Anleitung zur Fehlerbehebung bei Bluetooth-Problemen auf Android-Geräten [Teil 1]

Seit der Veröffentlichung von Lollipop im letzten Jahr hat die Anzahl der Bluetooth-Probleme zugenommen. Kein Wunder, dass wir täglich mehr E-Mails zu diesem Thema erhalten. Dieser Beitrag ist unsere Antwort auf die Fragen unserer Leser nach ihren Bluetooth-Problemen und deckt alle möglichen Probleme ab.

Wenn Sie Ihr Problem hier nicht finden, machen Sie sich keine Sorgen, da wir in den kommenden Wochen weitere Posts veröffentlichen werden.

Vergessen Sie nicht, den Link unten auf der Seite zu verwenden, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten.


Problem Nr. 1: Das Android-Gerät kann nach der Aktualisierung auf Lollipop keine Verbindung zum Ford Bluetooth-System herstellen

Seit dem Update auf Lollipop. Mein Bluetooth verbindet sich nicht mit dem Bluetooth in meinem Ford-Auto. Irgendeine Hilfe? Liz

Lösung: Hallo Liz. Es muss ein Kompatibilitätsproblem zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Auto bestehen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Lösungen für Probleme zwischen Ihrem Bluetooth-System im Auto und dem Android-Gerät .

Problem Nr. 2: Bluetooth und WLAN funktionieren nicht mehr, nachdem ein Galaxy S4 auf Lollipop aktualisiert wurde

Sir, ich benutze ein Galaxy S4 (i9500) der letzten 6 Monate. Ich habe auf Lollipop aktualisiert. Jetzt funktionieren Bluetooth und WLAN nicht mehr. Beide Symbole leuchten nicht vollständig auf, während ich sie berühre.

Ich habe die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zusammen mit dem Wi-Fi-Servicemodus verwendet, aber es ist wieder das gleiche Problem aufgetreten.

Könnten Sie bitte das Problem beheben und mich informieren? Bitte finden Sie den Anhang. Grüße. - Nitin

Lösung: Hallo Nitin. Die Durchführung eines Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen kann unwirksam werden, wenn Sie die gleichen Apps anschließend erneut installieren. Wir glauben, dass eine Ihrer installierten Apps der Schuldige ist. Wenn Sie alle Funktionen des Telefons durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wiederhergestellt haben, wird normalerweise alles wieder normal.

Bitte führen Sie eine neue Runde des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen durch, achten Sie jedoch darauf, dass Sie die Funktionsweise des Telefons, insbesondere der Bluetooth- und Wi-Fi-Funktionen, beobachten, ohne zuvor Apps von Drittanbietern zu installieren. Wenn beides funktioniert, starten Sie die Installation Ihrer Apps, achten Sie jedoch darauf, dass Sie das Telefon beobachten, bevor Sie eine andere installieren. Tun Sie dies, bis Sie die betreffende App isoliert haben.

Wenn dieser Vorgang nicht funktioniert, sollten Sie einen Telefonersatz in Betracht ziehen. Es gab einige extrem seltene Fälle, in denen ein Telefon nach der Installation eines offiziellen Android-Updates zugemauert wurde.

Problem Nr. 3: Das Mazda 6 Bluetooth-Telefonbuch kann keine Telefonnummer aus dem Adressbuch eines S3 erkennen

Habe gerade ein Samsung S3. Und musste Bluetooth-Telefonbuch verwenden, um mein Telefonbuch in das Auto herunterzuladen, das es jetzt hat. Ich kann problemlos telefonieren, jedoch im Auto (ein neuer Mazda 6). Ich kann niemanden anrufen, da nur die Nummer, die ich anrufe, nicht erkannt wird. Anrufe kann ich problemlos entgegennehmen. - John

Lösung: Hallo John. Sie müssen sich an Ihren Autohersteller oder den Hersteller des Car Kits wenden, um Bluetooth-Updates zu erhalten. Der Grund für Ihr Problem besteht darin, dass im Kfz-Einbausatz möglicherweise ein kompatibles Profil oder ein kompatibles Standardprofil fehlt, sodass es den im Adressbuch Ihres Telefons gespeicherten Nummern ordnungsgemäß entspricht.

