Beheben von MMS-Fehlern, die auf Ihrem Samsung Galaxy A6 2020 nicht gesendet werden können [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Multimedia-Mitteilungen sind Mitteilungen, die aus Fotos, Videos, Gruppennachrichten oder einem beliebigen mit einem Anhang gesendeten Text bestehen. Damit MMS auf Ihrem Telefon funktioniert, ist eine Datenverbindung erforderlich. Dies bedeutet, dass Ihr Telefon mit dem Mobilfunknetz verbunden sein muss, damit es MMS-Nachrichten senden und empfangen kann. Wenn Sie eine App eines Drittanbieters verwenden, können Sie MMS weiterhin über das Wi-Fi-Internet anstelle einer Mobilfunkdatenverbindung verwenden. Solange alle festgelegten Anforderungen erfüllt sind, sollte MMS ordnungsgemäß funktionieren. Andernfalls müssen Sie Softwarefehler beheben, die möglicherweise dazu geführt haben, dass das Senden und Empfangen von MMS fehlgeschlagen ist.

In diesem Beitrag wird ein relevantes Problem behandelt, das auf dem Samsung Galaxy A6 2020-Smartphone auftritt. Wenn Sie dieses Gerät besitzen und Probleme beim Senden oder Empfangen von MMS-Nachrichten haben, kann Ihnen dieser Kontext möglicherweise weiterhelfen. Sie können auf die einfachen Lösungen und Problemumgehungen verweisen, die ich unten aufgeführt habe, falls Sie das Problem auf Ihrer Seite beheben möchten. Lesen Sie weiter für weitere Details.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseiten, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.

Problembehandlung für das Galaxy A6 2020, das keine MMS senden kann

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass die MMS-Funktion auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Sie können dies über Anwendungen-> Nachrichten-> überprüfen und dann auf Mehr oder drei vertikale Punkte oben rechts auf dem Bildschirm tippen. Daraufhin wird eine Liste mit Menüoptionen angezeigt. Blättern Sie zu Einstellungen-> Weitere Einstellungen-> Multimedia-Mitteilungen und wählen Sie diese aus. Stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist. Wenn das Problem bei aktivierter MMS weiterhin besteht, können Sie die folgenden Schritte ausführen.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Galaxy A6 2020 neu

Wenn Sie Mobilfunkdaten verwenden, schalten Sie diese in Kürze aus und dann wieder ein. Auf diese Weise können Sie die Funktionen für mobile Daten auf Ihrem Telefon aktualisieren. Starten Sie das Galaxy A6 2020 nach dem Ein- und Ausschalten mobiler Daten neu, um Cache-Dateien zu sichern, einschließlich beschädigter Daten, die möglicherweise Konflikte mit dem Messaging-Tool verursacht haben, insbesondere mit den MMS-Funktionen Ihres Telefons. So starten Sie ein Galaxy A6 2020-Smartphone neu oder führen einen Soft-Reset durch:

  1. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, bis das Menü angezeigt wird.
  2. Tippen Sie dann auf die Option zum Ausschalten.
  3. Nach 30 Sekunden können Sie die Ein- / Aus-Taste erneut drücken, bis das Gerät neu startet.
  4. Sie können auch einen Neustart erzwingen, indem Sie die Ein- / Aus- Taste und die Lautstärketaste an der Seite gleichzeitig gedrückt halten, bis das Telefon neu startet.

Lassen Sie Ihr Telefon vollständig neu starten, starten Sie die Messaging-App neu und versuchen Sie erneut, MMS zu senden und zu empfangen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten möglichen Lösung.

Zweite Lösung: Cache aus der Messaging-App löschen

Temporäre Daten, die in der Messaging-App als Cache gespeichert sind, können aufgrund bestimmter Faktoren beschädigt werden. In diesem Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Messaging-Dienste fehlerhaft arbeiten. Um dies auszuschließen, löschen Sie den App-Cache mit den folgenden Schritten:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Anwendungen .
  3. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Navigieren Sie zum Bereich " Heruntergeladen ".
  5. Tippen Sie anschließend auf, um die von Ihnen verwendete Messaging-App auszuwählen. Wenn Sie den Cache aller Apps löschen möchten, tippen Sie stattdessen auf Alle .
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Sie können auch Daten löschen, wenn das Löschen des Caches nicht hilft. Befolgen Sie einfach die gleichen Schritte und wählen Sie dann die Option zum Löschen von Daten.

Durch das Löschen von Daten werden jedoch alle Ihre in der Messaging-App gespeicherten persönlichen Daten gelöscht, einschließlich gespeicherter Dateien, Profile und anderer Informationen. Starten Sie Ihr Telefon neu und erstellen Sie eine Test-MMS-Nachricht zum Senden und Empfangen.

