Beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S7 mit einem schwarzen und nicht reagierenden Bildschirm [Troubleshooting Guide]

Eines der häufigsten Probleme, über das sich viele Besitzer des Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) beschwerten, ist der schwarze oder nicht reagierende Bildschirm. Meistens wird es als Bildschirmproblem angesehen, aber es gibt Zeiten, in denen es sich eher um ein Stromproblem handelt als um irgendetwas anderes. Eine gründliche Fehlerbehebung ist erforderlich, damit Sie die Ursache des Problems leicht ermitteln und eine Lösung finden können.

Es gibt zwei Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Wenn Sie dieses Gerät besitzen und derzeit ein Problem mit der Stromversorgung oder dem Bildschirm haben, lesen Sie diesen Beitrag und unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie jedoch andere Bedenken haben, schauen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für S7 nach, da wir bereits Hunderte von Problemen mit diesem Telefon behoben haben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie uns einfach die Informationen zur Verfügung, die wir benötigen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen.

Der Bildschirm des Galaxy S7 wurde schwarz und das Telefon reagiert nicht mehr

Problem : Aus irgendeinem Grund wurde mein Samsung Galaxy S7 schwarz, ich meine den Bildschirm. Es ist nur eines Tages passiert und ich verstehe nicht, was passiert ist, geschweige denn, wie man es repariert. Ich dachte, das Telefon sei gerade ausgeschaltet, also habe ich versucht, es einzuschalten, aber es reagiert nicht auf das, was ich tue. Können Sie mir helfen, das Problem zu beheben? Ich muss in der Lage sein, mein Telefon für meinen Job zu benutzen, aber jetzt ist es ein nutzloses Stück Müll auf meinem Tisch geworden. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Dieses Problem kann ein kleines App-Problem oder ein komplexes Hardware- oder Softwareproblem sein. Wenn Ihr Samsung Galaxy S7 einen schwarzen Bildschirm anzeigt, der nicht mehr reagiert, tun Sie Folgendes:

  • Führen Sie den erzwungenen Neustart durch, um die Möglichkeit eines Systemabsturzes auszuschließen.
  • Versuchen Sie, das Telefon aufzuladen, um festzustellen, ob es noch normal aufgeladen werden kann.
  • Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um auszuschließen, dass das Problem durch Apps von Drittanbietern verursacht wird.
  • Versuchen Sie, die S7 im Wiederherstellungsmodus zu booten und die Cache-Partition zu löschen, oder setzen Sie den Master bei Bedarf zurück.
  • Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an einen Händler in Ihrer Nähe und lassen Sie das Problem vom Techniker beheben.

Hier ist der Grund, warum Sie diese Dinge tun müssen, um das Problem zu beheben ...

Es ist wichtig, dass Sie zuerst den Forced Reboot-Vorgang ausführen, da ein schwarzer und nicht reagierender Bildschirm auch durch Systemabstürze verursacht werden kann. In diesem Fall reagiert das Telefon selbst nicht und nicht nur der Bildschirm. Sollte sich das Telefon nach einem solchen Vorgang jedoch weigern, neu zu starten, müssen Sie das Telefon aufladen, um festzustellen, ob die üblichen Ladeschilder angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, das Gerät einzuschalten, aber es reagiert immer noch nicht. Führen Sie den erzwungenen Neustart erneut aus, diesmal jedoch, während das Gerät angeschlossen ist und aufgeladen wird. Wenn sich das Gerät ebenfalls nicht aufladen lässt, lesen Sie die folgenden Artikel, und versuchen Sie, das Aufladen mithilfe unserer Anleitungen zur Fehlerbehebung zu veranlassen:

  • So beheben Sie nicht aufgeladene Samsung Galaxy S7 [Fehlerbehebung]
  • So beheben Sie ein Samsung Galaxy S7, das nicht aufgeladen wird, und andere Probleme beim Aufladen
  • Problembehandlung für Samsung Galaxy S7, die sich nicht einschalten lässt [Schrittweise Anleitung]
  • Samsung Galaxy S7 schaltet sich nach dem Aufladen nicht ein

Durch das Starten des Galaxy S7 im abgesicherten Modus wird ausgeschlossen, dass das Problem von einer oder mehreren Ihrer heruntergeladenen Apps verursacht wird. Der abgesicherte Modus wird auch als Diagnosestatus Ihres Geräts angesehen, da während des Startvorgangs nur vorinstallierte Apps und Kerndienste geladen werden. Das Problem muss sofort eingegrenzt werden. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lautstärketaste gedrückt.
  3. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
  4. Wenn nun in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" angezeigt wird, können Sie die Taste "Leiser" loslassen.

