Sie fragen sich, warum #iMessage nicht auf Ihrem # Apple iPhone 7 (# iPhone7) funktioniert oder Probleme mit iMessage nach dem iOS-Update auftreten? Dieser Inhalt kann möglicherweise helfen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die zugrunde liegende Ursache diagnostizieren und beheben können.
Für iOS-Neulinge ist iMessage ein von Apple patentierter Nachrichtendienst für iOS-Geräte, einschließlich der neuesten iPhone-Varianten. Benutzer können kostenlos Nachrichten mit ihren iPhones, iPads und Mac-Geräten senden. Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt haben diese beliebte Messaging-Plattform bereits verwendet. Daher ist sie so programmiert, dass sie stabil und strukturiert ist. Aber genau wie bei jeder anderen Anwendung kann iMessage auch von Fehlern und Störungen heimgesucht werden. In diesem Beitrag werden einige Probleme und Probleme behoben, auf die iPhone 7-Besitzer beim Verwenden des iMessage-Dienstes auf ihren jeweiligen Geräten gestoßen sind.
Wenn Sie jedoch andere Probleme haben, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite für iPhone 7 vorbei, damit wir dieses Gerät unterstützen und unseren Lesern kostenlosen Support bieten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen ausfüllen und uns ausreichende Informationen zu Ihrem Problem bereitstellen.
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Warum funktioniert iMessage nicht auf meinem iPhone 7?
Eine Reihe von Faktoren kann dazu führen, dass iMessage auf Ihrem neuen iPhone nicht richtig funktioniert. Unter den identifizierten Tätern sind wie folgt:
- Serverunterbrechung oder -ausfall bei iMessage-Diensten
- Telefonnummer oder Apple ID nicht bei iMessage registriert
- Netzwerk- oder Konnektivitätsprobleme
- Falsches Datum und falsche Uhrzeit auf Ihrem iPhone
- Softwarefehler
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit diesen Faktoren umgehen, die Hauptursache beheben und dann iMessage auf Ihrem neuen iOS-Smartphone ohne weitere Probleme verwenden können.
Relevante Symptome:
Nachfolgend werden relevante Probleme mit iMessage auf dem iPhone 7 aufgeführt, die ebenfalls in diesem Artikel behandelt werden.
- IMessages können nicht gesendet / empfangen werden
- iMessage hängt oder friert ein, während eine Nachricht gesendet wird
- Nachrichten werden als nicht zugestellt angezeigt
- iMessage wartet auf Aktivierungsfehler
- Fehlende iMessage-Nachrichten
- iMessage funktioniert nicht unter iOS 10 und späteren iOS-Updates
- iMessage nicht zugestellt
Mögliche Lösungen und empfohlene Problemumgehungen
Im Folgenden finden Sie Standardverfahren zur Fehlerbehebung und mögliche Korrekturen, die vom Apple Support empfohlen werden, falls Sie Probleme beim Senden und Empfangen von iMessages sowie bei anderen relevanten iMessage-Problemen haben, die nach dem letzten iOS-Update aufgetreten sind. Sie können eine der folgenden Lösungen ausprobieren, die Ihrer Meinung nach für Ihren Zustand am besten geeignet sind.
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass keine laufenden Serviceprobleme oder Ausfälle vorliegen, die sich auf iMessage auswirken
Dies ist ein Muss, insbesondere wenn das Problem plötzlich aufgetreten ist. Um dies zu überprüfen, rufen Sie die offizielle Apple Support-Seite auf und navigieren Sie zum Systemstatus. Wenn Sie dies zuerst tun, sparen Sie Zeit und Mühe bei der Fehlerbehebung. Wenn ein Ausfall auftritt, müssen Sie nur warten, bis er beendet ist, da der iMessage-Service bis dahin wieder normal sein sollte.
Der iMessage-Dienst von Apple war gelegentlich von Ausfällen betroffen, die auf der Systemstatusseite des Unternehmens dokumentiert sind.
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass Sie iMessage mit Ihrer Telefonnummer oder Apple ID registriert haben
Probleme können auch auftreten, wenn Sie iMessage nicht mit Ihrer Telefonnummer oder Apple ID registriert haben. Überprüfen Sie das also auch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, gehen Sie zu Einstellungen-> Nachrichten-> Senden und Empfangen und prüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer oder Apple ID registriert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie iMessage zur Verwendung ausgewählt oder aktiviert haben.
