehlverhalten oder nicht bestimmungsgemäßer Funktionsweise geführt haben. Jede App kann sich geringfügigen Störungen unterziehen, sodass es wahrscheinlich ist, was mit Ihrer iPhone 8 Amazon Shopping-App passiert. Sollte dies der Auslöser sein, wird das Beenden und Neustarten der App wahrscheinlich in der Lage sein, die Störung zu beheben, so dass sie im nächsten Lauf wieder richtig funktioniert. Also hier ist, was Sie zuerst versuchen sollten.

1. Öffnen Sie den Bildschirm mit den zuletzt verwendeten Apps, indem Sie zweimal schnell auf die Home- Taste drücken.
2. Streichen Sie auf dem Bildschirm mit den zuletzt verwendeten Apps in der Vorschau der Amazon Shopping- App nach oben, um sie zu löschen. Wenn Sie mehrere Apps sehen, löschen Sie diese ebenfalls, damit keine von ihnen zu Konflikten führt.

Wenn Sie mit dem Beenden von Apps fertig sind, starten Sie Ihr iPhone 8 neu (soft reset), um die neuen Änderungen zu übernehmen und Ihr Telefonsystem zu aktualisieren. Zunächst erfahren Sie, wie Sie Ihr iPhone 8 im Hintergrund zurücksetzen oder neu starten:

1. Drücken Sie die Seiten- / Ein / Aus-Taste, bis der Befehl Zum Ausschalten schieben angezeigt wird.
2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Seiten- / Einschalttaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Durch einen Soft-Reset werden Ihre iPhone-Daten nicht gelöscht, sodass alle Ihre persönlichen Informationen, Apps und benutzerdefinierten Einstellungen erhalten bleiben.

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Zweite Lösung: Trennen Sie das Wi-Fi Ihres iPhones und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Online-Shopping-Apps, einschließlich Amazon Shopping, sind serverbasierte Anwendungen. Dies bedeutet, dass sie eine konstante und stabile Verbindung zum Internet haben müssen, um mit dem Server in Kontakt zu bleiben. Jede Transaktion, die über die App eingegeben wird, wird vom Amazon-Server zu Anfragen, Käufen, Retouren und Anfragen anderer Kunden weitergeleitet. Wenn im Netzwerk ein Fehler auftritt, z. B. wenn die Internetverbindung Ihres iPhones unterbrochen wird oder das Wi-Fi-Internet unterbrochen wird, funktioniert die App höchstwahrscheinlich nicht. Eine einfache Lösung, die Sie ausprobieren können, wenn Sie mit zufälligen Wi-Fi-Abbrüchen zu tun haben, besteht darin, Wi-Fi aus- und wieder einzuschalten. So wird's gemacht:

1. Gehen Sie zu Einstellungen .
2. Tippen Sie auf WLAN.
3. Schalten Sie den Wi-Fi-Schalter aus, um Wi-Fi auszuschalten.
4. Tippen Sie nach 30 Sekunden auf den Schalter, um WLAN wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis Ihr Gerät wieder erfolgreich mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Anschließend können Sie die Amazon Shopping-App neu starten, um festzustellen, ob sie bereits ordnungsgemäß und zuverlässig funktioniert.

Dritte Lösung: Installieren Sie das Update für Amazon Shopping und andere Apps.

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store-Symbol .
2. Tippen Sie auf das Aktualisierungssymbol unten rechts im App Store-Hauptbildschirm. Ein neuer Bildschirm mit einer Liste von Apps mit verfügbaren Updates wird angezeigt.
3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben Amazon Shopping, um die App zu aktualisieren.
4. Andernfalls tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um mehrere Apps gleichzeitig zu aktualisieren. Die Schaltfläche Alle aktualisieren wird nur sichtbar, wenn mehrere App-Updates verfügbar sind.

Starten Sie nach dem Aktualisieren der Apps Ihr iPhone neu und öffnen Sie dann Amazon Shopping. Versuchen Sie, das Problem zu beheben.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.

Eine App kann aufgrund ungültiger Einstellungen oder bei falscher Konfiguration fehlerhaft werden. Dasselbe kann passieren, wenn bestimmte Einstellungen auf Ihrem Gerät so konfiguriert sind, dass ein Konflikt mit der üblichen Routine der App entsteht. Dies geschieht normalerweise, wenn ein fehlerhaftes Update installiert ist und Ihre Geräteeinstellungen automatisch überschreibt. Damit die Dinge wieder richtig funktionieren, können Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurücksetzen und dann die erforderlichen Funktionen und Dienste, die Sie verwenden möchten, manuell konfigurieren und einrichten. So funktioniert das:

1. Tippen Sie auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Allgemein .
3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen. Dadurch werden Ihre iPhone-Einstellungen auf die ursprünglichen oder Standardwerte zurückgesetzt.
5. Geben Sie ggf. Ihren Gerätepasscode ein.
6. Tippen Sie auf die Option, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Im Gegensatz zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat das Zurücksetzen der Einstellungen keine Auswirkungen auf Ihre Daten und führt daher nicht zu Datenverlust. Ihr iPhone wird neu gestartet, sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ihr Gerät manuell auslösen, um einen Neustart durchzuführen, um die letzten Änderungen zu implementieren.

Fünfte Lösung: Löschen Sie Amazon Shopping und installieren Sie es erneut auf Ihrem iPhone 8.

Das Löschen der App kann als letzte Option angesehen werden, wenn das Problem ansonsten nicht behoben werden konnte und die Amazon Shopping-App auf Ihrem iPhone 8 immer noch abstürzt. Die App ist möglicherweise vollständig beschädigt und muss daher gelöscht werden. Nach dem Löschen der App können Sie jederzeit zum App Store zurückkehren und die neue und voll funktionsfähige Amazon Shopping-App herunterladen, die mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Und so geht's:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf ein Symbol und halten Sie es gedrückt.
2. Wenn die Symbole zu wackeln beginnen, tippen Sie auf das X in der Ecke des Netflix-App-Symbols. Dadurch wird die App gelöscht oder deinstalliert.
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Löschen, um die Aktion zu bestätigen.
4. Starten Sie Ihr iPhone nach dem Löschen von Amazon Shopping neu, um die Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Gehen Sie dann in den App Store, um die neueste Version der Amazon Shopping-App für Ihr iPhone 8 herunterzuladen und zu installieren:

1. Öffnen Sie den App Store.
2. Tippen Sie im App Store-Hauptbildschirm auf Suchen .
3. Geben Sie Amazon Shopping in die Suchleiste ein.
4. Tippen Sie auf Suchen .
5. Tippen Sie im Suchergebnis auf, um Amazon Shopping für iPhone 8 auszuwählen.
6. Tippen Sie auf Get oder auf das Cloud-Symbol, um die App herunterzuladen und zu installieren.
7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Apple ID-Kennwort ein, um fortzufahren.
8. Sobald die App erfolgreich installiert wurde, gehen Sie zu Ihrem Startbildschirm und tippen Sie auf das Amazon Shopping- Symbol.

Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben, und überprüfen Sie dann mithilfe der App, ob sie dieses Mal bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst oder besuchen Sie die Amazon.com-Hilfeseite, um das Problem zu eskalieren und weitere Hilfe und Empfehlungen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Möglicherweise liegt ein komplexeres Problem im Amazon-System vor, das zuerst behoben werden muss, damit die Amazon-App stabilisiert werden kann. Sie können dies über den technischen Support von Amazon überprüfen.

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