Wenn Ihr Gerät erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, haben Sie das Problem bereits behoben. Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, müssen Sie jedoch die App suchen, die dazu geführt hat, dass das Gerät nicht mehr reagiert, und sie deinstallieren. Beginnen Sie Ihre Suche mit der neuesten Installation.

Wenn sich das Telefon dagegen weigert, im abgesicherten Modus zu starten, müssen Sie versuchen, es im Wiederherstellungsmodus zu starten und anschließend die Cache-Partition zu löschen, um alle Systemdateien zu löschen. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, haben Sie keine andere Wahl, als den Master-Reset durchzuführen.

Löschen der Cache-Partition unter Galaxy S7

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Lautstärketaste und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition vollständig gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

So setzen Sie Ihr Galaxy S7 zurück

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für ca. 30 bis 60 Sekunden stehen lassen. ANMERKUNG : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
  6. Einmal markiert, können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste "Leiser" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn danach alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihr Telefon von einem Techniker überprüfen lassen.

Das blaue Licht des Samsung Galaxy S7-Geräts blinkt und vibriert immer noch, nachdem das Telefon heruntergefallen ist

Problem : Unser 5-Jähriger hat ein Telefon aus dem zweiten Stock unseres Hauses in den ersten Stock geworfen. Einzelner Knall. Wir können dann ein blaues Signal sehen und die unteren Tasten leuchten, aber kein Bildschirm. Schwarzer Bildschirm. Ich habe versucht die Up / Down-Tasten mit Power-Taste. Und probiert die Up / Down-Tasten mit Power- und Home-Tasten geklickt. Das Telefon vibriert einfach weiter, ohne Display. Ich habe all diese Methoden mit dem Netzkabel in einem Laptop ausprobiert. Nichts scheint es zu beheben. Gibt es eine Option, an die ich nicht gedacht habe?

Lösung: In Bezug auf Ihr Problem gibt es keine Garantie dafür, dass wir das Problem ohne Eingreifen eines Technikers beheben können. Dies sollte uns jedoch nicht von der Fehlerbehebung abhalten. Der Grund, warum das blaue Licht blinkt und immer noch vibriert, ist, dass die Hardware des Geräts möglicherweise noch in Ordnung ist. Wenn kleine Geräte wie Ihr Galaxy S7 auf eine harte Oberfläche fallen, können Sie fast erwarten, dass der Effekt katastrophal ist. Die erste Komponente, die am wahrscheinlichsten sofort leidet, ist das Display. Es könnte zerkratzt oder stark beschädigt sein. Andere Komponenten, insbesondere solche, die durch die Hartschale geschützt sind, sind möglicherweise nicht betroffen. In diesem Fall kann das Telefon auch ohne Display eingeschaltet bleiben.

Sie müssen lediglich versuchen, Ihre Telefonnummer von einem anderen Telefon aus anzurufen, um festzustellen, ob das Telefon tatsächlich klingelt. Dieser Vorgang gibt Ihnen einen Hinweis, wenn Komponenten vorhanden sind, die nach dem Ablegen schwer beschädigt wurden. Wenn das Telefon klingelt, der Bildschirm aber immer noch nicht funktioniert, sind die inneren Komponenten in Ordnung und das einzige Problem ist das Display.

Wenn das Telefon jedoch beim Tätigen eines Anrufs nicht klingelt, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Hardwareproblem vor. Versuchen Sie in diesem Fall, Ihr Telefon an den Computer anzuschließen, und prüfen Sie, ob es gelesen werden kann oder nicht. Wenn nicht, bringen Sie Ihr Handy am besten zum Techniker. Der Techniker prüft dies für Sie und führt einige Tests durch, um das Ausmaß des Problems zu ermitteln und um festzustellen, ob das Problem behoben wird oder nicht, ohne dass Sie so viel ausgeben müssen.

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