- Lesen und verstehen Sie, warum High-End-Smartphones wie das Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ohne ersichtlichen Grund oder Grund einfrieren und / oder nicht mehr reagieren, und erfahren Sie, wie Sie Probleme beheben können, wenn ähnliche Probleme auftreten.
- Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können, das gerade über Nacht abgestorben ist und sich am nächsten Morgen geweigert hat, es aufzuladen.
Während High-End-Smartphones wie das Samsung Galaxy S6 Edge normalerweise keine leistungsbezogenen Probleme haben, kann es vorkommen, dass sie einfrieren und nicht mehr reagieren. Wenn sie auftreten, müssen Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um Ihr Telefon wieder zum Leben zu erwecken. In den meisten Fällen handelt es sich bei diesen Problemen nur um geringfügige Firmware- und / oder Hardwareprobleme, die behoben werden können, ohne dass ein Techniker eingreifen muss. Sie brauchen nur Geduld und gesunden Menschenverstand, um Fehlerbehebungsmethoden ausführen zu können.
In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung für Ihr Galaxy S6 Edge führen, das eingefroren ist und nicht mehr reagiert hat. Ich werde die Methoden vorschlagen, die Sie zur Behebung Ihres Problems in einem Gebot verwenden müssen, damit Sie Ihr Telefon weiterhin verwenden können, ohne durch Verzögerungen, Einfrierungen und andere leistungsbezogene Probleme gestört zu werden. Aber dann müssen Sie natürlich ehrlich zu sich selbst sein, denn wenn die Ursache des Problems entweder ein physischer oder ein flüssiger Schaden ist, benötigen Sie Hilfe von einem Techniker, um das Ausmaß des Problems auf Ihrem Telefon zu ermitteln. Aus diesem Grund besteht der erste Schritt darin, zu wissen, ob beide Faktoren etwas mit diesem Problem zu tun haben.
Bevor wir jedoch weitermachen, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem Telefon auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbeischauen, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von unseren Lesern gesendet wurden. Vermutlich haben wir Ihre Fragen bereits beantwortet. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie auf Ihrem Telefon nicht funktionieren, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Gerät auswählen und jedes Feld korrekt ausfüllen, damit wir genauere Lösungen anbieten können.
Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S6 Edge, der nicht mehr reagiert
Problem : Aus irgendeinem Grund ist mein Galaxy S6 Edge im Schlaf eingefroren, und als ich versuchte, es einzuschalten, reagiert es nicht mehr. Es ist schon seit 6 Stunden und ich habe es nicht mehr benutzt, seit es gefroren ist. Ich brauche mein Telefon dringend für meinen Job, da mein Chef häufig über dieses Telefon Kontakt aufnimmt und ich nicht genug Zeit habe, um in ein Geschäft zu gehen und es reparieren zu lassen. Also brauche ich deine Hilfe, damit ich mein Telefon wieder benutzen kann. Ich weiß nicht, was passiert ist oder was das Problem verursacht hat. Als ich gerade aufgewacht bin, ist der Bildschirm komplett schwarz, eingefroren und reagiert nicht mehr. Vielen Dank.
Fehlerbehebung : Einfrieren kann häufig dazu führen, dass das Telefon nicht mehr reagiert, und es kann sogar vorkommen, dass das Gerät das Drücken oder Halten der Ein- / Aus-Taste nicht erkennt. Dies ist einer der Gründe, warum Besitzer oft in Panik geraten, weil sie denken, dass etwas wirklich, wirklich falsch mit ihren Geräten ist. Das mag stimmen, aber wir werden es nicht genau wissen, wenn wir nicht versucht haben, Fehler zu beheben. Nach alledem schlage ich Ihnen Folgendes vor:
Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon keinen Wasser- oder Flüssigkeitsschaden aufweist
Flüssigkeits- und Körperschäden können ernsthafte Probleme auf Ihrem Telefon verursachen. Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie Ihr Gerät unbedingt zuerst auf Anzeichen von Körperschäden untersuchen. Suchen Sie einfach nach Kratzern und Kratzern. Natürlich würden Sie wissen, ob das Telefon fallengelassen wurde, da Sie der Eigentümer sind. Wenn es jedoch keine Anzeichen für physische Schäden gibt, überprüfen Sie die Flüssigkeitsschadensanzeige (LDI). Nehmen Sie einfach das SIM-Kartenfach heraus und suchen Sie im Anschluss nach einem kleinen Stück Aufkleber. Wenn die Anzeige weiß ist, ist ein Flüssigkeitsschaden unwahrscheinlich. Wenn der Aufkleber jedoch rot, pink oder lila geworden ist, müssen Sie Ihr Telefon sofort in den Laden bringen, damit es repariert wird.
