Beheben eines Google Pixel 2-Problems bei eingefrorener oder nicht reagierender Anzeige (einfache Schritte)

Benötigen Sie Hilfe bei Google Pixel 2, das nicht reagiert oder nicht reagiert? Erfahren Sie, wie Sie dieses Problem mit allgemeinen Methoden oder Standardlösungen beheben können.

Ständige Verzögerungen, Abstürze und Einfrierungen sind übliche Indikatoren für Leistungsprobleme bei Elektronik und Mobilgeräten. Oft sind diese Symptome mit unzureichendem Speicher verbunden, beispielsweise wenn der interne Speicher fast voll ist. Schlechte Updates und beschädigte Downloads gehören ebenfalls zu den anderen Auslösern.

Es gibt auch Zeiten, in denen ein Gerätebildschirm eingefroren wird, wenn der Prozessor überlastet ist und das Gerät dadurch überhitzt. Alle diese möglichen Ursachen hängen mit der Software zusammen und können daher auf Benutzerseite behoben werden. Im schlimmsten Fall kann auch ein physischer oder flüssiger Schaden die Ursache des Problems sein. Leider ist bei solchen Hardwareproblemen bereits ein Service erforderlich, um das Problem zu beheben und das Gerät wieder funktionsfähig zu machen.

Wenn eines der oben genannten Symptome bei Ihrem Google Pixel 2-Handy mehrmals auftritt, kann dies ein schwerwiegenderes Problem bedeuten, für das erweiterte Lösungen erforderlich sind. Solange die Hardwarekomponenten jedoch ordnungsgemäß funktionieren, ist eine Behebung des Problems auf Ihrer Seite weiterhin möglich.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie zunächst unsere Seite zur Fehlerbehebung für Google Pixel 2, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon behoben haben. Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden. Seien Sie versichert, wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.

Was tun, wenn Google Pixel 2 ständig einfriert?

Im Folgenden werden Standardverfahren und Problemumgehungen aufgeführt, mit denen ein Problem in Google Pixel 2 behoben wird, das ständig einfriert oder nicht reagiert. Wenn Sie ein relevantes Problem auf demselben Gerät beheben möchten, können die folgenden exemplarischen Vorgehensweisen hilfreich sein. Gerne können Sie bei Bedarf auf diese Methoden zurückgreifen.

Erste Methode: Erzwungener Neustart.

Ein erzwungener Neustart funktioniert genauso wie ein Soft-Reset, nur dass er über die Hardwaretasten ausgeführt wird, da der Bildschirm nicht auf Berührungseingaben reagiert.

Solange die Daten ordnungsgemäß verarbeitet wurden, sind sie nicht betroffen. Alle Apps und Browserseiten, die geöffnet wurden, werden zwangsweise geschlossen. So führen Sie zunächst einen erzwungenen Neustart Ihres Google Pixel 2 durch:

• Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig etwa 7 bis 8 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Telefon vibriert, neu startet und wieder voll funktionsfähig ist.

Zweite Methode: Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher.

Ihr Telefon friert auch häufiger ein, insbesondere wenn der Speicher knapp wird. Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher in Google Pixel 2, um sicherzustellen, dass dies keine Probleme verursacht. Wenn Sie feststellen, dass der verfügbare Speicher unter 10 Prozent liegt, müssen Sie Speicherplatz freigeben, indem Sie einen Teil davon verschieben oder entfernen Ihre Apps und Daten von Ihrem Gerät.

• Um den Speicherplatz zu überprüfen und freizugeben, gehen Sie zum Menü Einstellungen-> Speicher und tippen Sie auf, um eine Kategorie auszuwählen.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Gerät auch so einstellen, dass der Speicher automatisch freigegeben wird, indem Sie gesicherte Fotos und Videos aus dem internen Speicher Ihres Telefons löschen, wenn dieser voll ist.

• Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Speicher-> und tippen Sie auf Smart Storage.

Alternativ können Sie den Speicher einfach manuell freigeben, indem Sie nicht verwendete Fotos, Videos und Apps von Ihrem Gerät löschen.

• Navigieren Sie dazu zu Einstellungen-> Speicher-> und tippen Sie auf Speicherplatz freigeben . Tippen Sie zum Auswählen eines zu löschenden Elements auf das leere Feld rechts neben den Elementen und anschließend auf " Frei".

Wenn Sie in der Liste keine Elemente finden, tippen Sie auf die Option Zuletzt verwendete Elemente überprüfen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Dritte Methode: Beenden Sie Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden.

Wenn Sie mehr Apps im Hintergrund laufen lassen, besteht die Tendenz, dass eine dieser Apps abstürzt. In diesem Fall sind möglicherweise die gesamten Systemfunktionen betroffen. Um dies zu verhindern, beenden Sie alle zuletzt geöffneten Apps und starten Sie das Gerät neu.

• Öffnen Sie dazu die App Einstellungen, tippen Sie auf A pps & Benachrichtigungen-> App-Info . Wenn Sie dieses Menü erreichen, wählen Sie die zu schließende (n) App (s) aus und tippen Sie auf Stopp erzwingen .

Wenn das Problem nur bei Verwendung einer bestimmten App auftritt, ist diese App höchstwahrscheinlich schuld. In diesem Fall können Sie stattdessen einfach die fehlerhafte App von Ihrem Gerät entfernen oder deinstallieren.

