App-Probleme bei Smartphones sind in der Regel auf geringfügige Fehler im Telefonsystem oder in der Anwendung selbst zurückzuführen. Abgesehen davon können diese Probleme leicht durch einige Problemumgehungen behoben werden. Im Folgenden werden mögliche Lösungen und empfohlene Methoden zur Behebung von Anwendungsfehlern auf dem neuen iPhone XS Max-Mobilteil aufgeführt.
Sie können auf diese exemplarische Vorgehensweise zurückgreifen, wenn Sie weitere Eingaben zum Umgang mit ständigen App-Abstürzen auf Ihrem neuen Apple-Gerät benötigen. Beginnen Sie, sobald Sie mit der Fehlerbehebung für Ihr iPhone XS Max fertig sind.
Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseite, da wir bereits die meisten häufig gemeldeten Probleme mit dem Telefon behoben haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, ähnliche Probleme zu finden und die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie für Sie nicht funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden".
Erste Lösung: Löschen Sie alle Hintergrund-Apps auf Ihrem iPhone XS Max.
Hintergrund-Apps sind kürzlich geöffnete Apps, die nicht geschlossen sind. Sie sind technisch im Standby-Modus, laufen aber immer noch im Hintergrund. Während Hintergrund-Apps für Multitasking-Zwecke von Vorteil sind, kann es auch zu Konflikten kommen, wenn sie lange im Hintergrund ausgeführt werden. Es besteht die Möglichkeit, dass eine dieser Apps abstürzt oder beschädigt wird. In diesem Fall sind möglicherweise andere Apps oder Systemfunktionen betroffen. In diesem Fall zeigt Ihr Gerät ein unerwünschtes Verhalten. Um sicherzustellen, dass Ihre iPhone XS Max-Apps nicht abstürzen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Hintergrund-Apps auf Ihrem Gerät zu löschen:
- Gehen Sie zum Startbildschirm, streichen Sie mit dem Finger nach oben und halten Sie dann an.
- Streichen Sie nach rechts oder links, um durch die Vorschau der Apps zu navigieren.
- Streichen Sie dann in der Vorschau jeder App nach oben, um sie zu schließen.
Diese Methode erzwingt das Beenden und Aktualisieren aller Hintergrund-Apps.
Zweite Lösung: Erzwinge einen Neustart deines iPhone XS Max.
Ein erzwungener Neustart kann ebenfalls hilfreich sein und ist erforderlich, wenn der iPhone-Bildschirm aufgrund häufiger Abstürze der App nicht mehr reagiert. Auf diese Weise können kleinere Systemfehler behoben werden, die möglicherweise dazu geführt haben, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren. Interne Daten sind dabei nicht betroffen, sodass keine Backups erstellt werden müssen. Hier wird auf Ihrem iPhone XS Max ein Neustart erzwungen:
- Drücken Sie die Taste zum schnellen Loslassen der Lautstärke.
- Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
- Drücken und halten Sie abschließend die Ein- / Aus-Taste an der Seite des Telefons, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Junk-Dateien, die als Cache in der App oder im Telefonspeicher gespeichert sind, werden ebenfalls gelöscht, wenn Sie einen Neustart Ihres iPhone XS Max erzwingen.
Dritte Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates auf Ihrem iPhone XS Max.
Häufige Abstürze gehören auch zu den Symptomen von Leistungsproblemen bei bestimmten Anwendungen. Oft wird das Problem durch ein Update der Anwendung behoben. App-Updates wenden sich auch an Fehlerbehebungen, um zufällige Fehler und Malware zu beseitigen, die dazu geführt haben können, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren. Wenn das Problem nur bei heruntergeladenen Anwendungen oder Anwendungen von Drittanbietern auftritt, installieren Sie neue App-Updates auf Ihrem Telefon. Gehen Sie wie folgt vor, um auf Ihrem iPhone XS Max manuell nach ausstehenden App-Updates zu suchen und diese zu installieren:
- Öffnen Sie den App Store.
- Navigieren Sie zum Abschnitt Updates . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird angezeigt.
- Tippen Sie zum Aktualisieren einzelner Apps auf die Schaltfläche Aktualisieren neben dem Namen der App. Andernfalls tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Alle aktualisieren.
Nachdem alle Apps aktualisiert wurden, starten Sie Ihr iPhone XS Max neu bzw. setzen Sie es zurück, um sicherzustellen, dass alle neuen App-Änderungen ordnungsgemäß implementiert wurden. Aktualisieren Sie auch den Telefonspeicher und das Betriebssystem.
Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare iOS-Version.
Abgesehen von App-Updates kann die Installation des neuesten iOS-Updates auf Ihrem Telefon auch Abhilfe schaffen. Neue iOS-Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern auch zufällige Fehlerkorrekturen. Wenn Ihr iPhone Zugriff auf das Internet hat und weiterhin reagiert, versuchen Sie, ein neues iOS-Update mithilfe der folgenden Schritte drahtlos zu suchen und zu installieren:
- Tippen Sie hier, um die Einstellungen auf Ihrem Startbildschirm zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Wählen Sie Software Update.
In der Regel wird eine Update-Benachrichtigung angezeigt, falls verfügbar. Lesen und überprüfen Sie die Aktualisierungsdetails und -anforderungen, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie herunterzuladen und zu installieren. Vergessen Sie nicht, Ihr iPhone nach der Installation des neuen iOS-Updates neu zu starten, um die neuen Systemänderungen zu übernehmen und ebenfalls zu verhindern, dass Apps reagieren.
Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone XS Max auf die Werkseinstellungen zurück und stellen Sie sie wieder her (Master-Reset).
Ein Master-Reset kann unter den letzten Optionen in Betracht gezogen werden, wenn das Problem nach Anwendung der vorherigen Methoden weiterhin besteht. Wiederkehrende Symptome kennzeichnen in der Regel komplexe Systemprobleme, für die erweiterte Lösungen erforderlich sind, einschließlich eines vollständigen Systemresets. Sichern Sie jedoch zuvor alle wichtigen Dateien von Ihrem iPhone-Speicher, da sie dabei auch gelöscht werden. Sobald Sie fertig sind, können Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, um Ihr iPhone XS Max über die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Tippen Sie hier, um die Einstellungen- App von zu Hause aus zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
- Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen . Dadurch wird Ihr iPhone XR durch Master-Reset zurückgesetzt.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
- Tippen Sie anschließend auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.
Wenn die vorherige Methode nicht ausgeführt werden konnte, können Sie Ihr iPhone XS Max stattdessen über iTunes auf einem Computer zurücksetzen. Auf diese Weise können Sie alle wichtigen Dateien vorab auf Ihrem Computer sichern. Verwenden Sie zur Vermeidung von Systemkonflikten einen Computer, der auf einem neueren oder neueren Betriebssystem (Windows oder Mac) ausgeführt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes-Software verwenden. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffne iTunes auf deinem Computer.
- Schließen Sie Ihr iPhone XS Max mit dem mitgelieferten USB-Kabel oder Lightning-Kabel an Ihren Computer an.
- Wenn Sie aufgefordert werden, diesem Computer auf Ihrem Telefon zu vertrauen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
- Wählen Sie Ihr iPhone XS Max aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
- Navigieren Sie dann zum Abschnitt " Zusammenfassung " auf der linken Seite des iTunes-Bildschirms.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche [iPhone Name] wiederherstellen, um das Zurücksetzen von iOS einzuleiten.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche Wiederherstellen . Dadurch wird iTunes aufgefordert, Ihr Gerät zu löschen und die neueste verfügbare Softwareversion zu installieren.
Warten Sie, bis Ihr iPhone alle Systemdaten gelöscht hat, und stellen Sie dann die Standard- oder Werkseinstellungen wieder her. Größere Software- und Anwendungsprobleme werden normalerweise durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben, sodass bis dahin alles ordnungsgemäß funktionieren sollte.
Richten Sie nach dem Zurücksetzen Ihr iPhone XS Max ein und installieren Sie die erforderlichen Apps einzeln neu. Sie müssen jedoch vorsichtig sein, wenn Sie Ihre Apps neu installieren, da eine davon der Hauptschuldige sein kann. Wenn das Symptom nach der Installation einer bestimmten Anwendung erneut auftritt, muss dies der Auslöser sein und daher entfernt werden. Wenden Sie sich ansonsten an den Entwickler der App, um das Problem zu melden, oder bitten Sie um Hilfe beim Konfigurieren der App-Einstellungen, damit diese auf Ihrem iOS 12-Smartphone ordnungsgemäß funktionieren.
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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter Funktionen und Merkmale des Apple iPhone XS Max benötigen, besuchen Sie unsere Lernseite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum iPhone XS Max. Wenn Sie andere Bedenken haben oder Probleme beim Telefonieren haben, können Sie uns über dieses Formular erreichen. Teilen Sie uns einfach das Problem oder die Geräteprobleme mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
