Es gab bereits Berichte von Besitzern von #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), wonach ihre Geräte nach dem Ausschalten nicht mehr eingeschaltet werden. Wir haben dieses Problem bereits untersucht, seit wir unseren Lesern, die veraltete iPhone-Modelle besaßen, Unterstützung bieten. Wir werden es jedoch erneut zu Gunsten der iPhone SE-Besitzer in Angriff nehmen.
Wir werden feststellen, ob das Problem durch die Firmware (iOS) oder die Hardware verursacht wird. Da erstere leichter zu beheben sind, werden wir damit beginnen. Falls das Problem weiterhin besteht, nachdem wir einige Fehlerbehebungsverfahren für die Firmware durchgeführt haben, gehen wir einige Dinge an, um festzustellen, ob es sich wirklich um die Hardware handelt, die einige Probleme aufweist.
Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem iPhone SE haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen und uns Ihr Problem mitteilen. Wir helfen Ihnen dann, eine Lösung zu finden. Füllen Sie einfach unseren iPhone-Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden". Wir versichern Ihnen, dass wir uns darum kümmern werden.
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass nicht nur ein Systemabsturz das Telefon eingefroren hat
Wenn die Firmware abstürzt, kann das Telefon nach einigen Fällen des Einfrierens, Verlangsamens oder Hängens möglicherweise von selbst wiederhergestellt werden. Manchmal startet das Gerät von selbst neu, je nachdem, wie ernst das Problem ist. Es gibt auch Zeiten, in denen Apps als Folge des Systemabsturzes abstürzen. Am besorgniserregendsten ist es jedoch, wenn das Telefon einfriert und der Bildschirm schwarz bleibt und nicht mehr reagiert.
Systemabstürze werden von den Besitzern oft als „schwarzer Bildschirm“ bezeichnet, und viele glauben, dass das Problem beim Display liegt. Dieses Problem kann leicht behoben werden und Sie müssen keinen Techniker bezahlen, um es für Sie zu beheben, wenn Sie nur wissen, wie und das ist der eigentliche Zweck dieses Beitrags. Versuchen wir dennoch, dieses Problem durch einen Soft-Reset auszuschließen (beachten Sie, dass andere Techniker dies auch als „Hard-Reset“ bezeichnen).
So setzen Sie Ihr iPhone SE zurück
- Halten Sie die Home-Taste (am unteren Rand des Displays) und die Ein / Aus-Taste (Schlaf- / Wecktaste) gleichzeitig 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt.
- Wenn noch genügend Akku vorhanden ist, um das Gerät einzuschalten, wird das weiße Apple-Logo angezeigt.
- Lassen Sie in diesem Fall beide Tasten los und warten Sie, bis das Gerät vollständig neu gestartet wurde.
Wenn das Problem durch den Soft-Reset behoben wird, ist es gut. Ich schlage jedoch vor, Sie nehmen sich Zeit, um Ihre Dateien und Daten zu sichern, da wir nicht wissen, was den Absturz wirklich verursacht hat. Es besteht die Möglichkeit, dass es erneut auftritt und Sie das Problem dieses Mal möglicherweise nicht mit demselben Verfahren beheben können. Dies ist nur eine Vorsichtsmaßnahme, aber es liegt an Ihnen, ob Sie wirklich mühsam Ihre Daten sichern möchten.
Wenn Ihr iPhone SE nach dem Soft-Reset immer noch nicht reagiert, kann Ihnen der nächste Schritt möglicherweise weiterhelfen.
Schritt 2: Vergewissern Sie sich, dass der Akku Ihres Telefons zum Einschalten ausreichend aufgeladen ist
Wenn das Problem nur ein Systemabsturz war, wurde es möglicherweise bereits in Schritt 1 behoben. Jetzt, da Ihr iPhone SE nach dieser Aktion immer noch nicht reagiert, müssen Sie überprüfen, ob der Akku noch aufgeladen ist, um ihn einzuschalten.
Wir können es natürlich nicht physisch überprüfen, also werden wir versuchen, Ihr Telefon mindestens 10 Minuten lang aufzuladen und erneut einzuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Soft-Reset durchzuführen, während das Gerät aufgeladen wird, da das Problem möglicherweise auf einem Systemabsturz und einem leeren Akku beruht.
