Beheben eines iPhone 8, das keine Verbindung zum App Store herstellen kann [Troubleshooting Guide]

Wenn Sie es sich nicht leisten können, Apps nicht zu installieren oder zu aktualisieren, ist es mit Sicherheit eine große Sache, wenn der App Store nicht funktioniert. Es kommt zwar selten vor, dass im App Store Ausfallzeiten und Fehler auftreten, dies ist jedoch nicht unmöglich. Tatsächlich haben viele Besitzer von iOS-Geräten Bedenken hinsichtlich des App Stores geäußert, der auf ihren iPhones oder iPads nicht funktioniert, insbesondere nachdem iOS auf die neueste verfügbare Version aktualisiert wurde. Dieses Problem tritt auch bei neuen iPhone-Varianten wie dem iPhone 8 weiterhin auf. In diesem Beitrag werden einige einfache Lösungen vorgestellt, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum App Store auf Ihrem iPhone 8 haben Weitere Informationen zur Behebung dieses Problems finden Sie in den folgenden exemplarischen Vorgehensweisen.

Einer der Hauptgründe, warum Ihr iPhone keine Verbindung zum App Store herstellen kann, sind Netzwerkverbindungsfehler. Ihr iPhone 8 ist wahrscheinlich nicht mit einem WLAN- oder Mobilfunk-Datennetzwerk verbunden. Überprüfen Sie dies also zuerst. Softwareprobleme können auch verhindern, dass Ihr Gerät eine Verbindung zum App Store herstellt oder der App Store nicht mehr geladen werden kann oder ordnungsgemäß funktioniert. Das gleiche Problem kann auftreten, wenn die App Store-Server nicht verfügbar sind.

Bevor Sie Softwareprobleme auf Ihrem Telefon beheben, die möglicherweise zu Konflikten mit den App Store-Funktionen geführt haben, überprüfen Sie, ob Ihr iPhone über WLAN oder ein Mobilfunknetz mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie auch Ihre iPhone-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine Verbindung zum App Store herstellen und Apps installieren, aktualisieren oder herunterladen kann. Um den aktuellen Status der App Store-Dienste zu überprüfen, rufen Sie die Apple Support-Statusseite auf und prüfen Sie, ob die App Store-Server in Betrieb sind.

Wenn Ihr iPhone 8 auch dann keine Verbindung zum App Store herstellen kann, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, ist es an der Zeit, Softwarefehler aufgrund der zugrunde liegenden Ursachen auszuschließen.

Erste Lösung: Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein.

Um Internetverbindungsfehler von den möglichen Ursachen zu befreien, kann das Aus- und Einschalten von Wi-Fi hilfreich sein. Dieser Trick aktualisiert irgendwie die drahtlose Internetverbindung auf Ihrem iPhone und beseitigt so kleinere Fehler und Störungen, die Konflikte bei netzwerkbezogenen Apps und Diensten, insbesondere im App Store, verursacht haben könnten. So funktioniert das:

  1. Tippen Sie auf, um Einstellungen auf dem Startbildschirm zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf WLAN.
  3. Tippen Sie auf den WLAN-Schalter, um die Funktion auszuschalten.
  4. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf den Schalter, um das WLAN wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis Ihr iPhone eine Verbindung zum Internet hergestellt hat, und versuchen Sie dann erneut, den App Store auf Ihrem iPhone 8 zu starten, und prüfen Sie, ob er bereits wie beabsichtigt funktioniert. Wenn nicht, versuchen Sie es mit der nächsten möglichen Lösung.

Zweite Lösung: Löschen Sie alle Hintergrund-Apps und starten Sie Ihr iPhone 8 neu bzw. führen Sie einen Soft-Reset durch.

Hintergrund-Apps, wenn sie beschädigt werden, können auch andere Apps betreffen und sie sogar daran hindern, ihre Routine auszuführen. Hintergrund-Apps bestehen aus Apps, die Sie kürzlich geöffnet, aber noch nicht geschlossen haben. Sie laufen immer noch im Hintergrund und können beim Antippen gestartet werden. Leider können diese Hintergrund-Apps auch beschädigt werden und schließlich abstürzen. In diesem Fall besteht die Tendenz, dass sich andere Apps schlecht verhalten. Um sicherzustellen, dass dies nicht zu Konflikten mit dem App Store führt, löschen Sie alle Hintergrund-Apps auf Ihrem iPhone 8 mit den folgenden Schritten:

  1. Wischen Sie nach oben und halten Sie auf dem Startbildschirm an. Dadurch wird die App-Vorschau geöffnet.
  2. Berühren und halten Sie die App fest, bis das Minuszeichen angezeigt wird.
  3. Tippen Sie auf das Minuszeichen oben links in jeder App-Vorschau, um die Apps zu schließen.

Wenn Sie alle Hintergrund-Apps gelöscht haben, setzen Sie Ihr iPhone mit einem Soft-Reset zurück oder starten Sie es neu, um den internen Speicher zu löschen und zu aktualisieren.