Dritte Lösung: Löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy A6 2020

Wenn das Löschen des App-Cache und der Daten nicht hilft, können Sie als Nächstes versuchen, die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy A6 2020 zu löschen. Dadurch werden Cache-Dateien aus den Systemordnern gelöscht, einschließlich derer, die Konflikte mit den Nachrichtenfunktionen Ihres Telefons verursachen, insbesondere MMS. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus.
  2. Halten Sie dann gleichzeitig die Tasten Power und Volume Up einige Sekunden lang gedrückt.
  3. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Android-Bildschirm angezeigt wird und das Telefon im Wiederherstellungsmodus geladen wird.
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste " Leiser", um zu "Cache-Partition löschen" zu blättern und diese unter den angegebenen Optionen zu markieren. Drücken Sie dann die Ein / Aus- Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  5. Warten Sie, bis das Telefon den Cache von der Systempartition gelöscht hat. Anschließend wird die Option System jetzt neu starten markiert.
  6. Drücken Sie abschließend die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Warten Sie, bis Ihr Gerät den Startvorgang abgeschlossen hat, und starten Sie dann die Messaging-App, um zu überprüfen, ob die Sende- und Empfangsfunktionen für MMS jetzt wieder ordnungsgemäß funktionieren. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise ein Zurücksetzen in Betracht ziehen.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy A6 2020 zurück

Um Netzwerk- und Servereinstellungsfehler von den möglichen Auslösern auszuschließen, können Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, um die Standardnetzwerkkonfigurationen auf Ihrem Telefon wiederherzustellen. Auf diese Weise können Sie die erforderlichen Optionen entsprechend neu konfigurieren. Dies kann wahrscheinlich das Problem beheben, wenn MMS nach Änderungen an den Netzwerkeinstellungen oder nach einer neuen Installation eines Softwareupdates nicht mehr funktioniert. Einige Updates würden die Netzwerkeinstellungen automatisch überschreiben, was schließlich zu Fehlern führte. Also hier ist, was Sie dann tun sollten:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen .
  2. Blättern Sie zu Allgemeines Management und tippen Sie darauf .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Geben Sie ggf. die Entsperr-PIN oder das Kennwort für den Bildschirm ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf Einstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.

Ihr Telefon wird nach dem Zurücksetzen automatisch neu gestartet. Warten Sie einfach, bis das System vollständig hochgefahren ist, und aktivieren Sie dann das Mobilfunk- und WLAN-Netzwerk. Überprüfen Sie, ob das MMS-Problem auf Ihrem Telefon behoben ist.

Fünfte Lösung: Stellen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen Ihres Galaxy A6 2020 wieder her

Als letzte Möglichkeit können Sie einen Master-Reset oder einen Factory-Reset durchführen, um alles von Ihrem Telefonsystem zu löschen, einschließlich komplexer Fehler und Malware, die dazu geführt haben, dass der MMS-Fehler weiterhin besteht. Durch dieses Zurücksetzen werden auch alle im internen Speicher gespeicherten Daten und persönlichen Informationen gelöscht. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie Ihre kritischen Daten im Voraus. So funktioniert das:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen .
  2. Gehen Sie zu Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  4. Wenn Sie möchten, aktivieren Sie die Optionen " Meine Daten sichern" und " Wiederherstellen" . Sie können es aktivieren, wenn Sie Daten vor dem Zurücksetzen sichern möchten. Ansonsten lassen Sie sie ausgeschaltet.
  5. Gehen Sie dann zurück zu Einstellungen .
  6. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  7. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  8. Wählen Sie Factory data reset.
  9. Tippen Sie anschließend auf Gerät zurücksetzen, um fortzufahren.
  10. Tippen Sie abschließend auf Alle löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Normalerweise werden Softwarefehler nach einem Master-Reset behoben, sofern sie nicht auf einen Hardwareschaden zurückzuführen sind. Um herauszufinden, ob das Problem behoben wurde, erstellen Sie eine Test-MMS-Nachricht und versuchen Sie, sie auf Ihrem Telefon zu senden und zu empfangen. Wenn es funktioniert, bist du gut. Andernfalls sollten Sie andere Optionen in Betracht ziehen.

Andere Optionen

Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter oder Netzbetreiber, um das Problem zu eskalieren und weitere Unterstützung und Optionen zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass MMS aktive Kontodienste enthält.

Wenn die MMS-Dienste nach der Installation einer neuen Android-Softwareversion auf Ihrem Galaxy A6 2020-Smartphone nicht mehr funktionieren, können Sie das Problem dem Samsung-Support melden, damit er es kennt und es unter anderen vorrangigen Problemen berücksichtigt, die im nächsten Update-Patch behoben werden sollen.

verbinde dich mit uns

Wir sind immer offen für Ihre Probleme, Fragen und Vorschläge. Füllen Sie einfach dieses Formular aus, um mit uns in Kontakt zu treten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir anbieten und für den wir Ihnen keinen Cent in Rechnung stellen. Beachten Sie jedoch, dass wir täglich Hunderte von E-Mails erhalten und nicht auf jede einzelne von ihnen antworten können. Aber seien Sie versichert, wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten. Für diejenigen, denen wir geholfen haben, verbreiten Sie bitte das Wort, indem Sie unsere Beiträge an Ihre Freunde weitergeben oder indem Sie einfach unsere Facebook- und Google+-Seite liken oder uns auf Twitter folgen.

Posts, die Sie vielleicht auch gerne lesen möchten:

  • So reparieren Sie ein Samsung Galaxy A6 2020-Smartphone, das nicht mehr reagiert (einfache Schritte)
  • So beheben Sie ein Samsung Galaxy A6 2020-Smartphone, bei dem die SD-Karte nicht erkannt wird (einfache Schritte)
  • So beheben Sie das Problem mit dem Bildschirmflimmern auf Ihrem Samsung Galaxy A6 (2020) Smartphone (einfache Schritte)
  • Was tun, wenn Ihr Samsung Galaxy A6 2020 vom PC nicht erkannt wird?
  • Wie man ein Samsung Galaxy A6 2020 Smartphone repariert, das auf dem schwarzen Bildschirm des Todes hängt (einfache Schritte)
  • Was tun, wenn die Facebook-App auf Ihrem Samsung Galaxy A6 2020-Smartphone immer wieder abstürzt? (Einfache Schritte)