Wenn Sie Glück haben, kann Ihr Kfz-Einbausatz immer noch aktualisiert werden. Probieren Sie es einfach aus. Andernfalls müssen Sie möglicherweise das vorhandene Car Kit durch ein neues ersetzen.

Problem Nr. 4: Benachrichtigungen über Android-Telefone werden über Bluetooth an die Autolautsprecher weitergeleitet

Das Problem, das ich habe, ist, wenn das Telefon mit Bluetooth verbunden ist (z. B. mein Autoradio), wird eine laute Benachrichtigung ausgegeben, wenn ich eine SMS erhalte. Ich erinnere mich nicht, dass ich irgendetwas eingeschaltet habe und es hat dies nie getan, bevor es vor ein paar Monaten aktualisiert wurde. Ich bin am 5.0.1.

Ich habe versucht, alle Töne auf dem Telefon auszuschalten, z. B. Benachrichtigungen, Klingelton, Medien und System. Ich sollte beachten, dass die Benachrichtigung nicht über den Lautsprecher des Telefons, sondern über den Bluetooth-Lautsprecher (die Autolautsprecher) erfolgt. Ich hatte das gleiche Autoradio schon lange bevor dies passierte, also glaube ich nicht, dass es das ist.

Ich habe versucht, im Internet nach Antworten zu suchen, aber es ist trocken gelaufen.

Vielen Dank für Ihre Zeit, wenn Sie den Ton hören müssen, der mir für meine Telefonnummer per E-Mail zugesandt wird. - Thomas

Lösung: Hallo Thomas. Bitte koppeln Sie beide Bluetooth-Geräte erneut, um zu sehen, was passiert. Stellen Sie sicher, dass Sie die vorherigen Pairings zuerst löschen, um eine neue Verbindung herzustellen.

Sie können auch versuchen, in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Fahrzeugs zu überprüfen, ob sowohl Anrufton als auch Medienton aktiviert sind. Normalerweise sollten beide aktiviert sein, aber versuchen Sie, die Einstellungen zu ändern und zu sehen, was passiert.

Problem Nr. 5: Die Sprachnavigation von Google Maps und Waze wird deaktiviert, wenn Bluetooth aktiviert ist

Sobald das Telefon über Bluetooth mit meinem Auto verbunden ist, funktionieren die Sprachanweisungen in Google Maps und Waze nicht mehr. Die Stimme kommt zurück, wenn ich Bluetooth ausschalte. Ich würde gerne die Sprachanweisungen hören. Gibt es eine Einstellung, die ich vermisse? - Bob

Lösung: Hallo Bob. Auf beiden Geräten müssen einige Einstellungen vorgenommen werden, um die gewünschten Einstellungen zu erhalten.

Stellen Sie zunächst sicher, dass diese Dinge vorhanden sind:

  • Die Sprachführung ist in der Google Maps-App nicht stummgeschaltet
  • Die Lautstärke auf dem Mobilgerät und der Lautstärkeregler Ihres Autos sind erhöht.

Wenn beide Punkte bestätigt sind, versuchen Sie, das Bluetooth-System Ihres Autos und Ihr Telefon neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons auf, tippen Sie im Menü auf die Bluetooth-Einstellungen des Fahrzeugs und stellen Sie sicher, dass die Option „Media“ deaktiviert ist.

Die Bluetooth-Einstellungen können von Telefon zu Telefon variieren. Versuchen Sie also einfach, eine ähnliche Option zu finden, wenn Sie nicht genau die hier angegebene finden können.

Problem Nr. 6: Bluetooth und WLAN werden in Galaxy Note 3 weiterhin getrennt

Mein Telefon ist ein Samsung Note3 n900, und mein WLAN ist nicht eingeschaltet, ebenso wenig wie Bluetooth. Ich habe einen Hard- und einen Soft-Reset durchgeführt, aber es funktioniert immer noch nicht. Ich brauche deine Hilfe, bitte. - Cristela

Lösung: Hallo Cristela. Bitte beachten Sie unseren Vorschlag für Nitin oben.