Vierte Methode: Starten Sie im abgesicherten Modus und diagnostizieren Sie Apps.

Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, können Sie feststellen, ob eine Drittanbieter-App dazu führt, dass Google Pixel 2 einfriert oder nicht mehr reagiert. Alle Apps und Dienste von Drittanbietern oder heruntergeladenen Apps und Dienste werden in diesem Modus umgangen oder vorübergehend deaktiviert, sodass Sie das Problem leichter eingrenzen können. So rufen Sie den abgesicherten Modus in Ihrem Google Pixel 2 auf:

Sie können auf zwei Arten in den abgesicherten Modus booten - wenn Ihr Gerät eingeschaltet oder ausgeschaltet ist.

• Um den abgesicherten Modus bei eingeschaltetem Gerät zu aktivieren, halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt und berühren und halten Sie die Ausschaltoption auf dem Bildschirm einige Sekunden lang. Wenn am unteren Bildschirmrand die Bezeichnung Abgesicherter Modus angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie sich bereits im abgesicherten Modus befinden.
• Um bei ausgeschaltetem Gerät in den abgesicherten Modus zu wechseln, drücken Sie einige Sekunden lang die Ein- / Aus- Taste. Lassen Sie die Taste los, wenn Sie das Google-Logo sehen und die Animation beginnt. Drücken und halten Sie dann die Leiser-Taste, bis die Animation endet.

Ihr Gerät wird dann im abgesicherten Modus gestartet und das Etikett für den abgesicherten Modus wird am unteren Bildschirmrand angezeigt.

Beobachten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, ist eine heruntergeladene App höchstwahrscheinlich der Auslöser. Versuchen Sie herauszufinden, welche Ihrer letzten Apps das Problem verursacht. Sie können Ihre heruntergeladenen Apps nacheinander löschen und Ihr Gerät nach jedem Löschen neu starten, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sobald die fehlerhafte App gelöscht wurde, können Sie Ihre anderen Apps erneut installieren.

Wenn das Problem im abgesicherten Modus weiterhin besteht, sind heruntergeladene Apps nicht der Schuldige. Daher müssen Sie Probleme mit der Software und der Hardware Ihres Geräts beheben.

Fünfte Methode: Suchen Sie nach Software-Updates.

Software-Updates werden eingeführt, um neue und verbesserte Funktionen für Ihr Telefon bereitzustellen. Sie enthalten auch offizielle Korrekturen für Softwarefehler, die durch vorherige Firmware-Updates verursacht wurden. Wenn es sich bei dem aufgetretenen Problem um ein Problem nach dem Update handelt, kann es möglicherweise durch ein neues Firmware-Update behoben werden.

• Um zu überprüfen, ob ein Software-Update für Google Pixel 2 verfügbar ist, navigieren Sie zu Einstellungen-> System-> Informationen zum Telefonmenü .

Sie erhalten eine Update-Benachrichtigung, wenn ein Update verfügbar ist. Bevor Sie das neue Update herunterladen und installieren, sichern Sie Ihr Telefon zur sicheren Aufbewahrung. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Software-Update auf Ihrem Gerät zu implementieren. Ihr Google Pixel-Handy erhält die neueste Version von Android direkt von Google.

Letzte Option: Setzen Sie Ihr Google Pixel 2 auf die Werkseinstellungen zurück (Hard Reset).

Bei softwarebezogenen Problemen mit ständigen Einfrierungen und nicht reagierenden Anzeigen, die mit keiner der vorherigen Methoden behoben werden konnten, wäre ein vollständiger Systemreset erforderlich. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird häufig als letzte Option angesehen, wenn schwerwiegendere Softwareprobleme bei Smartphones auftreten. Sie können dieses Zurücksetzen daher ebenfalls in Betracht ziehen, wenn das Problem weiterhin besteht und Ihnen die Optionen ausgehen. Sie müssen jedoch beachten, dass beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Ihre persönlichen Daten von Ihrem Gerät gelöscht werden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sie sichern, bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen. Sie können Ihre Daten zur sicheren Aufbewahrung und einfachen Wiederherstellung in Ihrem Google-Konto sichern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät ausreichend mit Strom versorgt wird, um Unterbrechungen zu vermeiden. Laden Sie Ihr Telefon nach Möglichkeit auf und lassen Sie es angeschlossen, bis der Reset abgeschlossen ist.

So wird ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf Ihrem Google Pixel 2-Smartphone durchgeführt:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und scrollen Sie nach unten, um System auszuwählen.
2. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen und dann auf Alle Daten löschen (Werksreset).
3. Scrollen Sie zur Bestätigung nach unten und tippen Sie unten auf Zurücksetzen .
4. Bestätigen Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort und fahren Sie fort.
5. Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und starten Sie das Telefon neu.

Beobachten Sie Ihr Gerät nach dem Zurücksetzen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, prüfen Sie die nächsten Optionen.

Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?

Leiten Sie das Problem an die Kundenbetreuung Ihres Mobilfunkanbieters weiter oder wenden Sie sich an den Google-Support, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Hardwareschaden Ihr Google Pixel 2 ständig einfriert oder nicht mehr reagiert, können Sie Ihr Gerät direkt zu einem Servicecenter bringen und von einem Techniker zur Reparatur von Hardwareschäden diagnostizieren lassen. Wenn für Ihr Gerät noch eine Garantie besteht, vergessen Sie nicht, die Garantie in Anspruch zu nehmen.

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