Schritt 3. Überprüfen Sie, ob die Datenverbindung aktiv ist
Um zu überprüfen, ob Sie verbunden sind, öffnen Sie Safari und navigieren Sie zu apple.com. Wenn die Seite nicht geladen wird oder Sie trotz aktivierter Datenverbindung auf Ihrem iPhone keine Verbindung zur Website herstellen können, versuchen Sie, auf eine Wi-Fi-Verbindung umzuschalten, und prüfen Sie, ob sie anschließend funktioniert.
Wichtige Notiz
- Wenn bei einem Anruf über Mobilfunkdaten Probleme mit iMessage auftreten, wie z. B., dass iMessage nicht verfügbar ist, unterstützt Ihr Netzwerk wahrscheinlich keine gleichzeitigen Daten- und Sprachanrufe. Gleichzeitige Daten- und Sprachanrufe werden nur von 3G- und schnelleren GSM-Netzen unterstützt. Als vorübergehende Lösung können Sie vom Mobilfunknetz zum Wi-Fi-Netzwerk wechseln. Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> WLAN und aktivieren Sie WLAN, um iMessage während eines Anrufs zu verwenden.
Schritt 4. Starten Sie Ihr iPhone neu
Manchmal können sich vorübergehende Software-Inkonsistenzen auch auf iMessage-Dienste auswirken. Wenn iMessage zum ersten Mal auf Ihrem iPhone 7 nicht funktioniert und alle oben genannten Faktoren überprüft wurden, besteht Ihre nächste Problemumgehung darin, einen Neustart auf Ihrem Gerät durchzuführen. Für den Anfang wird ein Neustart auf dem iPhone 7 durchgeführt, indem Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten. Halten Sie nach etwa 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Ein Neustart wird auch dringend empfohlen, wenn Ihre Message-App weiterhin abstürzt.
Schritt 5. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Datum und Uhrzeit korrekt konfiguriert sind
Wenn iMessage nach dem Herunterladen und Installieren des neuesten Updates für iOS nicht aktiviert werden kann oder eine iMessage auf Ihrem iPhone auf einen Aktivierungsfehler wartet, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht richtig eingestellt sind.
Um zu überprüfen, ob Datum und Uhrzeit korrekt sind, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Datum & Uhrzeit-> Automatisch einstellen . Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mit Wi-Fi verbunden sind und Ihr Mobilfunkanbieter iMessage unterstützt.
Das Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus kann auch dazu beitragen, dass die iMessage nicht mehr auf einen Aktivierungsfehler wartet.
Schritt 6. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone 7 zurück
Wenn das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann insbesondere dann hilfreich sein, wenn das iMessage-Problem durch eine Netzwerkstörung ausgelöst wird. Der Vorgang löscht alle Ihre aktuellen Netzwerkeinstellungen und setzt sie auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück. Dies bedeutet, dass Ihre Wi-Fi-Netzwerke und -Kennwörter, Mobiltelefoneinstellungen sowie die zuvor verwendeten VPN- und APN-Einstellungen gelöscht werden. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie diese im Voraus zur Kenntnis nehmen. Wenn Sie fertig sind, deaktivieren oder deaktivieren Sie iMessage auf Ihrem Gerät, indem Sie auf Einstellungen-> Nachrichten gehen.
Wechseln Sie nach dem Ausschalten von iMessage zu "iPhone- Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Zurücksetzen" -> "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" und warten Sie, bis der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist. Aktivieren Sie iMessage nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen erneut, indem Sie zu Einstellungen-> Nachrichten zurückkehren und iMessage auf Ihrem iPhone 7 aktivieren.
Weitere mögliche Lösungen für iMessage-Probleme nach dem iOS-Update
Wenn keine der oben genannten Problemumgehungen das Problem beheben kann oder iMessage auf Ihrem iPhone 7 immer noch nicht funktioniert, können Sie eine der folgenden Problemumgehungen ausprobieren.
- Wenn iMessage nicht nur mit bestimmten Kontakten funktioniert, stellen Sie sicher, dass der Kontakt, der versucht, eine Nachricht an Sie zu senden, in Ihrer Nachrichten-App nicht blockiert ist. Um gesperrte Kontakte zu überprüfen, gehen Sie zu Ihren iPhone- Einstellungen -> Nachrichten-> Gesperrt-> und überprüfen Sie den Kontakt aus der Sperrliste. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Kontakt, an den Sie eine Nachricht senden möchten, bei iMessage registriert ist.