Schritt 2: Stecken Sie das Ladegerät in die Steckdose und schließen Sie Ihr Telefon an
Kurz gesagt, laden Sie Ihr Telefon auf. Sie sagten, dass der Bildschirm beim Aufwachen bereits schwarz war und das Gerät beim Versuch, es einzuschalten, nicht reagiert. Hier gibt es eine offensichtliche Möglichkeit: Der Akku wurde möglicherweise entladen. Schließen Sie dies zuerst aus, damit Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren können.
Wenn das Telefon aufgeladen wird, warten Sie mindestens 10 Minuten, um sicherzustellen, dass genügend Akku vorhanden ist, um die Hardwarekomponenten einzuschalten. Versuchen Sie danach erneut, das Gerät einzuschalten, um festzustellen, ob dies noch möglich ist. In diesem Fall sollten die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung hilfreich sein.
Wenn Ihr Gerät jedoch nicht aufgeladen werden kann, können wir nicht ausschließen, dass es sich nur um einen leeren Akku handelt, der das Problem verursacht. Versuchen Sie, die folgenden Beiträge zu lesen, um das Ladeproblem mit Ihrem Gerät zu beheben:
- So beheben Sie ein Samsung Galaxy S6 Edge, das nicht aufgeladen wird
- Wie man das Samsung Galaxy S6 Edge behebt, wird kein Problem und andere damit verbundene Probleme aufgeladen
- So beheben Sie das Samsung Galaxy S6 Edge Plus, das nach dem Marshmallow-Update nicht aufgeladen wird
Sie können auch einen Techniker hinzuziehen, um dieses Problem zu lösen.
Schritt 3: Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus hochzufahren
Sie müssen dies nur versuchen, wenn Ihr Telefon aufgeladen wird, sich aber immer noch nicht einschalten oder reagieren lässt, da die Möglichkeit besteht, dass eine Drittanbieter-App zum Absturz der Firmware geführt hat und das Telefon nicht mehr reagiert. Durch das Starten im abgesicherten Modus werden vorübergehend alle Apps von Drittanbietern deaktiviert. Wenn unser Verdacht zutrifft, muss Ihr S6 Edge in der Lage sein, im Diagnosestatus erfolgreich zu starten. So machst du es:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
- Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiterhin die Leiser-Taste.
- Ihr Telefon sollte weiterhin hochfahren und Sie werden aufgefordert, das Telefon wie gewohnt zu entsperren.
- Sie werden wissen, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn der Text "Abgesicherter Modus" in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird.
Wenn das Telefon im abgesicherten Modus nicht gestartet werden konnte, können Sie an dieser Stelle Folgendes versuchen: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 4: Versuchen Sie, Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus auszuführen und die Cache-Partition zu löschen oder zurückzusetzen
Wenn Sie Ihr Galaxy S6 Edge im Wiederherstellungsmodus starten, werden alle Hardwarekomponenten eingeschaltet, die Android-Benutzeroberfläche wird jedoch nicht angezeigt. Das heißt, wenn das Problem etwas mit der Firmware zu tun hat, sollte das Gerät in diesem Zustand hochfahren können. Bei Erfolg können Sie mit dem Löschen der Cache-Partition und dem anschließenden Zurücksetzen fortfahren. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, um zu erfahren, wie:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
Wählen Sie beim Zurücksetzen die Option "Daten löschen / Werksreset" anstelle von "Cache-Partition löschen" und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn alles andere fehlschlägt, ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon zurück in den Laden bringen und überprüfen lassen.