Problem Nr. 7: Das Android-Telefon kann einige Kontakte nicht über Bluetooth in das Auto verschieben

Hallo, ich habe gerade ein neues Auto bekommen, Mazda CX-5. Das Auto importiert nur bestimmte Kontakte vom Telefon über Bluetooth. Ich habe versucht, das Telefon neu zu starten und das Auto ein- / auszuschalten, aber es werden nur 204 von 340 Kontakten importiert. Das Telefon hat mit anderen modernen Bluetooth-Systemen bei anderen Autos einwandfrei funktioniert - ich reise häufig geschäftlich und nutze Mietwagen, wo immer ich bin . Hilfe. - Charles

Lösung: Hallo Charles. Wir können keinen Grund finden, warum Ihr Telefon nur ausgewählte Kontakte über Bluetooth importiert, außer der Möglichkeit, dass die fehlenden Kontakte vor der Übertragung bereits auf dem Zielmedium gespeichert waren. Mit anderen Worten, das Telefon hat möglicherweise doppelte Kontakte in Ihrem Auto erkannt und nur neue Kontakte dorthin verschoben.

Problem Nr. 8: Anrufe werden an den Autolautsprecher weitergeleitet, wenn Bluetooth aktiviert ist

Wenn ich mein Bluetooth zum Senden oder Empfangen eines Anrufs verwende, funktioniert es einwandfrei, bis ich es wieder verwende und es zum Lautsprecher wechselt. Ich hatte dieses Problem erst vor einigen Wochen, als ich ein Bluetooth in einem Fahrzeug verwendete, das es mir erlaubte, mein Headset nicht zu verwenden, sondern über das System. Jetzt muss ich mein Bluetooth auf dem Telefon drücken, um mein Headset wieder zu verwenden. Es ist ein BT1000..Hilfe bitte! - Merriell

Lösung: Hallo Merriell. Bitte aktualisieren Sie die Verbindung, indem Sie zuerst die alte Kopplung löschen und dann eine neue erstellen.

Wenn dies nicht funktioniert, rufen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons auf und deaktivieren Sie die Option Audioanruf oder eine ähnliche Option.

Problem Nr. 9: Galaxy Note 3 schaltet während eines Anrufs auf Freisprechfunktion um, wenn eine Bluetooth-Verbindung besteht

Immer wenn ich telefoniere, wird der Anruf nach dem Zufallsprinzip auf Freisprechen umgeschaltet, aber die Taste für das Freisprechen leuchtet nicht und ich berühre das Telefon überhaupt nicht. Das funktioniert auch, wenn ich Bluetooth im Auto verwende und das Telefon in meiner Nähe sitzt. Ich muss dann den Lautsprecher einschalten (er bleibt eingeschaltet) und dann wieder ausschalten, um ihn an das Mobilteil oder Bluetooth zurückzugeben. Der Fahrmodus ist nicht aktiviert und es gibt auch keine Bewegungs- oder Sprachsteuerung. Es ist unmöglich, das Telefon zu benutzen, ohne mein Gespräch an andere zu senden. Wie behebe ich das? Danke für Ihre Hilfe.

Bearbeiten, um hinzuzufügen: Soft-Reset hat nicht geholfen und es ist seit etwa einem Monat im Gange und wird immer häufiger. - Krista

Lösung: Hallo Krista. Das Problem kann mit dem Telefon zusammenhängen. Führen Sie daher die folgenden Standardlösungen aus:

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Dadurch wird das Telefon gezwungen, einen neuen Cache zu generieren. Wenn also bestimmte Apps mit veraltetem Cache das Problem sind, wird dies leicht behoben. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein / Aus
  • Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt
  • Wenn der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärkeregelung und die Startseite los
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
  • Wenn "System jetzt neu starten" markiert ist, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Löschen des Caches keinen Unterschied macht, können Sie die werkseitigen Standardeinstellungen des Telefons wiederherstellen .

Problem Nr. 10: Bluetooth zeigt weiterhin den Fehler "Leider wurde die Bluetooth-Freigabe gestoppt" an

Wenn ich mein Bluetooth mit einem Lautsprecher oder Gerät verbinde und Musik wiedergebe, wird die Meldung "Leider wurde die Bluetooth-Freigabe gestoppt" angezeigt und die Verbindung zum Gerät getrennt. Anschließend wird die Verbindung erneut hergestellt und getrennt. Hilfe bitte! - Cristian

Lösung: Hallo Christian. Bitte löschen Sie die Cache-Partition des Telefons. Die Schritte sind direkt oben angegeben.


Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Probleme mit Android. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Posts zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, suchen Sie bitte einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

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