Versuchen Sie nach dem Neustart, den App Store-Cache zu leeren. Der Cache besteht aus temporären Dateien, die bei jeder Ausführung oder Verwendung der App Store-App erfasst werden. Leider können Cache-Dateien auch irgendwann beschädigt werden. In diesem Fall kommt es zu Störungen und Fehlern in der App, wodurch die App instabil wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache aus dem App Store auf Ihrem iPhone 8 zu löschen:

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie anschließend zehnmal kurz hintereinander auf eine der fünf Registerkarten im App Store-Hauptbildschirm. Dadurch wird der App Store-Cache geleert.
  3. Es wird keine Benachrichtigung angezeigt, die besagt, dass der App Store-Cache geleert wurde. Wenn Sie also zehnmal nacheinander auf eine Registerkarte getippt haben, öffnen Sie den App-Umschalter und beenden Sie den App Store.

Starten Sie Ihr iPhone neu und starten Sie den App Store neu, um festzustellen, ob Sie bereits eine Verbindung herstellen können.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurück.

Netzwerkfehler, die möglicherweise Konflikte mit dem App Store verursacht haben, können durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen behoben werden. Dadurch werden Ihre aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht und die Standardwerte wiederhergestellt. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und Bluetooth-Geräten wiederherstellen. Probleme, die auf Netzwerkfehler zurückzuführen sind, werden dabei ebenfalls behoben. Wenn Sie es ausprobieren möchten, notieren Sie sich Ihre WLAN-Kennwörter und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .

Nachdem die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden, wird Ihr iPhone von selbst neu gestartet. Warten Sie, bis der Neustart abgeschlossen ist, und richten Sie dann die Netzwerkverbindungen erneut ein. Stellen Sie sicher, dass Sie erneut eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen, um Internetdienste und Online-Apps, einschließlich App Store, erneut zu verwenden.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurück.

Wenn ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nicht hilft, können Sie versuchen, alle Systemeinstellungen auf Ihrem iPhone 8 zurückzusetzen. Dies kann möglicherweise das Problem beheben, wenn die Schuld an ungültigen Einstellungen liegt. Im Gegensatz zu einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat dieses Zurücksetzen keine Auswirkungen auf gespeicherte Daten und führt daher nicht zu Datenverlust. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu Zurücksetzen und tippen Sie darauf.
  4. Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Alle Einstellungen zurücksetzen.

Ermöglichen Sie Ihrem Gerät, das Zurücksetzen und Wiederherstellen der Standardsystemeinstellungen abzuschließen. Starten Sie Ihr Gerät neu, wenn Sie fertig sind, um die neuen Änderungen zu übernehmen und das Betriebssystem zu aktualisieren.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie Ihr iPhone 8 auf die neueste verfügbare iOS-Version.

Die Installation der neuesten iOS-Version für Ihr iPhone 8 kann auch der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, wenn auf Ihrem Gerät keine Verbindung zum App Store hergestellt werden kann. Software-Updates enthalten möglicherweise den erforderlichen Patch, um die vorhandenen Fehler auf Ihrem iPhone-System zu beheben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf Ihrem iPhone 8 manuell nach OTA-Updates zu suchen:

  1. Überprüfen Sie, ob Ihr iPhone über WLAN oder Mobilfunk mit dem Internet verbunden ist.
  2. Tippen Sie anschließend auf, um die App Einstellungen auf dem Startbildschirm zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Allgemein .
  4. Tippen Sie anschließend auf Software-Update. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Update verfügbar ist. Lesen Sie die Update-Informationen, um zu erfahren, was das Update bietet.
  5. Tippen Sie auf " Herunterladen und installieren", wenn Sie Ihr iPhone-System jetzt aktualisieren möchten.
  6. Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung und Installation von iOS abzuschließen.

Starten Sie Ihr iPhone neu, sobald das Update erfolgreich installiert wurde, um sicherzustellen, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß angewendet werden. Versuchen Sie dann, den App Store zu öffnen und eine Verbindung herzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise einen Master-Reset durchführen, um Ihr iPhone zu löschen und die Standardeinstellungen wiederherzustellen. Dies kann erforderlich sein, wenn das Problem auf schwerwiegende Systemfehler zurückzuführen ist, die mit den üblichen Verfahren nicht behoben werden konnten. Wenn Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren möchten, sichern Sie alle wichtigen Dateien zur sicheren Aufbewahrung und Wiederherstellung.

Bitten Sie um mehr Hilfe

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder den Apple Support, um weitere Optionen zu erhalten, wenn keine der angegebenen Lösungen das Problem beheben kann. Sie können weitere Unterstützung anfordern, um fortschrittlichere Lösungen durchzuführen, damit Ihr iPhone 8 wieder eine Verbindung zum App Store herstellen kann. Wenn das Problem auf den Apple-Servern liegt, muss das Support-Team bereits daran arbeiten. In diesem Fall müssen Sie nur warten, bis die Server wieder betriebsbereit sind.

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