Das Galaxy S6 Edge ist gestorben und wird nicht mehr aufgeladen
Frage: Letzte Nacht hat sich mein Telefon einwandfrei aufgeladen, ich bin ins Bett gegangen und mein Telefon ist über Nacht gestorben, und heute morgen wird es überhaupt nicht aufgeladen. Ich habe alle verfügbaren Methoden und Ladegeräte ausprobiert. Das kleine Blitzsymbol wird für eine Sekunde angezeigt, bevor es verschwindet, und die LED leuchtet nicht auf. Mein Telefon ist völlig tot, ich kann nicht einmal darauf zugreifen, um es zu aktualisieren oder zurückzusetzen. Bevor ich jetzt Geld ausgeben kann, das ich nicht für Reparaturen benötige, kann ich noch etwas ausprobieren. Ich möchte wirklich nicht alle meine Bilder von meiner Tochter und meiner Familie verlieren. Ich weiß nicht, welche Update-Version sich derzeit auf meinem Gerät befindet. Vielen Dank für jede Hilfe. - Charlotte
Lösung: Hallo Charlotte! Es gibt viele Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Ihr Gerät über Nacht abgestürzt ist. Möglicherweise ist ein kleiner Systemfehler aufgetreten und / oder die Systemdateien sind beschädigt. Wir können die Möglichkeiten von Hardwareproblemen jedoch nicht ausschließen. Manchmal tritt sie nur auf, und Ihr Gerät ist ein Baustein ohne eindeutige Symptome. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem einzugrenzen und festzustellen, ob Ihr Gerät noch reagiert.
Schritt 1: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Samsung Galaxy S6
Mit diesem Verfahren soll ausgeschlossen werden, dass das Problem nicht durch einen leeren oder defekten Akku verursacht wird. Aufgrund Ihrer Aussage haben Sie einige Methoden ausprobiert und verschiedene Ladegeräte verwendet. Anschließend werden wir einen erzwungenen Neustart Ihres Geräts durchführen. Dies entspricht dem Akkuverbrauch für Geräte mit austauschbarem Akku. Hier ist wie:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste ca. 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
Schritt 2: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus ist der Diagnosemodus, in dem Ihr Gerät gestartet wird, auf dem nur die vorinstallierte App ausgeführt wird, und alle Apps von Drittanbietern deaktiviert werden. Dies ist keine Lösung für das Problem, sondern stellt sicher, dass Ihr Gerät nicht von „fehlerhaften“ Apps von Drittanbietern betroffen ist.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu starten:
- Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn "Samsung Galaxy S6" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.
Für den Fall, dass Ihr Gerät in diesem Modus startet, empfehlen wir dringend, Ihre Dateien sofort zu sichern und auf einer SD-Karte oder einem Flash-Laufwerk zu speichern.
Schritt 3: Starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus.
Wenn Sie im abgesicherten Modus nicht starten können, versuchen wir, Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus auszuführen. Dies ist das letzte Verfahren, das wir empfehlen, bevor Sie Ihr Gerät zu einem Spezialisten bringen. Damit soll auch sichergestellt werden, dass Ihr Gerät nicht völlig tot ist und immer noch reagiert.
So geht's:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Lassen Sie beim Einschalten des Geräts alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach ca. 30 Sekunden angezeigt wird.
Schritt 5: Bringen Sie Ihr Samsung Galaxy S6 zum nächstgelegenen Servicecenter
Sie haben die erforderlichen Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt, um das Problem einzugrenzen, jedoch ohne Erfolg. Das Beste, was Sie jetzt tun sollten, um Ihr Gerät zu Ihrem örtlichen Samsung-Servicecenter zu bringen, damit der Techniker einen Blick auf Ihr Gerät werfen und es professionell pflegen kann.
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise die Garantiebedingungen gelten. Wenn das Problem jedoch durch physische oder flüssige Schäden verursacht wird, erlischt die Garantie. Wenn Sie jedoch eine Versicherung haben, sollten Sie gut sein. Versuchen Sie außerdem, dem Techniker mitzuteilen, was wirklich vor oder nach dem Auftreten des Problems mit Ihrem Telefon passiert ist oder was Sie beobachtet haben, damit er Ihnen genauere Antworten geben oder wissen kann, was als Nächstes zu tun ist.
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