Beheben Sie Samsung Galaxy S10 Plus, das weiterhin Signal verliert

Wenn es um drahtlose Verbindungen geht, ist das Signal alles. Wir haben Beschwerden von einigen Samsung Galaxy S10 Plus-Besitzern erhalten, die gemeldet haben, dass das Telefon immer wieder das Signal verliert. Dies führt natürlich dazu, dass SMS-Nachrichten fehlerhaft gesendet oder Anrufe unerwartet abgebrochen werden. Solange Ihr Telefon keine offensichtlichen Anzeichen von physischen Schäden aufweist, kann dieses Problem auf Netzwerk- oder Softwareprobleme zurückzuführen sein.

In diesem Beitrag beschreibe ich die Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S10 Plus, bei dem das Signal immer wieder ausfällt. Ich werde Ihnen auch die Verfahren erläutern, mit denen wir in der Vergangenheit ähnliche Probleme behoben haben, da dieses Problem nicht zum ersten Mal aufgetreten ist. Wenn Sie also einer der Besitzer sind und derzeit ein Gerät haben, das das Signal immer wieder verliert, lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise helfen kann.

Bevor wir jedoch zur Fehlerbehebung übergehen, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Wenn Sie weitere Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.

Beheben von Problemen mit dem Galaxy S10 Plus, bei dem das Signal weiterhin verloren geht

Das Signal, von dem wir hier sprechen, ist das Mobilfunksignal, mit dem Ihr Telefon SMS- und Anrufdienste nutzen kann. Dies ist auch die gleiche Art von Signal, mit der Ihr Telefon mit dem Netzwerk Ihres Providers verbunden bleibt.

Folgendes sollten Sie tun, wenn bei Ihrem Galaxy S10 Plus ein Signalproblem auftritt:

Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Gebiet mit guter Abdeckung befinden

Erstens, wenn dieses Problem auch bei Ihren anderen Handys auftritt, gibt es kein Problem mit Ihrem Samsung Galaxy S10 Plus. Es ist wahrscheinlich das teuerste Telefon, das Sie derzeit haben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es das kleine Signal, das es vom Tower empfängt, verstärkt. Nein, so funktioniert es nicht. Sie müssen sich in einem Gebiet befinden, in dem eine gute Abdeckung besteht, damit Ihr Telefon einen guten Empfang hat.

Wenn Ihr Galaxy S10 Plus jedoch ein Problem dieser Art aufweist und Ihre anderen Geräte einen guten Empfang haben, liegt das Problem möglicherweise am Telefon. Aber fragen Sie sich zuerst: „Ist das Problem seit Tag 1 aufgetreten?“ Wenn die Antwort „Ja“ lautet, liegt das Problem zweifelsohne am Telefon, und es ist keine Fehlerbehebung erforderlich. Bringen Sie Ihr Telefon einfach zurück in den Laden und lassen Sie es austauschen, da es offensichtlich ein Hardware- oder Herstellungsfehler ist. Wenn die Antwort jedoch "Nein" lautet und Ihr Telefon vor diesem Problem tatsächlich einen guten Empfang hatte, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

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Erzwingen Sie einen Neustart des Telefons, um das Problem zu beheben, bei dem das Signal weiterhin verloren geht

Wir wissen noch nicht, warum dieses Problem weiterhin auftritt. Vielleicht liegt es nur an einer Störung im System, weshalb das Signal zeitweise abfällt. Versuchen Sie also, einen erzwungenen Neustart durchzuführen, um den Speicher Ihres Telefons zu aktualisieren und alle Dienste neu zu laden.

  • Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Nachdem das Galaxy S10 Plus erfolgreich neu gestartet wurde, können Sie es weiterhin verwenden. Achten Sie jedoch darauf, wann das Signal ausfällt. Wenn das Problem jedoch behoben ist, lag es nur an einem kleinen Defekt oder an einem Systemproblem, aber es gibt keine Garantie, dass es nicht wieder vorkommt. Wenn Ihr Telefon danach jedoch immer noch das Signal verliert, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Anscheinend haben wir es hier mit einem Netzwerkproblem zu tun und es besteht die Möglichkeit, dass es nur an einigen Einstellungen liegt, die geändert wurden. Das Problem liegt beim Mobilfunksignal, aber wir können das Problem nicht genau bestimmen. Daher ist es besser, eine allgemeinere Fehlerbehebung durchzuführen und alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. So wird's gemacht:

  1. Streichen Sie auf der Startseite über eine leere Stelle, um die Anwendungsleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
  3. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN .
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN . Nach Abschluss wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden die folgenden Änderungen an Ihrem Galaxy S10 Plus vorgenommen:

  • Gespeicherte WLAN-Netzwerke werden gelöscht .
  • Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht .
  • Die Synchronisierungseinstellungen für Hintergrunddaten werden aktiviert.
  • Datenbeschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- und ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellung zurückgesetzt .
  • Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt .

Danach bleiben nur die mobilen Daten aktiviert. Wenn Sie also eine Verbindung zu WiFi herstellen müssen, müssen Sie diese aktivieren. Das Wichtigste im Moment ist jedoch, herauszufinden, ob Ihr Telefon weiterhin das Signal verliert. Verwenden Sie es also weiter und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

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Löschen Sie die Cache-Partition, um das Problem zu beheben, bei dem das Signal weiterhin verloren geht

Wenn Ihr Galaxy S10 Plus auch nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen weiterhin Signal verliert, müssen Sie den Systemcache löschen, damit er durch einen neuen ersetzt wird. Manchmal ist der Systemcache beschädigt, und wenn dies passiert, können viele Probleme auftreten, einschließlich Netzwerkproblemen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Cache-Partition Ihres Telefons zu löschen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste und halten Sie sie gedrückt.
  3. Lassen Sie alle drei Tasten los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
  4. Die Meldung "Installieren des Systemupdates" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser- Taste, um die Option zum Löschen der Cache-Partition zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser- Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird System jetzt neu starten markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Gerät neu zu starten.

Nach dem Löschen der Cache-Partition dauert der Start des Galaxy S10 Plus etwas länger, da neue Caches für alle Dienste und Funktionen erstellt werden. Beobachten Sie jedoch weiterhin, ob das Gerät nach dieser Prozedur immer noch das Signal verliert, da Sie in diesem Fall einen Master-Reset durchführen müssen.

Sichern Sie die Datei und setzen Sie das Telefon zurück

Zu diesem Zeitpunkt ist es erforderlich, Ihr Telefon zurückzusetzen, um alle Möglichkeiten auszuschließen, dass es sich nur um ein Firmware-Problem handelt. Ein Master-Reset behebt häufig Probleme wie dieses. Wenn Ihr Telefon danach jedoch weiterhin das Signal verliert, kann dies ein Hinweis auf ein Hardwareproblem sein, das die Funkgeräte Ihres Telefons betrifft.

Stellen Sie jetzt vor dem Zurücksetzen sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien und Daten erstellen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden. Sie können sie auf die SD-Karte oder den Computer verschieben oder in die Cloud hochladen. Entfernen Sie nach der Sicherung Ihr Google-Konto von Ihrem Gerät, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden. Wenn alles eingestellt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Master-Reset durchzuführen:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich in einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um das Zurücksetzen des Masters abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby- Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus- Taste und halten Sie sie gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Leiser- Taste mehrmals, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen noch keine App. Richten Sie Ihr Telefon stattdessen richtig ein und überprüfen Sie anhand des Telefons, ob das Signal immer noch ausfällt. In diesem Fall ist es an der Zeit, dass Sie es wieder in den Laden bringen und von einem Techniker überprüfen lassen.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Behebung des Problems mit Ihrem Gerät helfen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Verbreitung helfen würden. Teilen Sie diesen Beitrag, wenn Sie ihn hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!

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