Bei einem iPhone, das sich nicht einschalten lässt, besteht das schlimmste Szenario darin, dass die Hardware an einem Punkt beschädigt wird, an dem das Telefon seine Komponenten nicht mehr einschalten kann. Wenn Sie Ihr Telefon zum Aufladen anschließen, werden Sie sofort informiert, wenn ein Problem mit der Hardware vorliegt, da die Ladeanzeigen nicht angezeigt werden. Aber ich schlage vor, Sie warten 5 Minuten, um zu sehen, ob das Ladesymbol angezeigt wird. Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Minuten dauern, bis das Telefon die Ladeanzeigen anzeigt.
Falls Ihr Gerät auf keinen Fall auf das Ladegerät reagiert, versuchen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie das Kabel auf Beschädigungen
- Überprüfen Sie den Anschluss Ihres Ladegeräts auf Flusen, Ablagerungen oder Korrosion, die das Aufladen verhindern könnten
- Versuchen Sie, die Stifte zu überprüfen, um festzustellen, ob einer von ihnen verbogen ist
- Überprüfen Sie den Ladeanschluss Ihres Telefons auf Verunreinigungen und Korrosion
- Versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät
Schritt 3: Überprüfen Sie auf physische und flüssige Schäden
Okay, es ist dein Handy, du bist derjenige, der es benutzt und du solltest wissen, ob es vor ein paar Tagen einen Sturz erlitten hat oder nass geworden ist. Physische Schäden sind leicht zu erkennen, denn wenn beispielsweise das iPhone auf einen festen Untergrund fiel und das Problem begann, sollte ein Sturz, der sich auf die inneren Komponenten auswirkt, auch einige Beulen außen hinterlassen. In diesem Fall können Sie das Telefon nur zu einem Apple Store oder autorisierten Technikern bringen, um es überprüfen zu lassen.
Was den Flüssigkeitsschaden betrifft, so ist dieser sehr unvorhersehbar und die Symptome können Tage nach dem Vorfall auftreten.
Ich kenne jemanden, der ein Glas Wasser auf sein iPhone geschüttet hat, aber das Gerät funktionierte normal wie zuvor. Eine Woche später wurde das Gerät jedoch verrückt und schließlich wurde das Display schwarz und das Telefon lässt sich nicht mehr einschalten. Kurz gesagt, der Techniker diagnostizierte es als "wassergeschädigt". Also keine Garantie, kein Ersatz. Das Schlimmste ist, dass es noch einen Monat alt ist.
Physischer Schaden ist nicht zu leugnen, aber wenn es um Wasserschäden geht, kann der Besitzer bestreiten, dass das Gerät mit Wasser in Berührung gekommen ist. Für uns Techniker wissen wir, ob das Telefon durch Wasser oder etwas anderes beschädigt wurde und ob absichtlich oder nicht, Wasserschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Schritt 4: Rufen Sie den technischen Support von Apple an oder vereinbaren Sie einen Termin mit einem Techniker
In Bezug auf die grundlegende Fehlerbehebung haben Sie Ihren Teil geleistet. An diesem Punkt ist es also an der Zeit, dass Fachleute das Problem für Sie lösen.
Sie können den technischen Support von Apple anrufen, wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem in der Firmware besteht, oder einen Termin mit einem Techniker vereinbaren.
Wenn Ihr Gerät keinen physischen oder Wasserschaden aufweist, kann Apple es kostenlos ersetzen oder reparieren.
Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen bei der Behebung eines Problems mit Ihrem iPhone SE helfen kann. Wir empfehlen, dass Sie versuchen, das Problem zuerst selbst zu beheben, bevor Sie das Telefon zur Reparatur einsenden, da wir alle wissen, dass es Wochen dauert, bis das Gerät an Sie zurückgesandt wird und / oder wie viel Techniker heutzutage für ihre Dienste verlangen.
Haben Sie Probleme mit Ihrem Telefon, das sich nicht einschalten lässt?
Wir können Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen. Wir haben Anleitungen zur Fehlerbehebung für die folgenden Geräte veröffentlicht:
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone SE haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen und teilen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem mit, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.