- Eine andere Problemumgehung, die Sie ausprobieren können, wenn das Problem bei einem bestimmten Kontakt oder Kontakten auftritt, besteht darin, wichtige Nachrichten zu sichern oder weiterzuleiten und anschließend Ihre aktuellen Nachrichten-Threads mit dem Kontakt zu löschen. Erstellen Sie eine neue Nachricht für den Kontakt und wiederholen Sie den Vorgang mit iMessage. Wenn das nichts bringt, versuchen Sie, den Kontakt in der Kontakte-App zu löschen und erneut hinzuzufügen. Erstellen Sie anschließend eine neue Nachricht an den neu erstellten Kontakt und prüfen Sie, ob diese jetzt funktioniert.
- Zum Schluss können Sie Ihr iPhone 7 als neues Gerät sichern und wiederherstellen. Dies sollte jedoch nur als endgültiger Ausweg angesehen werden, insbesondere dann, wenn das iMessage-Problem nach der Installation eines neuen Updates für Ihr iPhone iOS auftritt und nach Durchführung aller empfohlenen Lösungen weiterhin besteht. Sie können sich dafür entscheiden, die Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse mit iCloud oder iTunes fortzusetzen. Zum Sichern und Wiederherstellen von iCloud müssen Sie Ihr iPhone mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden, um fortfahren zu können. Für iTunes hingegen müssen Sie Ihr iPhone an einen Computer anschließen, auf dem die neueste Version des iTunes-Programms installiert ist. Wählen Sie einfach die für Sie am besten geeignete Methode.
- Bei verlorenen iMessages und Kurzmitteilungen können Sie versuchen, ein iOS-Tool zur Wiederherstellung von Inhalten zu verwenden, mit dem verlorene iMessages und Kurzmitteilungen auch ohne Sicherung wiederhergestellt werden können. Alles, was Sie tun müssen, ist, den App Store aufzurufen und nach dem für Ihr iPhone 7 verfügbaren iOS-Tool zur Wiederherstellung von Inhalten zu suchen, es herunterzuladen und zu installieren.
- Stellen Sie bei nicht zugestellten oder nicht gesendeten iMessages in iOS 10 sicher, dass Sie mit einem Wi-Fi oder 3G / 4G-Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie ein Ausrufezeichen (!) Oder ein Warnsymbol sehen, tippen Sie auf dieses Symbol und versuchen Sie dann erneut, die iMessage zu senden.
- Wenn Ihr iPhone keine iMessages empfangen kann, versuchen Sie, LTE auszuschalten oder nur für Daten zu verwenden.
- Bei iMessages, die nicht geöffnet oder leer sind, kann ein erzwungener Neustart helfen, das Problem zu beheben. Halten Sie dazu die Home- und die Power-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Wenn das nichts bringt, können Sie entweder alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen oder Ihr iPhone wiederherstellen und als neu festlegen.
- Überprüfen Sie, ob iMessage von Ihrer Telefonnummer aus sendet, indem Sie auf Einstellungen -> Nachrichten -> Senden & Empfangen -> Ihre Telefonnummer in den Spalten " Neue Unterhaltung starten von" und " Sie können von iMessage unter" zugreifen . Wenn Ihre Telefonnummer nicht aufgeführt ist, fügen Sie sie hinzu. Bevor Sie jedoch Ihre Telefonnummer hinzufügen, müssen Sie sich von Ihrer Apple ID abmelden, indem Sie einfach auf Ihre Apple ID tippen und dann auf Abmelden tippen . Gehen Sie nach dem Abmelden zurück zu Einstellungen-> Nachrichten-> Senden & Empfangen-> Tippen Sie auf Ihre Apple-ID für iMessages verwenden-> Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer und Ihre Apple-ID im Abschnitt "Sie können mit iMessage unter " aufgeführt sind.
- Das Deaktivieren von 3D Touch und der Funktion " Bewegung reduzieren" wird auch von anderen verwendet, um ein relevantes Problem vorübergehend zu beheben, bei dem einige Funktionen und Effekte von iMessages nicht funktionieren.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für den Empfänger eingegeben haben.
Wenn keine dieser Methoden das Problem beheben kann und iMessage auf Ihrem iPhone 7-Gerät immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um eine Überprüfung des iMessage-Dienstes und weitere Empfehlungen zu erhalten. Sie können das Problem auch an den Apple Support weiterleiten und weitere Unterstützung anfordern.
Engagieren Sie sich mit uns
Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone 7 haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen und teilen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem mit, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.
